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東証プライム上場G【事務系総合職(EC受注事務/顧客サポート)】 株式会社羅針 残業月平均4~9h*年休117日+有給5日=年間休み122日*土日休みOK

勤務地

東京都

初年度年収
360万~450万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/10
掲載終了予定日:2026/05/04

この求人のポイント

コロナ禍以降も右肩上がりに業績拡大!「安定性」はもちろん「働きやすさ」もしっかり整っています◎
《東証プライム上場G》時計好き・コミュ力を活かせる 《基本定時退社》月平均4~9時間で家庭との両立も◎ 《将来も安心》男女とも産育休取得・復職実績多数! 《環境◎》月9~10日休|長期休暇取得可|賞与年2回 《安心感》研修充実/未経験大歓迎◎ 《安定性》高級時計に特化した販売・買取ビジネス展開
未経験から始める、お客様に寄り添うお仕事!知識がなくても「時計が好き」「人が好き」なら大丈夫です!
株式会社羅針のPRイメージ

…*about us*…

銀座・大阪・新宿に店舗を構え、高級時計に特化した販売・買取事業を展開する当社。有名ブランドの最新モデルから希少なヴィンテージウォッチまでハイクオリティなアイテムを豊富に取り揃え、国内外の時計ファンから圧倒的支持を得ています。

…*recruitment*…

組織体制強化に向けた増員募集を行います。手厚い教育体制を用意していますので、業界・職種経験は問いません!ぜひご応募ください。

仕事内容

希望や適性に応じて《EC受注》または《カスタマーサポート(修理受付や業者手配)》をお任せ★借上社宅制度や社食サービスも★サポート充実で安心

具体的には

《EC受注事務》

ECサイトからの受注対応~発送処理までをサポート

■受注処理
└注文内容の確認
└店舗在庫確保・商品取り寄せ手配
└顧客情報のシステム入力

■発送処理
└アルバイトスタッフへの業務指示
└検品・梱包サポート

■その他
└各種問い合わせ対応(電話・メール)

《カスタマーサポート》

自社で販売した商品の、メンテナンス・修理の受付から返却までの流れをサポート

■修理依頼のあった時計のコンディション確認・撮影
■お客様への連絡(修理の流れ説明・見積など)
■メーカー/提携業者/自社工房へ作業依頼
■スケジュール管理・進捗確認
■完了後の状態確認・発送処理

入社後の流れ

\業界未経験の方も安心!じっくり育成/

▼座学研修

実機に触れ、時計の基礎を知ることから。「機械式時計とは?」や各ブランドの特長などイチから学べます。

▼配属先OJT

先輩社員がマンツーマンで業務の流れをレクチャー。分からないことはすぐ聞ける環境なので未経験スタートの方も安心です◎

配属先の編成

Q.メンバーは?

A.20代~40代の男女社員7名・アルバイト7名が在籍。全員中途入社、異業界からの転職者が多数!

Q.先輩たちの前職は…?

A.ホテルスタッフ、販売など、サービス職の経験者が中心。先輩の入社理由は「時計が好き」「接客経験を活かしてお客様対応がしたい」など!

ある1日の流れ

★ある日のEC受注事務★

《AM》

▼前日までの受注データや入金状況を確認
▼店舗に受注商品の取り置きを依頼
▼アルバイトに当日発送分の業務指示
▼休憩

《PM》

▼発送する商品の検品
▼梱包・発送の最終チェック
▼受注確認・入金確認
▼お客様からの問い合わせ対応
▼荷物の集荷・発送メールの送信

対象となる方

《中途100%/20~40代男女活躍中》学歴不問・業界未経験歓迎!「高級時計に興味がある」「接客スキルを活かしたい」方にピッタリです♪

\業界経験は問いません!/

時計に関する知識は入社後身につけられるので安心です◎

《応募条件》

◆基本PC操作スキル
◆電話応対に抵抗がない方

《歓迎条件》

【EC受注】
◆ECサイト運営経験
◆受発注業務の経験

★こんな方にピッタリ

*マルチタスクに対応できる
*ルーティンワークが苦にならない
*イレギュラーにも柔軟に対応できる

【カスタマーサポート】
◆対面・非対面問わず、接客業の経験
◆コールセンターでの業務経験

★こんな方にピッタリ

*じっくりお客様に寄り添いたい
*人と話すことが好き
*傾聴力が身についている
*時計について詳しく知りたい

ワークライフバランスも抜群です

◆残業少なめ(月平均4~9時間)
◆有給休暇の取りやすさ◎
◆育休取得率男性75%・女性100%
◆復職率は男女100%

シフト制ですが希望のお休みが取りやすく、土日休みも申請OK。有給休暇も気兼ねなく取得でき、公休と合わせて連続休暇も可能。長期休暇で旅行を楽しむメンバーも♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎柔軟性のある方

必要な知識は入社後にじっくり身につけられるので未経験の方も安心。状況に応じて臨機応変に行動できる方、先を見越したサポートや周囲への気配りができる方が向いています。

この仕事に向いていない人

△電話対応が苦手な方

商品についてのお問い合わせや修理のご依頼など、お電話で直接お客様とお話する機会が多いポジションです。電話でのコミュニケーションに抵抗がある方はミスマッチかも。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10:30~19:45(実働8時間/休憩75分)

  • 朝はゆっくりめ。通勤ラッシュを避けられます!
  • 月間平均残業時間:4~9時間
  • 休憩室を完備!メリハリつけて働けます。
勤務地
◎転勤ナシ
◎新橋駅・銀座駅から徒歩5分

東京都中央区銀座8-8-1 第7セントラルビル6F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
  • JR・地下鉄「新橋駅」より 徒歩約5分
  • 地下鉄「銀座駅」 A2出口より 徒歩約5分
給与

月給25万円~30万円+諸手当+賞与年2回


  • 経験などを考慮し優遇いたします。
  • 試用期間3ヶ月(待遇に変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~450万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(6月)
  • 賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
  • 交通費支給(上限3万5千円)
  • 時間外手当
  • 役職手当
  • リファラル採用手当(最大10万円/規程あり)など
休日・休暇

年間休日117日+有給休暇5日=年間122日

※有給休暇は法定通り付与し、そのうち5日は計画的に必ず取得していただきます。

  • シフト制(月9~10日※1ヶ月更新)
┗ 土日休みの希望も可能。
  • 年末年始休暇(12/31~1/2の3日間)
  • 年次有給休暇(年5日の取得率:100%)
┗ 繁忙期以外は毎月1日以上の取得を推奨しています。
  • 産前産後・育児休暇
  • 特別休暇(結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇 など)
┗ 子の看護休暇、介護休暇(各5日/年)
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 定期健康診断
  • 資格(ウォッチコーディネーター)取得支援奨励制度
  • 社販割引あり
  • 4℃ホールディングス従業員持株会
  • 借上社宅制度(※家賃は全額自己負担/入社6ヶ月経過後より利用可)
  • バースデーギフト制度
  • 結婚・出産祝い金制度
  • ウォーターサーバー完備
  • 電子レンジ完備のリフレッシュスペースあり
  • 社食サービス(オフィスでやさい/ごはん)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 完全週休2日制
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 再雇用制度あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2006年7月(創業)
代表者
代表取締役 瀧口 昭弘
従業員数
131名(2026年3月1日時点)
資本金
1億円
売上高
239億円(2025年2月実績)
事業内容
腕時計の販売・買取事業

【取扱いブランド】

ロレックス、パテックフィリップ、オーディマピゲ、ウブロ、グランドセイコー、カルティエ など
本社所在地
東京都中央区銀座8-8-1 第7セントラルビル6F
企業ホームページ https://www.rasin.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。


  • 面接日・入社日は相談に応じます。
  • ご質問はマイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
  • 応募の秘密は厳守いたします。
  • 選考の結果不採用となった場合、頂いた応募書類は、弊社が責任を持って破棄させていただきます(返却いたしませんので、予めご了承ください。)
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考を通過された方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス

≪応募書類について≫


ご応募いただく個人情報は採用選考にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用・管理・保護に努めます。
これ以外の目的で第三者へ譲渡・開示することはございません。
  1. STEP
    1

▼書類選考

お送り頂いた応募データをもとに選考いたします。
  1. STEP
    2

▼面接(2回)

面接日時はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
  1. STEP
    3

▼内定

入社日はご希望に応じます。
面接地
東京都中央区銀座 8-8-1 第7セントラルビル7F

※遠方にお住まいの方は一次面接をオンラインでの対応も可能です。
問い合わせ
株式会社羅針

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座 8-8-1 第7セントラルビル6F
地図を見る

採用担当
人事労務課

電話番号
03-6636-4368(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社羅針の魅力イメージ1

働きやすさ抜群の環境で、専門スキルを磨いて成長◎

◆◇国内外の時計ファンが注目◇◆

「ハイクオリティをロープライスで」をコンセプトに、ロレックスやパテック・フィリップ、ウブロといった世界的ブランドの時計を豊富にラインナップする『GINZA RASIN』。
2022年には銀座、2023年には大阪に路面店を展開するなどコロナ禍でも業績を大きく拡大し、さらに2025年1月には新宿に新店舗をオープン。

業界のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています。

◆◇お客様に寄り添う対応を◇◆

当社でご購入いただいた時計に不具合が生じた際、修理やメンテナンスをお受けするのも私たちの役割。

お客様にとって思い入れの深い大切な1本をお預かりするため、適切なメンテナンスのご提案で不安を解消し安心していただくことが何よりも重要。

だからこそ、型にはまった対応ではなく一人ひとりのお客様に寄り添うホスピタリティあふれる対応で信頼を積み重ねることを大切にしています。
今回同社ではEC受注と修理受付対応を担うEC運営課の増員募集を行います。電話やメールでの対応が業務の中心となるポジションなので、コミュニケーションスキルを活かしたい方にピッタリ。また、産休・育休の取得実績が豊富な面や残業少なめといった働きやすい環境など、将来を見据えて長期的にキャリアを築いていきたい方にもうってつけ。入社時に時計に詳しくなくても問題なしとのことなので、ぜひお早めのご応募を。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社10年目)
EC運営課 主任
前職の経験 不動産会社 事務
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

Google口コミが高評価をキープし続けているのは、商品のクオリティの高さだけでなく従業員一人ひとりが高い意識を持って仕事に取り組んでいるからこそ。長年お客様から信頼を得られている理由だと思います。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

先ほども「無事に修理が終わって安心したよ、ありがとう」と感謝のお電話をいただいたばかり。お客様にとって特別な一本をお預かりする責任は大きいですが、その分喜んでいただけた時の嬉しさもひとしおです。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

入社時はほとんど時計について知りませんでしたが今では時計が大好きに。それ以上に、時計という一つの商材で、ここまで事業を成長させたこの会社が大好きです。ぜひ一緒に「羅針」のファンとして成長しましょう!
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その他の募集情報

高級腕時計を扱う【販売スタッフ】未経験OK*残業月5h以内 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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