志ほみや観光株式会社【湯宿一番地】(昭和21年創業の老舗旅館。2013年の完全リニューアル以降、連続増収)/【接客スタッフ】今人気の"熱海"で人とふれあう仕事 *未経験歓迎(870796) の求人情報

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志ほみや観光株式会社【湯宿一番地】(昭和21年創業の老舗旅館。2013年の完全リニューアル以降、連続増収)

【接客スタッフ】今人気の"熱海"で人とふれあう仕事 *未経験歓迎正社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/フードビジネス(和食)
従業員数:40名 設立:1946年7月 資本金:1,000万円 売上高:6億1,500万円:2016年7月期>5億6,000万円:2015年7月期>5億円:2014年7月期 本社所在地:静岡県

情報更新日:
2016/09/20
掲載終了予定日:
2016/11/07
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

若者の旅行者が激増中!「熱海」の人気旅館でのお仕事です。

感性を活かしたサービスでお客様を笑顔にする仕事。
人気のお宿「湯宿一番地」であなただけのおもてなしを

ここがポイント!

  • 若者が押しかける注目の"熱海"で正社員として働ける
  • 3年前のリニューアル以降、連日満室で3期連続増収中
  • 記念日には真心込めたサプライズで思い出をプレゼント
  • 旅館が好き、接客が好き。仲間と共に成長できる!

募集要項

募集の背景

創業は昭和21年と歴史のある旅館が3年前にリニューアルと同時に屋号を「湯宿一番地」に改称、
旅館とホテルのいいところをほどよく融合した新しい宿泊施設として生まれ変わりました。
おもてなしの心とほどよい距離感で行なうサービス、最近の“熱海人気”。
この3つの相乗効果で平日でも満室になるほどお客様が増加。
そのため新たなスタッフを募集することに。自ら考えたサービスを実践し、多くのお客様に喜ばれましょう!

仕事内容

レストラン・配膳およびフロント担当として接客業務をお任せします。熱海の旅の思い出をより鮮やかにする接客をお願いいたします。


【具体的には】
<レストラン・配膳業務>
◎午前中の業務
出社後、朝食の配膳準備。
お客さまが朝食を終えたら、夕食に向けてのスタッフミーティングに参加。
配席を確認し、テーブルセッティングを実施。
その後はフロントにて、お客さまのお見送りをしていただきます。
業務終了後は中抜け休憩があり、自由に過ごします。

◎午後〜夜の業務
チェックインのお客さまをお部屋へご案内。
その後、夕食の配膳、片付けを行ないます。


<フロント業務>
・チェックイン/アウト対応
・客室の清掃チェック
・予約管理
・ネットを使った情報発信
など


【入社後は】
マナーや作法を学ぶ研修を受講後、まずはレストラン・配膳で勤務していただきます。
その後、適性と希望を考慮しながら配属先を決定します。

分業制によりお客様へのおもてなしに集中できます

客室や館内の清掃、布団敷き…こういった力仕事も従来の旅館では接客スタッフが担ってきました。
当館ではリニューアルと同時に働く仕組みも一新。外注できることはその道のプロにお任せしています。
スタッフがいつも笑顔で、お客さまのおもてなしに専念できるような環境づくりをしています。

求める人材

<未経験者・第二新卒者歓迎>■基本的なPC操作ができる方 ☆U・Iターン希望者も歓迎です!(即入居可能な独身寮をご用意しています)


【こんな方をお待ちしています】
◎人に喜んでもらうのが好きな方
◎誰かの役に立ちたい方
◎向上心がある方

私たちが提供しているのは“思い出"という商品。
目に見える<思い出のカタチ>として、まずは写真を残してもらおう。
そう考え、誰に頼んでも快くシャッターを切ってくれる旅館を目指しています。
その取り組みのせいか、現在20〜30代を中心に60代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍していますが、
年齢に関わらず「お客様のために私には何ができるだろう?」と考え、行動するスタッフが多いのです。
また、記念日にご宿泊のお客様にはサプライズをご用意するなど
その日、その時間を常に新鮮な気持ちで過ごせます。

勤務地

熱海「湯宿一番地」/熱海市春日町1-2
※JR線「熱海」駅より徒歩2分
※近隣に独身寮あり

マイナビ転職の勤務地区分では…
静岡県
勤務時間 1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
※以下の時間帯で変動

【フロント】
(1)8:00〜19:00
(2)9:00〜20:00
(3)13:00〜22:00
※休憩あり
※夜間は専門スタッフがいるため、夜勤はありません。

【レストラン・配膳】
7:00〜10:00(中抜け休憩)15:00〜21:30
給与

月給20万円以上+諸手当
※固定残業代40時間分/5万円相当を含みます(超過分は別途支給)。
※試用期間6カ月あり。待遇は変わりません。
※経験・年齢を考慮の上、弊社規定により決定いたします。

昇給・賞与 昇給/年1回
賞与/年2回(3月、9月)※業績による
諸手当 通勤費実費支給(月1万5,000円まで)
休日・休暇 週休2日制(ローテーションによる月7日)※土・日の休みも取得可!
※ローテーションにより連休も取得可能です。
リフレッシュ休暇(4日)
年次有給休暇
福利厚生 各種社会保険完備
慶弔見舞金制度
社員寮完備(1カ月の賃料は1万〜1万5,000円)
☆年に一度、4月下旬に全社員が集まる新人歓迎会を開催しています。

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

「どうしたらお客様に喜んでいただけるか」をいつも考えています。

立地に負けないサービスを。その心がけがリピートに

JR「熱海」駅から徒歩2分。
熱海のメインストリート・仲見世通りを抜けた正面に当館はあります。
好立地にありますが、「立地がいい」に甘えていてはリピーターは生まれないと考え、
サービスの向上に力を注いでいます。

といっても、マニュアル通りのサービスではどなたも喜んではくださいません。
そこでスタッフには、1人1人の感性を活かし自由にサービスをするようお願いしています。

プロポーズの舞台に当館を選んでくださったお客様の笑顔と嬉し涙に
「おもてなしできてよかった」と嬉しい気持ちに。
幸せのおすそ分けをもらった気持ちになります。
記念日のお客様にはプチブーケや写真入りのフォトフレームをプレゼント。
「こんなこと、初めて!」の笑顔は、私たちのモチベーションの源に。

「去年より成長したね」
リピーターのお客様からのこの言葉は、私たちへのサプライズ。
人と人とのつながりの大切さを感じる瞬間です。

社員インタビュー

レストラン担当/藤島(入社3年目)

これまでに旅館とホテルのバーでの接客を経験しました。
旅館では上下関係が根強く、こうしたほうがいいのでは?と思っても言えない雰囲気。
バーではお客様との距離を感じ、私にはしっくりきませんでした。
当館を選んだのは20〜30代の若手が活躍中だったから。
どうしたらお客様が喜んでくださるか、自分で考えて実行できるのでとても楽しいです。
「お客様はこう思っています」と言える風通しの良さも魅力だと思います。

会社情報

設立 1946年7月
代表者 代表取締役/榛葉公孝
従業員数 40名(正社員28名、パート12名)
資本金 1,000万円
売上高 6億1,500万円:2016年7月期>5億6,000万円:2015年7月期>5億円:2014年7月期
事業内容 ◆宿泊業
―温泉旅館「湯宿一番地」の経営ー
本社所在地 静岡県熱海市春日町1-2
企業ホームページ http://www.yuyado-ichibanchi.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

3年前のリニューアル以降、連続売上アップを続ける人気の宿、それが湯宿一番地。

熱海は現在、人気急上昇のリゾート地。その一等地に建つ「湯宿一番地」は年中満室の人気の宿だ。

今回お話をお聞きしたスタッフの1人である岩本さんは入社4年目。
旅行が好きで全国を旅しているうち接客する側になりたいと思い転職。
旅のコンシェルジュとして気遣いのできる人になりたいと考え、この旅館を選んだという。
好きな旅行は、年1回取得できる4日間のリフレッシュ休暇で満喫。
また公休日には勉強を兼ねて近場のリゾートを1泊2日で旅することも。現在はソムリエの資格取得と、
旅行サイトで「湯宿一番地」のランキングを毎年1つずつ上げていくことが目標だとか。

スタッフが宿をよくすることを意識し働くのは、風通しのいい会社風土があってこそ。
価値観を共有する新たな仕組みを2015年からスタートしており、働きやすい環境づくりに余念がない。
この環境が、スタッフを通じてお客様を笑顔にするのだろう。

応募方法

応募方法 「この求人に応募する」ボタンをクリックしてご応募ください。
また、ご不明点がありましたら「質問する」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ご応募から原則3日以内に、応募された方全員にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス 【STEP1】 応募情報による選考
…応募フォームにご記入いただいた内容をもとに選考し、面接日をお知らせします。
   ▼
【STEP2】 面 接
…履歴書(写真貼付)および職務経歴書をご持参ください。
   ▼
【STEP3】 内 定
…内定の場合、面接からなるべく速やかにご案内いたします。

※面接日・入社日は相談に応じます。
面接回数 1〜2回を予定しています。
面接地 本社/熱海市春日町1-2(「湯宿一番地」内)
※JR線「熱海」駅より徒歩2分
☆遠方からお越しの方には交通費を補助します。お気軽にご相談ください。
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

志ほみや観光株式会社【湯宿一番地】(昭和21年創業の老舗旅館。2013年の完全リニューアル以降、連続増収)

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住所

〒 413-0005
熱海市春日町1-2 【地図を見る】

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