医療法人湘美会 |【 湘南美容クリニック】「働きがいのある会社」として注目!全国に87院と急速に展開中/【オペレーター】★予約受付対応など ★未経験OK ★男女活躍中(1272584) の求人情報

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医療法人湘美会 |【 湘南美容クリニック】「働きがいのある会社」として注目!全国に87院と急速に展開中

【オペレーター】★予約受付対応など ★未経験OK ★男女活躍中 正社員

業種:エステティック・美容・理容/化粧品・医薬品/医療・福祉・介護サービス/医療用機器・医療関連
従業員数:3300名 設立:2000年3月 資本金:-- 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/04/30
掲載終了予定日:2019/06/10

《★有休取得率80% ★連休取得OK ★残業10H以下》

働きやすい環境で仕事とプライベートを両立!

ここがポイント!
  • 【全国87院を展開】毎年120%もの成長率を実現!
  • 【医療部門1位】日経ビジネス「働きがいのある会社」
  • 【未経験も大歓迎】マンツーマンでの指導役が付きます
  • 【セールスはナシ!】お客様からの問い合わせ対応のみ
  • 【有休取得率80%】連休で海外旅行を楽しむ先輩も!
  • 【チームワーク◎】最高のサービス・顧客満足度を実現
_dummy280x210 「お客様に最高のサービスを提供する」そんな想いを抱えたスタッフが集う職場です◎

募集要項

募集の背景

◆◇事業拡大のために新たなスタッフを増員◇◆

美容医療の分野で成長を続ける「湘南美容クリニック」。
近年、さらに来院者が増えていることから
お客様からの問い合わせ対応・予約を行う
コールセンターのオペレーターを増員募集します!

仕事内容

【ノルマ・セールスなし】予約受付やお問い合わせ対応をお任せします♪(こちらから電話をかけることはありません。)


【仕事内容】
◎クリニックの予約受付
◎料金や施術などの問い合わせ対応
◎術後の経過のご相談 など

【お問い合わせ内容は?】
「こんな施術をしたいけど、金額って?」
「施術は初めてなので、相談をしたい」
「クリニックの予約をお願いしたい」
などのご相談がメインです。


<入社後の流れ>
▼本社研修からスタート(2日間)
SBCの理念について、業界についてなど、
基礎知識を学びます。

▼OJT制度(3ヵ月~半年)
マンツーマンで教えてくれる
先輩のプリセプターが付くので安心です!


<研修の流れについて>
まずは「脱毛」の知識をつけるところからスタート。
ロールプレイを繰り返し、
一つ一つ確認テストを行うので安心です。

テストをクリアすると「脱毛」専用の回線から担当。
対応方法、回答方法をまとめた資料もあります。

半年後を目安に全てのジャンルを担当できるよう目指します。

■頑張りは『月収』で還元しています!

お客様一人あたりにかかる電話の時間は
約5~30分くらいが一般的。
個人ノルマという目標設定はありませんが、
対応した分はインセンティブとして
給与にプラスで支給されるので
モチベーションアップにつながります♪

■働きやすい環境に自信あり!

当社では、スタッフが安心して
働ける環境づくりを大切にしています。
◎残業10h以下
◎転勤ナシ!
◎有休取得率80%
◎連休で海外旅行をする社員も!
◎産休・育児休暇の取得実績多数 など

求める人材

【未経験入社 活躍中!】◎高卒以上 ◎社会人経験1年以上 ◎基本的なPC操作 ★美容が好きな方にオススメ♪


*人柄を重視した採用を行います!*
*コールセンター未経験者も活躍中*

【応募資格】
◆高卒以上
◆社会人経験1年以上
◆基本的なPC操作(メール・Wordなど)ができる方

【こんな方を歓迎します!】
◇美容に興味がある方
◇お客様の喜ぶ顔を見るのが好きな方

【あれば活かせるスキル】※なくてもOK
◎日常会話レベルの英語力
◎コールセンターの経験

★未経験からスタートした先輩が多数!

飲食、アパレルなどのサービス業まで
多彩な経験を持った先輩たちが活躍しています。
「エステ以外の美容にも興味があったから」
「安定した環境の中で働きたかったから」
と、転職理由はさまざまです!

勤務地

★転勤なし!I・Uターンも歓迎
★東京・大阪・仙台にあるコールセンターでの勤務
※勤務地はご相談に応じます。

【新宿コールセンター】
東京都新宿区西新宿6-2-18 SKビルA棟6階
 ※西新宿駅からスグでアクセス抜群!

【大阪コールセンター】
大阪市福島区1-4-40 JBSL梅田ビル6階
 ※福島駅・北新地駅から通勤可能な立地!

【仙台コールセンター (※2019年2月23日に移転)】
宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル301
 ※五橋駅からスグでアクセス抜群!

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県、東京都、大阪府
勤務時間

*あなたの希望に合わせた働き方が可能*
*残業は月10h以内*

<中番>※実働8時間(休憩60分)
14:00~23:00

<早番>※実働8時間(休憩60分)
10:00~21:00

※研修期間中は、10:00~21:00
(実働8時間/休憩60分)となります。

給与

<中番>
四大卒/月給28万円以上+個人インセンティブ
2年制専門・短大卒/月給27万円以上+個人インセンティブ
1年制専門卒/月給26万円以上+個人インセンティブ
高卒/月給25万円以上+個人インセンティブ

<早番>
四大卒/月給23万円以上+個人インセンティブ
2年制専門・短大卒/月給22万円以上+個人インセンティブ
1年制専門卒/月給21万円以上+個人インセンティブ
高卒/月給20万円以上+個人インセンティブ

◎研修期間(3~6ヵ月):研修中は月給-2万円
※研修期間中は契約社員となります。
 契約期間満了後、正社員として雇用します。

※個人インセンティブは研修終了後より支給。
 ノルマは一切ありません。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~450万円

モデル年収例

年収545万円 / 29歳 経験5年 /月給33万円+個人インセンティブ(研修終了後より)

昇給・賞与

■昇給査定/年1回(4月)
■賞与/年2回(7月・12月)

諸手当

■交通費支給(上限3万円/月)
■個人インセンティブ(月給に加算)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■資格手当
■役職手当
■皆勤手当

休日・休暇

【休日】
■月9~10日休み(シフト制)

【休暇】
■有給休暇(入社半年後10日間付与)
■慶弔休暇
■産休・育児休暇
※取得実績、多数!現在も200名以上のスタッフが取得中(グループ全体)

福利厚生

■社会保険完備
■家賃補助制度(本採用1年後より適用)
■保育料支援制度
■部活動制度
■飲みニケーション制度
■退職金制度(勤続3年以上の方)
■インフルエンザ予防接種(年1回)
■健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診実施)
■ベネフィットワン(旅行・ビューティー・リラク・スクール関連サービス)

採用予定人数

複数名(同期と一緒にスタートできる!)

施術を体験することもあります♪

実際に施術を受けることにより、
その時に感じる不安や感動など
実体験をお客様にリアルにお伝えすることで、
不安を和らげることに繋がったり、
業務改善案が生まれたりとお客様の助けになり、
またクリニック改善の一助に繋がると考えております。

この求人の特色

募集人数10名以上 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 英語を使う仕事 中国語を使う仕事 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 未経験者も大歓迎!先輩がしっかりフォローします◎

お客様様の『キレイ』をサポートしよう!

現在、全国に87院を展開する
湘南美容クリニック。
みなさまの”キレイ”を応援しながら
私たちは成長を続けてきました!

『これから通ってみたい』
『どういう施術方法があるの?』
『次の予約を早く取りたい』
など、さまざまなお問い合わせに対応し
キレイをサポートしていきましょう。


―★ チームワーク抜群 ★―
湘南美容クリニックの特徴は
クリニックもコールセンターも
チームワークがいいことです!
とくにコールセンターは
「こういう場合はどうしたらいいの?」
など、悩みを共有しやすい環境ですので
安心してスタートできますよ。


―★ 働きやすさ充実 ★―
◎有給休暇の取得率80%
◎家賃補助・保育料支援などサポート制度
◎産休・育休からの復帰実績も多数
◎好評の飲みニケーション制度
など、ワークライフバランスを大切にできる
各種制度が充実しています。

社員インタビュー

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以前は、個人経営の美容クリニックで受付を担当していました。
将来のことを考えた時に、
正社員で安定した環境で働きたいという思いから転職を決意。

湘南美容クリニックではオペレーターを担当していますが
実は電話応対に苦手意識を持っていました…。
それを克服したいという思いもあり
研修制度が充実している当院に入職しました。

電話を取ると、最初は不安がっている方もいらっしゃいますが、
丁寧にご対応すると「ありがとう」と言っていただけることも!
「この仕事をやっていてよかった!」と思う瞬間ですね。

正直、覚えることは多いですが
美容に関することなので、楽しいですし、
1対1で教育してもらえるので未経験でも安心!

福利厚生も想像以上に整っているので、
どんどん活用していこうと思っています!

会社情報

設立

2000年3月

代表者

湘南美容グループ 代表 相川佳之

従業員数

3300名

資本金

--

事業内容

◆◇◆湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに、現在87院を展開中!◆◇◆

【湘南美容クリニック(SBC)】
美容外科・美容皮膚科

【新宿近視クリニック】
近視眼科

【湘南歯科クリニック】
審美歯科

【六本木レディースクリニック】
婦人科、不妊治療、アンチエイジング

【湘南メディカルクリニック】
下肢静脈瘤

【AGAクリニック】
毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)

【湘南メディカル記念病院】
内科、外科、健康診断、禁煙外来、人工透析、がん免疫療法

本社所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー24F

【当院で働く魅力】

お客様を第一に考える当院は、お客様の“気持ち”を優先するホスピタリティマインドを大切にしています。スタッフ同士がお互いを気遣うストレスのない優しい職場環境を作っていて、とっても働きやすいんです!

企業ホームページ http://www.s-b-c.net

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 「お客様に最高のサービスを提供する」そんな想いを抱えたスタッフが集う職場だ

2000年設立の湘南美容クリニックは
設立19年で全国87院体制を確立した
成長著しい美容クリニック。

その背景には、顧客満足度を
徹底的に追求する姿勢があり
◎施術後の調査
◎症例写真 ・体験談の公開
など、技術・サービスの向上に
真摯に努めている。

また、来院者だけでなく
働くスタッフに対するケアも手厚い。
休暇や残業の面ではもちろん
現在、全国で200名以上のスタッフが
復職を前提に育休・産休を取得中だという。
そうした努力が評価され
2011年日経ビジネス誌の「働きがいのある会社」
医療部門では第1位に輝いている。

今回募集するのは、コールセンターで
活躍するオペーレーターだ。
お客様の窓口となって対応する部署で
「ありがとう」の一言をもらえるのが
大きなやりがいに。
今回は未経験からでもOKなので
ぜひ、意欲的に挑戦してみてほしい。

応募方法

応募方法

○*最後までお読みいただき、ありがとうございます*○

※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中の方も気兼ねなくエントリーして下さい。

※ご応募頂く個人情報は採用業務に
 のみ利用し、他の目的での利用や
 第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

ご応募いただいた後、弊社より
メールにてご連絡させていただきます。

採用プロセス

ご応募いただいた後、
弊社より改めてご連絡させていただきます。

【選考ステップ】
書類選考 → 面接(2回を予定)→ ご内定

※一次面接時に、履歴書もご持参いただきます。
※応募から内定までは1~2か月を予定しております。

選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

医療法人湘美会 |【 湘南美容クリニック】「働きがいのある会社」として注目!全国に87院と急速に展開中

ホームページを見る
住所

〒 163-1312
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12F 地図を見る

採用担当

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電話番号

050-5865-5943(直通)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

医療法人湘美会 |【 湘南美容クリニック】「働きがいのある会社」として注目!全国に87院と急速に展開中

【オペレーター】★予約受付対応など ★未経験OK ★男女活躍中