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株式会社KDDIエボルバ

その他の募集要項

<プライベートをしっかり充実できる>【カスタマーサポート】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【コールセンター管理者(SV)候補】★20代後半~30代中心に活躍中 株式会社KDDIエボルバ 【KDDIグループ】★完全週休2日制/18時定時で深夜勤務はナシ

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2021/12/20

この求人のポイント

【2020年度グッドデザイン賞を受賞の社屋】食堂完備&中庭もあり、リフレッシュ出来る職場環境★
【施設◎】キレイなオフィス!社員食堂・保育園あり 【待遇◎】完全週休2日制/年休123日+原則定時退社 【教育◎】異業種出身も歓迎!丁寧な教育制度あり 【成長◎】着実にキャリアアップすることができる環境
<オフィスワークへの職種転換を考えている方へ>★キレイなオフィスで自分らしく、成長していこう!

綺麗でお洒落なオフィスで働こう★

2019年7月にオープンしたオフィスは、東西線東札幌駅から徒歩3分の好立地!室温・湿度が一定に保たれていて、ロッカー完備&社員食堂・託児所が併設された“働き心地”の良い空間です♪

オンオフのメリハリが十分★

完全週休2日制で原則定時退社とメリハリは十分!さらに、有給休暇の消化率も80%以上と、気軽に有休も取得できます♪

仕事内容

コールセンターの管理者(SV候補)として各種管理をお任せします。★スタッフ→リーダー→SVと順を追って成長できる研修・教育制度あり

具体的には

【入社後の流れ(例)】

▼入社1~3カ月
業務内容習得のためお客様対応業務を行います。先輩社員が横につき、OJT形式でお教えします。
※対応マニュアルも完備!

▼入社3~6カ月
一般的な対応を覚えたら、リーダーとして社員のサポート・二次対応業務にあたります。

▼入社6~12カ月
SVとして、社員の育成やシフト管理を行います。その後も、マネージャーやグループリーダーといったキャリアが用意されています。

【SVとしての主な仕事内容】

  • オペレーターのヘルプ対応・二次対応
  • 社員の育成
  • シフトの管理

【どんなお仕事なの…?】

あなたが管理するチームでは、
『Wi-Fiのつなぎ方を教えてくれませんか?』
『接続がどうも良くないみたいです…』
『プランを見直したい』
といった、インターネットに関する問い合わせ対応を主に行っています。ネット関連知識は特段なくて大丈夫。入社後にきちんと教えていきます。

【教育研修制度】中途採用スタッフもたくさん活躍中!

『インターネットの知識はなかったけど、研修が充実していて、先輩も気軽に教えてくれるのですんなり馴染めました』

上記はとある中途採用スタッフの声。
入社時点での専門的な知識はなくても、数多くの社員を育成してきた実績があるためご安心を!教育・研修制度を通じて着実にステップアップしていくことができます!

対象となる方

【必須:PC操作が可能な方(ローマ字入力程度)】★異業種からのご応募も大歓迎/入社時点での専門知識・業界知識は不問!★完全週休2日制

【必須条件】

  • PC操作が可能な方(ローマ字入力程度)

【歓迎するスキル】

  • アパレル・飲食・小売・サービス業などでリーダー・マネージャー・店長として勤務していた方
  • コールセンターでの勤務経験

<異業種からのご応募も大歓迎です>

スタッフを管理するお仕事になるため、業種が異なっていてもリーダー・マネージャー、店長・副店長などの立場で働いたことがある方なら、そのスキルを活かして働けます★

販売・サービス業などから、オフィスワークに転換したい方はぜひご応募ください!

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
8:50~18:00

※1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
勤務地
<東西線「東札幌」駅より徒歩3分>
北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7

★転勤なし
★マイカー通勤可、自転車通勤可※規定あり

【職場の雰囲気について】

★アルコール消毒液の常備、マスク着用
★席ごとにアクリル板の設置、ヘッドセット個人支給
★スタッフの体調に配慮した室温&湿度設定です!
★ロッカーがあるため、私物の管理も安全!
★北海道の恵みを用いたランチを399円~で食べることが可能!
★社員価格の飲料自販機あり!
★オフィス内に保育園があるので子育て中の方も安心!
※面接時に職場見学をすることも可能です♪

【あなたの未来について】

未経験の方や社会人経験の浅い方などは、将来のキャリア形成に役立つ経験やスキルを当社でじっくり積んでいきましょう。すでに豊富な社会人経験・業界経験をお持ちの方であれば、その経験をしっかりと活かせる環境になっており、新しい未来を築いていくことも可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
東西線「東札幌」駅より徒歩3分
給与

月給22万6,000円以上

+SV登用後は役職手当1.5万円

+残業代別途支給+各種諸手当+一時金(会社の業績による)


※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
※試用期間:3ヶ月(待遇の変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給/年2回(能力による)
  • 賞与/一時金として支給(会社業績による)
諸手当
  • 交通費支給(規定あり)
  • 時間外手当
  • 深夜手当
  • 役職手当
  • 年末年始出勤手当
  • 休日勤務手当

★時間外手当は1分単位で計算&全額支給!
休日・休暇

<年間休日123日(2021年度)>

  • 完全週休2日制(シフト制)※希望休OK
  • 有給休暇 ※取得率約80%
  • 弔事休暇
  • 結婚休暇
  • 産休育休 ※取得率約90%
  • 子の看護休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • KDDIグループ厚生施設使用可
  • 定期健康診断
  • えぼ+りら制度(レジャー優待制度)
  • 社員食堂
  • 保育園併設
  • 服装・髪型自由
アットホームな職場環境★
当社には様々な魅力がございますが、働くメンバー同士の仲が良く、職場の雰囲気が非常に良いのも魅力の一つです。中途入社の方も多数おりますが、すぐに馴染んでいただけるくらいアットホームな職場環境です。若手からベテランまで、男女ともに活躍中です!職場見学時に感じ取っていただければと思います。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月30日
代表者
代表取締役社長/若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円【KDDI株式会社100%出資】
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
  • コンタクトセンターアウトソーシング
  • 人材派遣サービス [労働者派遣事業 (派)13-011232]
  • 人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078]
  • カスタマーサービス周辺業務
  • 電話通訳サービス
  • 電話会議サービス
  • 文書翻訳サービス
  • 慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
  • 保険代理店業務
  • ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします※
応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。
応募受付後の連絡
ご応募いただいた方全員に、お電話またはメールなどにてご連絡いたします。

★入社時期はご希望に添えるよう進めます!
採用プロセス

▼【当社よりご連絡】

今後の面接日程などについて、追ってご連絡いたします。
なかなかお電話に出られないという方は、応募後に届くメールに記載のアドレス宛に、メールやSMS等でお問い合わせいただき、面接日程を設定することも可能です。

▼【面接】※WEBまたは対面にて実施

WEBまたはご来社いただき面接を行います。面接時(WEB面接も含む)にあわせて、一般常識テスト・適性検査を受検いただきます。

★★面接にご来社いただいた方にはマスクケースをプレゼント!★★

※WEB面接の際は、履歴書・職務経歴書を郵送もしくはデータにて送付下さい。
※対面での面接の際は、履歴書・職務経歴書・筆記用具をお持ちください。

▼【内定】

入社日は毎月月初に設定されているため、柔軟に対応できます。遠方の方や在職中の方などは、お気軽にお問い合わせください。
面接回数
1回
面接地
本社(北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7)にて実施いたします。

【本社へのアクセス】

東西線「東札幌」駅より徒歩3分
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 003-0002 北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-944-522

備考
お問い合わせいただく際は、スタッフに下記コードをお伝えください。
コード:1211128880

※夜間の面接は応相談です。
※WEBまたはご来社いただいての面接のいずれも対応可能です。お気軽にお申し付け下さい。

会社・仕事の魅力

地元で、正社員で、自分らしく働きたいなら!

【景気に左右されにくい経営基盤】

KDDIグループの一員として業績は好調!その理由として、企業が「業務の効率化」や「コロナ禍によるIT活用」を積極的に推進する上で、私たちのような存在がビジネスパートナーとして欠かせない存在であるからなんです。

効率化を進めたくない企業やITを活用したくない企業って中々ないですよね?

だから私たちは、景気に左右されることなく成長を続けているのです。今後も拡大が見込まれるので、将来にわたって地元で正社員として働き続けられますよ!

【働く環境の良さも見逃せない!】

  • グッドデザイン賞を受賞したキレイなオフィス
  • 食堂、個人ロッカー、保育所などを完備した環境
  • 年間休日123日(完全週休2日制)
  • 残業は1分単位で支給
  • 有給取得一人あたり平均12.7日

など、ワークライフバランスを重視した環境を整備しています。ぜひ仕事もプライベートも充実させてくださいね!
KDDIエボルバはKDDI100%出資の子会社で、2003年に札幌にコンタクトセンターを開設し、新しい技術を取り入れながら進化。進化しているのは設備だけではなく、福利厚生に関しても同様です。

2019年7月に完成した新社屋には保育園も完備。社員は半額で利用でき、「すぐ近くで子どもの様子を見られて安心」と好評です。社員の変化もまるごと受け止め、進化していく同社への期待度は、ますます大きくなることが期待されています!

マイナビ転職
編集部より

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