株式会社ヤマサキ【1970年の設立以来、着実な歩みを続ける成長企業!】/ヘア・スキンケア商品メーカーのコールセンタースタッフ(SV候補)(865752) の求人情報

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株式会社ヤマサキ【1970年の設立以来、着実な歩みを続ける成長企業!】

ヘア・スキンケア商品メーカーのコールセンタースタッフ(SV候補)正社員

業種 : 化粧品・医薬品/エステティック・美容・理容/通信販売・ネット販売/その他メーカー
従業員数:260名 設立:1970年4月 資本金:8,000万円 売上高:40億9,000万円(2016年2月期) 本社所在地:広島県

情報更新日:
2016/08/30
掲載終了予定日:
2016/10/10
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

コールセンター業務で培った経験・スキルを活かして活躍しませんか?あなたのご応募をお待ちしています。

当社とお客様を声で結ぶコールセンターのオシゴト。
仕事とプライベートの両立ができる環境が魅力です♪

ここがポイント!

  • メディアでも話題!La Sanaシリーズがロングセラー!
  • “キャンペーン”や“新商品開発”の企画にも携われる
  • 「舟入本町」電停より徒歩2分!アクセスも抜群♪♪
  • 残業は月平均20h以内!育休産休からの取得実積もあり

募集要項

募集の背景

ヘアケア・スキンケア商品のメーカーとして、
「La Sana」シリーズなど、ロングセラー商品を数多く生み出している当社。

1970年の設立以来、地元広島を拠点に、
移り変わりの激しいコスメ業界のなかで、
安定した成長曲線を描いています。

この度は、そんな当社とお客様を繋ぐコールセンターにおいて、
SV候補として活躍していただくスタッフの募集。
働く環境の整備に注力するヤマサキでアナタらしく活躍しませんか?

仕事内容

《残業月平均20h以内》自社コールセンターにてオペレータースタッフをまとめるSV(スーパーバイザー)候補としてマネジメント業務全般をお任せします。


*―「入社後の流れ」

入社後は約1週間の研修期間をご用意。
この期間に会社や商品について学んでください。

研修修了後は2週間〜1ヵ月程度、
実際のオペレーター業務を経験しながら、
並行してスーパーバイザー研修を受けていただきます。
最短で約6ヵ月後にはパートのマネジメントをお任せ。
スタッフのモチベーションアップや
教育に携わりながらアナタらしく活躍してくださいね。

*―「具体的な仕事内容」

・オペレーターの業務フォロー(二次受付対応)
・オペレーターのシフト管理、マネージメント
・トークスクリプトやPC操作方法などのマニュアル作成
・業務改善案や資料の作成
・各種研修の企画運営 など

*―「キャンペーンや商品開発の企画にも挑戦!」

マーケティング部や通販部など、
他部門との連携も多いコールセンターのSV。
販促に関わるキャンペーンや
新商品の開発に向けた企画にも携わることが可能です!

**ずっ〜と広島で安心して働くことができます♪**

現在、男性3名・女性10名の
計13名が活躍するスーパーバイザー。
中途入社の社員が大半で営業や販売など、
他業界から入社したスタッフも活躍中です。
また、残業は月平均20時間以内で、
産休・育休の取得実績、復帰実績もあり!
ライフイベントも大切にしながら、
長く働くことのできる環境が整っていますよ♪

求める人材

《学歴不問》◎基本的なPC操作スキルをお持ちの方 ◎コールセンター業務の実務経験をお持ちの方 ※スーパーバイザーの経験をお持ちの方は優遇します!


*―「優遇するスキルや経験」
□チームリーダーの経験
□スーパーバイザーの経験
□新人教育や人をまとめた経験をお持ちの方
□テレマーケティング会社での勤務経験
□化粧品や通販・保険会社などの自社内顧客対応センターでの勤務経験

*―「こんな方を歓迎します!」
・業務の改善などに意欲的に取り組める方
・事務的ではない“心のこもった”対応ができる方
・各オペレーターや各部門と円滑なコミュニケーションをとれる方
・向上心を持って業務に取り組める方

勤務地

《転勤なし!U・Iターン歓迎!》広島県広島市中区舟入本町(広電江波線「舟入本町」電停より徒歩2分)

====勤務地詳細====

◆広島県広島市中区舟入本町15-2
【交通アクセス】
・広電江波線「舟入本町」電停より徒歩2分

マイナビ転職の勤務地区分では…
広島県
勤務時間 ◆シフト制(実働8時間)
・早番/08:30〜17:30
・中番/10:00〜19:00
・遅番/11:00〜20:00

★残業は月平均20時間以内です♪
給与

◆月給20万円以上

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

昇給・賞与 ◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)
諸手当 ◆住宅手当
◆こども手当
休日・休暇 【休日】
◆月8日(シフト制)
※毎週ではありませんが、
 土・日のお休みも希望が出せますよ!

【休暇】
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休(取得実績あり)
福利厚生 ◆社会保険完備
◆退職金制度
◆社員持株制度

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中

会社・仕事の魅力

「La Sana」シリーズは、多くの方にご愛用いただく当社のロングセラー商品です!

お客様の満足&安心を支える“やりがい”の大きな仕事

** 自信を持ってオススメできる **

TVや雑誌、ネットなどで話題を集める
当社の「La Sana」シリーズ。
ロングセラー商品として多くの方に支持され、
なかには、発売以来10年以上ご愛用いただいている
お客様もいらっしゃるほどです。

** あなたに期待するのは **

コールセンタースタッフは当社とお客様を繋ぎ、
満足&安心を支える大切なポジション。
なかでも今回募集するスーパーバイザーは、
オペレータースタッフをまとめることはもちろん、
やりがいを持って仕事に取り組めるよう、
モチベーターとしての活躍にも期待しています!

** ON・OFF充実♪ **

活躍するスタッフには長く働いて欲しいと考え、
誰もが働きやすい環境の実現に注力する当社。
シフト制で取得する月8日のお休みは、
毎週ではありませんが希望次第で土・日の取得も可能。
仕事とプライベートのメリハリを大切に長く活躍してください!

社員インタビュー

神鳥 智美
2014年入社

前職は法律関係のコールセンターでSVをしていた私。転職を考えた時、培ったスキルや経験を活かしたいと思って出会ったのがヤマサキでした。ヘアケア商品など生活に馴染みのある商品で知名度もあるため、仕事はやりやすくなったと思います。また、働く環境がきちんと整備されているので残業も少なくなりましたね。現在は20名のスタッフを管理する立場ですが、今後はもっと多くのスタッフをまとめられるように頑張りたいと思います。

会社情報

設立 1970年4月1日
代表者 代表取締役 山崎 宏忠
従業員数 260名(2016年8月1日現在)
資本金 8,000万円
売上高 40億9,000万円(2016年2月期)
事業内容 1. 化粧品の製造及び販売
2. 医薬部外品(スキンケア・入浴剤)の製造及び販売
本社所在地 広島市中区舟入本町3-7
主要販売先(敬称略) 株式会社井田両国堂
株式会社M&C
株式会社あらた
拠点 東京支店/東京都渋谷区渋谷1-16-9 渋谷KIビル6F
第一工場/広島県広島市安佐南区伴南2-5-19
第ニ工場/広島県広島市佐伯区五日市町石内1808
コールセンター/広島県広島市中区舟入本町15-2
企業ホームページ http://www.corporate.lasana.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

お客様の声をフィードバックするコールセンター。同社の成長を担っているといっても過言ではないだろう。

1970年の設立以来、着実な歩みを遂げてきた株式会社ヤマサキ。「La Sana」シリーズは発売以来、多くのユーザーから人気を集め、なかでも洗い流さないトリートメントは「洗い流さないヘアトリートメント市場 メーカー・ブ
ランドシェア」において2008年から2015年まで8年連続でNo.1を獲得している。(出典:富士経済「化粧品マーケティング要覧 2009-2016」)。

日々ヒット商品が生まれては消える移り変わりの激しいコスメ業界において、同社商品が安定した支持を獲得している理由は製造から販売までを自社一貫で行う独自の体制にあるという。

ユーザーの声をもとに商品を開発し、それを自社で販売する。そういった意味でスーパーバイザーは、お客様の生の声を社内にフィードバックする大切な役割を担っているといってもいい。コールセンター業務の実務経験をお持ちの方であれば門戸が開かれている今回の募集。経験が活かせるこのチャンスを逃す手はない。

応募方法

応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます!□■

当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム
「この求人に応募する」よりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は
   採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
   在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。
応募受付後の連絡 選考結果につきましては、応募受付後1週間以内に
メールまたは、お電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼選考
応募フォームの情報をもとに選考をいたします。
できるだけ、たくさんの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

▼面接

▼内定
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。

●備考
※面接日時、入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
面接地 広島県広島市中区舟入本町3-7
【交通アクセス】
・広電江波線「舟入本町」電停より徒歩2分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社ヤマサキ【1970年の設立以来、着実な歩みを続ける成長企業!】

ホームページを見る
住所

〒 730-0843
広島県広島市中区舟入本町3-7 【地図を見る】

採用担当 中本
電話番号 082-292-7141(直通)
備考 【交通アクセス】
・広電江波線「舟入本町」電停より徒歩2分

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