株式会社KDDIエボルバ | ◎【 40歳以下 】の方は面接保証/先輩インタビュー必見/応募前の職場見学もOK/<札幌限定募集/駅チカ>【 オペレータースタッフ 】★年休122日(1197246) の求人情報

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株式会社KDDIエボルバ | ◎【 40歳以下 】の方は面接保証/先輩インタビュー必見/応募前の職場見学もOK

<札幌限定募集/駅チカ>【 オペレータースタッフ 】★年休122日 正社員

業種:通信関連/インターネット関連/人材派遣・人材紹介/アウトソーシング
従業員数:23000名 資本金:1億円 売上高:829億円(2016年度)v 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/27
掲載終了予定日:2019/01/28

未経験でも安心♪成長できる研修制度と手厚いフォロー

≪面接100%保証!あなたのやる気が未来を変える≫

ここがポイント!
  • ◇20~30代のメンバーが中心となって活躍中!
  • ◇来夏、駅から徒歩1分の新社屋完成!
  • ◇高い定着率★待遇面も社風も満足できる働き方★
  • ◇子育ても安心!産休育休制度/男女とも取得実績あり
  • ◇職場見学あり♪雰囲気を見てからエントリーOKです
  • ◇定時退社が当たり前♪ほぼ希望通りに休暇取得可能
_dummy280x210 未経験スタートでも安心の充実研修あり!新たな一歩を踏み出してみませんか?

募集要項

募集の背景

≪auのKDDIグループ≫

KDDIやauの問合せセンターなどを運営。
円滑にセンターを動かしていくために
「事業所限定正社員」を募集します。

☆札幌事業所限定正社員☆
札幌都心に2つのセンターがありますが
センター間の異動はありません。
(来夏、東札幌に新築している新センターへ統合予定)

☆職場見学あり☆
エントリーは職場の雰囲気を見てからでOK!
応募に悩んだら、まずは職場見学を!

仕事内容

【 勤務地限定の正社員募集】【月給20万円以上】◎個人や法人のお客様からの受電メイン ★年間休日122日/定時退社が基本/残業代は1分単位


≪仕事内容は…≫
KDDIやauの問合せ対応。
個人や法人のお客様からの受電がメインです。
1日当たり20件前後の応対をお願いします。

≪入社後の流れ≫
座学研修で基本的な部分から学びます。
 ○会社やサービスの基礎知識
 ○電話の受け方
 ○パソコンの入力手順
長所を見極めて、配属先を決めています。

≪仲間のつながりが強い≫
約10人のユニットチームの中で対応方法を
教えあったり、新人をフォロー。


【社員に好評な制度がいっぱい♪】

☆のど飴やマスクは会社で用意
→センター全体での風邪・インフルエンザ対策万全です

☆毎日定時退社が当たり前
 ほぼ希望通りの休暇取得(連休も可)が可能
→有給休暇が残っていると上司が取得を勧めます

☆年に1度の「エボルバ・アワード」を開催
→ホテルで社員の表彰式

上下関係の垣根なし!オープンな雰囲気です

当社は、ワンフロアのオフィスで、垣根がないオープンな雰囲気。
日頃から役職に関係なく、スタッフ同士で誘い合い
仕事帰りに食事へ行ったり、夏にはビアガーデンへ行くことも♪
厳しい上下関係がないので、意見や提案がしやすく
困っている人がいれば、チーム一丸となって助け合う。
そんな温かさのある会社です。

快適オフィスと充実の福利厚生でリフレッシュできる♪

≪働く人が笑顔になれる環境と制度を充実させています≫
例えば…
各センターごとに、くつろげる休憩室を完備。
ゆっくり足を伸ばせる小上がりや、カフェのようなカウンターテーブル、
マッサージチェアなども用意しています。
国内外の宿泊・レジャー・ショッピングが割引になる
「えぼ+りら」制度もあります。

求める人材

★40歳以下の方は全員面接します★【未経験入社が70%以上&研修充実】◎コミュニケーションスキルの高い方 ☆20~40代の幅広い年代が活躍中!


※40歳以下の方/若年層の長期キャリア形成を図るため

≪70%以上が未経験入社≫
★未経験の方でも全く問題ありません!

★コールセンターの経験があれば生かせます!


【こんな方を求めています】
◇お客様に喜んでいただくためにどうしたいいのか?
 そんなことを仲間と考えることが好きな方

【将来の働き方を考えている方…】
◇現状に満足せず、キャリアアップをめざしている方
◇結婚などライフスタイルが変わっても働きたい方
◇子育てが一段落し、また働き始めたい方

ライフスタイルの変化に合わせ、
パート社員や、時短勤務への転換もできます。
子育てが落ち着いたら正社員に戻ることも可能です!

コールセンター経験がない先輩が活躍しています

コールセンター経験ゼロでも、入社後にしっかりした新人研修とOJTがあるので、
特別な経験も知識も必要ありません。
大切なのは、お客様に満足してもらうためにどうしたいいか考えられることと、
それを実践しようと思う気持ちです。
新人をフォローするサポート担当の先輩もすぐそばにいるので大丈夫ですよ♪

勤務地

<札幌以外の勤務なし><UIターン>
【さっぽろ駅&大通駅から徒歩すぐ!】
★職場見学もOK★

■札幌市中央区北2条西3丁目 敷島ビル
( 地下歩行空間直結!/5番出口)
アクセス…地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」から徒歩約5分

■札幌市中央区北2条西2丁目 STV北二条ビル
アクセス…
地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」より徒歩3分 、
JR「札幌駅」より徒歩8分

★来年、新社屋が完成します!

◎転勤はありません!
 腰を据えて長く働くことができます。

◎ご自身の希望に応じてエキスパート職(転勤なし)や
 総合職(全国転勤あり)などのキャリアアップも目指せます!

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間

1ヵ月単位の変形労働時間制 8:50~23:00で変動  (シフト制)
※週平均40時間以内

<シフト例>※部署により時間変動有
◆8:50~18:00(実働8時間)
◆14:00~23:00(実働8時間)
◆8:50~14:00(実働4時間)

◎お仕事になれるまでは、
 20時までの勤務になるよう調整します。
◎お客様の対応状況により残業有
※残業代は1分単位で出ます!

給与

月給202,000円以上 + 残業代別途支給 + 交通費支給(規定有)
※経験・能力を考慮のうえ、
 当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月中も同条件です。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

200万円~300万円

モデル年収例

年収400万円 /28歳 一般職 経験3年

昇給・賞与

賞与/あり ※会社業績による
(H28年度実績あり)

諸手当

・交通費支給(規定あり)
・時間外手当
・深夜手当
・役職手当
・年末年始出勤手当
・休日勤務手当

◎残業代は1分単位で計算、全額支給!

休日・休暇

<年間休日122日>
1年間の土日祝・年末年始日数を足した日数のため、
年度により変動有

■週休2日制(シフト制)

<休暇>
有給休暇
弔事休暇
結婚休暇
産休・育休
子の看護休暇
介護休暇

福利厚生

・各種社会保険完備
・KDDIグループ厚生施設使用可
・定期健康診断

★服装・髪型自由です♪
★当社の定年は65歳です。

あなたの頑張りを評価します!

コミュニケーターとしてスキルを磨き続けることはもちろん、
「エキスパート社員」になると
マネージャーといった管理者を目指せます。
月給目安は25万円。札幌からの転勤はありません。
ほか、総務・運営の責任者、研修の講師、管理者等への
キャリアアップも可能です!
将来のことを考えながら、
様々な業務・役割で長く働くことができますよ。

この求人の特色

募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 新社屋も駅チカ!東西線「東札幌」駅から徒歩3分です!

2019年夏に新社屋・新センターが完成します!

札幌市内の2つのセンターを統合し
2019年夏に地下鉄「東札幌駅」から徒歩1分の場所に
新社屋・新センターを開設予定です。

新センターの設備は
○最新設備を備えた、自然光が差し込むオペレーションルーム
○広々としたリフレッシュエリア
○リーズナブルで健康的な食事を提供するカフェテリア
○緑豊かな季節を楽しむ中庭
○会社内に保育園を併設

社内環境も施設も整えて、社員が笑顔で働けるように
常に取り組んでいます。
その結果が、社員の働き方に現れています。

社員が育休復帰する予定率は100%。
2018年2月現在で、育休中・育休予定の社員は35名です。
オペレーターからスタートして、入社後にキャリアアップしている
社員も多数います。将来の選択肢も多彩です。

ライフスタイルが変わっても、安心して長く働きたい方の
要望に応えられる環境を用意して、お待ちしています。
お気軽のご応募ください。

社員インタビュー

_dummy120x90 入社7年目
S・Oさん(31歳)

コールセンターの経験がなくて、不安を抱えての入社でした。
同期入社のメンバーと比べてオペレーターデビューが
遅くて焦ったこともありましたが、
次のステップへ進んだのは私が一番早かったです。
現在、新人入社時の業務サポートをしているので、
私の経験を話して安心してもらっています。
内気でコミュニケーションが苦手と思っていた方が、
カラを破ってイキイキと輝いている例もいくつもありますよ。

_dummy120x90 入社2年目
R・Kさん(29歳)

8年間異業種で働いていましたが、
その前にコールセンター経験が少しあり
経験を生かして転職しました。
私が新人をフォローするときに話しているのは、
「まずは、問合せをいただいたお客様に一生懸命に伝える」
ということ。
ひじをついて対応していたら、相手には見えなくても
その姿勢が伝わってしまいます。
知識も必要ですが、その前の気持ちが大切です。
知識は、私がしっかりフォローするので安心してください。

会社情報

設立

平成8年5月30日

代表者

代表取締役社長 中澤 雅己

従業員数

23000人

資本金

1億円

売上高

829億円(2016年度)v

事業内容

◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材派遣サービス [ 一般労働者派遣事業(般)13-011232 ]
◆人材紹介サービス [ 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 ]
◆カスタマーサービス周辺業務
◆電話通訳サービス
◆電話会議サービス
◆文書翻訳サービス
◆慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◆保険代理店業務
◆ツーリストサービス

本社所在地

東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 設備の充実した休憩室もあります。新社屋には保育所も併設予定!

KDDIエボルバは、KDDI100%出資の子会社で、2003年に札幌にコンタクトセンターを開設し、
新しい技術を取り入れながら進化。
進化しているのは設備だけではなく、福利厚生に関しても同様だ。

4カ月の育児休業を取得して復帰したばかりの男性社員の話を聞いた。
彼はユニットリーダーをしているときに、社内結婚した奥様と2人で育休を取得。
当時、男性が長期間の育休取得例は少なかったという。
「まずは役職者が取得して事例を増やしたいという気持ちもあった」と話す。

2019年夏に完成する新社屋には保育園も完備。社員は半額で利用できる。
ちょうど奥様が復帰するころに完成するため、「すぐ近くで子どもの様子を見られて安心」とも。
今年11月には、別の男性社員が育休に入ったという話を聞いて「嬉しかった」と話していた。
社員の変化もまるごと受け止め、進化していく同社への期待度はますます大きくなるだろう。

応募方法

応募方法

《まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい。》
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

★ご応募いただいた方全員に、お電話またはメール、SMS等にてご連絡いたします。

採用プロセス

★100%面接保証します★

▼ご連絡
今後の面接日程等については弊社より追ってご連絡いたします。
面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
※なかなかお電話に出ることができないという方は、応募後届くメールに記載のアドレス宛に
 メール、SMSでお問い合わせいただき、面接日をご相談いただくことも可能です。
 
▼面接
まずは面接日程調整が必要となります。
ご応募の際、正社員入社希望とご申告頂き、日程調整後ご来社頂きます。
※面接の際は、履歴書・職務経歴書・筆記用具をお持ちください。
面接時に、一般常識テスト、適性検査、面接を受けて頂きます。

▼内定
入社日は2017年12月~2月の月初を予定しております。
(他毎月月初に入社日設定あります)
※遠方の方はご相談に応じますので、お問い合わせください。
 在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

面接回数

1回

面接地

札幌市中央区北2条西3丁目 敷島ビル

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社KDDIエボルバ | ◎【 40歳以下 】の方は面接保証/先輩インタビュー必見/応募前の職場見学もOK

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住所

〒 060-0002
札幌市中央区北2条西3丁目 敷島ビル 地図を見る

採用担当

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電話番号

011-208-3488

備考

★夜間、土曜の面接は応相談です。

お問い合わせの際は、スタッフに下記コードをお伝えください。
コード AA017184

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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