株式会社日本レストランエンタプライズ 【JR東日本グループ】/グリーンアテンダント(在来線グリーン車の客室乗務員)(866958) の求人情報

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株式会社日本レストランエンタプライズ 【JR東日本グループ】

グリーンアテンダント(在来線グリーン車の客室乗務員)正社員

業種 : 旅行・観光/フードビジネス(総合)/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:1697名 設立:1938年9月 資本金:7億3078万8000円 売上高:61,434,537千円(2015年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/02
掲載終了予定日:
2016/10/13
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

電車に詳しくなくても大丈夫!先輩もみんな若葉マークからのスタートです。

JR東日本の顔として、お客様を気持ちよくお出迎え!
新しい出会いや経験で、自分自身も磨けるお仕事です☆

ここがポイント!

  • JR東日本の”顔”!在来線グリーン車の客室乗務員です
  • 2016年11月より、アテンダント社員(正社員)として採用
  • 時刻表の読み方からヘアメイクまで、充実の研修を完備
  • 中国語・韓国語など、語学力も活かせるお仕事☆
  • 「JR東日本グループカフェテリア倶楽部」も利用可
  • 育休や時短勤務など、長く安心して勤められる環境♪

募集要項

募集の背景

 JR東日本のグループ企業として、「食」に関する様々な事業分野を展開している当社。今回は、在来線グリーン車を利用されるお客様へ快適な時間を提供する「グリーンアテンダント」を増員募集いたします。充実の研修をご用意していますので、安心してスタートできる環境です。

★2016年11月より、アテンダント社員(正社員)として採用!
 長く腰を据えて働ける環境を整備しています。ぜひ積極的にご応募ください!

仕事内容

【充実の研修を用意】JR東日本の普通列車(湘南新宿ライン・東海道線など)グリーン車に乗務し、お客さまに快適な時間と空間を提供していただきます。


――◆乗務エリアは…?
東京・新宿・上野など首都圏に9つあるグリーンアテンダントセンター(GAC)を拠点に、
連携をとりながら、下記ラインのグリーン車に乗務いただきます。

*湘南新宿ライン
*東海道線
*横須賀線・総武快速線
*宇都宮線
*高崎線
*常磐線  

――◆主なお仕事は…?
乗務中は、
◇車内でのグリーン券の確認や発売
◇停車駅や到着時間、乗換えなどに関するご案内
◇ドリンクや軽食などの車内販売業務 
などを中心に、お客様へ快適な時間をご提供いただきます。

その他、乗務前には、列車の運行情報の確認などの「乗務準備業務」
乗車後には、納金・売上確認、乗務報告などの「整理業務」などがあります。

――◆乗務ペースは…?
「日勤」と「泊まり勤務」を組み合わせた1ヶ月単位のシフト制です。
もちろん泊まり勤務の際は、会社で宿泊先をご用意しますのでご安心ください。

【未経験でも安心!】1ヶ月の新人研修後にデビュー☆

▼本社での集合研修(6日間)
接遇の基本、業務知識、時刻表の見方、ヘアメイクや身だしなみなどを学びます。

▼各グリーンアテンダントセンターに配属
それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。

▼OJT研修
先輩と乗務しながら実務を繰り返します。面談(テスト)後、晴れて”独り立ち”です☆

中途入社だけど・・・「同期」がいるから心強い!

入社後、最初に行われる集合研修は、配属先に関係なく参加いただきます。同期はそれぞれセンターに配属後も、”こんなときはどう対応してる?”など、気軽に相談できる大事な存在になるはず。みんな未経験同士なので、積極的に話しかけて「いい仲間」をたくさん作ってくださいね♪

求める人材

【未経験・第二新卒歓迎!】◆学歴不問 ◆前職や経験は一切不問 ※接客・販売などの経験、語学力(中国語・韓国語)があれば活かせます!


=人物像重視の採用!できるだけ多くの方とお会いするつもりです!=

【必須の応募条件】
◆乗り物酔いしない方
◆宿泊勤務が可能な方
◆不規則勤務が可能な方
◆勤務地に通勤可能な方
 ※一番早い出勤時間は6時台、一番遅い退勤時間は22時台(路線によって異なる)
 ※社員寮もあります

【あれば活かせる経験・スキル】
◇接客・販売などサービス業の実務経験
◇語学力(中国語・韓国語)

【未経験者が多数活躍中!】
事務、看護師、設計といった異業種からの転職者も多数現場で活躍中!
みんな「時刻表なんて初めて見た!」というレベルからのスタートなので
安心してご応募くださいね☆

“見られる仕事”だから、ヘア・メイク関係の研修も!

お客様から見れば、制服を着たあなたは「JR東日本」の顔!だから身だしなみやヘア・メイクアップの基本についても、集合研修でしっかりとレクチャーします。もちろん、美しい所作や言葉づかいもしっかりと学べますので、仕事を通じて自分磨きができる点もこのお仕事の魅力。ワンランク上の自分へとステップアップできます。

勤務地

首都圏内いずれかのグリーンアテンダントセンターへ配属
※お住まいの地域や希望を考慮します
※社員寮あり(応相談)
※集合研修は本社 (東京都港区高輪2-19-13 高輪センタービル) にて行う予定です。


《グリーンアテンダントセンター最寄り駅》
◆東京
◆新宿
◆上野
◆大船
◆国府津
◆千葉
◆土浦
◆小金井
◆籠原

マイナビ転職の勤務地区分では…
茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
勤務時間 1年単位の変形労働時間制(年間総労働時間2008時間40分 ※7時間40分/1日)

※乗務行路により、泊り勤務(当社の指定する宿泊施設)あり
※列車のダイヤによって早朝・深夜勤務あり
(日勤で一番早い出勤は6時頃、一番遅い退勤は23時頃)
※シフト制勤務
給与

採用月給/21万円(基本給204,000円+一律手当6,000円)

昇給・賞与 【賞与】年2回(夏季・冬季) ※会社業績に応じて支給
【昇給】あり
諸手当 交通費支給(実費支給)
深夜割増手当
超過勤務手当
住宅援助金
退職金あり
休日・休暇 【年間休日:103日】
月8〜9日 ※月単位のシフト制
有給休暇
結婚休暇・忌引き 
など
福利厚生 社会保険完備
制服貸与
各種福利厚生施設あり
キャリアアップ制度

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 中国語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

お客様にあわせた柔軟な対応が大切。機転をきかせて、笑顔でお応えしてください。

基本的には1便につき1名で乗務しますが、しっかりと研修を行いますので自信を持ってデビューできます!

やりがいと充実感の、両方を味わえるお仕事です☆

――◆グリーンアテンダントの仕事の魅力とは?

それは、なんといっても
「毎回新鮮な気持ちで仕事ができること」

たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によって
乗車されるお客様の層はまったく違います。

たとえば、土日・祝日であれば観光目的の方やファミリー層が中心。
はじめてその路線を利用されるお客様も多いので、
年齢層や目的に合わせた接遇が必要となりますし、
一方、平日はビジネスでのご利用が多いため、スピーディな対応が求められます。

乗車されているお客様の層を見極めて、
フレキシブルにサービスを提供するのは大変ですが、
同時にやりがいを感じられる仕事です。

お客様からその場でお礼の言葉をいただけるばかりか、
後日、お礼のハガキやお電話をいただくことも少なくありません。
そんな“お客様の心に残る”サービスを提供できる
グリーンアテンダントに、あなたもチャレンジしてみませんか?


――◆JR東日本グループならではのメリットも!

お客様からは【JR東日本グループの一員】として認識されることもあり、
その看板を背負って働くプライドも実感できるでしょう。

勿論、【JR東日本100%出資会社】ならではの福利厚生も受けられます。
旅行メニューをはじめ、レジャー、スポーツ、スクール、育児・介護など、
さまざまな特典を利用できる点は嬉しいポイント☆
安定した職場を探していた方にはぴったりです!

社員インタビュー

採用担当
小谷 珠生

日々の業務は単独乗務ですが、当社は中途入社でも仲間を持つことができるのでとってもアットホームな職場です。乗務後にセンターや休憩室に戻ってきた際に、情報共有したり、相談したり…きっと「仲間っていいなぁ」と実感できると思います。また乗務報告や点呼の際には上司やリーダーと話す機会もありますし、各センターには24時間当直が常勤しているので、フォローアップ体制も万全です。
私たちが提供するのは、在来線グリーン車を利用されたお客様に“快適な空間と時間”です。そんな想いや姿勢に共感してくれる方、そして一緒に頑張りたいと思ってくれる方をお待ちしています。接客業務経験の有無は問いません。人物重視の仕事なので、採用活動の際に職務経歴は拝見しますが、書類だけではわからないことも多いので、できるだけ多くの方と直接お会いしたいと考えています。あなたのご応募をお待ちしています。

会社情報

設立 1938年9月
代表者 代表取締役社長 梅原 康義
従業員数 1,697名(長期臨時社員含む) 2015年9月30日現在
資本金 7億3078万8000円
売上高 61,434,537千円(2015年3月期)
事業内容 ◇旅客鉄道会社列車内食堂営業、車内販売営業、車内改札及び案内に関する業務
◇飲食店の営業並びに煙草、切手類、食料品、酒類、日用品雑貨の販売
◇パン、麺類、惣菜、弁当類並びに魚介類、肉類、野菜等
◇副食材料の製造加工、販売及び給食受託業務
◇米、雑穀、野菜農産物等の生産、加工、販売
◇生ごみを利用した堆肥の製造、販売
◇不動産の賃貸に関する業務
◇広告、宣伝に関する業務
◇一般貨物自動車運送事業及び貨物運送取扱事業に関する業務
◇飲食店、物販店等の営業に関するコンサルティング業務
◇公衆電話の受託業務並びに駐車場の経営
◇情報システムに関する開発、設計、関連機器の販売、レンタル及びコンサルティング業務

<株主>
東日本旅客鉄道株式会社(100%)
本社所在地 〒108-0074
東京都港区高輪2丁目19番地13号 高輪センタービル
事業所(支店・工場等) 支   店:神奈川、多摩、埼玉、千葉、仙台
(事務所) 熱海
営業支店:(弁当)東京、新宿
     (列車)東京、いわき、仙台、盛岡、秋田、新潟、松本、金沢
工   場:戸田、浦和、仙台、十日町
グループ会社 (株)NRE大増
(株)エヌアールイーサービス
(株)大船軒
(株)エヌアールイー東北サービス
(株)NREたかべん
企業ホームページ http://www.nre.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

本社での集合研修の一コマ。講師も元GAなので、わかりやすく教えてくれるのが心強い。

1938年の設立以来、JR東日本100%出資の会社として、車内販売や駅構内での飲食店運営などの事業を展開している「日本レストランエンタプライズ」。一方で、列車内サービスでは新幹線をはじめ、在来線のグリーン車、リゾート列車などでのアテンダント業務を担っており、その高品質なサービスには定評がある。今後はさらに国際化のニーズにも対応していけるよう教育体制の強化も検討しているという。中途入社する多くのスタッフが未経験からのスタートということもあり、教育・研修体制は万全。「新人研修」及びOJT以降も、「定例勉強会」「CS研修」など、さまざまな段階的研修体制で、ハイクオリティなサービスの提供を追求している。単なる移動手段としての鉄道ではなく、“快適な空間と時間”を求める人たちが利用するグリーン車のサービスを通じて、接客のプロとしてのヒューマンスキルはもちろん、人間的成長も期待できる環境と言えるだろう。

応募方法

応募方法 ★まずは、マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください★

※当社で現在、同時期に募集している、他の職種へのご応募はご遠慮ください。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募書類はお返しいたしません。あらかじめご了承ください。
応募受付後の連絡 WEB選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡いたします。
ただし、選考会間近の書類選考通過者には電話にてご連絡を差し上げる場合もございます。
採用プロセス 【STEP1】WEB選考
お送り頂いたデータをもとに、WEB選考をいたします。
通過者には選考会のご案内をご連絡致しますので、
履歴書・職務経歴書を「グリーンアテンダント部 採用事務局」までご郵送ください。

↓↓

【STEP2】説明会+選考会
説明会と選考(筆記試験と面接)を同日に行います。
※ご案内した日程の選考会に、参加が難しい場合にはご相談ください。
※当日の必要な持ち物等、詳細につきましては別途ご連絡いたします。

《説明会開催日時》
★日時
9月17日(土)
9月30日(金)
10月4日(火)
↓↓

【STEP3】内定
入社日は2016年11月以降、会社が指定する日
※集合研修・外部研修は東京で実施します。
選考の特徴
土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社日本レストランエンタプライズ 【JR東日本グループ】

ホームページを見る
住所

〒 108-0074
東京都港区高輪2丁目19番地13号 高輪センタービル4F
グリーンアテンダント部  採用事務局 【地図を見る】

E-mail
備考 【本社アクセス】
京浜急行本線・都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅A4出口より徒歩2分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。