株式会社エム・シーネットワークスジャパン 【銀座カラー】/【お客様の予約対応】コールセンター※未経験者歓迎(1036026) の求人情報

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株式会社エム・シーネットワークスジャパン 【銀座カラー】

【お客様の予約対応】コールセンター※未経験者歓迎正社員

業種 : エステティック・美容・理容/サービス(その他)/専門店(ファッション・服飾関連)/専門商社
従業員数:885名 設立:1993年5月 資本金:1億円 売上高:100億円(2017年4月実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/10
掲載終了予定日:
2017/12/14
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

20〜30代の女性スタッフが活躍中!未経験でも「人と話すのが好き」「美容に興味がある」なら即戦力です!

仕事しながら自分もキレイに!オンオフのメリハリが
ある充実の環境で、新しい自分を見つけてみませんか!

ここがポイント!

  • 国内外72店舗!脱毛サロン『銀座カラー』を展開中
  • お客様からの電話対応業務、勧誘・セールス一切なし!
  • 20代中心の明るく活気ある職場、手厚い待遇で安心!
  • 食事、旅行、趣味手当…ジブン磨きの手当てが充実!

募集要項

募集の背景

私たちは『銀座カラー』でおなじみの脱毛専門サロンを全国展開している会社。現在、現在、国内だけで51店舗を運営し、
今後も順調に事業を拡大する予定です。
そのため、お客様からの電話問合せに対応するコールセンタースタッフを増員。
今からじっくりと自分を磨いて、“一生モノ”のスキルやマナーを身につけてください♪

仕事内容

《残業ナシ!旅行手当、食事手当など★嬉しい手当てがたくさん充実!》お客様からの予約、各種お問合せ対応。充実の研修があるので未経験でも安心!


コールセンターのスタッフ1人1人が、お客様に最初に接する「サロンの窓口」。
あなたの「声」と「言葉」で、お客様を気持ち良くお出迎えしてください。

【具体的には】
■サロンの予約・キャンセルの受付
■料金・コースなど、サービスについての問合せ対応

※受信対応がメインのため、無理な勧誘やセールスは一切ありません。初めてお電話いただいたお客様が
リラックスできるよう、丁寧かつ自然な会話を心がけてください。

★手厚い研修で未経験でも安心
「受付対応は初めて」という方でも大丈夫。接客を第一に考える当社では、
入社後からサロンで現場で手厚い研修を実施します。

★生涯役立つ“美しい話し方”を習得
研修内容は「基本的な話し方」「美しい言葉遣い」「聞き取りやすい声の出し方」など、どれも“一生モノ”の
スキルとして日常的に役立つものばかり。もちろん、挨拶の仕方や会話の受け答えなどのマナーも身に付きます。

オフも充実!ワークライフバランス抜群の環境!

「よく働き、よく遊ぶ!」が当社のモットー。残業もほぼなく、仕事帰りのお稽古ごとだってOK!
また、月9日のお休み+有給休暇が取りやすい体制なので、オン・オフのメリハリのある充実した毎日が送れます。
社内には広々としたリラクゼーションルームがあり、休憩中にはお弁当を食べたり、おしゃべりも楽しめますよ♪

求める人材

<<経験不問・フリーターの方歓迎!人物重視の採用です>>★高卒以上★接客、販売など人と接する仕事をしていた方、美容業界に興味がある方は大歓迎


─人物重視の採用、まずはチャレンジを─
◎高卒以上
◎未経験/フリーターの方歓迎
※販売、接客、受付など、お客様と対面するお仕事をしていた方は大歓迎!

【こんな方をお待ちしています!】
◇人と接するのが好きな方
◇美容業界に興味がある方
◇お客様の「キレイ」を応援し、自らも「キレイ」になりたい方
◇目的意識や向上心のある方

─“笑声手当”って、ご存知ですか?─
当社では、スタッフ自身が「キレイ」になるための、少し珍しい手当を多数考案。
健康的な食生活のための“食事手当”、視野を広げるための“旅行手当”、
とびきりの笑声でお客様に対応して欲しいから、笑声手当など…楽しみながら自分磨きを♪

勤務地

■東京都豊島区南大塚3-46-3 いちご大塚ビル7F
※JR大塚駅から徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 平日:11:45〜21:00
土日祝:9:45〜19:00
(休憩時間75分(60+15) 実働8時間)
※出勤日はシフト制です

★残業はほとんどナシ!
仕事とプライベート、どちらも両立できる環境です♪
給与

月給21万5000円+皆勤手当(1万円)
(基本給18万円+一律手当3万5000円)
※一律手当:(食事・旅行・笑声・貯金・趣味・コミュニケーター)
※皆勤手当:1ヶ月無遅刻・無早退・無欠勤の月に支給。

昇給・賞与 【昇給】 年1回
【賞与】 年2回
諸手当 通勤交通費(月3万円迄)
皆勤手当(月1万円)
時間外手当
役職手当
食事手当
旅行手当
笑声手当
貯金手当
趣味手当
コミュニケーター手当
オペレーター手当(最大2万円)
誕生日手当(誕生月)
休日・休暇 週休2日(シフト制/月9日)
※1ヶ月28日の月は月8日
年末年始休暇
連続休暇取得可(最大7日間連続)
慶弔休暇
有給休暇(入社6ヶ月目以降)
産前・産後休暇
育児休暇
福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
研修制度(★社会人マナーの基礎〜コールセンター業務)
産休・育休取得実績あり
社員割引制度
健康診断の実施
退職金制度
引っ越し支援制度
<ベネフィット・ステーション導入>
育児支援制度(育児用品レンタル・購入の割引や託児所探し等)
リラクゼーション施設割引
宿泊施設割引
各種レジャー施設割引
介護補助金制度
個人型確定拠出年金
一律手当への想い 当社代表が、スタッフのことを想い支給している一律手当。

バランスの良い食事をとって欲しいから、【食事手当】
自分の世界を広げて欲しいから、【旅行手当】
とびきりの笑声でお客様に接して欲しいから、【笑声手当】
充実した人生の中で、自分を磨いて欲しいから、【趣味手当】など

本当の「キレイ」は、気持ちの余裕から生まれるものです。
この手当が、あなたを内面から磨くためのチカラになることを願っています。

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

銀座カラーなら嬉しいメリットがたくさん!「ちょっと自信がないなぁ」という方も、まずはご応募ください☆

内側も外側も「キレイ」になれると社員から大好評!

「友達から、よく通るキレイな声だねって褒められた」
「家族から、言葉遣いが丁寧になったと驚かれた」
…未経験からスタートの先輩スタッフから、私たちに届いた嬉しい報告です。

当社では、発声練習から礼儀・マナーまで一貫して指導をしていますので、
仕事を通じて内側からキレイになっていく自分を実感していただけるはず。
また、美意識・向上心の高い20代が中心の職場で、情報交換をしながら、
当社独自の各種手当をフルに利用して、外側の美しさにもしっかり磨きをかけていただけます。

自分自身が「キレイ」に自信を持つことで、お客様へも責任感と
ホスピタリティあふれる対応ができるようになるはず。
つねに目的意識を持ち、スキルを磨いて頑張る方には、
リーダーへとキャリアアップするチャンスも待っています。
経験を問わず、新しい自分を見つけたい、可能性を試したいという
意欲ある方との出会いを心待ちにしています!

社員インタビュー

先輩社員の声
(中澤)

この仕事に一番大切なのは、お客様のニーズを的確に把握する力です。何を求めていらっしゃるのか、どんなことにお困りなのかを理解できれば、即座にプラスアルファの提案をすることができるからです。まずは電話口でお客様の話にしっかりと耳を傾け、相手の気持ちになって物事を考えてみてください。私たちも精一杯フォローしますので、分からないことや困ったことがあれば、恥ずかしがらずにどんどんと発信してきてくださいね。

会社情報

設立 1993年5月28日
代表者 代表取締役社長 塚田 啓子
従業員数 885名 (平均年齢27歳)
資本金 1億円
売上高 100億円(2017年4月実績)
事業内容 ◇エステティックサロンの経営
  脱毛専用サロン 「銀座カラー」
本社所在地 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 34F
一緒に働くメンバーについて スタッフは全員女性です!平均年齢は27歳。中途入社がほとんどです。
現場では20代30代の女性スタッフが中心となって活躍しています。
スタッフ同士の仲はとても良いので、仲間同士、気兼ねなく話せる環境です。
銀座カラーが人気の理由 大手脱毛サロンに関する調査の結果
様々な部門で1位を獲得しました!

<2017年2月>
◆信頼できるサロン
◆料金がリーズナブル
◆安心して通えるサロン
◆予約のとりやすさ
◆予約のとりかたが豊富
◆保湿ケアが充実している
◆営業時間が長い
◆社会人でも通いやすい

<2016年2月>
◆脱毛効果の実感が高い
◆お客様満足度
◆エステティシャンの技術力


上記部門で1位を獲得

※実査委託先:楽天リサーチ
企業ホームページ http://ginza-calla.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

自分らしさを大切にできる制度や環境がスタッフの輝きの源であり、企業成長の理由だろう。

1993年の創業以来、高い技術が認められて成長を続けてきた『銀座カラー』。「強引な勧誘をしない」「追加費用なし」「高い脱毛技術」といった真摯な姿勢が評価され、2016年・2017年2月においては「信頼できるサロン」「安心して通えるサロン」「脱毛効果の実感が高い」「お客様満足度」「エステティシャンの技術力」をはじめ他6部門(※実査委託先:楽天リサーチ)で一位を獲得しているのだ。特に2017年4月期の売上高は100億円。前年比133%という成長ぶりだ。

コールセンター自体はまだ設立6年目の新しい部署ではあるが、発声練習からマナーまで手厚い研修を受けた若きスタッフが高い向上心を抱いて活躍。5期連続売上げアップ更新を支える、原動力となっているといっても過言ではないだろう。働きやすさも、やりがいも十分の職場。心機一転、頑張る方に最適の転職先だ。

応募方法

応募方法 ■□下記「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください□■

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※面接日・入社日などはご相談に応じます。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は応募受付後1週間以内に、メールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼ 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
(選考後の結果は、こちらからご連絡いたします)
書類選考を通過された方には、1週間以内に面接日時等をご連絡いたします。
面接の希望日時等がございましたら、お気軽にご相談ください。

▼ 面接
当社での展望や意欲などを、積極的にアピールしてください!
※面接日は相談に応じます。

▼ 内定
書類選考から採用内定まで1〜2週間くらいを予定しています。
※即日入社可能な方、歓迎いたします!
面接回数 1回
面接地 〔1次面接〕
◆東京都豊島区南大塚3-46-3 いちご大塚ビル 7F
・JR線「大塚駅」駅から徒歩3分
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社エム・シーネットワークスジャパン 【銀座カラー】

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住所

〒 106-6234
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 34F 【地図を見る】

採用担当 採用担当
E-mail
電話番号 0120-999-870
備考 ★電話番号の受付時間★
〔平日〕10:00〜21:00
〔土日祝〕10:00〜19:00

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。