西日本旅客鉄道株式会社【JR西日本 広島支社】東証一部上場/駅業務スタッフ【駅スタッフ】※未経験者歓迎/正社員採用制度有(867944) の求人情報

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西日本旅客鉄道株式会社【JR西日本 広島支社】東証一部上場

駅業務スタッフ【駅スタッフ】※未経験者歓迎/正社員採用制度有契約社員

業種 : 海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:30234名 設立:1987年4月 資本金:1,000億円 売上高:8,909億円(2015年度) 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2016/09/09
掲載終了予定日:
2016/10/17
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 上場上場
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

女性のおしごと 掲載中

それぞれのお客様のニーズに合わせた迅速な対応が求められます。駅スタッフはまさにJRの「顔」です

公共性の高い仕事で、大きなやりがいを実感!
JRの一員として、新しい一歩を踏み出しませんか?

ここがポイント!

  • 【JR西日本の一員】JRの顔として誇りを持って働ける
  • 【憧れの仕事】制服を着こなし、安心・安全を守る仕事
  • 【鉄道に関わる】社会的意義の大きさがやりがいに!
  • 【多彩なキャリア】ゆくゆくは運転士への道も!
  • 【アイデアを発揮】より快適で親しみのある駅作り
  • 【充実の研修】未経験からでも安心して成長できる!

募集要項

募集の背景

駅という空間には毎日、多くの人々が行き交っています。
その駅でのさまざまな業務に携わり、お客様の安心・安全を守り、
快適な輸送を支えてくれる駅業務スタッフ(駅スタッフ)を募集します。

お客様により満足度の高いサービスを提供し、当社の「顔」として活躍してみませんか?
まずは契約社員からのスタートですが、正社員登用への道もきちんとひらかれています。

仕事内容

JR西日本広島支社エリア内各駅において、駅スタッフとして改札業務、出札業務(みどりの窓口での切符販売など)、駅案内業務などをお任せします。


広島・山口のJR西日本各駅において、駅業務全般に従事していただきます。
お客様への笑顔と思いやりを忘れずに、仕事に取り組んでください。

【具体的には】
◆改札業務/改札機の監視やお問い合わせへの対応
◆出札業務/みどりの窓口での切符や定期券などの販売
◆駅案内業務/行き先・乗換案内

―――「ありがとう」の声が喜びに
駅スタッフは毎日多くのお客様と触れ合う仕事です。
そこでは感謝の言葉を直接いただけるやりがいを実感することができます。
公共性や社会的意義の高い「鉄道」というステージで、
大きな使命感と責任感をもって活躍してください。

―――誇りをもって働ける
社員のチームワークがお客様の安心と安全を支えています。
日々の出会いや接客という仕事には決してゴールのないことが、
あなたを成長させてくれるはずです。
ぜひJRのスタッフとしての誇りを胸に、業務に邁進してください。

◆CHECK1◆多彩な教育体制は、JR西日本ならでは!

駅スタッフには確かな知識、柔軟な対応力、高い接客スキルなどが求められます。
これらの基礎を、入社後2カ月間の研修期間でしっかり身につけることができます。
実務形式で学び、その後は配属先でのOJTで実践力をさらに向上!
各種検定もあり、未経験でも着実にスキルアップできます。

◆CHECK2◆ほかにはない、心温まるやりがい

お客様との出会いはほんの一瞬かもしれませんが、あなたの対応ひとつで
お客様のご旅行やビジネスシーンがより思い出深いものとなります。
ときには「ありがとう」「いつもご苦労様」といった感謝の言葉もかけていただけることも!
JRの「顔」として最前線に立つ者にとって最大の喜びといえるでしょう。

求める人材

◎学歴不問 ◎未経験者・第二新卒歓迎 ◎人と接することが好きな方、責任をもって業務を遂行できる方、正社員登用に向けてスキルアップを図れる方募集


◆学歴不問
◆未経験者、第二新卒、異業種出身の方も大歓迎
※充実した研修制度があるので安心です!

――【求める人物像】
◎人と接することが好きで、気持ちの良い接客ができる方
◎大きな声で明るい挨拶のできる方
◎いろいろな人とコミュニケーションを図ることができる方
◎責任をもって業務を遂行できる方
◎向上心があり、意欲的に働くことができる方
◎お客様の立場に立った心配りができる方
◎協調性があり、チームワークを大切にできる方

◆CHECK3◆正社員として働くチャンス!

入社後3年間は契約社員ですが、その後は本人の希望や適性、
勤務実績によって正社員への道がひらけています。(特に優秀であれば2年)
その試験や面接に向けて、業務に関する理解を深めながら
社内各種検定や実務認定試験などを受けて成長を図ることができます。
正社員に登用され、現在活躍している先輩が大勢います。

勤務地

■広島地区(三原〜岩国・呉)、周南地区(徳山〜防府)、小郡・下関地区(新山口〜下関)
上記区間内のいずれかの駅

マイナビ転職の勤務地区分では…
広島県、山口県
勤務時間 ■7:00〜22:00の間の7〜10時間程度の勤務
または、9:00〜翌9:30までの15時間30分程度の一昼夜交代勤務
※勤務地によって異なる場合があります。
※変形労働時間制(1ヶ月単位)/月140〜160時間程度(週平均40時間以内)
給与

■時給1,025円(平均月額:16〜18万円)
※勤続2年目以降は時給1,045円
※研修中(約2ヶ月)は、時給815円
※22時〜翌5時は割増賃金有り(夜勤手当)

諸手当 ■通勤手当
■時間外手当
休日・休暇 ■月9日(シフト制※土曜日・日曜日・祝日の勤務があります。)
※勤続期間により、年次有給休暇付与
福利厚生 ■各種社会保険完備
■制服貸与

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

安全を守り、快適さを作るのが駅スタッフの役割。駅というステージで輝く、あなたの活躍に期待します!

《 意外と知らない?進化するJRの魅力をご紹介 》

JR西日本の各エリアで、
さまざまな取り組みが行われていることをご存知でしょうか。

駅ごとの特色溢れるPRイベントなど
実は社員発信のアイデアが数多くカタチになっています。

例えば・・・
◇駅名にちなんだオリジナルグッズの配布
◇駅ごとのオリジナルの放送アナウンス など

みなさんがよく見かける改札業務、ご案内の他にも
駅スタッフは、駅に新たな魅力を生み出す役割も担っているのです。

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大切な記念日の旅行に出発されるお客様、
通勤・通学で毎日利用されるお客様・・・
私たちの仕事は、日々多くの人と接するもの。

同じような風景に見えても、1日として同じ日はなく、
それこそが働く醍醐味と言えるかもしれません。

「ありがとう」

お客様からその言葉をいただくために、
私たちになにができるのか。
常にサービスと顧客満足度の向上を目指して
JR西日本は進化し続けています。

社員インタビュー

勝田 祐嗣(広島支社/入社5年目)

大学卒業後に東京で7年間、営業として勤務していました。出張が多かったこともあり、当時からJRは身近な存在でした。そんな中、転機が訪れたのは29歳のとき。家庭の事情で地元・山口にUターンすることとなり、JRに応募したのが入社のきっかけです。

もともと、営業で培った経験を活かしたいという想いが強かったため、お客様対応やサービス面の向上には、力を入れて取り組んでいましたね。社内で実施されたサービス調査では、3期連続で満点の評価を獲得!社員の意見を発表する「マイオピニオン」では、その経験について発表。地区の代表として、自らの経験や意見を発信することが出来たのは、非常に大きな機会となりました。

今年の5月からは正社員として、新たなキャリアがスタート。将来的には、より良いサービスやCSの向上を全社に広げていくため、間接部門でのキャリアも視野に入れています。

会社情報

設立 1987年4月1日
代表者 代表取締役社長 来島 達夫
従業員数 30,234名
資本金 1,000億円
売上高 8,909億円(2015年度)
事業内容 ■旅客鉄道事業
■関連事業(不動産賃貸業等)
■その他
【鉄道事業を核とした多様な事業展開】
当社の営業エリアは、北陸・近畿・中国・九州北部地域の2府16県。新型車両「N700系」の
導入やエクスプレス予約の展開、街と街とをむすぶ広域ネットワークの充実により、毎日
約500万人ものお客様にご利用いただいています。また、広大な鉄道ネットワークや駅とい
う拠点を最大限に活かし、様々な事業も展開中です。こうした事業を通じ、地域の発展や
社会・経済の活性化に貢献していきます。
本社所在地 大阪市北区芝田2-4-24
鉄道 キロ数:5,007.1キロメートル
新幹線:812.6キロメートル(2線区)
在来線:4,194.5キロメートル(50線区)
駅数:1,195駅
車両数:6,611両
企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

駅空間の安全や快適を担う。その大きなやりがいを味わいながら、着実に知識を身につけ成長できる環境だ

国内外から訪れる人が跡を絶たない国際平和文化都市・広島。その玄関口であるJR広島駅は、ピーク時で1日約15万人もの利用者がある巨大ステーションだ。現在、橋上化などの改良工事が着々と進み、その機能は未来に向けてさらに加速中である。

ハード面が充実する一方、駅スタッフたちはヒューマンパワーの研鑽に余念がない。多様化するニーズに合わせたサービスの提供、安全意識の徹底など、接客の最前線で活躍するためのスキルアップに日々励んでいる。公共性の高い仕事に携わっている自負も、スタッフを支えるモチベーションの一つだ。

ここで活躍する中途採用者の多くは、異業種からの転職だという。だから「自分にもできるかな?」とひるむ必要はまったくない。研修制度が充実しているから、ゼロからでもチャレンジできる。そしてその先には、JR西日本の正社員登用というキャリアも待っている。このビッグチャンスをあなたにもぜひ掴んでもらいたい。

応募方法

応募方法 下記の「この求人に応募する」ボタンからWebエントリーください。
追って選考の流れをメールでご連絡いたします。

■■■ 応募期間 ■■■
平成28年9月6日(火)〜平成28年10月3日(月)

【備考】
応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や、
第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 WEB選考の結果は、ご応募いただいた方全員に、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

採用プロセス 【1】WEB選考
まずは、WEBエントリー内容をもとに選考
合格者の方には、履歴書の郵送をお願いします。
※平成28年10月3日(月)必着
履歴書サイズや宛先及び締切日等は、メールでご案内いたします。

【2】選考試験【筆記試験・面接】
平成28年10月10日(月)を予定(広島・山口にて実施)
時間など詳細は、当社よりご連絡いたします。
※合否発表 選考が終わり次第随時

【3】入社日
平成28年11月14日(月)を予定

問い合わせ先

西日本旅客鉄道株式会社【JR西日本 広島支社】東証一部上場

ホームページを見る
住所

〒 732-0057
広島市東区二葉の里3−8−21 【地図を見る】

採用担当 広島支社人事課 契約社員採用担当/村井
電話番号 082-261-2254(直通)

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。