キープしました。
辞退しました。
新着
医療法人湘美会の企業ロゴ

お客様に寄り添う【コールセンタースタッフ】★残業平均5h以下 医療法人湘美会 湘南美容クリニック *受電のみ*未経験OK*20~30代活躍中!

情報更新日:2022/08/02
掲載終了予定日:2022/08/29

この求人のポイント

接客やコールセンターの経験を美容業界で活かしませんか?働きながら自分もキレイになれます*
【全国120院展開】業界のリーディングカンパニー 【未経験でも安心】6ヶ月間のOJT研修&マニュアル完備 【受電のみ/ノルマなし】予約受付や問い合わせ対応 【基本定時退社】残業は月5時間以下/駅チカオフィス 【女性9割以上】育休復職率92%/女性管理職率74% 【評価】賞与年2回+個人インセンティブで還元
<充実の教育制度で美容業界未経験の方も安心◎>仕事とライフイベントを両立できる環境で長く続けられる♪
医療法人湘美会のPRイメージ
スタッフの9割以上は女性。ライフイベントを経ても活躍し続けられる環境が整っています。
「この会社でずっと働きたい!」そう思える会社を目指して自分の時間もきちんと大切にしながら働ける環境です。
◆産育休取得&復職実績多数(現在700名以上取得中)
◆ワーキングママ多数在籍
◆残業平均月5時間(2021年度実績)
◆最大10連休取得可

仕事内容

【キレイになりたいお客様をサポート】美容医療の施術内容や料金などの問合せ対応、予約受付、事務作業などをお任せします。★半年の手厚いOJT研修

具体的には

◆問合せ・ご相談への対応
お客様の悩みや疑問を親身に伺い、施術の内容や料金についてご説明します。また、1日に約50~80件の電話に対応いただきます。
※受電のみ・ノルマなし

◆予約
各クリニックの予約状況を確認しながら、お客様のご来院予約を取ります。

◆事務
お客様情報のPC入力など、各種事務作業。

入社後の流れ

<入社後研修>(3日間)
東京にて企業理念・事業内容など会社について理解を深めます

<配属先でのOJT研修>(6ヶ月間)
教育担当の先輩が指導。最初は「脱毛、二重施術、小顔施術、脂肪吸引や豊胸」など主要施術4つを学びます

<独り立ち>
近くにサポートしてくれる先輩がいるので安心です

先輩の9割が未経験スタートです♪

前職は、エステティシャン、ショップ店員、ホテルスタッフ、営業、事務、美容部員、グランドスタッフなど様々。

「立ち仕事を続けていけるか不安」
「興味のある美容業界で、接客やコールセンターでの経験を活かしたい」
「人との会話を楽しみながら仕事をしたい」
こんな想いを当社で実現しています!

お客様にとってのベストを一緒に考える。

「エステ脱毛とどう違う?」「二重はどの先生がおすすめ?」「術後の腫れはどのくらい?」etc…電話の向こうの声は、初めはどこか不安そう。けれども、疑問や悩みに親身にお応えするうちに、徐々に声が和らいでいきます。お客様とクリニックの橋渡し役となり、キレイに向けた初めの一歩をサポートできるのがやりがいです

配属先の編成

\雰囲気の良い職場で働きませんか?/

★会社全体の平均年齢は28歳!
★女性管理職の割合は74%!
お客様を第一に考える当院は、お客様の“気持ち”を優先することを大切にしています。スタッフ同士もお互いを気遣うストレスのない優しい環境を作っていて、とても働きやすい職場です。

対象となる方

【聞き上手な方&美容に興味がある方歓迎♪】アパレル販売やホテル業界など、9割が未経験スタート◆社会人経験1年以上◆高卒以上◆基本的なPC操作
【応募資格】
◆社会人経験1年以上
◆高卒以上
◆基本的なPC操作(文字入力)
◆未経験・第二新卒歓迎

【活かせるスキル】
接客・販売、営業・美容業界での接客経験。

【こんなあなたにピッタリ!】
・美容への興味を仕事に活かしたい
・人とコミュニケーションを取ることが好き
・「究極の三方良し」という理念に共感した
・人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる
・人間関係の良い職場で長く働きたい

【好アクセスのオフィスで勤務♪】
<東京>東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」徒歩2分
※移転したばかりの新しいオフィスです!

<大阪>大阪環状線「福島駅」徒歩3分

<仙台>南北線「五橋駅」徒歩5分

プライベートも大切に活躍できます!

・週休2日制(月9~10日休み)
・最大10連休も取得OK!
・シフト制なので残業ほぼなし
・産休・育休実績多数。育休からの復職率92%
※2021年度に育休を取得した135名のうち、124名が復職しています。
・家賃補助・保育料支援制度などでプライベートをサポート!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎美容に興味のある方
施術数は約300種類程あり新しい施術や機械も毎月導入されます。美容に興味を持っていればスムーズに知識を吸収でき、お客様のキレイを求める気持ちに心から寄り添った対応ができるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲相手の気持ちに配慮できない方
マニュアルを見ながらの電話対応も可能ですが、お客様に寄り添った臨機応変な対応が求められます。また、話し方がフランクすぎる方、敬語が使えない方には向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
積極採用20名以上☆同期の仲間と一緒に成長できます!
勤務時間
<二交代制>実働8時間/休憩1時間
10:00~19:00
12:00~21:00

◆1日の受電数について
1人50~80件程度のお電話に対応します。施術内容ごとに回線が分かれているため、まずはきちんと説明できる施術の回線からお任せ。

※残業は月平均5時間以下。時間外手当は1分単位で100%支給。
勤務地
★転勤なし!東京・大阪・仙台募集
★駅チカのオフィスで通勤便利♪

【東京コールセンター/新オフィス♪】
東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階
※「新中野駅」より徒歩2分

【大阪コールセンター】
大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6階
※大阪環状線「福島駅」より徒歩3分

【仙台コールセンター】
宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F
※「五橋駅」より徒歩5分

(株)湘美会に出向となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県、東京都、大阪府
給与
四大卒/月給23万円
2年制専門・短大卒/月給22万円
1年制専門卒/月給21万円
高卒/月給20万円
※インセンティブ+賞与を別途支給

◆6ヶ月間の試用期間有、その間は契約社員。
期間中の待遇は下記に記載しております。
契約期間満了後、正社員として雇用します。

▼試用期間中▼
四大卒/月給21万円
2年制専門・短大卒/月給20万円
1年制専門卒/月給19万円
高卒/月給18.7万円
※試用期間中は賞与、インセンティブなし

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収500万円 / 29歳 経験5年 /月給33万円+インセンティブ+賞与2回
昇給・賞与
昇給査定/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
交通費(月3万円まで支給)
インセンティブ(研修期間終了後より支給)
残業手当(1分単位で全額支給)
役職手当
皆勤手当
休日・休暇
◆年間休日110日
◆最大10連休OK!
◆有給休暇の消化率は86%(2021年実績)

週休2日制(シフト制/月9~10日)
有給休暇(入社半年後10日間付与)
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇※取得実績多数!復帰率92%
福利厚生
社会保険完備
制服貸与
家賃補助制度(研修終了1年後より適用/社内規定あり)
保育料支援制度(保育料基本金額の50%/上限2万円)
育児短時間勤務制度
チャレンジ休職制度(勤続3年以上/最大2ヶ月、5年ごとに一度利用)
部活動制度
飲みニケーション制度
退職金制度(勤続3年以上)
インフルエンザ予防接種
健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ等)
※現在、新型コロナウイルス対策の関係で、一部の制度を休止しております。
ある一日の流れ
【早番(10時~19時)の場合】
9:50/出勤
10:00/受電開始
    ※午前中はお電話の多い時間帯です
13:30/ランチ
14:10/受電対応
14:45/新しい施術やメニューの変更点など資料確認
15:00/ミーティング
16:20/受電対応
19:00/終業
    ※残業はほとんどありません
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年3月
代表者
SBCメディカルグループ 代表 相川佳之
従業員数
6,400人
資本金
--
事業内容
湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに、現在120院を展開中!

【湘南美容クリニック(SBC)】美容外科・美容皮膚科
【湘南歯科クリニック】審美歯科
【AGAクリニック】毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)
【新宿近視クリニック】眼科、近視治療
【六本木レディースクリニック】婦人科、不妊治療
【西新宿整形外科クリニック】整形外科、成長ホルモン治療
【湘南メディカル記念病院】内科、予防医療、健康診断、療養・ターミナルケア
【湘南内科皮フ科クリニック】内科、皮フ科、泌尿器科
【湘南内科クリニック】内科、医療ダイエット
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F
企業ホームページ https://www.sbc-med.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーして下さい。

※最短で9月入社が可能です。10月以降の入社も歓迎します。
※面接日・入社月はご相談に応じます。
※ご提出いただいた履歴書は返却いたしかねますのでご了承ください。
※複数職種に応募いただいても、選考にお進みいただけるのは1職種のみとなります。
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募管理画面にて<書類選考のご案内>をお送りします。
※回答を持ちまして、選考開始となります。
※5日以内に届かない場合は弊社にお問い合わせください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募管理画面にて<書類選考のご案内>をお送りしますので、必ずご回答ください。
  1. STEP
    2

面接1回+適性検査&筆記テスト

◆仙台:対面面接(※同日、適性検査+筆記)
◆東京・大阪:WEB面接通過後、オフィスにて適性検査+筆記
  1. STEP
    3

内定

※応募から内定までは1ヶ月程度を予定。
※原則、毎月1日入職となります。
書類選考のポイント
★管理画面にて<書類選考のご案内>をお送りしますので、必ずご回答ください。回答時間は約15分です。回答がない場合は選考にお進み頂けません。
面接回数
1回

◆面接ポイント
過去の経歴や“当社理念に対する考え”、なぜ湘南美容クリニックのコールセンターで勤務したいのかについてお伺いします。ご応募の際には、当社の採用HPにて理念を必ずご確認ください。
問い合わせ
医療法人湘美会

住所
〒 163-1312 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12F
地図を見る

電話番号
050-5865-5943(直通)

備考
※電話番号は「採用部直通」となります。

会社・仕事の魅力

医療法人湘美会の魅力イメージ1

たくさんのお客様の"キレイ"を応援しましょう♪

【お客様とクリニックの架け橋】

お客様が親しい人にも相談できない悩みを、最初に明かすのがSBCのコールセンタースタッフ。声だけだからこそ、打ち明けられることもありますよね。不安でいっぱいのお客様に安心していただき、ご来院という第一歩に向けて、優しく背中を押してあげる。そんなやりがいの詰まったお仕事です。

【未経験から安心してスタート】

今回の募集では経験・スキルは一切不問!
「人と接する仕事は続けたいけれど、今の環境のままで長く働けるか不安」
そんな方も、興味のある美容の知識を一から身につけられる当社で、新しいキャリアを築きませんか?

【プライベートも充実】

*駅チカで働きやすいオフィス
*二交代制で残業はほとんどなし
*月9~10日休みでしっかりリフレッシュ
*有給休暇の消化率も86%
また産育休実績も多く、将来も安心して活躍できます!
1つの職場で長く働きたい方なら、人間関係は気になるところだろう。その点、湘南美容クリニックなら安心できる。これまで各院のスタッフを取材してきたが、誰もが語るのが「イヤな人が1人もいない」「いい人ばかりだから長く働きたい」。この「人」の魅力は同社の社風であり、「究極の三方良し」という理念が浸透しているからこそだと言えるだろう。面接でもその一端を感じられるはず。今回の採用のチャンスを逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Nのプロフィールフォト
N さん(中途入社6年目)
コールセンター 問合せ対応スタッフ
前職の経験 コールセンター
Q

未経験でも本当に大丈夫?

美容業界未経験で最初は分からないことも多かったです。それでもマニュアルを見ながら対応したり、受け答えが出来る内容の電話回線から対応することで、今ではどんな質問でも答えられるようになりました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

術後の経過が不安になってお電話をくださるお客様もいらっしゃいます。『あなたに対応してもらってよかった』『話を聞いてもらって嬉しい』など、電話越しに感謝の言葉を頂けることは、オペレーターの醍醐味です。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

産休・育休を取得して育児と両立しながら勤務できるところ。復帰後、新しい施術についてスタッフのみんなが教えてくれて、不安や疑問があればサポートしてくれました。職場環境に感謝しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

【受付事務カウンセラー】大卒月給26万円*残業ほぼなし*全国募集 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

全国【美容カウンセラー】高卒以上*残業ほぼなし*未経験OK 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【SNSプロモーション担当】集客に繋げるお仕事*SNS運用経験不問 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

クリニックのファンづくり【SNS運用担当】SNS投稿経験必須☆ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

高松限定★【受付カウンセラー】年収500万円以上も可!面接1回◎ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

医療法人湘美会 湘南美容クリニック *受電のみ*未経験OK*20~30代活躍中!

お客様に寄り添う【コールセンタースタッフ】★残業平均5h以下