京急観光株式会社【京浜急行電鉄株式会社(東証一部上場)グループ】/海外からのお客様へのご案内【コンシェルジュ】※未経験者歓迎(866993) の求人情報

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京急観光株式会社【京浜急行電鉄株式会社(東証一部上場)グループ】

海外からのお客様へのご案内【コンシェルジュ】※未経験者歓迎契約社員

業種 : 旅行・観光/海運・鉄道・空輸・陸運/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:100名 設立:1974年7月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2016/09/08
掲載終了予定日:
2016/10/03
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

語学力を活かし、海外からのお客様をサポート!安定した経営基盤を持つ京急グループで活躍◎

3ヶ国語を活かし、羽田空港で勤務!
「アリガトウ」の言葉をさらに拡大する新設部門で活躍

ここがポイント!

  • 【語学】日常会話レベルでOK!スキルを実務に活かす
  • 【業務】海外のお客様に路線のご案内・ご説明を担当
  • ★東証一部上場「京急電鉄」グループの旅行業を展開
  • ★10月開始の新部門!一緒にサービスを育てましょう

募集要項

募集の背景

羽田空港国際線ターミナル駅にある「京急ツーリストインフォメーションセンター(TIC)」では、
4ヶ国語に対応するコンシェルジュが、京急線をご利用される海外のお客様へのご案内業務を担当しています。

近年、お客様が増加傾向にあり、さらなるサービス拡大を視野に入れて、
「夜間・早朝」に対応できる専門部署を新規に立ち上げます。
京急観光が提供する新たなサービスのスターティングメンバーとして活躍してください!

仕事内容

【京急観光の新サービス】羽田空港において、海外からのお客様に向けての鉄道路線のご案内を行います。


【具体的には】
◆京急線の券売機操作方法のご説明
◆路線図の見方、行き先のご確認とご案内
◆羽田空港内施設のご案内
◆その他、お問い合わせ内容集計などの事務業務
☆今秋からスタートする新サービスのスターティングメンバーです。
業務内容やフローの構築など、一緒にサービスを育てていただける方は大歓迎です!

【一日の仕事の流れ】
▼22:00/コンシェルジュ業務開始
 京急線改札近くでの券売機操作のご案内、路線のご説明

▼25:00頃/事務業務開始
 終電終了後、お問い合わせ人数・内容などの集計(事務)業務

▼休憩1時間

▼5:00頃/コンシェルジュ業務再開
 始発に合わせて、お客様へのご案内開始

▼7:00/勤務終了

◎研修あり
入社後、約1週間ほど日勤のご案内業務を担当することによって、
お問い合わせ内容の把握や回答の仕方などを学べる期間を用意しています。

京急グループの高品質なサービスをさらに“発展”

TICは、“京急”のブランド価値を高めるだけではなく、
海外からのお客様をお迎えする「日本の窓口」としても大きな役割を担っています。
今回立ち上げる部門は、関係各所から強い要望をいただき、満を持してスタートするポジション◎
新しいサービスを生む出すことに大きなやりがいを感じていただけるでしょう。

求める人材

◎日本語・英語・中国語のスキルをお持ちの方 ★日常会話レベルでOK! ◎接客・フロント職などの経験は不問です。


【求める人物像】
◇ホスピタリティを大切にできる方
◇感謝されることにやりがいを感じられる方
◇積極的に行動できる方
★語学力を活かした仕事に就きたい方大歓迎です。

【歓迎する経験・スキル】
◇接客・販売など対人サービスの経験
◇インフォメーションセンターやホテルなど、ご案内業務の経験
※上記は必須ではありません。人物重視の採用を行います。

◆学歴・資格不問
◆未経験者歓迎!

勤務地

◆京急線羽田空港国際線ターミナル駅2階 到着ロビー階

【アクセス】
「羽田空港国際線ターミナル」駅直結
※品川から約13分(京急線エアポート快特)
※浜松町から約13分(東京モノレール空港快速)

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ◆22:00〜翌7:00(実働8時間、休憩1時間)
給与

◆時給1,800円
※深夜割増 時給×1.25
※交通費別途支給

【月収例】
・25万6,500円(15日勤務の場合)

昇給・賞与 ◆昇給原則年1回
諸手当 ◆交通費支給(社内規定あり)
休日・休暇 ◆月10日以上(シフト制)
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆京急グループ共済加盟

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

事務業務は基本的なPCスキルがあればOK!決まったフォーマットにデータ・数値を入力していきます。

「必要不可欠」なポジションをこれから確立する面白さ

東証一部上場「京急電鉄グループ」の一員として、
旅行業を中心としたサービスを展開している京急観光。
当社の強みは、時代の流れやお客様の声を事業内容に活かす
柔軟な営業姿勢にあります。

■社員アイデアを形にする社風
トップダウンではなく、社員や現場の“声”を形にするボトムアップの
風通しの良い社風があります。
今回、新部署の立ち上げに携わっていただく方にも、
-『こんなサービスを提供したい』
-『効率の良い業務フローに向けてこうしたい』
といった意見や提案をどんどん出して欲しいと考えています。
決まった形や当たり前のルールにとらわれることなく、
柔軟な姿勢と発想で一緒に新しいサービスを作り上げていきましょう。

■複数名の採用です
今回の募集では、立ち上げメンバーを複数名採用します。
共に仕事を進める仲間もゼロからのスタートなので、
働きやすさも“自分たち”で作りやすい環境です!

社員インタビュー

副部長/佐藤 敦

今回の採用方針は人物重視です。もちろん、接客やフロントなどの経験は活かせますが、経験がなくても「相手を想う」という基本姿勢をお持ちの方であれば、積極的に採用させていただきます。
海外の方からは、日本は「おもてなしの国」として高い評価を受けています。TICは、まさにその最前線とも言える部署。マニュアル対応ではなく、あなたの気遣い一つひとつで「アリガトウ」の感謝の言葉つなげる活躍に期待しています。

会社情報

設立 1974年7月11日
代表者 代表取締役社長/田村 晃浩
従業員数 100名
資本金 1億円
事業内容 ■旅行業 (観光庁長官登録旅行業第297号)
■募集型企画旅行「京急ナイスツアー」の実施・販売
■受注型企画旅行の実施・販売 国内・海外各種他社パッケージツアーの取扱
(赤い風船・マッハベスト・ANAスカイホリデー・JALパック・ハローツアー・ルックエースJTB・メイト・ホリディ)
■全国各地ホテル・旅館、観光施設の予約及びクーポン券の販売
■航空券(国内線・国際線)、私鉄、フェリー等乗車船券の販売
■貸切・観光バスの手配
■旅行傷害保険、両替業務、スポーツ振興くじtoto(トト)の販売等

【加盟団体】
(社)日本旅行業協会(JATA)
正会員・ボンド保証会員 中国国民訪日観光団体取扱旅行会社
本社所在地 東京都大田区大森北6-12-17
営業所 東京・神奈川に11店舗
関係会社 京浜急行電鉄(株)
京急グループ 60社
企業ホームページ http://www.keikyu-travel.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

羽田空港直結の京急線。コンシェルジュは快適でスムーズな乗り換えをサポートする役目を担う。

交通事業、不動産事業、レジャー・サービス事業、流通事業などを行う61社で構成している京急グループ。そのなかで京急観光は旅行事業を担い、国内・海外旅行の企画から販売、観光案内に関する施設の運営などを幅広く手掛けるグループ内の基幹企業である。

今回募集しているのは、同社が羽田空港で運営する「京急ツーリストインフォメーションセンター」の事業領域拡大に伴う新規採用枠だ。「新しい部門」とはいえ、2010年から羽田空港の旅行者をサポートしてきた実績がある。ノウハウをさらなる“価値”へと高めることは、自然の流れとも言えるかもしれない。京急グループには多方面から期待が寄せられており、旅行者の増加によって同社の活躍の場も拡大していくことは間違いない。

安定した経営基盤のなか、「語学力を活かす」「新規サービスの立ち上げに関わる」など、さまざまな“仕事の価値”も手にできるチャンスを、この機会にぜひ手にして欲しい。

応募方法

応募方法 ―――――――――――――――――――――――――――――
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。
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※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し
 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方にメールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Web選考
エントリーいただいた内容をもとにWeb選考を行います。

▼一次選考(PCスキルチェック等と面接)
履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。

▼二次選考
語学スキルチェック

▼最終選考(面接)

▼内定・入社
面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。

【備考】────────────────────────────
◎採用決定まで、なるべくスピーディな対応を予定しております
◎面接日時・入社日は相談に応じます
◎在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください

※面接の連絡先は、京急グループの採用事務代行/株式会社京急ビジネスとなります
 採用に関するご質問は下記問い合わせ先までお問い合わせください
面接回数 2回
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

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住所

〒 108-0074
東京都港区高輪2-21-28  京急第3ビル4F

採用担当 株式会社京急ビジネス 人財サービス部 採用担当/長崎・鹿志村
E-mail
電話番号 03-3280-9354(代表)
備考 ※上記住所・連絡先は、京急グループの採用事務代行/株式会社京急ビジネスとなります。
 採用に関するご質問は上記連絡先メールにお問い合わせください。

※住所に関しては、株式会社京急ビジネスの所在地となります。
 勤務地とは異なりますので、ご注意ください。

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