西日本旅客鉄道株式会社 | 【 JR西日本 広島支社 / 東証一部上場 】★充実の研修で未経験からでも安心!/【 駅スタッフ 】未経験OK/正社員登用まで全面バックアップ☆(1303511) の求人情報

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西日本旅客鉄道株式会社 | 【 JR西日本 広島支社 / 東証一部上場 】★充実の研修で未経験からでも安心!

【 駅スタッフ 】未経験OK/正社員登用まで全面バックアップ☆ 契約社員

業種:海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:28383名 設立:1987年4月 資本金:1,000億円 本社所在地:大阪府

情報更新日:2019/07/22
掲載終了予定日:2019/09/05

公共性の高い仕事で、大きなやりがいを実感!

JRの一員として、新しい一歩を踏み出しませんか?

ここがポイント!
  • JR西日本の一員≫JRの顔として誇りを持って働ける
  • 充実の研修≫未経験からでも安心して成長できる!
  • 正社員登用制度あり≫正社員として働くチャンス◎
  • U・Iターン歓迎≫中国エリア外からの転職者も多数!
  • 多彩なキャリア≫ゆくゆくは「運転士」への道も!
  • アイデアを発揮≫より快適で親しみのある駅作りを!
_dummy280x210 それぞれのお客様のニーズに合わせた迅速な対応が求められます。駅スタッフはまさにJRの「顔」です

募集要項

募集の背景

「駅」という空間には毎日、多くの人々が行き交っています。
当社では、その駅でのさまざまな業務に携わり、
お客様の安心・安全を守り、快適な輸送を支えています。

今回はさらなるサービス充実の実現のため
駅業務スタッフ(駅スタッフ)を増員募集。
正社員登用制度もあるため、
将来は、安定して働くことも可能です。
お客様により満足度の高いサービスを提供し、
当社の「顔」として活躍してみませんか?

仕事内容

《 充実の研修制度あり 》JR西日本 広島支社(広島/山口)の各駅において、改札業務や出札業務、駅案内業務などを担当していただきます。


《 具体的には 》
◎改札業務/改札機の監視やお問い合わせへの対応
◎出札業務/みどりの窓口での切符や定期券などの販売
◎駅案内業務/行き先・乗換案内

…―★ 特色を活かした駅の運営!

大きな組織だとマニュアルや規則が厳しいんじゃ…
そう思う方も多いと思いますが、実は厳しいだけじゃないです。
各駅でお客さまに喜んでいただける企画を考えたり
掲示物を作ったり、意外と自由度が高いのが特徴。

時には自分たちの考えた取り組みがメディアで
報じられるなど、話題を呼ぶこともあるんです。
素敵なアイデアはどんどん発信してください!

…―★「ありがとう」の声が喜びに。

駅スタッフは毎日多くのお客様と触れ合う仕事です。
そこでは感謝の言葉を直接いただくことも多く、
大きなやりがいを実感することができます。
公共性や社会的意義の高い「鉄道」というステージで
責任感や使命感をもって活躍してください。

〔 CHECK.1 〕多彩な教育体制はJR西日本ならでは☆*。

駅スタッフには確かな知識や柔軟な対応力、
お客様目線の繊細な接客スキルなどが求められます。
これらの基礎を、入社後1カ月半の研修期間で
しっかり身につけることが可能です!

実務形式で学び、配属先でのOJTで実践力をさらに向上。
各種検定もご用意しているので未経験からでも
着実にスキルアップできますよ!

〔 CHECK.2 〕ほかにはない、心温まるやりがい☆*。

お客様との出会いはほんの一瞬かもしれませんが、
あなたの対応でお客様のご旅行やビジネスシーンが
より思い出深いものとなります。

「ありがとう」「いつもご苦労様」といった
感謝の言葉もかけていただけることも多いんです。
お客様の一番近くで日常を支えているからこそ、
味わえる喜びといえるでしょう。

求める人材

《 電車好きな方も、そうでない方も! 》学歴や経験は不問!元パン屋さん/学校の先生など様々な経歴を持つ先輩が活躍中! ★第2新卒・UIターンも歓迎


☆ 。 学歴や経験はまったく問いません 。★
  *★  充実の研修でイチから学べます  ☆*

前職はお寿司屋さんの店長/学校の先生
保育士/パン屋さんのスタッフ/自衛隊
工場での製造職/ホテル… ほかにも
青森からのIターンなど、いろんな先輩が
安定を求めて当社に入社しています。

スキルは入社後に研修で身に付けられるので
まずは仕事に誠実に向き合う意欲を重視します。

《 こんな方を歓迎! 》
◎いろんな人と気持ちよく接することができる方
◎大きな声で明るい挨拶のできる方
◎向上心があり、意欲的に働くことができる方
◎お客様の立場に立った心配りができる方
◎協調性があり、チームワークを大切にできる方

〔 CHECK.3 〕正社員として働くチャンス ☆*。

本人の希望や適性、勤務実績によって正社員への道がひらけています。
その試験や面接に向けて、業務に関する理解を深めながら
社内各種検定や実務認定試験などを受けて成長を図ることができます。
正社員に登用され、現在活躍している先輩が大勢います。

勤務地

《 広島・山口のJR西日本各駅に配属 》
※採用試験の際に希望の駅を伺います!
※新幹線通勤も可能です

【 広島県 】
三原駅、西条駅、海田市駅、矢野駅、呉駅
広島駅、宮島口駅、横川駅、新井口駅、五日市駅

【 山口県 】
岩国駅、徳山駅、防府駅、新山口駅、
宇部新川駅、下関駅、新下関駅、厚狭駅

マイナビ転職の勤務地区分では…
広島県、山口県
勤務時間

■7:00~22:00の間の7~12時間程度の勤務、または
 9:00~翌9:30までの15時間30分程度の一昼夜交代勤務

※勤務地によって異なる場合があります。
※変形労働時間制(1ヶ月単位)/月140~160時間程度
 (週平均40時間以内)

【 一週間のシフト例 】
月:9:00~翌9:30
火:非番
水:7:00~16:00
木:休み
金:9:00~~翌9:30
土:非番
日:13:00~22:00

給与

■時給1,040円(平均月額:16~18万円)

※勤続2年目以降は時給1,060円
※研修中(1ヶ月半)は、時給885円
※22時~翌5時は割増賃金有り(夜勤手当)

諸手当

■通勤手当
■時間外手当

休日・休暇

■9~11日/月(シフト制)
 
※土曜日・日曜日・祝日の勤務があり
※年次有給休暇付与

福利厚生

■各種社会保険完備
■制服貸与

同時募集

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:  事務スタッフも同時募集中です。  :
:   詳細は別途お問い合わせください。  :
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この求人の特色

募集人数10名以上 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 安全を守り、快適さを作るのが駅スタッフの役割。駅というステージで輝く、あなたの活躍に期待します!

【 意外と知らない?進化するJRの魅力をご紹介! 】

JR西日本では、駅ごとの特色溢れるイベントなど、
さまざまな取り組みが行われていることをご存知ですか?
駅の中で地元の特産物を販売するマルシェをひらいたり
最近では、ニュースでも話題になっている
卒業生へのメッセージなども社員発信で企画。
地域の魅力を発信するのも私たちの役目です。

駅に訪れる方々にとって、駅スタッフとのやりとりが
思い出になることもあります。駅で働くということは
お客様の思い出作りを陰で支えることにも繋がってます。

 * * *

意外と知られていない、JR西日本の職場環境。
お堅いイメージがあるかもしれませんが、仕事に
真面目な人が多い分、プライベートも全力なんです!

社内には、野球、バレー、卓球、ソフトボール、柔道
バドミントンなどのさまざまなスポーツチームがあり、
支社対抗で試合も行なっています。得意なものがあれば
ぜひ参加して、広島支社を勝利に導いてください!(笑)

社員インタビュー

_dummy120x90 広島支社
勝田 祐嗣

以前は東京で7年間営業をしていました。29歳のとき、家庭の事情で地元・山口にUターンすることとなり、JRに入社。営業経験を活かしたいという想いが強かったため、お客様対応やサービス面の向上には力を入れていましたね。社内で実施されたサービス調査では、3期連続で満点の評価を獲得!社員の意見を発表する「マイオピニオン」ではその経験について発表し、地区の代表として、自らの経験や意見を発信することが出来ました。

_dummy120x90 広島支社
林 佑樹

営業経験を活かして地元広島に貢献したいと考え「これが最後の決断」という想いで入社しました。JRは個性豊かな面白い人ばかりで、駅を越えた情報交換も活発。相談しあいながら、ともに成長できる仲間がたくさんいます!昨年5月からいよいよ正社員としてのキャリアがスタート。周りに支えてもらった結果なので、今後は私がその立場に立って、一人でも多くの後輩がJR職員としての誇りを持って働けるよう支えていきたいです。

会社情報

設立

1987年4月1日

代表者

代表取締役社長 来島 達夫

従業員数

28,383名

資本金

1,000億円

事業内容

■旅客鉄道事業
■関連事業(不動産賃貸業等)
■その他
【鉄道事業を核とした多様な事業展開】
当社の営業エリアは、北陸・近畿・中国・九州北部地域の2府16県。新型車両「N700系」の
導入やエクスプレス予約の展開、街と街とをむすぶ広域ネットワークの充実により、毎日
約500万人ものお客様にご利用いただいています。また、広大な鉄道ネットワークや駅とい
う拠点を最大限に活かし、様々な事業も展開中です。こうした事業を通じ、地域の発展や
社会・経済の活性化に貢献していきます。

本社所在地

大阪市北区芝田2-4-24

鉄道

キロ数:4,900.6キロメートル
新幹線:812.6キロメートル(2線区)
在来線:4,088.0キロメートル(49線区)
駅数:1,169駅
車両数:6,498両

企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 駅空間の安全や快適を担うポジション。その大きなやりがいを味わいながら、着実に成長していきましょう。

会社・事業の将来性

国内外から訪れる人が跡を絶たない国際平和文化都市・広島。その玄関口であるJR広島駅は、ピーク時で1日約15万人もの利用者がある巨大ステーションです。現在、改良工事が着々と進み、その機能は未来に向けてさらに加速中。今回はそんな広島駅を含む、広島・山口県内の主要駅へ配属予定だそうです。地域のライフラインを支える信頼性の高い仕事に取り組めますよ。

職場環境・社風の魅力

同社の駅スタッフは20代~30代が中心。鉄道が好きな方や旅行が好きな方はもちろん、抜群の安定感に魅力を感じ、将来のキャリア設計を考えて未経験から転職した方が多いようです。研修制度が充実しているので、ゼロからでもチャレンジでき、ゆくゆくはJR西日本の正社員登用というキャリアも待っています。公共性の高い仕事に携わりながら自己成長も実感できるはず。このビッグチャンスをあなたにもぜひ掴んでいただきたいです。

応募方法

応募方法

下記の「この求人に応募する」ボタンからWebエントリーください。
追って選考の流れをメールでご連絡いたします。

■■■ 応募期間 ■■■
2019年 7月19日(金)~  9月5日(木)

【備考】
応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や、
第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

WEB選考の結果は、ご応募いただいた方全員に、
メールまたはお電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

【1】WEB選考
まずは、WEBエントリー内容をもとに選考
合格者の方には、履歴書の郵送をお願いします。
※履歴書サイズや締切日等は、メールでご案内いたします。
<送付先>
〒732-0057
広島県広島市東区二葉の里3-8-21
JR広島支社 事務センター 採用係
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【2】選考試験【筆記試験・面接】
8月28日(水)※広島
9月7日(土)※広島・山口
9月12日(木)※広島 を予定
書類選考後、詳細は別途ご案内させていただきます。
※合否発表 選考が終わり次第随時
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【3】入社日
2019年10月1日(火)を予定

問い合わせ先

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住所

〒 732-0057
広島市東区二葉の里3-8-21 地図を見る

採用担当

JR広島支社 事務センター 採用係

電話番号

082-263-3635(直通)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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