コールセンター管理・運営／外資系企業の求人・転職情報 | マイナビ転職グローバル

• 業種未経験OK
• 外資系企業
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 急募

ノルマなどはありません。「ケア」の精神を大切に、"心のこもった対応" を一番に心がけています。

• 外資系企業
• 完全週休2日制
• 転勤なし

世界最大級保険・金融グループのAXA（アクサ）の保険会社!

仕事内容

コンタクトセンター統括部長候補のポジションの求人です

求める人材

【必須要件】
■コールセンターでのパフォーマンスマネジメントおよび予算・ベンダー管理の経験（規模100名以上）
■ビジネスレベルの英語力

【求める人物像・スキル】
-従来手法に固執せ…

勤務地

東京都 台東区寿2-1-13　偕楽ビル

給与

年収 1000 ～ 1300 万円
給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

• 外資系企業
• 完全週休2日制
• 転勤なし

★外資系生命保険会社でのコールセンター運営（リーダー）のお仕事です
★正社員のお仕事です
★完全週休2日（土日）　9時～17時

仕事内容

1.オペレーターの勤怠等を含めた労務管理、および苦情申出等のエスカレーション対応
2.各営業ラインへのリーズ案件の配信・管理
3.一部契約移管手続きを含めた、各営業ラインとの調整
4.その他、…

求める人材

【業務遂行に必要最低限必要な経験・スキル】
1.対人折衝等のコミュニケーションスキル
2.電話によるコミュニケーションスキル
3.一般的なPCスキル（Outlook、Word、Excel）
…

勤務地

東京（錦糸町）

給与

年収 400万円 ～ 700万円

• 外資系企業

テレビショッピングを主体とした通信販売業を営む、大手外資企業の、
コールセンターでの管理業務のお仕事です。

仕事内容

トレーニングと対応品質を担当するチームにて、管理業務全般を担当いただきます。
マネージャーをサポートし、トレーナーや品質管理担当を統括管理いただきます。
スーパーバイザーやオペレータへの教育・指…

求める人材

SV、トレーナー、品質管理担当の経験
コンタクトセンターでのチームマネジメント経験
＜歓迎スキル＞
英語コミュニケーション
採用担当としての経験
カウンセリングスキル
キャリアアップ思考

勤務地

千葉県美浜区

給与

450～600万

• 外資系企業

クライアントは外資系企業！コンタクトセンター業務のオペレーションマネジメントをお任せ致します。

仕事内容

1. サービスレベル(SLA) と契約(SOW)に沿ったKPI を満たす
コールセンターとしてのサービスの提供する
2. クライアントとの契約文書、合意交渉を含む
クライアントマネジメ…

求める人材

【必須経験】
◆英語を活用した対面、電話、メールでのコミュニケーションができる方
　※TOEICスコア、ビジネスでの活用経験は問いませんが、
社内及びクライアントとのMTGやレポーティング…

勤務地

福岡県福岡市博多区

給与

年収：500万円～1,000万円
年俸制（退職金前受制）
※経験、能力、前職年収を考慮の上、規定により決定します。

• 外資系企業
• 完全週休2日制

大手外資系生命保険会社のコールセンタープラニングスタッフ

仕事内容

・コールセンター関連KPIレポート分析、作成
・コールセンター関連システム管理（ベンダー業務ではない）
・コールセンター運営シフト作成
・コールセンター関連各種業務企画 ・各部門との折衝

求める人材

コールセンター企画、運営経験者（生保経験があれば尚可）
・ コールセンター関連システム知識
・ エクセル（ピポットテーブル）、パワーポイント、アクセスなどの基本的なマイクロソフトオフィスの操作

勤務地

大阪

給与

550万円～700万円