ビーウィズ株式会社【株式会社パソナグループの100%出資子会社】業務拡大に伴い増員募集!!/コールセンターSV 【関西エリア限定正社員】★年休120日以上★(862256) の求人情報

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ビーウィズ株式会社【株式会社パソナグループの100%出資子会社】業務拡大に伴い増員募集!!

コールセンターSV 【関西エリア限定正社員】★年休120日以上★正社員

残り4

業種 : アウトソーシング/サービス(その他)/通信関連/人材派遣・人材紹介
従業員数:3796名 設立:2000年5月 資本金:3億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/21
掲載終了予定日:
2016/10/03
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

若手や女性も多く活躍する積極的な社風の当社で、私たちと一緒にがんばりましょう!

人材派遣大手パソナグループの一員として安定成長!
多彩な教育カリキュラム完備。イチから成長可能です!

ここがポイント!

  • コスメ/通販/メーカーなど大手案件を手掛ける
  • SV業務未経験者歓迎!イチからスキルを学べます
  • ★関西エリア限定★全国転勤はありません!
  • 残業少なめ・年休120日でプライベートも充実!

募集要項

募集の背景

コンタクトセンター業務の受託を中心とする
アウトソーシングカンパニーとして2000年に誕生した当社。
北は北海道から南は長崎まで全国に拠点を構え、
多くのお客様からお引き合いをいただいております。

今回の募集は、業務拡大に伴い増員募集です。
サービス拡充に向け、SVポジションも増加しているため、
これまでの経験・スキルを活かし、存分にご活躍いただけます!

仕事内容

受注センターや修理窓口など、大手企業から受託するコールセンターの管理・運営をお任せします。★SV経験のない方は独自のカリキュラムで教育します!


【主な仕事内容】
◎オペレータの教育・育成、採用面接、研修
◎オペレータのお客様対応のフォロー
◎センターの品質管理
◎報告書やマニュアルの作成・更新
◎業務改善提案
◎クライアント折衝・対応 など

【担当するのは…】
・通販化粧品の受注センター
・家電メーカーの修理窓口
・ゲームメーカーの問い合わせ窓口 etc...
大手企業からの受託がメインです。
ご希望や適性に応じて配属先を決定いたします!

★自慢の教育カリキュラム★
スムーズにSVへとステップアップできるよう、
一人ひとりに合わせた独自の教育カリキュラムを実施します。

例えば…
◇SVとは何かを学ぶ [初級SV研修]
◇オペレータに研修を行うコツを学ぶ [研修トレーナー研修]
◇オペレータに対する面談の仕方を学ぶ [面談研修]
◇コールセンター業務にかかせない [スクリプト作成研修] など

なので今の時点ではスキルに自信のない方も大丈夫です!

★残業少なめ!お休みもしっかり取れます★

年間休日120日以上、残業も少なめでオフの時間をしっかりとれる環境。
終業後はショッピングをしたり、大切な人と過ごしたり、
自分磨きの時間として有効活用したりなど、思い思いに時間を使っています。
また、産前産後休暇や育児休暇も完備しており、
ライフイベントを経ても長く活躍できる環境が整っています。

求める人材

◆オペレータの経験など、コールセンターでの何らかの経験(1年以上)≪派遣やアルバイトでもOK!≫★正社員として長く働きたい方を歓迎します♪


【こんな方は大歓迎】
◎人に何かを教えるのが好きな方
◎メンバー管理やマネジメント能力を磨きたい方
◎正社員として長く働きたい方
◎SVとして働き続けたい方

★オペレータの人数により1チームに複数名のSVが配属。
 協力しながら現場運営できます。

★在籍する多くの先輩SVが、
 しっかりサポートいたしますのでご安心ください。

※コールセンターや事務センターでのリーダーやSVとして活躍されていた方は優遇します!

勤務地

☆★関西エリア限定・全国転勤なし★☆

◆大阪府大阪市
◆和歌山県和歌山市など
希望を考慮の上、配属します!

★全国転勤のない、関西エリア限定の正社員です!

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府、和歌山県
勤務時間 実働8時間のシフト制(8:30〜21:30)
※月〜日の中で週5日シフト制。
※業務により勤務時間が異なる場合があります。
給与

月給21万円以上
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

昇給・賞与 昇給/あり
賞与/年2回
諸手当 交通費規定支給
休日勤務手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当
休日・休暇 【★年間休日120日★】

週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
特別休暇 など
福利厚生 社会保険完備
慶弔金
健康診断(年1回)
ビジネスパートナーとして活躍 クライアントとの密なつながりも、会社の強み。
例えば他社のコールセンターでSVを経験した社員が、現在は当社の「官公庁の事務処理センター」で勤務。

彼はビジネスパートナーとして、クライアント、オペレータ、エンドユーザーなど
さまざまな視点でものごとを考えながら、自分なりのアイデアを提案しています。
忙しくとも誰かがカバーする体制が整っているため、思い切った提案を行うこともできます。

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

お客様とのやりとりは笑顔で。感謝のお言葉をいただけたときがもっともヤリガイを感じます。

仲間と一緒に働くやりがいを感じませんか。

――【一体感のある温かい社風】
この仕事はチームワークが何よりも大切です。
だからこそ当社では、上司や先輩と一緒にビジネスの課題を解決したり、
オペレータとともにお客様(ユーザー)の疑問に応えたりと、
チーム全員が一体感をもって、より良いセンター作りに励んでいます。

「素敵なメンバーとともにやりがいを感じたい」
「長く安定したキャリアを積んでいきたい」
と、お考えの方にとっては最適の職場です。

――【充実の研修体制をご用意】
社風だけでなく、研修体制が充実している点も魅力。
先輩からのフォローはもちろん、初級SV研修、研修トレーナー研修、面談研修など、
豊富な教育カリキュラムで、あなたのキャリアステップを支援します。

現在サービスの向上を目指し、SVの増員を控えている当社であれば、
これから入社する方にもたくさんのチャンスがあります!
私たちと一緒に理想のキャリアを築いていきませんか?

社員インタビュー

コールセンター担当/小島SV

当社のコールセンターSV業務は、お客様との関わりが深く、「お客様と一体になり事業をお手伝いしている」「パートナーとして信頼されている」という、大きなやりがいを得られる点が魅力ですね。

また、様々な業種のクライアント、オペレータ、エンドユーザーなど、それぞれの立場にたった視点でものごとを考える必要があるため難しさもありますが、何かあればすぐにフォローしてくれる先輩が多いので安心して働けるはずです!

会社情報

設立 2000年5月
代表者 代表取締役社長/遠藤 克彦
従業員数 3,796名(2016年5月31日現在)
資本金 3億円
事業内容 ◆アウトソーシング業
◆コールセンター、事務センターの企画、運営、コンサルティング事業

【許認可】
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(04)

【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
ビーウィズの変遷 ビーウィズは「Customer Insight Center」をスローガンに、2000年5月に誕生しました。
全国に拠点を開設し、優秀な人材の確保、ニーズに対するきめ細やかな対応、
エンドユーザーからの高評価などを追い風に業務領域を拡大しています。
関西エリアでは、主にコスメ、通販、メーカーなど多様な業界からコールセンター・事務処理業務を受託してます。
企業ホームページ http://www.bewith.net/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

今回は大阪・和歌山を中心とした関西エリア勤務限定での採用。腰を据て仕事に取り組んでください!

人材派遣業界大手パソナグループの100%出資子会社として、コールセンター・バックオフィス・マーケティングなどのアウトソーシングサービスを展開している「ビーウィズ株式会社」。パソナグループが持つ人材関連ビジネスのノウハウと同社がこれまで培ってきた真摯な対応力・きめ細かいサービスが評判を呼び、右肩あがりで成長を続けている実力派企業だ。

同社の特徴は、現場の主役はオペレータであるという意識を常に強く持ち、SVが働く環境づくり、業務の伝え方の工夫、精神面を含めたフォローなどに心を砕いていること。オペレータとSVが “互いに互いを信頼し合い” 、スムーズに業務が進むよう協力して業務を進めている点がとても印象的だった。「長期的にスキルアップしていきたい」と考えている方にとって、この上ない好環境と言える同社。マイナビ転職編集部としてもオススメしたい。

応募方法

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 マイナビ転職の応募データに基づき書類選考を行います。
選考結果につきましては、応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

▼ 一次選考
本社にて筆記試験・面接を実施いたします。
当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!

▼ 二次選考
本社にて面接を実施いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。

※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数 2回
面接地 ビーウィズ大阪梅田センターにて実施いたします。

住所:大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F
最寄駅:JR大阪駅桜橋口出口、地下鉄四つ橋線西梅田駅北改札口
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ビーウィズ株式会社【株式会社パソナグループの100%出資子会社】業務拡大に伴い増員募集!!

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住所

〒 530-0001
大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F

最寄駅:JR大阪駅桜橋口出口、地下鉄四つ橋線西梅田駅北改札口 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 0120-818-522
備考 電話番号は応募受付専用のものです。(平日10:00〜19:00)

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