ナレッジスイート株式会社【略称:KS(ケーエス) knowledgesuite, inc.】/ヘルプデスク(自社製品・サービス)★未経験歓迎!女性活躍中!(863754) の求人情報

mixiチェック
  • ナレッジスイート株式会社【略称:KS(ケーエス) knowledgesuite, inc.】
  • ヘルプデスク(自社製品・サービス)★未経験歓迎!女性活躍中!
  • この求人に応募する
  • 検討リストに保存
閉じる
検討リストに保存しました。

ナレッジスイート株式会社【略称:KS(ケーエス) knowledgesuite, inc.】

ヘルプデスク(自社製品・サービス)★未経験歓迎!女性活躍中!正社員

残り6

業種 : ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/専門コンサルタント
従業員数:50名 設立:2006年11月 資本金:376,820,000円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/08/30
掲載終了予定日:
2016/10/06
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

ただの電話番ではありません!会社の顔として、日々やりがいを持って働く社員ばかりです

未経験からやる気と充実の研修でスキルを磨こう!!
いずれはチームリーダー、SV等キャリアアップも可能♪

ここがポイント!

  • 【安定基盤】KDDIと資本・業務提携する関連会社
  • 【急成長】自社開発のビジネスアプリを4,500社に導入
  • 【やりがい】お客様から感謝の言葉をいただけます!
  • 【年休125日以上】夏季休暇9日間/残業は月20時間未満

募集要項

募集の背景

企業の営業力UPを実現する『Knowledge Suite』(ナレッジスイート)、
GPS位置情報を活用した『GEOCRM.com』をはじめ、
自社開発ビジネスアプリケーションの販売で急成長を遂げている当社。
すでに4,500社以上の導入実績を誇り、今後もお客様は増え続けていきます。
今年は複数の新製品がリリースされることもあり、
サポート体制を強化するため新しい仲間を募集します!

仕事内容

【未経験OK】自社開発・クラウド型サービスのヘルプデスク。エンドユーザーからパートナー企業への対応まで、幅広い経験を通じてスキルアップできます


【お任せする業務】
◇問い合わせ対応(電話およびメール)
・自社サービスのユーザーからの操作/運用に関する問い合わせ対応
・契約・請求関連の問い合わせ対応

◇サービス運営
・自社製品・サービスの各種サービス仕様、操作マニュアル作成、FAQの作成・更新

◇各種パートナーの対応
・パートナー問い合わせ対応
・各種OEMパートナーのサービス仕様、マニュアル作成、FAQの作成・更新

【お任せするのは主力ヒット商品】
◆『Knowledge Suite』
⇒4,500社以上が導入する主力クラウドサービス(営業支援・顧客管理)
◆『GEOCRM.com』
⇒GPS位置情報を活用したモバイルワーカー向けCRMクラウドサービス。
※今年、複数の新製品がリリースされます!

――★未経験の方でも安心!入社後のステップ★―――

★入社1〜2ヶ月は下記STEPを踏んで成長してください★

▼▽ STEP1
会社概要、自社製品研修『Knowledge Suite』『GEOCRM.com』

▼▽ STEP2
マニュアル修正等の簡単な事務作業からスタート。

▼▽ STEP3
OJTで先輩の丁寧な指導のもと、業務を行っていただきます。

求める人材

【未経験者歓迎!女性活躍中】人に接する仕事の経験(営業・販売・サービス業など)をお持ちの方 ※ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者は尚歓迎


【必要な経験・スキル】
◆人に接する仕事の経験(営業、接客販売、サービス業など)をお持ちの方
※経験の浅い方も歓迎。業界は問いません。
 たくさんの方とお会いしたいと考えています。積極的にご応募ください!

【歓迎する経験】※必須ではありません
・問い合わせ対応から操作マニュアル・FAQ作成まで幅広い業務に積極的に対応できる方
・テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験が少しでもある方
・エンジニアとしての経験が少しでもある方

【こんな方をお待ちしています】
◎コミュニケーションスキルを活かしたい方
◎問い合わせ対応以外の幅広い業務に意欲的な方
◎好奇心旺盛で、チャレンジ意欲旺盛な方

勤務地

【本社】
東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル6階

<本社アクセス>
★ LOOP-X  無料シャトルバスをご利用いただけます。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
◎JR「田町駅」東口(芝浦口)より無料シャトルバス 7分
◎JR「田町駅」東口(芝浦口)より徒歩13分
◎都営地下鉄「三田駅」より徒歩15分
◎新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:30〜18:30(実動8時間)
給与

★月給21万5000円以上+業績賞与
※上記は最低基準額です。経験や実力に応じて、上記金額にこだわらず柔軟に決定いたします。
※試用期間中(3ヶ月)は、月給の90%を支給します。

初年度年収

250万〜550万円

昇給・賞与 昇給/年1回(10月)
賞与/年1回(3月)
諸手当 交通費全額支給
休日・休暇 《年間休日125日以上》

【休日】
・完全週休2日制(土、日)
・祝日

【休暇】
・夏季(連続9日間)
・年末年始
・有給休暇
・慶弔休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■保養所あり(ハワイ・オアフ島)
■ストックオプション
■健康診断費用負担
■リフレッシュルーム有り
■産休育休制度

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

最初は誰でも初心者。わからないことがあれば、何でも先輩に訊ける環境ですよ

お客様と会社を結ぶ「架け橋」として活躍!

【お客様の声が製品をつくる】
お任せするのは『Knowledge Suite』『GEOCRM.com』など、自社製品のカスタマーサポート。
お客様の質問や要望1つひとつが改善のヒントになるため、サポートスタッフは製品づくりにおいて大切な存在です。
製品に詳しいエンジニアたちがいつも身近にいるため、サポートスタッフとしても心強い環境。
新しい機能をお褒めいただいたときには、部署を超えて喜びを分かち合えます!

【働きやすい環境も魅力】
■年間休日125日以上
■残業は月平均20時間未満
■夏季休暇は連続9日間
会社全体でこうした環境が実現できているのは、『Knowledge Suite』をはじめとする自社製品によって、営業活動が格段に効率化されているから。
当社自身が自社製品を導入している成功事例なので、自信を持ってお客様に向き合えます!

笑顔で仕事ができる環境で、お客様と開発チーム・会社を結ぶ架け橋として活躍してみませんか?

社員インタビュー

取締役CIO
マーケティング部 部長
柳沢

カスタマーサポートは現在、少数精鋭体制。完全にマニュアル化されているわけでもなく、臨機応変な対応が求められています。とはいえ自社製品ですから、ノウハウは必ず社内にあります。わからないことがあっても、職種を問わず、身近な同僚が問題解決に向けて手を差し伸べてくれるでしょう。開発も営業もサポートも1つになれる一体感は自社製品ならでは。お客様からの「ありがとう」をみんなで分かち合っていきたいですね!

会社情報

設立 2006年11月1日
代表者 代表取締役社長 兼 CEO/稲葉 雄一
従業員数 50名
資本金 376,820,000円
事業内容 ■ クラウド型統合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』『GEOCRM』の提供
■ 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
■ デジタルマーケティングサービスの提供
本社所在地 〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル 6階
企業ホームページ http://ksj.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

営業の常識を塗り替える「知識と経験の可視化」に挑む同社で、あなたの経験を存分に発揮してほしい

純国産クラウドサービス『Knowledge Suite』『GEOCRM.com』等を自社開発するナレッジスイート。約50名規模の若い会社ながら、KDDI株式会社と業務・資本提携を果たし、日本を代表する大手企業各社が同社製品を導入している。今年は複数の新製品をリリース。成長はさらに加速しそうだ。

稲葉代表はこう語る。
「私たちが描いているビジョン『営業の自動化』は、すぐ近くまで来ています。当社はすでに多くの関連特許を取得。画像認識・顔認識技術、ウエアラブルデバイスが実現する近未来のビジネスについては、面接等でお話ししましょう。間もなくやってくるダイナミックな世界を一緒にリードしていく仲間をお待ちしています!」

同社のカスタマーサポートの魅力は、これからも世の中にインパクトをもたらすであろう自社製品に携われること。将来性豊かなキャリアを築いていきたい方は、この採用のチャンスにぜひ積極的にチャレンジしてほしい。

応募方法

応募方法 ◆◇◆「応募フォーム」よりご応募下さい◆◇◆
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)
書類選考の上、こちらからご連絡いたします。
※事前の履歴書など応募書類の郵送等は必要ありません。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡 応募受付後2週間以内に、書類選考を通過された方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス 【WEBレジュメによる書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに、WEBレジュメによる書類選考を実施します。
選考の結果は書類選考を通過された方のみご連絡致します。
  ▼
 【面接】(通常2回)
採用担当者による面接を行います。
  ▼
【内定】
※入社日・面接日はご相談に応じますので、ご相談ください。
面接回数 2回
面接地 【本社】
 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル 6階

<本社アクセス>
★ LOOP-X  無料シャトルバスをご利用いただけます。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
◎JR「田町駅」東口(芝浦口)より無料シャトルバス 7分
◎JR「田町駅」東口(芝浦口)より徒歩13分
◎都営地下鉄「三田駅」より徒歩15分
◎新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」より徒歩5分
選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

ナレッジスイート株式会社【略称:KS(ケーエス) knowledgesuite, inc.】

ホームページを見る
住所

〒 108-0022
東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル 6階 【地図を見る】

採用担当 コーポレートユニット 桜井

応募を悩んでる方にオススメ

企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

履歴書添削を申し込む

応募にあたり、プロフィールや職務経歴書を作る自信のない人にオススメのサービスです。
専任の転職MYコーチが、あなたのWEB履歴書を添削します。一度作成したWEB履歴書のデータは、求人に応募する際に呼び出して活用することができます!アドバイスをお届けするまで通常2〜5営業日(土日祝日を除く)をいただきます。ご利用回数は1回です。

応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。