株式会社キュリエ <働きやすさが自慢>あなたの接客経験・サービス業経験を活かしてください!/【カスタマーサポート】メール対応中心/残業ほぼなし/土日祝休み(869882) の求人情報

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株式会社キュリエ <働きやすさが自慢>あなたの接客経験・サービス業経験を活かしてください!

【カスタマーサポート】メール対応中心/残業ほぼなし/土日祝休み正社員

業種 : 文具・事務機器関連/専門商社/日用品・雑貨/物流・倉庫
設立:2005年3月 資本金:3,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/13
掲載終了予定日:
2016/10/10
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

▲あなたのスキルを活かしながら、当社で大きく成長していきませんか?

年間休日は120日以上!専門知識も必要なし!
風通しの良い会社で着実に成長◎

ここがポイント!

  • 専門商社の強みや競争力を、ECビジネスでも発揮!
  • オフィスサプライ品に特化し、右肩上がりの企業
  • 幅広い業務内容が、あなたの成長を後押しします!
  • 長く一緒に働ける方を人物重視で募集します!

募集要項

募集の背景

売り上げ拡大中!顧客対応強化のための増員募集!

オフィスサプライ品を中心とした商品を中国から輸入し、
日本国内で卸販売を行っている専門商社です。
特にプリンタの消耗品分野に強みを持っており、業績は好調に推移中。
5年前に立ち上げたEC部門は、売上が前年比2ケタ増で推移しています。
今回は一層のブランド強化などを目的とした人材採用です。
誠実な仕事を通して、お客様に最高の満足を提供していきましょう!

仕事内容

【オフィスサプライ商品を扱うECサイトで、カスタマーサポート業務をお任せ】メール対応がほとんどです!入社後、手厚いサポートあり◎


お客様からの問い合わせ対応をお願い致します。
主にメール対応ですが、電話も1日に数件ございます。

【具体的には…】
●配送先や支払い方法変更、在庫確認、代替品の手配など
 お客様からのご要望やお問い合わせに対応
●スタッフの育成・管理
●マニュアル作成、改善、報告

★コールセンターで対応できない案件等、
 電話での対応をお願いすることもありますが、
 あなたの経験を活かして対応できれば大丈夫。
 アウトバウンド(営業電話)はありません!
 
【マルチな活躍が可能】
仕事に慣れたら、アルバイトスタッフのマネジメントや
倉庫およびコールセンターとのやり取りもお任せ。
また、業務を通して得られたアイデアを活かして、
サイトの改善といった活躍にも期待しています。

【無理のないデビューが可能!】
入社後は、仕事の進め方や商品知識をしっかりレクチャー。
できるところから仕事をお任せしていきます。

今まで培った経験を是非、Qrieで活かしてみませんか?

基本的に残業はほぼなく、土日祝日はお休みで、年末年始や夏季の連続休暇もあります。
駅チカの静かなオフィスですが、ここは当社のビジネスの最前線。あなたがお店やコールセンターで
培ってきた接客経験を存分に活かし、顧客対応だけに留まらず、仕組みづくりまで踏み込んだ活躍を期待しています!

求める人材

【学歴不問/サービス業の実務経験(1年以上・業界不問)/マネージメント経験(少人数でも可)】★人物重視の採用なので、積極的にご応募ください★


【業界経験は不問!】
私たちは、今まで以上にお客様への対応力を高め、
リアル店舗以上の圧倒的な信頼を得たいと考えています。
そのため、業界経験や商品知識などよりも、
質の高い接客やコールセンター業務などの経験を重視します。

上司や先輩も、ほぼ全員が業界未経験で入社しています。
明るく誠実なお客様対応ができれば、
デスクワークをしたことがないといった方も、ぜひご応募ください。

【まずはお会いしましょう!】
ポテンシャルなどにも注目している採用ですので、
応募書類だけであなたを判断することなく、可能な限り実際にお会いします。
面接では、ざっくばらんに話してお互いの理解を深めていきましょう。

勤務地

☆初台駅より徒歩2分の好アクセス☆

東京都渋谷区初台1-47-1 小田急西新宿ビル501

【交通アクセス】
都営新宿線「初台駅」東口(オペラシティ)より徒歩2分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ☆原則定時退社!残業はあっても1日30分程度☆

9:30〜18:30(休憩1時間)

※お昼休みとは別に15:30から10分間の休憩時間がございます。
給与

月給:19万2000円以上
※経験・年齢・能力を十分考慮のうえ、決定します。
※試用期間3ヶ月あり(その間、給与変動なし)

【モデル年収】
入社1年目:350万円(残業・賞与・諸手当含む)
入社3年目(主任):430万円(残業・賞与・諸手当含む)

昇給・賞与 昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(7月、12月)
   (前年度実績 合計約4か月分)※ただし、入社年月日による

諸手当 交通費全額支給
役職手当(主任から支給)
残業手当(全額支給)
皆勤手当(3,000円)
住宅手当(14,000円) ※徒歩圏内(当社規定)で交通費が不要の方
休日・休暇 <年間休日120日以上>

完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇(10~20日)
出産・育児休暇(実績アリ!)
時短制度
福利厚生 社会保険完備
退職金あり(試用期間3ヶ月経過後に中退共に加入)
社員旅行
社内イベント多数(決起会・誕生日会・ボウリング大会・食事会etc…)
3ブランド・8サイトを運営中 当社の運営する「インクのチップス」はユーザーの圧倒的支持を受け、
パソコン・周辺機器部門において『楽天ショップオブザイヤー2015』に輝きました。
この他のサイトも、楽天をはじめとした大手ショッピングサイトのランキングで上位に!

★PCスキルについて★
「メール送受信」と「ネットショップでのお買い物」ができればOKです!
未経験の方でも、できるところからお任せするのでご安心ください♪

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

▲20〜30代のスタッフが活躍中です!社員同士の交流も活発なので風通しも抜群です◎

社長にもゴミ当番の日が!フラットな職場が自慢です◎

現在、私たちは3ブランド、8サイトの運営を行っています。
確かな品質や誠実なカスタマーサポートなどが高く評価されており、
なかでも「インクのチップス」は、ユーザーからの圧倒的な支持を獲得。
「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2015」を受賞するなどしています。

とはいえ、社員数は20名程度なので会社の規模は決して大きくありません。
ただ、だからこそ職場の雰囲気はいたって自由です。役職などに関係なく、
誰もが“さん”づけで呼び合い、社長にも平等にゴミ当番が回ってくるほど。
私服での勤務も、もちろんOKです!
何か分からないことがあれば、誰にでも気軽に聞けて、
その場で問題が解決していきます。

今回のカスタマーサポートの募集は、当社の信頼を得るために
とても重要なポジションです。
この環境で、私たちの看板を背負っているという意識を持って
ぜひ意欲的に当社で活躍していってください!

社員インタビュー

ネット事業部
副事業部長/米内

もともと当社に勤めていた友人が、毎日のびのびと楽しそうに働いていたんです。話を聞いてみると、社内の雰囲気もよく、納得できる仕事ができて残業も少ないとのこと。最初は半信半疑でしたが、縁あって転職することになり、実際に仕事をしてみて彼が本当のことを言っていたことが分かりました(笑)。ほぼ業界未経験の状態でしたが、必要な知識は仕事を通じて自然と学べて、以前の小売店の経験も活かせて、いい転職ができました。

会社情報

設立 2005年3月22日
代表者 代表取締役 吉塚 康一
資本金 3,000万円
事業内容 オフィスサプライ製品の輸入・卸
ECサイト運営

【主な所属団体】
東京商工会議所渋谷支部
社団法人関東ニュービジネス協議会

【関係会社】
ena-Qrie Ltd. (恵那科立維教育信息諮詢(上海)有限公司)
上海市長寧区中山西路800弄55号 紫雲大厦1階A座
資本金:50万USドル
出資:株式会社学究社50%、株式会社キュリエ50%
代表者:総経理 上村章朗
ena上海古北校、ena上海浦東校、ena広州校
本社所在地 本社/東京都渋谷区初台1-47-1 小田急西新宿ビル501
【求める人物像】 ――★ひとつでも当てはまれば素養ありです!!

◎何事にも前向きに意欲を持って取り組める方
◎チームワークを大切にできる方
◎コミュニケーションが得意な方
◎学習意欲旺盛な方
企業ホームページ http://qrie.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

▲個性豊かで活気あるスタッフがあなたを待っている。ぜひ同社でのびのびと自分らしく活躍してほしい。

株式会社キュリエは、大手商社で経験を積み重ねてきた代表の吉塚氏が、2005年に立ち上げた商社だ。以来、一貫して中国とのビジネスを行い、オフィスサプライ品の分野で大きな強みを発揮。

5年前からスタートしたECビジネスも、今や中核事業の一つへと成長しており、2015年には楽天市場の「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2015」に選ばれているほどである。これは、一つのジャンルで3サイトしか選ばれない、とても価値のある賞。いかに同社が優れたビジネスを展開しているか、お分かりいただけることだろう。

商社である同社は、ECサイト運営のみを手がける企業とは違い、商品の仕入れなどに関して圧倒的な競争力を誇っている。だからこそ企業としての安定度も高く、誰もが安心して長く働ける環境だ。エンドユーザーの方々と直にやり取りを行う、同社の顔ともいえるカスタマーサポート職として、ぜひ存分に活躍してほしい。

応募方法

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 Web書類選考の結果は、応募受付後に、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス 【Web書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。

  ▼
【一次面接】
※1次面接合格者に対して「SPIテスト」の実施を予定しています
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【最終面接】代表取締役との面接
  ▼
【採用内定】
エントリーから採用内定まで、約4週間を予定しております。

入社日はご相談に応じます。
面接地 東京都渋谷区初台1-47-1 小田急西新宿ビル501
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社キュリエ <働きやすさが自慢>あなたの接客経験・サービス業経験を活かしてください!

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住所

〒 151-0061
東京都渋谷区初台1-47-1 小田急西新宿ビル501 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 【交通アクセス】
都営新宿線「初台駅」東口(オペラシティ)より徒歩2分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。