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公務員・団体職員系 地方公務員

公務員・団体職員系のポイント
「社会貢献」を軸にアピールポイントを考える

公務員は、国家公務員・地方公務員と大別され、受験資格に年齢制限を設けている試験も多い。公務員や団体職員の応募では、営利の追求ではなく社会貢献というスタンスで書類を作成することが大切だ。「生活が安定する」「休日が確実に取れる」といった個人的な動機も当然NG。転職して公務員を目指す場合は、社会人経験をどのように生かせるか、なぜ公務員を目指すのかといった点に採用担当者は注目する。

公務の種別や団体の趣旨に注意!

地方公務員の場合、各都道府県により採用基準や応募書類の書式が異なるケースがあるが、書類上で空欄を作らず具体的な内容を記載するようにしよう。特定の実務経験者の募集であれば、民間企業と同様に実務経験を生かして活躍できる人材が求められる。団体職員の場合、団体の主旨に賛同しているかどうかを、志望動機でアピールすることが重要だ。

この職種に求められる能力とPR法

民間企業と同様に、希望する職種で貢献できる経験を強調して記載することが重要だ。求められるスキル、経験に加えて、公務員としての高い志を記載して、一般企業との違いを理解したうえでの応募であることをアピールしよう。

地方公務員の場合は、前職での仕事のスタンスなどから、住民から信頼される人間性を強調しよう。民間企業と同様、受身の姿勢ではなく自ら問題を抽出して、解決していく積極性が求められている。

※サンプル内にある にマウスを載せるとアドバイスが表示されます。
※「マイナビ転職」のWEB履歴書フォーマットに沿ったサンプルです。 ダウンロードはこちら。
資本金がない組織では記載不要

総資産や出資金基金総額などが分かる場合は、それを記載してもよい。

就きたい仕事をイメージしたアピールを

未経験の職種を希望する場合でも、関連する業務はある。何が求められているかを把握したうえで、生かせる職務経験を特に詳細にアピールしよう。

仕事への積極的な姿勢をアピールする

受け身ではなく、積極的に仕事をおこなってきた姿勢を記載しよう。問題を改善した事例や自主的に学んだ事柄があれば、具体的に記載してアピールしよう。

工夫・改善したことを記載しよう

携わった業務を羅列するのではなく、仕事のエピソードや評価などを記載すると、採用担当者は興味を持つ。公務員、民間企業を問わず、積極的な姿勢をアピールすることが必要だ。

働く姿をイメージさせる

民間企業と違って、公務であるということに対して、どのような認識で仕事をしてきたかを記載しよう。一方、民間企業と同様に、接客能力や対人折衝能力も有力なアピールになる。

退職理由を記載しよう

契約満了等の理由であれば、その旨理由を記載しよう。転職回数が多い場合でも、契約期間満了に伴う転職であれば、採用担当者は納得する。

職務経歴書欄
職務経歴書1
勤務先会社名 ◎◎市民病院
経験期間 20××年××月~20××年××月
勤務先業種 医療・福祉・介護サービス
勤務先資本金
勤務先従業員数 300名以上
経験職種 一般事務・庶務
雇用形態 契約・嘱託社員
年収実績 200~249万円
業務上のポジション マネジメント経験なし
職務内容 【配属】
病院事務局 医事課

【職務内容詳細】
・外来診療手続き
・入退院手続き
・外来・入院医療費請求業務

【達成事項】
・事務的になりがちな手続き業務を、患者様の容態への配慮に気を付けながらおこなうことで、来院時の不安を軽減することを目指しました。特に外来診療手続きでは、年配の患者様も多いので、わかりやすく丁寧な説明と笑顔を意識して応対しました。

・診療までの待ち時間を少しでも短縮できないかを課内で検討し、混雑時間や比較的空いている時間をインターネットや携帯電話でお知らせするサービスを始めました。結果、混雑時は避けて来院される方も増え、以前に比べて待ち時間の短縮につながりました。

・医療費請求業務の専用ソフトの使用経験があります。特に専門知識がなくても使用は可能でしたが、業務を円滑に行うために自主的に医療事務について学習しました。

【業務の中で学んだこと】
これまでの職務経験を通じて、煩雑な業務が続く際に、応対した患者様の表情が険しかったり言葉が荒くなることが多いと感じました。これは、自分自身が険しい表情をして接していることが原因だと気づき、自分の仕事へのモチベーションが患者様に与える影響がいかに大きいかを実感しました。
仕事の処理速度と正確性を期するのはもちろんですが、自分のポジションが病院サービスの窓口であるという意識を常に持つようになりました。

【退職理由】
契約期間満了に伴い、退職しました。
職務経歴書2
勤務先会社名 ◎◎市役所
経験期間 20××年××月~20××年××月
勤務先業種 官公庁
勤務先資本金  
勤務先従業員数 300名以上
経験職種 一般事務・庶務
雇用形態 契約・嘱託社員
年収実績 200~249万円
業務上のポジション マネジメント経験なし
職務内容 ◆市民課(20××年×月~20××年×月)
・証明書交付発行業務
・住民異動手続き業務

窓口業務及び書類作成業務に携わりました。
常に笑顔での対応を心がけた結果、市が実施するアンケートで、「証明書発行部門の待ち時間が短くなり、応対も良くなった」とお褒めの言葉をいただきました。

◆渉外室 広報課(20××年×月~20××年×月)
・広報活動
・市民祭りの開催
・広報刊行物の編集・発行

広報刊行物の編集・発行では、年3回発行の「◎◎市情報△△」の企画、取材、編集までおこないました。
市役所の業務や、市民が利用できるサービスを紹介し、市民生活の快適性向上に役立つよう心がけました。

【業務を通じて感じたこと】
職員として勤務してきたなかで、より良いサービスを提供していきたいという、市職員の方々の熱意を感じました。受付業務や電話応対でも丁寧かつ明るい応対を心がけ、来所された方に好印象を与えており、私も市役所で働く一員としてさらに貢献したいと考えるようになりました。

【使用PCスキル】
ワード/エクセル/アクセス/パワーポイント/市役所業務専用ソフト

*契約満了につき退職しましたが、市の職員として貢献していきたいと考え、現在地方公務員試験受験に向けて勉強をしております。

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