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仙台限定★【オペレーター】ノルマなし!受電のみ/面接1回 医療法人湘美会 湘南美容クリニック*積極採用中*10連休も取得OK*残業5h以下

情報更新日:2021/11/09
掲載終了予定日:2022/01/10

この求人のポイント

お客様の“キレイ”への第一歩をサポート。充実した研修で、未経験の方も安心してスタートできます!
【安定&成長中】全国110院展開/毎年120%以上の成長 【ずっと仙台で活躍】転勤なし/南北線「五橋駅」5分 【未経験でも安心】6ヶ月間のOJT研修/ノルマなし 【デスクワーク】予約受付や問い合わせ対応◎ 【働きやすい】2交替制のため残業は月5時間以下! 【女性9割以上】育休復職率88.9%/女性管理職率74%
<転勤なし!仙台で長く活躍できる>美容医療の知識も身につき、オン・オフも充実♪
医療法人湘美会のPRイメージ
「大好きな仙台で、プライベートも大切にしながら働きたい!」そんなあなたにピッタリなのが湘南美容クリニックの“仙台コールセンター”です。

★仙台限定採用で、転勤なし
★6か月間の研修があるので未経験でも安心
★美容の最新施術にも詳しくなれる
★働きながらキレイになれる
★個人ノルマなし

“キレイ”に悩みを抱えるお客様の声を最初に伺うオペレーターとして、あなたの美容への興味を活かしませんか?

仕事内容

【手厚い6か月間の研修からスタート!】お問合せ・施術の種類や方法の説明、予約受付のご案内★1日の受電数は50~80件/クレーム対応なし

具体的には

◆予約
└クリニックのご来院予約対応。

◆問合せ・ご相談への対応
└お客様の悩みや不安、疑問を親身に伺い、施術の内容や料金についてご回答。この段階で契約を結ぶことはなく、クリニックでのカウンセリング予約をご案内していきます。

★1件あたりの通話時間は10分~30分程度
★質問回答例のマニュアルあり

入社後の流れ

<入社後研修>(2日間)
東京にて、企業理念・事業内容など会社についての理解を深めます。

<配属先でのOJT研修>(6ヶ月間)
教育担当の先輩が指導。最初は「脱毛、埋没二重、ボトックス・ヒアルロン酸、鼻や豊胸」などの主要手術の4つを学びます。

<お客様対応>
近くに先輩がいるので安心です。

配属先の編成

【仙台コールセンター】
★南北線「五橋駅」徒歩5分の好立地◎
★現在100名在籍(9割以上が女性)
★会社全体の平均年齢は28歳!

<育児休業復帰率88.9%、女性管理職率74%>
2020年度に育児休業を取得した135名のうち、120名が職場に復帰しました。現在も500名のスタッフが産休・育休を取得中。(11月時点)

ある1日の流れ

【早番(10時~19時)の場合】
9:50/出勤
10:00/受電開始
    ※午前中はお電話の多い時間帯です
13:30/ランチ
14:10/受電対応
14:45/新しい施術やメニューの変更点など資料確認
15:00/ミーティング
16:20/受電対応
19:00/終業
    ※残業はほとんどありません

お客様にとってのベストを一緒に考える。

「エステ脱毛とどう違う?」「二重はどの先生がおすすめ?」「ダウンタイムはどのくらい?」etc…電話の向こうの声は、初めはどこか不安そう。けれども、疑問や悩みに親身にお応えするうちに、徐々に声が和らいでいきます。お客様とクリニックの橋渡し役となり、キレイに向けた初めの一歩をサポートできるのがやりがいです

対象となる方

【仙台限定募集/U・Iターン歓迎】 ◆社会人経験1年以上◆高卒以上◆基本的なPC操作 ◆美容に興味・関心のある方歓迎◎産育休実績多数!将来も安心♪
【応募資格】
◆社会人経験1年以上
◆高卒以上
◆基本的なPC操作(文字入力)
◆未経験・第二新卒歓迎

【先輩たちの前職は…】
コールセンター、エステティシャン、ショップ店員、ホテルのサービススタッフ、営業職・事務・美容部員・グランドスタッフなど、異業種からの転職者が多数活躍!

【活かせる経験】
接客・販売、営業・美容業界での接客経験。
※必須ではありません

【こんなあなたにピッタリ!】
◎「究極の三方良し」という理念に共感した
◎仙台に腰を据えて働きたい
◎人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる
◎美容への興味を仕事に活かしたい
◎人間関係の良い職場で長く働きたい

働きやすい環境で、仙台に根ざして長く活躍できます!

◎週休2日制(月9~10日休み)
◎最大10連休も取得OK!
◎有給休暇の取得率85%
◎シフト制なので残業ほぼなし
◎産休・育休実績多数。育休からの復職率88.9%
※2020年度に育休を取得した135名のうち、120名が復職しています。
◎家賃補助・保育料支援制度などでプライベートをサポート!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎美容に興味のある方
施術数は約300種類程あり新しい施術も毎月のように生まれます。美容に興味を持っていればスムーズに知識が吸収でき、お客様のキレイを求める気持ちに心から寄り添った対応ができるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲相手の気持ちに配慮できない方
表情の見えない電話でのコミュニケーションでは、何げない言葉が不安や誤解を招いてしまうこともあります。対面での会話以上に、相手を気づかう姿勢が大切です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
積極採用20名以上☆同期の仲間と一緒に成長できます!
勤務時間
<早番>2交代制、実働8時間/休憩1時間
10:00~19:00
12:00~21:00

<中番>実働8時間/休憩1時間
14:00~23:00

◆1日の受電数について
1人50~80件程度のお電話に対応します。施術内容ごとに回線が分かれているため、まずはきちんと説明できる施術の回線からお任せ。

◆残業について
2交替制で引き継ぎをするので残業はほぼありません。月平均5時間程度です。時間外手当は1分単位で100%支給。
勤務地
☆転勤なし!
☆「五橋駅」より徒歩5分

【仙台コールセンター】宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F

(株)湘美会に出向となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
市営地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩5分
給与
<中番>
四大卒/月給28万円
2年制専門・短大卒/月給27万円
1年制専門卒/月給26万円
高卒/月給25万円

<早番>
四大卒/月給23万円
2年制専門・短大卒/月給22万円
1年制専門卒/月給21万円
高卒/月給20万円
※インセンティブ+賞与を別途支給

◆6ヶ月間の試用期間有、その間は契約社員。期間中の待遇は下記に記載しております。契約期間満了後、正社員として雇用します。

▼試用期間中▼
<中番>
四大卒/月給26万円
2年制専門・短大卒/月給25万円
1年制専門卒/月給24万円
高卒月給23万円

<早番>
四大卒/月給21万円
2年制専門・短大卒/月給20万円
1年制専門卒/月給19万円
高卒/月給18.7万円
※インセンティブなし

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収545万円 / 29歳 経験5年 /月給33万円+インセンティブ+賞与2回
昇給・賞与
昇給査定/年1回(4月)
賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
交通費(月3万円まで支給)
インセンティブ(研修期間終了後より支給)
残業手当(1分単位で全額支給)
資格手当
役職手当
皆勤手当
休日・休暇
◆年間休日110日
◆最大10連休OK!
◆有給休暇の取得率は85%(2020年実績)

週休2日制(シフト制/月9~10日)
有給休暇(入社半年後10日間付与)
慶弔休暇
産休休暇
育児休暇※取得実績多数!復帰率88.9%
福利厚生
社会保険完備
制服貸与
家賃補助制度(本採用1年後より適用/社内規定あり)
保育料支援制度(保育料基本金額の50%/上限2万円)
チャレンジ休職制度(勤続3年以上/最大2ヶ月、5年ごとに一度利用)
部活動制度
飲みニケーション制度
退職金制度(勤続3年以上)
インフルエンザ予防接種
健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ等)
※コロナ感染対策として一部福利厚生の実施を中止しています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年3月
代表者
湘南美容グループ 代表 相川佳之
従業員数
5,000人
資本金
--
事業内容
湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに、現在110院を展開中!

【湘南美容クリニック(SBC)】
美容外科・美容皮膚科

【湘南歯科クリニック】
審美歯科

【AGAクリニック】
毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)

【新宿近視クリニック】
眼科、近視治療

【六本木レディースクリニック】
婦人科、不妊治療

【西新宿整形外科クリニック】
整形外科、成長ホルモン治療

【湘南メディカル記念病院】
内科、予防医療、健康診断、療養・ターミナルケア

【湘南内科皮フ科クリニック】
内科、皮フ科、泌尿器科

【湘南内科クリニック】
内科、透析、医療ダイエット
本社所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-5-1 アイランドタワー12F
【当院で働く魅力】
お客様を第一に考える当院は、お客様の“気持ち”を優先するホスピタリティマインドを大切にしています。スタッフ同士がお互いを気遣うストレスのない優しい職場環境を作っていて、とっても働きやすいんです!
企業ホームページ http://www.s-b-c.net

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーして下さい。

※最短で12月入社が可能です。1月以降の入社も歓迎します。
※面接日・入社月はご相談に応じます。
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※ご提出いただいた履歴書は返却いたしかねますのでご了承ください。
※複数職種に応募いただいても、選考にお進みいただけるのは1職種のみとなります。
応募受付後の連絡
応募後、5日以内にご登録頂いたアドレス宛にメールにてご連絡させていただきます。
※メールに添付したアンケート回答を持ちまして、選考開始となります。
※5日以内に届かない場合は弊社にお問い合わせください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考(WEBアンケート)

ご登録頂いたアドレス宛にアンケート(所要時間5分)をお送りしますので、必ずご回答ください。
  1. STEP
    2

面接1回+適性検査&筆記テスト

仙台コールセンターにて面接を実施します。※土日祝日の面接可。
  1. STEP
    3

内定

※応募から内定までは1ヶ月程度を予定しています。
※原則、毎月1日が入社日になります。
書類選考のポイント
<ご応募後のアンケートにつきまして>
ご応募後に、ご登録いただいたアドレス宛にアンケートをお送りします。所要時間は5分ほどです。

内容は、「ご希望の入社月」や「ご自身がこれまでに取り組まれたこと」についてお伺いします。

面接では有意義な時間にしたいと考えていますので、いただいた内容をもとに選考を進めてまいります。
面接回数
1回

◆面接ポイント
過去の経歴や“当社理念に対する考え”、なぜ湘南美容クリニックのコールセンターで勤務したいのかについてお伺いします。ご応募の際には、当社の採用HPにて理念を必ずご確認ください。
問い合わせ
医療法人湘美会

住所
〒 163-1312 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12F
地図を見る

電話番号
050-5865-5943(直通)

備考
※電話番号は「採用部直通」となります。

会社・仕事の魅力

医療法人湘美会の魅力イメージ1
医療法人湘美会の魅力イメージ2

大好きな仙台で、お客様の「キレイ」を後押し!

【仙台コールセンターが活躍の舞台】
多くのお客様に選ばれ続け、全国に110院を展開する湘南美容クリニック。美容に興味があり、好奇心旺盛で新しい知識が増えることを楽しいと思える方にピッタリです。また、転勤もないため、ずっと仙台で働きたい方も歓迎します!

【未経験からスタートできる研修体制】
入社後は6ヶ月間におよぶOJT研修からスタート。施術の知識やお電話での話し方などを、先輩スタッフが指導します。また、新しい施術やプロモーションが始まるときはその都度説明があり、わからないことがあればすぐに相談することが出来る環境です。

【お客様とクリニックの架け橋として】
親しい人にも相談できない悩みを、最初に明かすのがビューティーオペレーター。声だけだからこそ、打ち明けられることもありますよね。不安でいっぱいのお客様に安心していただき、ご来院という第一歩に向けて、優しく背中を押してあげる。そんなやりがいの詰まったお仕事です。

【プライベートと両立しながら働ける】
中番から遅番に業務を引き継ぐため、残業はほとんどありません。月9~10日しっかり休める上、有給休暇の取得率も85%に達しています。女性が9割以上の職場ということもあり、ライフステージの変化に柔軟に対応。産育休実績も多く、2020年度に育休を取得した135名のうち、約9割にあたる120名が復帰しました!
1つの職場で長く働きたい方なら、人間関係は気になるところだろう。その点、湘南美容クリニックなら安心できる。これまで各院のスタッフを取材してきたが、誰もが語るのが「イヤな人が1人もいない」「いい人ばかりだから長く働きたい」。どの院でも、どの職種でも共通しているため、この「人」の魅力は同社の社風と言えるだろう。面接でもその一端を感じられるはず。今回の仙台限定採用のチャンスを逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Nのプロフィールフォト
N さん(中途入社6年目)
仙台コールセンター ビューティーオペレーター
前職の経験 オペラ歌手
Q

未経験でも本当に大丈夫?

美容業界・コールセンター未経験で、分からないことも多く優しい先輩たちに甘えてばかりでした。それでも受け答えが出来る受電から件数をこなして慣れていき、今ではどんな質問でも答えられるようになりました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

以前ご対応した70代のお客様は、「亡くなったご主人が迎えに来た時に気づいてもらえるようにキレイになりたい」とご相談があり、当時の姿に近づけるような施術をご提案したところ、満足して頂くことが出来ました。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

産休・育休を取得して育児と両立しながら勤務できるところ。復帰後、新しい施術についてスタッフのみんなが教えてくれて、不安や疑問があればサポートしてくれました。職場環境に感謝しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

【SNS運用担当】賞与年2回+プチボーナス年4回!最大10連休も◎ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【美容カウンセラー】社会人経験1年から応募OK*残業5h以下*全国 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

東海エリア限定☆【美容カウンセラー】入社3年目平均年収530万円 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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仙台限定★【オペレーター】ノルマなし!受電のみ/面接1回