テクニカルサポート／外資系の求人の求人・転職情報 | マイナビ転職グローバル

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外資系ITベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

■トラブルシューティングに対して電話・メールでの対応 ■海外エンジニア（インドなど）との電話・メール・テレビ会議でのコミュニケーション

求める人材

【必須】 ■何らかのクラウド製品に対する経験・知見 ■英語を自社内の会話で使用できるレベル 【尚可】　（無くても可能） ■テクニカルサポートのご経験

勤務地

東京都

給与

700万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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スタートアップ/マーケティングオートメーションベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品であるマーケティングオートメーションソフトウェアを利用している法人顧客（大手企業のマーケティング部門や、パートナー企業）に対して、サポートを行って頂きます。 トラブルシューティング（ログを…

求める人材

■システムのトラブルシューティング、サポート、開発、もしくは導入、いずれかのご経験 ※ログを見て問題の切り分けを行っていただきます※ ■英語力（メールの読み書き） 不問

勤務地

東京都

給与

700万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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テクニカルサポート/アプリケーションスペシャリストのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

【責務】 クラウド統計システムであるteamplay導入に関わりリードして頂く。 【職務範囲】 クラウド統計システムであるteamplayの受注後、導入に関わる技術支援、技術交渉支援及び教育を行う…

求める人材

【経験】 １）ネットワーク設計の経験 ２）ＩＴネットワークシステムのプロジェクトマネージメント経験 ３）ＩＴネットワークシステムのＳＥ（System Engineer）の経験 ４）プロジェク…

勤務地

東京都

給与

800万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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外資系大手EC企業での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

世界最大のE‐commerceプラットフォーム企業にて、Developer Advocateとして、テクニカルアカウントマネジメントのような立場で外部の開発者と自社の開発エンジニアの間に入り、音声認…

求める人材

【求める経験・能力】 ■1+ years of web/app/voice development experience ■Excellent communication skills and cu…

勤務地

東京都

給与

700万円～ ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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製品力の高い外資系メーカーでの募集

仕事内容

■世界シェアトップのネットワークカメラシステムのトレーナー ［具体的には…］ ‐製品トレーニング、トレードショーのデモ活動 ‐とソリューションに関するセミナーの実施/調整 ‐社外へのトレーニング…

求める人材

IT製品のトレーナー/講師の経験

勤務地

東京都

給与

600万円～700万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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外資系ITソフトウェアベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

エンタープライズ製品のサポートをTier３の立場として行って頂きます。

求める人材

■エンタープライズ向けのテクニカルサポート経験8年以上

勤務地

東京都

給与

800万円～1100万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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外資系スタートアップSaaSベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品を利用している法人顧客（大手企業のマーケティング部門や、パートナー企業）からの問い合わせやトラブルシューティングにご対応いただきます。 製品の仕様について等、米国のサポートチーム、また開発本…

求める人材

■ヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ■社内メール・会議可能な英語力

勤務地

東京都

給与

700万円～850万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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大手外資系ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品を利用している法人顧客（大手企業のシステム部門や電機メーカ、SIベンダー）に対して、サポートを行って頂きます。 サポートエンジニアとして、トラブルシューティング、また米国開発本部へのフィード…

求める人材

【必須条件】 ■業務システム（アプリ、インフラ問わず）のトラブルシューティング、開発、もしくはユーザーとして使用されたいずれかのご経験 ■英語力（メールの読み書き）

勤務地

東京都

給与

700万円～900万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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外資系ITベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

サポートサービスを実施する部隊で、お客様に対して自社製品のトラブルシューティングを行って頂きます。 お客様のトラブルを解決するために、SQLスクリプトを作成いただいたり、日本・海外にいる開発エンジ…

求める人材

【必須】 ■本国の開発エンジニアとのメールの読み書き可能な英語力 ■SQLについての知見 ※場合により、トラブルに対してスクリプトを作成いただきます。 ■アプリケーションのトラブルシューティングのご…

勤務地

東京都

給与

600万円～800万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

製造業向け外資ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として顧客の事業計画を達成する為の技術課題を理解し、解決策を提供する事で、顧客と目標を共有し、顧客のパートナーとなって頂きます。 TAM はEnterpri…

求める人材

ソフトウェアベンダーにおけるTAM経験 CAE技術に関する知見 英語ビジネスレベル（海外マネージャーへのレポートで使用）

勤務地

東京都 愛知県 大阪府

給与

800万円～1400万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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大手外資系ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品を利用している法人顧客に対して、サポートを行って頂きます。 オーストラリアにいる他のサポートエンジニアとや、米国の開発本部と連携し、トラブルシューティングや、米国開発本部へのフィードバック等…

求める人材

【必須条件】 ■システムのトラブルシューティングのご経験 ※技術にご興味をお持ちの方でしたら、インフラ・アプリの技術領域は問いません※ ■顧客折衝のご経験 ■DBについての知識をお持ちの方 ■英語力…

勤務地

東京都

給与

600万円～800万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

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大手外資製薬会社　安全管理担当責任者

仕事内容

PV オペレーションズグループに所属する個別症例の製品担当責任者として、
各種法規制ならびに当社の標準操作手順書を遵守し、
当社の治験薬あるいは市販薬の安全管理情報を収集、評価し
規制当局への…

求める人材

＜職務経験＞
・製薬業界の安全性部門において安全性評価業務の経験のある方。（少なくとも3-4年以上）
・個別症例評価の経験者で、安全性情報の取り扱いに関する国内規制の知識をお持ちの方。
・グロ…

勤務地

東京

給与

年俸制 ※経験・能力を考慮し当社規定により優遇致します。

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アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでの品質管理の担当者を募集します。

仕事内容

テクニカルサポートセンターでの品質管理業務

求める人材

●サービスマインドを深く理解し、コミュニケーション能力の高い方
●データ分析能力の高い方
●トレーナーとしてのトレーニング経験者
●多様な手法を用い、トレーニングを実施できる方

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収4２0万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1か月分支給）

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• 転勤なし

アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。新センターでのチームマネージャーを募集します。

仕事内容

コールセンターチームマネージャー業務

求める人材

●2年以上のコールセンター勤務経験者もしくはＩＴ系企業での勤務経験者
●10名以上のチームメンバーの管理経験者（成績／勤怠等）
●カスタマーサポートセンターの目的と顧客満足度、ＫＰＩについて理解…

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収560万円～ （月給40万円、賞与年2回　各1カ月）

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アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでのトレーナーを募集します。

仕事内容

テクニカルサポートセンターでのメンバーへのトレーニング業務

求める人材

●1年以上のＰＣ／サーバーのテクニカルサポート業務経験者
●1年以上のトレーナー業務経験者
●パソコンやサーバー関連についての知識を有する方
●出張等対応可能な方

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収420万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1カ月）

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アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでのスーパーバイザーを募集します。

仕事内容

●前線で行なうオペレーターを対象としたサポート業務
●オペレーターのサポート製品や技術に対してのトレーニングの実施
●チームマネージャーの業務補助

求める人材

1年以上のＰＣ／サーバーのテクニカルサポート業務経験者
＊同業務、もしくは準ずる業務の経験者が望ましい

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収420万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1か月分）