トーホウリゾート株式会社【 登別ホテルまほろば、平成館 海羊亭、平成館 しおさい亭 etc. 】/宿泊予約センターの【 予約・受付スタッフ 】未経験OK・札幌勤務(1034727) の求人情報

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トーホウリゾート株式会社【 登別ホテルまほろば、平成館 海羊亭、平成館 しおさい亭 etc. 】

宿泊予約センターの【 予約・受付スタッフ 】未経験OK・札幌勤務正社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/サービス(その他)
従業員数:390名 設立:1973年1月 資本金:4,000万円 売上高:売上高:85億円(2017年5月実績)  本社所在地:北海道

情報更新日:
2017/11/15
掲載終了予定日:
2017/12/11
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

お客様と最初に出会うのが「受付・予約スタッフ」。すべては一本の電話からという想いで取り組んでいます!

ここがポイント!

  • 【思い出に残る旅行】を提供する第一歩に携わる!
  • 送迎バスのお見送りも!「ありがとう」をもらえます!
  • 月8〜9日休(希望日を反映!)残業月15h未満です!
  • ホテル業界未経験だった先輩も多数活躍中!

募集要項

募集の背景

当社は道内に6つの宿泊施設を運営しています。
おかげさまで国内外のお客様にご支持いただき、安定した業績を続けています。
さらなるサービスの向上を目指して施設のリニューアルを随時実施。
また、社内の体制強化も必要であることから、今回増員募集することになりました。
意欲のある方であれば、経験は問いません。
私たちと一緒に、お客様の心に残るおもてなしをしませんか?

仕事内容

【 札幌オフィス勤務 / 宿泊予約の受付 】お客様から電話・メールでいただく宿泊予約の対応や、入力業務をお願いします。


当社運営ホテル専用の【 予約センター 】(札幌)でのお仕事です。
お電話やメールでいただくご宿泊予約の対応と、社内システムへの入力をお願いします。
◎予約受付
◎問い合わせ対応
◎顧客管理
◎送迎バスの乗車受付(1時間程度)
└札幌から出発されるお客様の受付、お見送り(テレビ塔前)です。

★個人のお客様のインターネット、電話からの予約や問い合わせのほか、旅行代理店からの申込もあります。
予約・受付スタッフ(10名)と情報を共有しながら1日200〜300件程度の予約、問い合わせに対応します。

【しっかり育てます】
未経験の方には、指導担当が1対1で付いてOJTを中心に教育します。
経験によっては、先輩スタッフのサポートからスタート。
もちろん、実務経験のある方には即戦力としてご活躍いただければと思います!

【 語学スキルのある方には…】
★英語、中国語、韓国語でいただくご宿泊予約へご対応いただきます。

求める人材

【次のどちらかのスキルがあればOK!】◎予約内容の入力(電話しながら入力できればベスト)、メール文面の作成 ◎英語もしくは中国語、韓国語のスキル


【こんな方にピッタリ!】
◎明るく丁寧な対応ができる方
◎北海道や、北海道の観光に貢献したい方
◎語学スキルを生かしたい方 ※必須ではありません

【 旅は、私たちの予約対応から始まります 】
お客様一人ひとりの笑顔を想像し、素敵な旅になる様、
できる限りのお手伝いするやりがいある仕事です。

繁忙期には現地ホテルへのヘルプに入ることもあり、
お客様や現場スタッフと触れ合う機会もあります。

勤務地

【 地下歩行空間から直結!】
札幌市中央区北1条西3丁目2番地 井門札幌ビル
※転勤なし

<アクセス>
地下鉄「大通」駅から徒歩1分
地下鉄「さっぽろ」駅から徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間 【月〜土】 ※休憩45分 実働8時間
1)9:00〜17:45 
2)10:15〜19:00 

【日・祝日】 ※休憩30分 実働6時間
1)9:00〜15:30
2)11:00〜17:30

★月〜土、日祝で2つのシフトがあり、日・祝の場合は勤務時間が短くなっています。
残業時間は少なく、月15時間程度。自分の時間もたっぷり取れます!
給与

月給19万円〜25万円
※経験、能力、資格、前職給などを十分考慮のうえ決定します。
※調整加給(固定残業代)47,000円〜61,500円(45時間分)含む。超過分は別途支給。

【試用期間】3ヶ月/その間も条件に変更ありません。

昇給・賞与 昇給/年1回
賞与/年2回(6月、12月)※実績による
諸手当 ◆交通費規定支給
◆職務手当
◆残業手当
◆休日出勤手当
◆住宅手当
◆役職手当
休日・休暇 ◆月8〜9日(シフト制)
└休日は基本的に希望日を反映します。土曜、日曜や連休も可能です!
◆年次有給有
【年間休日105日】
福利厚生 ◆社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆制服貸与
◆産休育休制度
└本社オフィスでは現在2名が産休中です。安心して長く働ける環境です。
採用予定人数 3名

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

函館と登別合わせて6つのホテルを経営しています。どれも北海道の良さを堪能できる宿ばかりです。

◇◆私たちの笑顔で北海道を元気づけたい◆◇

これからも私たちが成長していくためには、
北海道が元気でなくてはなりません。

当社ではリゾートホテルを通して、
北海道全体を盛り上げていくことをビジョンとして掲げています。

そのためにも、ホテルのリピーターを獲得し、
再び北海道に足を運んでもらうことがその一歩になるのです。

ホテルという狭い枠にとらわれず、
地域や北海道のために貢献したいという
熱い気持ちを持った方をお待ちしています。

会社情報

設立 1973年1月
代表者 代表取締役 唐神 昌子
従業員数 390名(パート含む)
資本金 4,000万円
売上高 売上高:85億円(2017年5月実績)
事業内容 ◆リゾートホテルの経営
【登別】
□ホテルまほろば(北海道登別市登別温泉町65番地)
□名湯の宿 パークホテル雅亭(北海道登別市登別温泉町100番地)
□旅亭 花ゆら(北海道登別市登別温泉町100番地)

【函館】
□平成館 しおさい亭 (北海道函館市湯川町1丁目2-37 )
□平成館 しおさい亭 別館花月(北海道函館市湯川町1丁目2-37 )
□平成館 海羊亭(北海道函館市湯川町1丁目3-8)
本社所在地 北海道札幌市中央区北1条西3丁目2番地 井門札幌ビル
企業ホームページ http://tohoresort.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

こちらは札幌本社の予約センター。オフィスは大通駅から徒歩3分。地下歩行空間直結です!

「ホテルまほろば」や「平成館しおさい亭」など、登別温泉と函館・湯の川に個性豊かな6館のホテルを運営しているのがトーホウリゾートだ。「笑顔を、笑顔で、もっと笑顔に」というスローガンのもと、格安のプランを用意する同業他社とは一線を画し、質の高いもてなしでホテルづくりをしてきた。

北海道新幹線開業に合わせた、施設のリニューアルや需要の高い海外からのお客様に対して多言語対応を強化するなど、時節を捉えたクイックな対応をする一方で、従来のおもてなしのスタイルを堅実に守り、国内のリピート客もしっかり確保している。

今回の募集は純粋にサービス向上、職場環境向上のための増員。スタッフを増やすことで、より丁寧な対応と、スタッフの働きやすさを主眼としている。応募者にとっては見逃せない求人。北海道を盛り上げたいという志しを持った人なら、きっと成功をつかめるはずだ。

応募方法

応募方法 ◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募頂く際の個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼書類選考
 お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
*選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
 
▼面接
 当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
 
▼内定
 入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
面接地 【 札幌 】

問い合わせ先

トーホウリゾート株式会社【 登別ホテルまほろば、平成館 海羊亭、平成館 しおさい亭 etc. 】

ホームページを見る
住所

〒 060-0001
北海道札幌市中央区北1条西3丁目2番地 井門札幌ビル 【地図を見る】

採用担当 阿部
E-mail
電話番号 011-219-0005

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