60秒ビジネスハック

ビビりまくりの人でも図太くなれる！　ビビってしまうことをやめるためのハウツー

掲載日：2015.1.7

怖いと思っている上司や取引先の人と話す時に、ごくんっと唾を飲み込む気持ちで話し掛けていませんか？　「相手から否定されて落ち込むかも」と想像すると、誰でもビビってしまうものです。そんな時は頭の使い方を工夫して、堂々と振る舞えるチカラを身に付けましょう！

相手をよく観察しよう

自分がビビってしまう相手の行動の原因を理解するために、ひたすら相手を観察しましょう。相手の考えが読めないと、なおさら怖くなってしまいます。相手の価値観が分かれば、相手が何か言い出しても冷静に対応できるようになりますよ。
例えば、あなたが失敗した時に、取引先の目の前で上司が猛烈に叱り出しました。それは、「取引先に示しをつける目的」があるのかもしれません。また、よく観察してみると、自分に自信がないために威圧してくる相手もいることでしょう。ビビってばかりいると、相手に飲み込まれてしまいます。冷静に見極めて対処していきましょう。

あえて、先回りして仕事をしない

「もう終わった？」と聞かれる前に、仕事を終わらせておく必要はありません。仕事は期限までに仕上げれば良い、という心構えでいましょう。叱られないようにと先回りして仕事をこなせば、相手にビビる気持ちが高まるだけです。先回りして仕事をこなしても、仕事はエンドレスに続くものですよね。キャパシティを超えて失敗してしまった時に、「叱られるな……」とビビる気持ちが一気に高まることもあります。相手といつでも一対一で向かい合えるように、冷静な自分をつくり上げてくださいね！

（参照：「人に強くなる極意」　佐藤優／著　青春出版社／刊）