株式会社ハウコム ※テンプホールディングス株式会社(東証一部上場)グループ/大手ゲーム開発会社【社員向けITヘルプデスク】※勤務地:渋谷(859197) の求人情報

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株式会社ハウコム ※テンプホールディングス株式会社(東証一部上場)グループ

大手ゲーム開発会社【社員向けITヘルプデスク】※勤務地:渋谷正社員

本日締切

業種 : ソフトウェア・情報処理/アウトソーシング/専門コンサルタント/サービス(その他)
従業員数:428名 設立:1996年10月 資本金:3億3,000万円 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2016/09/05
掲載終了予定日:
2016/09/29
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

▲お客様のお役に立てる仕事だから、やりがいを感じられる!キャリアアップできる環境が整っています!

あなたの理想のキャリアを作れる環境があります!
経験・スキルを身に付けて、キャリアアップを実現

ここがポイント!

  • 東証一部上場のテンプホールディングスのグループ企業
  • HDI公認研修で国際基準の組織形成・運用力が身に付く
  • ビジネスパーソンとしてキャリアアップできる!
  • 取引先は誰もが知る大手企業が中心で安定性抜群
  • これまでの経験を活かして多彩なキャリアが描ける!
  • 年間休日120日以上!充実の福利厚生とで高い定着率

募集要項

募集の背景

「お客様の利益拡大に貢献する」当社はこのミッションを掲げITヘルプデスク専門企業として歴史を刻んできました。
国際機関HDI(ヘルプデスク協会)における日本唯一のストラテジックパートナー企業として、お客様の真に必要なサポートを見出しオーダーメイドのサービス構築と高品質なサポートで高い評価を得て参りました。
急速な事業拡大に伴い、早期に統括ポジションやハイレベルな業務でご活躍頂ける人材を募集します。

仕事内容

大手ゲーム開発会社に常駐し、社員様に向けたITヘルプデスク業務を担って頂きます。ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルが身につきます。


大手ゲーム開発会社に常駐し、社員様に向けたITヘルプデスク業務を担って頂きます。

【具体的には】
◆社内ヘルプデスク
◆IT機器の導入やメンテナンス 
◆報告資料の作成
◆アサイン後の業務の振り分けや進捗管理
◆メンバー育成・マネジメント
◆クライアントとの折衝業務

【キャリアアップのチャンスも!】
当社のサポートノウハウを習得するだけでなく、ゆくゆくはリーダーとして、ヒューマンマネジメントや業務コントロールにおける柔軟性、調整力や折衝力を磨きチーム力を高め、将来的には複数チームを統括するポジションを担って頂けることを期待しています。

【国際基準のマネジメント力とは】
国際認定機関HDIにおける日本唯一のストラテジックパートナーとして国際基準に基づいたヘルプデスクの運用を得意とする当社。
このHDIではヘルプデスクにおけるノウハウだけではなく、マネジメント力を体系的に磨くことができます。

大手企業に認められるビジネススキルが身に付く!

IBMコアパートナーとして社員向けヘルプデスクサポートから事業をスタートした当社。現在ではその実績と信頼性が認められ、取引先は世界的な大手企業や外資系企業です。
最新設備が揃い、業界トップレベルの情報が飛び交う環境に身を置くことで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルを身につけることができます。

マネジメント職以外にも多彩なキャリアパスが描ける!

ゆくゆくはリーダーとして、管理・運営業務もお任せします。研修の講師担当など、徐々に仕事の幅を広げていってください。また将来的にはITの知識や経験を活かして、ヘルプデスクの構築や改善提案を行うコンサルティングへの道も!マネジメント職以外にも、あなたの志向に合わせたキャリアパスを描けます。

求める人材

◆業界経験不問◆社会人経験のある方◆IT・PCに興味・関心をお持ちの方◎これまでの経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方は是非ご応募ください!


【いずれかの経験が活かせます!】
ヘルプデスク、テクニカルサポート、ユーザーサポート、コールセンターSV、社内SE、その他ITに関わる業務経験など
※あなたがお持ちの経験やスキルレベルに合った業務をお任せします。

【求める人物像】
◎順応性が高く、状況に合わせた対応ができる方
◎裁量の広い環境でもっと自分の能力を活かしたい方
◎成長意欲があり、日常の業務においても上昇志向をお持ちの方
◎将来的に長く活躍できる環境で働きたい方

広い視野と高い管理能力が身に付きます。

クライアントやメンバー、そしてベンダーとの間に立ち調整を行う当社のリーダーは「業務ボリュームに問題がないか」「スケジュールの調整はうまくいくか」「メンバーがスムーズに仕事ができているか」と常に多角的な思考を持って業務に取り組むため、日々の業務を通じて、広い視野とマネジメント力を養うことができます。

勤務地

◆東京都渋谷区
 ※渋谷駅より徒歩10分

【自社拠点】
◆本社
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F

◆芝アウトソーシングセンター
東京都港区芝1‐4‐7 ニチガビル4F

※その他勤務地もございます。詳しくは説明会にてご案内致します。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:00〜18:00(休憩1時間)
※配属先に準じます
※残業:10〜40時間程度
給与

■月給25万円以上(首都圏)

※時間外勤務手当・交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※契約社員も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせ下さい。

モデル年収例

年収360万円/27歳 ITヘルプデスクスタッフ職
年収480万円/32歳 ITサポートチームリーダー職
年収700万円/41歳 マネージャー職

昇給・賞与 ■昇給・昇格/年1回(6月)
■賞与/年2回(6月・12月)
目標評価制度を採用。会社説明会で、人事制度もしっかりご説明します。
入社後は、評価面談でも、じっくり上司と話せる環境が準備されています。
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外勤務手当 全額支給
■他、各種手当
休日・休暇 ≪年間休日120日以上≫

【休日】完全週休2日制※祝日は配属先に準ずる  
【休暇】フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得・有給休暇(初年度10日)・年末年始休暇・慶弔特別休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
■体育奨励施設利用補助(有名アミューズメント施設【全国の提携施設】)
■各種セミナー・スクール受講割引
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇
■ベビーシッター・リフレクソロジー・ハウスクリーニング等の利用料金割引
■海外・国内旅行割引
■新車購入キャッシュバック 他
<テンプグループの福利厚生(各種スクールや旅行の割引など)も利用可能>
採用予定人数 10名以上
【長く活躍できるキャリアパス】 ハウコムでは、オンサイトサポートやシステムのヘルプデスク、コンサルティングや開発・構築などを手掛けながら、長期的に最新のスキルが身に付きます。
また、宮崎駅直結の新築ビルで、コールセンター事業も展開。更なる事業拡大に伴い、活躍の場も拡がっています。
事業展開や、気になる社内制度・研修も、会社説明会でじっくりご紹介します。ご応募の上、ご参加下さい。
※皆さんのキャリアプランもお聞かせ下さい!

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • UNIX
  • Linux
  • Windows
  • スイッチ・ルータ・有線ネットワーク
  • 無線ネットワーク
  • セキュリティ
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 金融
  • 情報・通信
  • 流通・小売・サービス
  • 官公庁・文教
  • その他業種
  • サービス企画・立案
  • プロジェクトマネジメント
  • 運用・保守
  • PL・PM候補
  • 外部研修利用制度あり
  • プログラミングスキル不問

会社・仕事の魅力

▲あなたのこれまで培ったスキルを活かし、お客様に最適な提案をお願いします。

働きやすい環境作りで、高い定着率を実現!

「8年連続90%以上」という顧客満足度の高さを誇ると同時に
社員の高い定着率を実現する当社。
ヘルプデスクという「人」が、事業の根幹となる当社だからこそ、
従業員の働きやすさや満足を追求するため、様々な取り組みを行ってきました。
プライベートと仕事を両立してもらうための休暇制度や、
各種セミナーやスクールの受講費補助といったスキルアップのための
サポートの充実等も図っています。

また将来のキャリアにおいても従業員が不安を抱かないようにと、
個人のスキルや志向に合った多様な活躍の場をご用意!
「ヘルプデスクのスペシャリストになりたい」
「将来はマネジメントにチャレンジしたい」
「コンサルティング業務を行いたい」
など、
ぜひあなたが描いているキャリアイメージをお話しください。
実現に向けて全面的にサポートします。

社員インタビュー

人事部 採用担当 安井

ハウコムで何よりも強く求めているのは「ビジネススキル」です。ITアウトソーシングでは技術を求められるイメージですが、高品質のサービスを提供し、真にお客様の利益拡大を実現する当社では、基礎的なビジネススキルや「柔軟性」「対応力」「問題解決力」等ビジネスパーソンにおけるコアスキルが求められます。技術面に不安があっても構いません。自己成長がクライアントの利益に繋がる環境で、新たなチャレンジをしてみませんか

運用本部 運用管理部

大手グローバル企業のエグゼクティブ向けサポートを担当しております。クライアントの新しい業務や運用などについてミーティングを行い、現状の課題と改善方法を提案などを行っています。
当社の仕事の魅力は。さまざまなプロジェクトが存在しているので、その情報を共有した時に生まれるアイデアの豊富さ。担当する大手グローバル企業でも当社のナレッジを活かし、顧客の利益拡大に貢献していきたいと考えています。

会社情報

設立 1996年10月4日
代表者 代表取締役社長/平林由義
従業員数 428名(内 宮崎OSC218名、芝OSC36名/男女比4:6/平均年齢37歳) ※2016年7月末現在
資本金 3億3,000万円
事業内容 ■ヘルプデスク・ITサポート
(PC・アプリケーションの常駐型サポート(英語・日本語)/サーバ製品サポート/
 大手企業エグゼクティブ専用サポート(英語・日本語)/キッティング/機器検証/
 アカウント管理/資産管理 等)

■コンサルティング
(アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼動支援/
 現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育 等)

■サーバ・インフラ構築・運用
(社内システム構築・導入支援・運用/サーバ・ネットワーク構築・運用/資産管理/
 ハードウエア・ソフトウエアの検証・選定・セットアップ/各種マニュアル・ガイド作成 等)

■教育
(ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイング 等)
HD((ヘルプデスク協会)公認研修 ※HDI-Japanストラテジックパートナー
本社所在地 神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2F
取引先企業(一例) ファイザー株式会社
ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社
株式会社Cygames
株式会社ヴァレオジャパン
株式会社日立システムズ
積水ホームテクノ株式会社
東芝ITサービス株式会社
東日本電信電話株式会社
日興アセットマネジメント株式会社
日産自動車株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社
日立メディカルコンピュータ株式会社
富士フイルム株式会社
本田技研工業株式会社
他多数
株主 テンプスタッフ株式会社(100%)
企業ホームページ http://www.howcom.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

代表取締役社長・平林由義/「私たちとともに成長していきましょう!」

IBM社員向けのヘルプデスクサポートを主力事業として設立したハウコム。クライアント企業の拠点に常駐してのオンサイトサポートや宮崎サポートセンターを活用したコストパフォーマンスの高いサービスデスクの運用を中心に、顧客のニーズを的確に捉えたサービスが評判となり、着実に取引先を拡大してきた。2010年には東証一部上場企業である人材派遣会社大手のテンプスタッフ株式会社のグループに参画し、近年は新拠点の設立とさらなる成長を遂げている企業である。

今回募集するのは、ヘルプデスクのスペシャリストやマネジメント、コンサルタントなど同社でさらなる成長を目指している人材。他社での経験のある方はもちろん、成長意欲の高い求職者にもぜひ来ていただきたいとのこと。取引先には大手企業も多い同社。一流のビジネスパーソンやプロ集団に囲まれた環境で理想のキャリアアップを目指してみてはどうだろうか?

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。
 画面下の「この求人に応募する」ボタンより、エントリーフォームにお進み頂けます。

※ご不明な点やご相談のある方は、どうぞお気軽にご連絡下さい。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
 第三者へ譲渡、開示することはありません。
応募受付後の連絡 ※書類選考を通過された方には、メールにて弊社マイページへの
ログイン情報を発行の上、日程予約ページをご案内致します。
※以下メールアドレスの受信許可設定をお願い致します。
expert1996@howcom.co.jp
採用プロセス ◆◇選考の流れ◇◆
最短1週間で選考〜内定を提示致します。
在職中の方で転職までに時間を要する方も、転職時期をご相談下さい。
※過去半年以内に応募された方の再応募はご遠慮ください。

▼書類選考
まずエントリーフォームにて、プロフィールの確認をさせて頂きます。
その後、約1週間以内に採用担当からご連絡致します。
※ご質問やご相談は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

▼会社説明会/筆記試験
業務内容から今後の展望について、会社説明をさせて頂きます。
ご選考を希望される方は同時に筆記試験を実施致します。
※芝アウトソーシングセンター、川崎本社

▼面接(1回〜2回)
採用担当者や役職者との面談を実施致します。
皆様のご経験やキャリアプランなど、お話を聞かせて下さい。
※芝アウトソーシングセンター、川崎本社

▼内定
面接後、1週間以内に選考結果をご連絡致します。
※入社日は、ご相談に応じます。
書類選考のポイント 人物重視の選考を行います。応募の段階では、はっきりした志望動機がなくても大丈夫!
将来的にどんなキャリアビジョンを描くか、当社で一緒に考えていきましょう。
まずはあなたの希望や夢を教えてください!
面接地 芝アウトソーシングセンターまたは川崎本社
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ハウコム ※テンプホールディングス株式会社(東証一部上場)グループ

ホームページを見る
住所

〒 105-0014
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F 【地図を見る】

採用担当 採用担当 安井・山崎
E-mail
電話番号 03-5439-5275(直通)
備考 株式会社ハウコム 芝アウトソーシングセンター/東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

【交通アクセス】
JR『浜松町駅』徒歩8分
都営大江戸線・都営浅草線『大門駅』 徒歩8分
都営三田線『芝公園駅』 徒歩10分

※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
  電話 : 03-5429-5275/ 平日 9時〜18時
  メール : expert1996@howcom.co.jp 24時間受付
  メールの場合、翌営業日以降にご返信させて頂きます。

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応募に関するよくある質問

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「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。