株式会社カクヤス/コールセンタースタッフ(お客様対応・事務作業)※未経験歓迎♪(870482) の求人情報

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株式会社カクヤス

コールセンタースタッフ(お客様対応・事務作業)※未経験歓迎♪正社員

業種 : 流通・チェーンストア/食品/専門店(食品関連)/通信販売・ネット販売
従業員数:3547名 設立:1982年6月 資本金:1億円 売上高:1,058億円(単体、2015年3月期実績)/1,143億円(連結ベース、2015年3月期実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/13
掲載終了予定日:
2016/10/10
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

安心安定の老舗企業「カクヤス」。業界のリーディングカンパニーで未経験からオペレータにチャレンジ!

2年で倍増目指し自社コールセンター本格拡充に着手!
売上1000億超を支える販売チャネルで未経験から活躍♪

ここがポイント!

  • 実は創業95年の老舗酒屋!現在174の直営店を展開!
  • 業販も小売もカバーして昨年売上1058億円の安定感!
  • その躍進を支える自社コールセンターで受注業務に挑戦
  • 入社後2週間は座学&体験研修に専念!未経験でも安心
  • 週休2日、残業ほぼなし、福利厚生や手当なども充実
  • リーダーやSV、企画、バイヤー…など成長路線も多彩!

募集要項

募集の背景

2012年以降、毎年売上1000億円突破。
順調に拡大し続ける「なんでも酒や・カクヤス」の勢いは止まりません。

毎日、一般の消費者はじめ飲食店や企業など多くのお客様から注文が殺到中です。
その声にお応えして受注業務を進める自社コールセンターを大幅拡充します!
現状、正社員約30名・アルバイト約100名を、2年後までに倍増するのが目標。
カクヤスの未来のカギを握る原動力として活躍しませんか!

仕事内容

【創業95年の老舗酒屋】お客様からの注文をより快適なものにするため、商品の注文や問合せを受け付けるコールセンター業務をお任せします!


<具体的なお仕事内容>
お客様からかかってきた電話を受け、お酒の注文を承り、その内容をパソコンに入力して、
伝票を店舗に送る手配をお願いします。

★入社後の流れ★
【STEP1】座学研修 ※40時間
会社やサービスのことなど基本的な部分から、電話の受け方やパソコンの入力手順などを学びます!

【STEP2】OJT研修 ※40時間
先輩と一緒にオペレーター業務の体験を通じて実践的な感覚をつかんでもらいます。

【STEP3】現場デビュー
研修終了後も常にオブザーバーをはじめ先輩が周囲にいて、わからないことなどすぐ訊ける環境です。
しっかり一人立ちできるまでフォローしていきますので焦らずじっくり仕事を覚えてください♪

★ワークライフバランスを実現★
当社は月8〜10日の週休2日制を徹底。年間休日は110日。
福利厚生・休暇制度も充実しているため、ワークライフバランスもしっかり実現できますよ♪

あなたの気付きや心配りがカクヤスの品質UPの源泉!

自社でコールセンターを構える理由。それは、自分たちにしかできない『ありがとう』をいただきたいから。
一般消費者、飲食店、企業など多彩なお客様の注文電話から「どうにかならない?」「こうだったらいいのに」
といったニーズや動向をつかみ、サービス品質の向上や新サービスの創出につなげています!

自身の可能性をどんどん伸ばしていける仕事&職場!

オペレーターからスタートしてスペシャリストになるほか、リーダーやSV、人材育成役のオブザーバーなどへステップUP!
さらには各部署から社内に向けて人を募る社内公募制度や自己申告制度を利用して営業や企画、
バイヤーなどへキャリアチェンジのチャンスもあります!
成長しながら長く活躍できる環境です♪

求める人材

【学歴経歴一切不問・未経験者大歓迎】★人柄重視の採用です!★営業や接客など人と接する仕事の経験がある方は優遇!※研修制度が充実


【あると活かせる経験・能力・人柄】
◎営業や接客、サービスなど人と接する仕事の経験
◎アルバイトバイトスタッフを束ねてきた経験 ※飲食店やコンビニ、引越しなど
◎相手の役に立つ仕事に携わりたい意欲
◎改善や新サービスの立ち上げにも挑む好奇心
※どれかひとつでも当てはまる方は大歓迎!

【職場の雰囲気】
20代〜30代が中心に活躍する王子のコールセンターでは、様々な異業種から仲間入りした先輩たちが活躍中!
新卒採用も本格始動し、成長の場をどんどん提供しています!

カクヤスを活躍の舞台に選んでくださるみなさんへ!

先の導入研修から一人立ち後のフォローはじめ、お酒の勉強会やビール・ワイン・焼酎・日本酒などの生産地見学、
海外のワイナリー研修、ビアアドバイザー・ソムリエなどの資格取得を支援します!
またレベルに応じ奨励金支給がある独自の酒類知識認定制度と、しっかり成長できる体制でお待ちしています♪

勤務地

東京都北区豊島2-3-1

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:00〜22:00(実働8時間)
※シフト制
給与

月給 18万円〜24万円
※経験により優遇いたします
※試用期間3ヵ月間あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)

昇給・賞与 【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(7月・12月)
諸手当 交通費全額支給
家族手当(配偶者:1万円/月、子1人:5000円/月)
休日・休暇 【休日】
週休2日制(月8日以上/ローテーション制)
★年間休日110日

【休暇】
有給休暇
慶弔休暇
結婚休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇(ワインアドバイザーなどの酒類資格取得時)
福利厚生 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
退職金制度(前払いまたは確定拠出)
財形制度
社員持株制度
資格取得支援制度
提携保養所・提携ホテル有
クラブ活動
工場見学(ビール・ワイン・ウィスキー工場など、商品が出来上がるまでの工程を見ることで、
酒類に対する知識を深められます)
採用予定人数 10名以上 ※業務拡大による増員募集!

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験者も安心してチャレンジできる環境です!

何か分からないことがあっても質問しやすい明るい雰囲気です♪

カクヤスを成長・活躍の場に選ぶ本当の理由6選!

★1★ 実は老舗です

創業1921年。なんと100年近く続く企業です。
現在は社員1000名超・アルバイト2000名超・
174の直営店を展開しながら、業界の常識を覆す新サービスを連発して成長し続けています!


★2★ 昨年売上1058億円

業販も小売もカバーするため、外食が伸びる好景気の時も、家飲みが伸びる節約ムードの時も、
しっかりお手伝いできる安定感抜群の経営基盤!
2012年以降、毎年売上1000億円突破中です!


★3★ 秘訣はコールセンターにあり

躍進を支えるのが、自社コールセンター。
お客様のご要望をしっかりと受け付ける体制で、いつでも・どこへでも・どれだけでも
というサービスを支えます。


★4★ 未経験者も安心の充実研修

入社後2週間は座学&体験研修に専念!
初仕事は、会社や業界、サービスのことを学ぶのが仕事!
教育専任の先輩が丁寧に指導しますので、未経験の方も安心して走り出せます!


★5★ 働き方にも余裕あり

週休2日、残業ほぼなし、シフトの希望も出せる!
また福利厚生や手当、資格取得支援など待遇も充実!
産休育休後に時短復帰して活躍する女性社員も!


★6★ 将来設計も多彩に

オペレーターのプロを目指すだけでなく、リーダーやSV、さらには企画、バイヤー
…などキャリアシフトのチャンスも!
自身の可能性を伸ばせる環境も整っています!

社員インタビュー

岡野

就職できず大卒後は3年間、飲食店のバイトでした。そろそろ第2新卒扱いもラストチャンスと、
未経験でも接客スキルを糧にできる仕事を探すうち、当社と出会いました。
最初は電話応対やデータ処理など不慣れで躓きましたが、周囲の先輩たちが「自分もそうだったよ」
「こうしてみたら」と仕事の失敗も精神面も親身にフォローしてくれ、非常に心強かったですね。
そんな経験値を今度は私が新人のみなさんにお伝えしていきます!

沖山

現在は社員6名・バイト約60名を率いるSV。そんな私自身と、これまでのリーダーや
オブザーバー時代含め育成してきた仲間を見て思うのは「恵まれているな」ということ。
入社後の座学研修40h・実践的なOJT研修40hに加え、オペレータデビュー後も個々のレベルに応じ、
わかる/できるまで、何度でも振り返り練習するなど、職場全体でフォローする文化が根付いていますからね。
どんな方でも一人前に育てる自信、ありますよ!

会社情報

設立 1982年6月15日 ※創業:1921年(大正10年)11月
代表者 代表取締役社長 佐藤 順一
従業員数 3547名(パート・アルバイト含む、2015年4月1日現在)
資本金 1億円
売上高 1,058億円(単体、2015年3月期実績)/1,143億円(連結ベース、2015年3月期実績)
事業内容 ◇酒類・食品等の業務用および家庭用販売

【カクヤスの想い】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様の日常の中に、いつも身近で、当たり前のように存在する。私たちは、そんな企業でありたいと考えています。
“お酒を中心とした消費財流通のインフラ”となるべく「いつでも、どこでも、どれだけでも」、
お客様が必要とされるものをご要望にそった形態でお届けする、カクヤスならではのサービスの創造を目指しています。

【グループとして様々な事業を展開中】
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◆オフィス・デポ・ジャパン株式会社(オフィス用品全般の小売および通信販売)
◆株式会社リンクフローリスト(生花小売業、ブライダルのイベント装花およびフラワースクール運営)
◆株式会社ミクリード(業務用食品の飲食店向け通信販売)
◆株式会社スペースアート十番(オフィス・店舗等に関する工事、インテリア・エクステリアの設計・施工等)
本社所在地 東京都北区豊島2-3-1
売上高推移 毎年右肩上がりに売上を伸ばしています!

■■725億円(2009年度)
■■■808億円(2010年度)
■■■■■■■1,071億円(2011年度)
■■■■■■■■1,099億円(2012年度)
■■■■■■■■■■1,136億円(2013年度)
■■■■■■■■■■■1,143億円(2014年度)

※連結ベース
主な取引先  アサヒビール(株)/伊藤忠食品(株)/大関(株)/菊正宗酒造(株)/キッコーマン(株)/キリンビール(株)/月桂冠(株)/サッポロビール(株)/サントリー(株)/宝酒造(株)/廣屋国分(株)/三井食品(株)/明治屋商事(株)/(株)リョーショクリカー
企業ホームページ http://www.kakuyasu.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

業務フロアとは別の休憩室を完備。1人リラックスしたり、仲間と情報交換など有意義な時間を過ごせそうだ。

酒販業界の風雲児として急成長を続け、今では業界リーディングカンパニーの存在感を放つ、カクヤス。
そんな同社が、実は創業1921年の酒屋をルーツに持ち、4年前から売上1000億円を軽々突破していることを知る人は、意外に少ないのでは?

街で目にする「なんでも酒や・カクヤス」の「なんでも」に込める「お客様のご要望にはなんでもお応えしたい」という想い。この徹底した顧客志向を成長の原動力に、今後は出店エリアのコミュニティにしっかり根差す“お酒を中心とした消費財インフラ”となるべく、顧客が必要とするものを要望に沿った形態で届ける同社ならではのサービス品質の向上や新サービス創造を目指す。

その一環として、同社の売上を底支えする顧客接点のひとつ、自社コールセンターの拡充が進められる。
単なる御用聞きに終わらず、顧客の気持ちや本音を嗅ぎ取る人間力に期待するとのこと。営業や接客経験があれば糧にできそうだ。

応募方法

応募方法 ◇◆ マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください ◆◇
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※面接日・入社日は相談に応じます。
※ご質問は、下の『この企業に質問する』ボタンよりお願いします。
※応募の秘密は厳守いたします。

※個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後3日以内に、お電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼ 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。

▼面接(1回)、適性検査

▼ 内定
ご応募から採用内定までは2週間以内を予定しております。
面接地 カクヤス研修センター/東京都千代田区神田神保町3-7-1 ニュー九段ビル6階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社カクヤス

ホームページを見る
住所

〒 101-0051
千代田区神田神保町3-7-1 ニュー九段ビル6階 【地図を見る】

採用担当 人事部採用担当/高橋

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。