株式会社オーネット(O-net, Inc)【楽天グループ】幅広い年代の女性が活躍中!/お客様の幸せな結婚を後押し【コールセンターSV】※未経験歓迎(925913) の求人情報

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株式会社オーネット(O-net, Inc)【楽天グループ】幅広い年代の女性が活躍中!

お客様の幸せな結婚を後押し【コールセンターSV】※未経験歓迎契約社員

業種 : 冠婚葬祭/専門コンサルタント/インターネット関連/サービス(その他)
従業員数:489名 設立:2007年12月 資本金:9,800万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

婚活サービスのパイオニアとして、当社で一緒に働く仲間を募集します!

「幸せ」に向けた最初の一歩を踏み出すお手伝い♪
正社員登用実績も多数でステップアップできる環境です

ここがポイント!

  • 【37年の歴史】業界最大級の会員数と成婚率
  • 【未経験歓迎】人と関わることが好きな方は歓迎!
  • 【プライベートも充実】働きやすい環境も整えています
  • 【キャリアアップ】正社員登用実績も多数!

募集要項

募集の背景

株式会社オーネットは、1980年以来、
結婚情報サービス企業の先駆者として、業界をリードしてきました。
2007年12月からは楽天グループの一員となり、全国に40支社を展開。
設立から37年を経て、なお成長中の当社には、お客様からのお問い合わせが増え続けています。
今回、高まる反響に対応する体制を整えるため、コールセンターをまとめるSV職を募集します。

仕事内容

結婚情報サービス会社のコールセンターで、スタッフをまとめるスーパーバイザー。データ管理やお客様一人ひとりに合った対応を指導してください。


資料請求・お問い合わせをいただいたお客様にお電話し、ご来社の予約を取るコールセンターで、スタッフをまとめる仕事です。

【具体的には】
★業務の進捗管理
★コールスタッフのシフト管理
★コールスタッフの教育・指導
★マニュアル/トークスプリプト/資料の作成
★業務の改善提案

【人と関わるセンスが光る仕事です】
幸せな結婚を目指すお客様の「最初の一歩」を踏み出すお手伝いをするのがコールスタッフたち。
限られたデータからお客様の性格や好みを予想し、
興味をもってもらうためにどうすべきかスタッフに指導するのがあなたの仕事。
相手が望んでいることを考えて行動できる方にピッタリです。

【研修充実で安心!】
1カ月の導入研修で、教育担当がコールスタッフとしての基礎知識・話法を指導。
その後、研修でマネジメントスキル、スタッフ育成のノウハウなども丁寧にお教えします。

「幸せ」につながる仕事だから喜びが大きい!

あなたがスタッフに行った適切なアドバイスがお客様の背中を押し、最終的に成婚につながったときの喜びはひとしお。
結婚が決まったカップルがオフィスを訪ねるイベント時に、縁を最初に創ったことに感激し、涙を流すスタッフもいます。
いい結婚の前に、いい恋愛がある。その「最初の一歩」を手助けするのはあなたです。

求める人材

《未経験者、第二新卒歓迎!人物重視!経験は問いません》◎PCの基本操作ができる方※契約社員から正社員への登用実績あり!先輩たちも多数活躍中♪


《未経験、第二新卒歓迎!学歴不問。意欲次第で経験は問いません》

◎PCの基本操作ができる方

【こんな方、求めています】
★結婚サービス業界に興味のある方
★人に喜んでもらう仕事がしたい方
★素直に吸収し、学ぶことができる方
★人と話すことが好きな方
★モチベーションが高く、士気を高められる方

【こんな能力・経験は活かせます】
◇マネジメント能力・経験
◇マーケティング能力・経験
◇接客能力・経験

※コールスタッフは現在、100%が女性です。SV職も女性が活躍中です。
※1年毎の契約更新(入社初年度除く)での契約社員での採用となります。正社員登用実績あり。正社員として現在活躍中の先輩も多数!

勤務地

《募集コールセンター》
●東京コールセンター
(東京都渋谷区渋谷1-16-9 渋谷K・Iビル7階)
●大阪コールセンター
(大阪府大阪市中央区南本町4−5−20 住宅金融支援機構・矢野ビル11階)

※原則として採用地での勤務

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、大阪府
勤務時間 9:30〜21:30の間で実働7時間45分/休憩45分(シフト制)
※シフトは、勤務地によって異なります。
給与

月給21万円以上+賞与年2回
※経験、能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり(試用期間中の給与・待遇に変更はありません)

【年収例】
300万円〜350万円/入社1年目/月給21万円+各種手当+賞与

初年度年収

300万〜350万円

昇給・賞与 給与改定/年2回(7・1月)
賞与/年2回(6・12月)

【評価制度(年2回)あり】
給与改定、賞与決定を行います(評価基準は公開)
諸手当 ●交通費支給(月額5万円まで)
●時間外手当
休日・休暇 完全週休2日制※月21日勤務/シフト制
※土日・祝日も含めたシフト制です
年末年始休暇(全社休業 12月31日〜1月3日)
年次有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
介護休暇
長期有給休暇取得制度
福利厚生 ●各種社会保険完備
●人事評価制度
●研修制度
●産前産後の復帰制度
●従業員持株会
●定期健康診断
●正社員登用制度あり

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

いい結婚の前には、いい恋愛がある。いい恋愛につながる出会いを縁の下で支える仕事です。

お客様の「幸せ」に直結する仕事です

TVCMなどでもおなじみ、楽天グループのオーネットは、
結婚情報サービスのパイオニア企業として大きな成長を続けています。

今回募集するのはコールスタッフのスーパーバイザー。
資料請求やお問い合わせに対して、来社のお誘いをするスタッフをまとめていくのが、主な仕事になります。
お客様の幸せを手助けする仕事だからこそ、
仲間が一緒に働く環境も整えて、頑張りはしっかり評価しています。
しっかりお休みが取れてメリハリをつけて働ける環境で、産休・育休の取得実績もあり。
契約社員からのスタートですが、正社員への登用実績も多くステップアップも可能。
楽天グループの安定基盤を活かして働くことが可能です。

実際、入社後正社員としてステップアップしている先輩もたくさん。
長く自分のキャリアを築ける環境です。
ぜひ、私たちの仲間になって、活躍してください。

社員インタビュー

東京コールセンター
スーパーバイザー(入社5年目)

前職はコールセンターでアポインターをしていました。
同じコールセンターですが、最初は、手作り感がある当社の体制に驚きました。でも、それはお客様一人ひとりに対応するため。
最初のうちは慣れることに必死でしたが、先輩に褒められたいと頑張っているうちに、指示される前に対処できるようになり、成長したなと感じています。
お客様の幸せのために頑張れるこの仕事がとても気に入っています。

会社情報

設立 2007年12月19日
代表者 代表取締役社長/森谷 学
従業員数 489名(2017年1月1日現在)
資本金 9,800万円
事業内容 ◆結婚情報サービス事業(楽天オーネット)
※オーネットは37年の実績のあるサービスです。
◆イベントの企画、運営に関する業務
◆出版事業(会員情報誌「イントロG」発行)
◆その他上記に関する周辺業務
本社所在地 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
主要株主 楽天株式会社 100.0%
企業ホームページ http://onet.rakuten.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

未経験から新たなキャリアを築きたい方には魅力的な職場だ。

1980年の前身組織の設立から37年の歴史をもつ、老舗の結婚相談所、オーネット。
2007年には、楽天グループの一員となり、全国に40支社を展開し、2016年には、初めて同社の年間成婚者数が1万人を突破するなど、
老舗であると同時に、今、勢いのある会社だ。
同社の強さは、「成婚率100%」を目標に、徹底したサービスを提供していること。
そのサービスの第一歩が、今回、募集するスーパーバイザーが率いるコールスタッフだ。限られたデータから、相手の好みや性格を読み、アプローチすることで、アポイントに結びつける仕事。来社後、サービスはアドバイザーに引き継がれるが、良き伴侶に出会うための縁をつくる、やりがいの大きな仕事だ。
入社にあたり前職の経験は問わないという同社。
人と関わることが好きで、人の幸せを生み出すことに喜びを感じる方には魅力的なこの職場だといえる。

応募方法

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 応募受付後書類選考を行い、合否に関わらずご連絡させていただきます。
採用プロセス ▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

▼ 履歴書選考
WEB履歴書選考を通過された方には、履歴書(写貼)・職務経歴書の送付依頼のご連絡をいたします。
※履歴書・職務経歴書の返送はいたしません。当社で責任をもって破棄いたします。

▼ 面接(2回)+適性検査
当社にて採用面接を実施いたします。
※面接日時・場所は改めてご連絡いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数 2回
面接地 面接は原則勤務地にて行いますが、WEB履歴書選考を通過された方に別途ご案内させていただきます。

《1次面接会場》
【東京】
東京コールセンター
住所:東京都渋谷区渋谷1-16-9 渋谷K・Iビル7階
TEL:03‐6419‐2800
【大阪】
大阪コールセンター
住所:大阪府大阪市中央区南本町4−5−20 住宅金融支援機構・矢野ビル11階
TEL:06‐6281‐3010
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社オーネット(O-net, Inc)【楽天グループ】幅広い年代の女性が活躍中!

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住所

〒 158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 【地図を見る】

採用担当 採用担当 井口
E-mail
電話番号 050-5817-0910(直通)
備考 電話でのお問い合わせは平日10:00〜18:00にてお願い致します。

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