株式会社 大谷山荘 【山口県長門湯本温泉 大谷山荘】/各界著名人が訪れる宿でのおもてなし【お客様担当業務】(1059996) の求人情報

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株式会社 大谷山荘 【山口県長門湯本温泉 大谷山荘】

各界著名人が訪れる宿でのおもてなし【お客様担当業務】正社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/冠婚葬祭/フードビジネス(総合)
従業員数:250名 資本金:1,000万円 売上高:28.2億円(2016年12月期) 本社所在地:山口県

情報更新日:
2018/01/12
掲載終了予定日:
2018/03/08
  • 職種未経験OK職種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

1組1組のお客様の大切な時間を丁寧におもてなししたい――。そんな想いをみんなで共有しています!

ここがポイント!

  • 創業130年。国内屈指の質・サービスを誇る高級旅館
  • 歴代の総理大臣から国賓級VIPゲストまでおもてなし
  • 西日本トップクラスの旅館の「顔」となる大切な役割
  • 福利厚生充実。アットホームな職場環境で働きやすい!

募集要項

募集の背景

心安らぐ自然、悠々と湧き出る天然温泉――。
くつろぎの空間と最上級のサービスでゲストをもてなす大谷山荘。

2014年6月には、プレミアムルームを備えた「芙蓉館」をリニューアル。

お客様のさらなる満足度向上のため、日々進化を続ける大谷山荘では、
より質の高いサービスと心尽くしのおもてなしを提供するために、
旅館の「顔」として活躍する新しい仲間を募集しています。

仕事内容

◎チェックイン・アウト業務、ルームサービス、交通や観光に関する情報提供、旅行会社との打ち合わせ、清算業務など ★得意な業務からお任せします


◎大谷山荘または別邸音信でお客様のおもてなしをお任せします。

【具体的には】
◆フロント業務
お客様のお迎えからお見送りまで、ご滞在中のあらゆるご要望にお応えします。
チェックイン・アウト業務、ルームサービス、予約対応、交通や観光に関する情報提供など、
旅館の「顔」としてお客様と接してください。

◆各部署や旅行会社への対応業務
料理部門や客室係など、各部署へ連絡や手配をします。
また、旅行会社と打ち合わせ、清算を行ない、
お客様のニーズに合うサービスを提供するなど、全体運営にも携わります。


めざしているのは、「野に咲く花のように出すぎず、振りかえるとそこにいる安心感」。
山草花のおもてなしです。
贅沢な空間でありながら、故郷に帰ってきたような安らぎを感じさせるのも、
そのおもてなしの心が息づいているからです。

★単身の方、家族連れの方共に寮を準備。仕事がスタートしやすい環境です。

求める人材

◎学歴・年齢不問 人物重視の採用です。 ◎要普通運転免許(AT限定可) ★実務未経験の方でも丁寧な指導で確実に成長可能。


★実務未経験の方から経験者の方まで幅広く募集しています

【こんな方が向いています】
◎仲間と協力して仕事ができる方
◎仕事を通じて自分自身を成長させたい方
◎接客業を極めてみたい方
◎最上級のおもてなしを身につけたい方
◎人を喜ばせるのが好きな方

【あれば歓迎する経験・スキル】※必須ではありません
◎ホテル・旅館での勤務経験
◎サービス・接客経験(業界不問)

勤務地

山口県長門市深川湯本字平町2208番地

※転勤なし
※寮完備(家族をお持ちの方も入居可)。

☆★マイカー通勤OK!★☆

マイナビ転職の勤務地区分では…
山口県
勤務時間 基本 6:30〜22:00(実労働8.00時間のシフト制)
※1年単位の変形労働時間制(週実働平均40時間以内)
給与

月給18万7,800円〜33万5,800円

※上記はあくまで最低保証額です。年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

昇給・賞与 ◇昇給/
年1回(1月)

◇賞与/
年1回(前年実績)
諸手当 ◇通勤手当
◇役職手当
◇時間外手当
休日・休暇 ◇休日/
月7〜9日 ※シフト制

◇休暇/
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
介護休暇
福利厚生 ◇社会保険完備
◇財形貯蓄制度
◇退職金制度
◇寮(個室、バス・トイレ、冷暖房完備)
◇社員旅行
◇社員食堂(朝・昼・夜:1食300〜400円)
職場環境を充実させています。 形ある商品を販売するのとは違い、サービスを提供するのが我々の仕事。
旅館としての施設がいくら充実していても、お客様には満足していただけません。
スタッフ一人ひとりの「おもてなし」が、お客様に喜びと感動を与えます。
それだけ働くスタッフの存在は重要だと考えています。

そのため、当社は安心して働ける環境や制度の充実に力を入れ、
それぞれが安心して生き生きと働けるように取り組んでいます。

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

「他のホテルや旅館を訪ねると、あらためて仲間の意識の高さに気づかされます」とフロントの石田真也さん。

大谷山荘の名前を誇りに、仕事を楽しみ成長できる!

フロントは旅館の第一印象を決める場所、
また、何かの際は最後の砦ともいえる部門です。
だからこそ、お見送りの時にお客様から
お褒めの言葉をいただけると嬉しいですね。

職場ではジョブローテーションがあり、
専門性と多様性を追求しながら仕事を楽しめています。
休みの日は1歳の娘と散歩したり、家のことをしたり。
家の周辺ではお金を遣う場所があまりないので(笑)
勉強を兼ねて家族旅行に出かけています!

会社情報

設立 1954(昭和29)年
代表者 代表取締役社長 大谷峰一
従業員数 250名(男性75名、女性175名)
資本金 1,000万円
売上高 28.2億円(2016年12月期)
事業内容 ■旅館業、宿泊、結婚式および各種会合、宴会、旅館内レストラン、貸切バス運行管理

創業明治14年、129年間の歴史をもつ、人々に癒しと寛ぎを提供する温泉旅館です。
宿泊だけでなく、昼・夜食、ブライダル等のお客様にもご利用いただいております。


ISO9001/2000年版認証取得 JQA-QM-5307

【事業所】
福岡営業所
本社所在地 山口県長門市深川湯本字平町2208番地
主要取引先 JTB、日本旅行、近畿日本ツーリスト、東急観光、農協観光、JR各社ほか
楽天トラベル、一休、じゃらんほか
業界ランキングでも上位を独占 2016年度 人気温泉旅館ホテル250選でも上位を占めています。
(2017年1月発行 観光経済新聞より)

■料理部門:第6位
■サービス部門:第5位
■風呂部門:第12位
■施設部門:第6位
■雰囲気部門:第5位
企業ホームページ http://www.otanisanso.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

経験を積みながらマネージャークラスへキャリアアップをめざせる環境。将来の幹部候補にも期待している。

創業130年以上の歴史を持ち、日本旅館の代表格ともいえる大谷山荘。
歴代の総理大臣や各国の要人をはじめ、
多くの国賓級VIPゲストに愛されてきた旅館の魅力は、贅沢な空間と最上のおもてなし。
観光経済新聞の「2016年度人気温泉旅館ホテル250選」(※2017年1月14日掲載)
では、料理、サービス、施設、雰囲気の項目で第4位など全項目がトップテン入り。
その他にも数多くの賞を獲得している。

今回求めるのは旅館の「顔」となるフロントで活躍するメンバー。
お客様向けの接客はもちろん、将来的には、インバウンド強化をめざす旅館では、
関係各社と折衝しながら大谷山荘ブランドを世界へ発信していく仲間を募集している。
過去にも様々なコラボや企画イベントなどで注目を集める大谷山荘で、
旅館という枠に捉われない新しい旅館文化の創造をめざす人に期待。
大きなステージで自分自身の可能性を高めたいという人に相応しい環境に違いない。

応募方法

応募方法 ★「この求人に応募する」ボタンから応募フォームをご利用下さい。
  お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

※応募についての秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ・書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。

▼面接
個別面接を実施します。

★内定
入社日はご相談に応じます。

★ご質問はお気軽に!
応募に対するお問い合わせがございましたら、「質問する」ボタンよりご質問ください。
選考の特徴
土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内 面接交通費支給

問い合わせ先

株式会社 大谷山荘 【山口県長門湯本温泉 大谷山荘】

ホームページを見る
住所

〒 759-4103
山口県長門市湯本温泉 【地図を見る】

採用担当 総務部:石原・野原
E-mail
電話番号 0837-25-4802(直通)
備考 ■交通アクセス
□JRでお越しの方
山陽新幹線新山口駅 〜 山陽本線厚狭(あさ)駅 〜 美祢(みね)線長門湯本駅下車
□お車でお越しの方
・美祢IC 〜 国道316号線 〜 長門湯本 30分
・美祢西IC 〜 国道316号線 〜 長門湯本 35分
・小月IC 〜 国道2号線 〜 国道316号線 〜 長門湯本 60分

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
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