コールセンター管理・運営／外資系の求人の求人・転職情報 | マイナビ転職グローバル

• 上場企業
• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

コールセンターのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

■コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 【具体的には…】 コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事…

求める人材

■必須経験 ・業務分析設計能力、問題解決スキル ・コールセンター管理業務経験 ■歓迎 ・スーパーバイザー経験 ・マネジメント経験 ・計数管理経験

勤務地

兵庫県

給与

650万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 第二新卒歓迎

・世界最大級の食品、飲料会社にてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
・コールセンターマネージャーやスーパーバイザー経験が豊富な方を求めています。
・福利厚生など充実した働きやすい環境です。

仕事内容

コンタクトセンター運営に関するマネジメント全般をお任せ致します。
【具体的には】
・運営、活動方針の立案・実施
・コスト管理
・人員配置計画
・各種KPI目標値管理・改善策の立案・実行
…

求める人材

【必須】
・コンタクトセンターの管理や運営の経験（マネージャー、スーパーバイザーなど）＝3年以上
　※コンタクトセンター全体の経験が無く、コールセンターのみのご経験などの方もご相談ください
【…

勤務地

兵庫県神戸市

給与

【年収】600万円～800万円<月給制> 【賞与】年2回

• 外資系の求人
• 第二新卒歓迎

・世界最大級の食品、飲料会社にてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
・コールセンターマネージャーやスーパーバイザー経験が豊富な方を求めています。
・福利厚生など充実した働きやすい環境です。

仕事内容

電話、FAX、メール、SNSなどあらゆるチャネルで消費者と接点を持つ同社コンタクトセンターにて、
オペレーターやSVのマネジメントやセンター運営にマネジメントに関わって頂きます。
【具体的には…

求める人材

【必須】
・コンタクトセンターの管理や運営の経験（マネージャー、スーパーバイザーなど）＝5年以上
　
【尚可】
・読み書きレベル以上の英語力
・マーケティング分野の業務経験
・SNSでの…

勤務地

兵庫県神戸市

給与

【年収】700万円～1200万円<月給制> 【賞与】年2回

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

コールセンターの業務経験者向けのポジションです。コールセンターの運営マネジメント業務を担当していただきます

募集企業のビジネスはユニークであり、日本では競合する企業がありません。
海外本社がグローバルで培ってきたノウハウを日本流にアレンジして成長を続けています。

仕事内容

・自社インソースコールセンターの立ち上げ
・コールセンターにおけるベンダーマネジメント
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析
・新規業…

求める人材

◆求める経験
・大卒以上
・コールセンターにおけるマネージャー経験、新規立上げ経験
・対クライアントまたは対ベンダー向けの対外折衝経験
・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経…

勤務地

横浜市　※転勤あり

給与

【年収】800万円以上 1000万円以下

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

【仙台】プログラムマネジャー~就業環境良好、世界最大規模のBPO企業~

仕事内容

■仕事内容：
同社のプログラムマネジャーとして、クライアントとの橋渡し・折衝をお任せします。
・顧客パフォーマンス、コール数等の目標値設定
・目標に対しての結果報告、改善策提案等、お取引企業と…

求める人材

【必要業務経験】
■下記を満たす方
・コールセンターでのマネジメント経験（インバウンドの経験尚可）
・新規立上げ
・PCテクノロジーに興味がある・得意であること
・立ち上げ環境を楽しめる…

勤務地

宮城県

給与

月給制 年収：800万円 ～ 1200万円 1/14を月々、残り2/14を賞与として支給 賞与：年…

• 外資系の求人

外資系ＢＰＯ企業でのCallcenterManagerの募集

仕事内容

職務内容
オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には…

求める人材

◆求める学歴
・望ましくはBA/BS の学位を有すること
◆求める経験
・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力
・複数の業務、および複数の重要…

勤務地

北海道（札幌・旭川）・東京・広島・福岡・沖縄（那覇・うるま） ※転勤あり、全国転勤が可能な方優遇

給与

【年収】400万円以上 650万円以下

• 外資系の求人
• 転勤なし

今年仙台に日本初登場をした世界でトップクラスのアウトソーシング企業が、順調に成長し、新たな人材を募集しています。

仕事内容

今回募集するプログラムマネージャー職は、コールセンター業務の顧客パフォーマンスの設定を行ない、目標に対しての結果報告、改善策提案等をクライアントと共有し管理します。
＊要英語力

求める人材

・コールセンターでのマネジメント経験（インバウンドの経験尚可）
・英語でのコミュニケーション力
・PCテクノロジーに興味がある・得意であること
・立ち上げ環境を楽しめる方

勤務地

宮城県仙台市

給与

月給制 1/14を月々、残り2/14を賞与として支給