小田急不動産株式会社 【小田急グループ】/分譲住宅のアフターサービススタッフ ※総合職コース(869923) の求人情報

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小田急不動産株式会社 【小田急グループ】

分譲住宅のアフターサービススタッフ ※総合職コース正社員

業種 : 住宅・建材・エクステリア/不動産/インテリア・住宅関連/ビル管理・メンテナンス
従業員数:308名 設立:1964年12月 資本金:21億4,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/16
掲載終了予定日:
2016/10/27
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

将来的には、当社の中核を担う存在として活躍してください!

完全週休2日、高い有休取得率、多彩なキャリアパス。
安心・安定の環境で、小田急ブランドを支えませんか?

ここがポイント!

  • ◆小田急グループの住関連分野の中核を担う総合不動産
  • ◆お客様満足や品質向上を支える要のポジション
  • ◆手厚い待遇、完全週休2日、有休も取得しやすい職場
  • ◆商品企画、品質管理、本社部門などキャリアパス多彩

募集要項

募集の背景

小田急沿線エリアに根差し、分譲事業、賃貸事業、仲介事業をトータルに手掛ける小田急不動産。「日本一暮らしやすい沿線」づくりを標ぼうする小田急グループの一翼として、一人でも多くのお客様に「上質と感動」を提供するために発展を続けています。
なかでもアフターサービス部門は、お客様満足と品質向上を支える重要セクションです。次世代を担う人材の育成に向けて、執務環境のよい新オフィスで新しい仲間をお迎えします!

仕事内容

【小田急グループの安定性と働きやすさ!】当社の分譲住宅を購入されたお客様へのアフターサービス業務。施工担当への指示、補修対応を行います。


先輩社員との同行からスタートし、
下記の業務の流れやお客様対応をじっくり吸収していきましょう。

◆定期巡回
お引渡しから3カ月後/1年後/2年後のお客様宅へ、
施工会社の小田急ハウジング等とともに1日3件程度訪問。
お客様から事前に申告のあった不具合内容の確認を行い、補修を判断します。

◆補修工事の実施
屋根や外壁、床、建具、設備など、住宅全般の不具合に対応します。
軽度の補修は、施工会社の担当者が訪問時に対応。
一定の工事が必要な場合は、施工会社に対応を指示し、その後の対応状況を管理します。

◆コールセンターへのお問合せ対応
オペレーターから修繕などのお問合せ内容を引き継ぎ、
お客様宅を訪問して現状確認および対応判断を行います。

◆書類作成・各部署へフィードバック
不具合の内容・原因を商品計画や設計、品質管理等へフィードバックし、
さらなる品質向上につなげていくことも大切な役割です。

気さくなチームが全員で温かくお迎えします!

この部門は、周りに何でも相談しやすい雰囲気。事例も随時チームで共有し「そんな時はこう対応したらいい」というアドバイスも全員惜しみません。対応が難しい案件はチーム力でバックアップします。小田急不動産の次世代を担っていただく存在として、ベテラン陣からも貴重な経験を吸収しじっくりと成長していきましょう。

求める人材

【経験年数不問】◆木造建築の施工管理/設計/品質管理/アフターサービス等の実務経験をお持ちの方 ◆要普免 ★誠実にお客様に向き合える方を歓迎!


誠実さや意欲などの人物重視の採用ですので、経験が浅い方も積極的にご応募ください!

【応募条件】
◆要普通自動車運転免許
◆木造建築の施工管理や設計、品質管理、アフターサービス等の実務経験をお持ちの方
(ハウスメーカー、デベロッパー、工務店等)
※マンションのアフターサービス業務経験をお持ちの方も歓迎

【こんな方、お待ちしています】
◎誠実に、真摯に、お客様や仕事に向き合える方
◎感謝されることが好きな方
◎オフも充実させながら、長く働き続けたい方

(※)当社では求められるスキル・職域により「技能職」「総合職」「専門職」といった職群(コース)を設けております。

勤務地

■神奈川県川崎市麻生区上麻生1-5-2 小田急新百合ヶ丘ビル7階

<アクセス>
・小田急線「新百合ヶ丘駅」北口より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県
勤務時間 9:30〜18:00(休憩1時間)
給与

月給21万6,000円以上
※上記はあくまで最低保障支給金額です。初年度の月給は年齢・経験等を考慮し、個別に決定いたします。

昇給・賞与 給与改定/年1回 ※前年業績により決定します
賞与/年2回 ※業績に応じて支給
諸手当 ◆資格手当…資格によって変動(例:宅地建物取引士 5000円/月)
◆交通費全額支給
◆超過勤務手当
休日・休暇 ◆完全週休2日制(水・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆夏期休暇
◆年次有給休暇(※勤続年数により最大21日)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆宅建資格取得支援制度
◆財形制度有
◆表彰制度
◆小田急グループの保養所(熱海・箱根)および小田急グループの
 デパート・ストア・レジャー・スポーツ施設等の優待割引有
多彩なキャリアを描ける! 今回は総合職コースでの採用ですから、将来のキャリアパスは多彩に広がっています。
チーフ⇒上席チーフ⇒サブリーダー⇒リーダーへとキャリアアップできることはもちろん、用地仕入れ、商品計画、施工管理、品質管理、リフォーム、本社管理部門など、部門を横断して幅広いキャリアを描いていくチャンスがあります。

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

お客様との信頼関係が何より大切な仕事です。お客様の立場に立った誠実な提案を心がけています

安定した環境で、暮らしもキャリアも充実を!

◆小田急グループの中核企業◆
小田急沿線エリアのエキスパートとして、
今年52周年を迎えた当社の分譲実績は、約2万3000戸。
そのお引渡し後の暮らしをお守りするのが、アフターサービスグループです。

◆お客様満足と品質向上に貢献◆
お客様がお困りの不具合に対して的確な対応を行うこと。
その誠実な姿勢が、お客様からの感謝のお言葉につながります。
また、不具合の原因を徹底的に究明し、
商品計画や設計、品質保証などの部門に改善を促すことも、大切な役割。
小田急ブランドの品質を守り抜く、そんな誇りにあふれたポジションなのです。

◆働きやすさも抜群◆
完週休2日で、家族と過ごす時間や趣味などを大切にしながら働ける環境です。
職場の雰囲気も、気さくでアットホーム。
次代を担うあなたを温かく迎え入れてくれます。

働きやすく、長く安定した活躍を描ける当社で、
あなたの暮らしもキャリアも、充実させませんか?

社員インタビュー

品質管理部アフターサービスグループ上席チーフ/村本

前職は中堅ハウスメーカーで住宅の実施設計を担当していましたが、残業続きで仕事一色の日々。環境を変えたいと考え始めていた時に、当社に先に転職していた元同僚の薦めもあり、転職を決意。転職後は週2日の休みはもちろん、有給休暇も格段に取りやすくなり、2人の幼い子どもと過ごす時間も増えました。また、仕事は厳しさも要求されますが、お客様の声を次の「リーフィア」の商品改善に貢献できることにやりがいを感じています。

会社情報

設立 1964年12月16日
代表者 雪竹 正英
従業員数 308名(2016年3月31日現在)
資本金 21億4,000万円
事業内容 ◆土地建物販売業
  戸建住宅およびマンション等の建設・販売、住宅地等の開発・販売
◆土地建物賃貸業
  事務所用ビルおよびマンション等の賃貸・運営管理
◆仲介斡旋業
  不動産の売買・賃貸等の仲介斡旋
◆付帯事業
  リース業、保険代理業
本社所在地 東京都渋谷区初台1-47-1
企業ホームページ http://www.odakyu-fudosan.co.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

アットホームで暖かい雰囲気の職場が印象的な同社。腰を据えて、のびのびと活躍してほしい

小田急グループの総合不動産会社として、今年50周年を迎えた「小田急不動産」。分譲、賃貸、仲介の3事業をトータルに展開することで、新宿副都心からベッドタウン、温泉・観光地にまたがる小田急沿線の“街づくり”に大きな貢献を果たしている。

小田急ブランドに寄せられる信頼の厚さは、言うまでもないことだろう。その大きな期待に応え続けるためには、アフターサービスグループの活躍も欠かせないこと。不具合の内容や原因を最前線で掴み、商品の品質向上や施工・設計体制の改善にまで踏み込んでいく、まさに小田急ブランドを支える要といえる部門だ。

安心・安定して働き続けていけることも、小田急グループならではの魅力。給与や福利厚生などの待遇面の充実ぶりに加え、休暇制度の手厚さも特筆すべきポイントだ。今回は経験年数を問わない人物重視の採用のため、環境を変え、安定した将来を描きたい方は、ぜひ積極的に応募してほしい。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※ご質問は、メールもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、2週間以内にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス 【書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を実施します。
選考を通過された方には追ってご連絡致します。
  
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【面接】
面接は2回を予定をしております。
※履歴書(自筆)・職務経歴書(PC作成可)をお持ちください
(応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください)

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【採用内定】
エントリーから採用内定まで、約4週間を予定しております。
面接回数 2回
面接地 本社 【東京都渋谷区初台1-47-1】
選考の特徴
夜間面接OK 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

小田急不動産株式会社 【小田急グループ】

ホームページを見る
住所

〒 151-0061
東京都渋谷区初台1-47-1 【地図を見る】

採用担当 経営企画本部 総務部 人事グループ
E-mail
備考 京王新線『初台』駅より徒歩2分

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