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株式会社KDDIエボルバ

その他の募集要項

<プライベートをしっかり充実できる>【カスタマーサポート】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

メルカリアプリの【メール問い合わせ対応スタッフ】★電話ナシ 株式会社KDDIエボルバ 【履歴書不要!】残業ほぼなし・年休123日・有給取得率80%

  • 正社員
  • 250万~300万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/02/17

この求人のポイント

業績好調、増員募集!⇒働きやすいから、定着率抜群♪⇒そろそろ充足しそうな今がラストチャンスかも?!
\メルカリアプリのユーザー増加につき、採用強化中/ 未経験歓迎◎メール対応のみ/研修・マニュアル完備 好条件◎完全週休2日&年間休日123日/有休取得率80% ワークスタイル◎残業ほぼナシ♪1分単位で残業代支給
【未経験歓迎♪電話対応や難しいやり取りは一切ありません】メルカリのサポートチームメンバーを募集★
【知ってた?実はメルカリって…】
・設立9年目
・アメリカでも展開
・売上高500億円以上
・Jリーグチームを運営

物品売買が手軽にできるサービスとして、多くの人が知っているメルカリ。名前は知っていても、その業績まではご存じない方も多いのではないでしょうか。そのパートナーとして、サポートチームを編成しているのが私たちKDDIエボルバなんです。そんなメルカリのサービスを、私たちと一緒に支えていきませんか?

仕事内容

【メールに返信するだけだから、落ち着いて対応できます!】◎メルカリを利用されている方からのお問合せ対応 ※入社タイミングはお気軽にご相談を♪

具体的には

「商品の発送状況を確認したいです」
「取引をしたいのですが、〇〇はどうしたら良いですか?」
たとえばこうした質問に
「いつもご利用いただき、ありがとうございます。○○につきましては…」
と返信します。

もちろん、マニュアルや返信例もあるのでご安心くださいね。
電話と違って急ぐ必要もありませんよ♪

入社後の流れ

▼まずは座学研修
メルカリやサービスの基本知識、専用システムの使い方などを学習
▼現場研修
先輩と一緒に実際の業務フローを体験
▼いよいよデビュー!
…といっても、そばに先輩たちがいるので、
言い回しや対応方法に悩んでも、即座に解決できる環境です。
焦らずじっくり向き合いましょう★

国内フリマアプリシェアNo.1⇒国内DL数8000万

↑この数字からもわかるように、多くの方々から支持されているメルカリのサービス。不要になったモノを「捨てない」という選択肢は、持続可能な社会を目指す私たち現代人に広く受け入れられています。そんなメルカリをより手軽で身近に感じてもらえるよう、私たちは充実したサポート体制を目指しているんです★

対象となる方

【20代~40代活躍中★特別なスキルは必要ありません!】「誰かの役に立つ仕事がしたい」「オフィスワークっていいな」という方は大歓迎! ※年休123日
研修やマニュアル、知識・経験豊富な先輩たちなど、充実した教育体制があるので、難しい知識や特別なスキルは必要ありません。
強いてあげるなら、「メルカリのサービスを一緒に支えていきたい!」とお考えの方に来ていただけると嬉しいです!メルカリのサポートチームを、私たちと盛り上げていきましょう★

【こんな方はぜひご応募を!】
・メリハリある働き方が好きな方
・オフィスワークデビューしたい方
・メルカリを知っている、使っている方
・誰かの役に立ちたい方
・安心して働ける職場を探している方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

メルカリのサポートチームとして、ユーザーの「困った」を解決するのがあなたの役割。誰かを支えること、人の役に立てる仕事にやりがいを感じられる方なら、楽しみながら働けるのではないでしょうか。

この仕事に向いていない人

オフィス内では質問や相談はもちろん、お互いに声を掛け合いながら、業務が進められています。「もくもくと自分の仕事に集中したい」とお考えの方では、入社後にギャップを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名の採用を予定!
勤務時間
8:55~22:00の間でシフト制(実働8時間)

<シフト例>
  • 8:55~17:55
  • 13:00~22:00 など

【原則定時退社です!】

基本的にはシフト時間がきたら退勤!お客様との対応状況によって残業が発生することもありますが、その際は“1分単位”で残業代を支給します。
勤務地
【東札幌駅より徒歩3分、大通駅~東札幌駅まで地下鉄5分ほどの好立地】
北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7

【アクセス良好】
札幌の中心街から当社までは車で約10分程度、電車でも大通駅~東札幌駅間はわずか3駅・5分です。もちろん駐車場を完備しており、車での通勤もOK!車・自転車・電車のいずれの交通手段でも、とても通勤しやすい場所にあります。

★転勤なし
★マイカー通勤可、自転車通勤可※規定あり

【職場の雰囲気について】
★アルコール消毒液の常備、マスク着用
★席ごとにアクリル板の設置、ヘッドセット個人支給
★スタッフの体調に配慮した室温&湿度設定です!
★ロッカーがあるため、私物の管理も安全!
★北海道の恵みを用いたランチを399円~で食べることが可能!
★社員価格の飲料自販機あり!
★オフィス内に保育園があるので子育て中の方も安心!
※面接時に職場見学をすることも可能です♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
地下鉄東西線「東札幌」駅より徒歩3分
給与

月給18万4,000円以上

+残業代別途支給+各種諸手当+一時金(会社の業績による)


※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
※試用期間:入社日より3ヶ月間(待遇の変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円
昇給・賞与
  • 昇給/年2回(能力による)
  • 賞与/一時金として支給(会社業績による)
諸手当
  • 交通費支給(規定あり)
  • 時間外手当
  • 役職手当
  • 年末年始出勤手当
  • 休日勤務手当

★時間外手当は1分単位で計算&全額支給!
休日・休暇

<年間休日123日(2021年度)>

完全週休2日制(シフト制)※希望休OK
有給休暇 ※取得率約80%
弔事休暇
結婚休暇
産休育休 ※取得率約90%
子の看護休暇
介護休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • KDDIグループ厚生施設使用可
  • 定期健康診断
  • えぼ+りら制度(レジャー優待制度)
  • 社員食堂
  • 保育園併設
  • 服装・髪型自由
あなたの未来について
未経験の方や社会人経験の浅い方などは、将来のキャリア形成に役立つ経験やスキルを当社でじっくり積んでいきましょう。すでに豊富な社会人経験・業界経験をお持ちの方であれば、その経験をしっかりと活かせる環境になっており、新しい未来を築いていくことも可能です。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月30日
代表者
代表取締役社長/若槻 肇
従業員数
28,000名
資本金
1億円【KDDI株式会社100%出資】
売上高
1,060億4,300万円(2020年度)
事業内容
  • コンタクトセンターアウトソーシング
  • 人材派遣サービス [労働者派遣事業 (派)13-011232]
  • 人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078]
  • カスタマーサービス周辺業務
  • 電話通訳サービス
  • 電話会議サービス
  • 文書翻訳サービス
  • 慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
  • 保険代理店業務
  • ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
アットホームな職場環境★
当社には様々な魅力がございますが、働くメンバー同士の仲が良く、職場の雰囲気が非常に良いのも魅力の一つです。中途入社の方も多数おりますが、すぐに馴染んでいただけるくらいアットホームな職場環境です。若手からベテランまで、男女ともに活躍中です!職場見学時に感じ取っていただければと思います。
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします※
応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。
応募受付後の連絡
ご応募いただいた方全員に、お電話またはメールなどにてご連絡いたします。

★入社時期はご希望に添えるよう進めます!
採用プロセス

▼【当社よりご連絡】

今後の面接日程などについて、追ってご連絡いたします。
なかなかお電話に出られないという方は、応募後に届くメールに記載のアドレス宛に、メールやSMS等でお問い合わせいただき、面接日程を設定することも可能です。

▼【面接】※WEBまたは対面にて実施

WEBまたはご来社いただき面接を行います。面接時(WEB面接も含む)にあわせて、一般常識テスト・適性検査を受検いただきます。

★★面接にご来社いただいた方にはマスクケースをプレゼント!★★

▼【内定】

入社日は毎月月初に設定されているため、柔軟に対応できます。遠方の方や在職中の方などは、お気軽にお問い合わせください。
書類選考のポイント
【紙の履歴書&職務経歴書なし】
マイナビ転職からの応募後は、履歴書や職務経歴書は基本的に不要です!

※入力内容の不足等により、履歴書や職務経歴書を郵送 or 面接時にお持ちいただく場合がございます。
面接回数
1回
面接地
本社(北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7)にて実施いたします。

【本社へのアクセス】

東西線「東札幌」駅より徒歩3分
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 003-0002 北海道札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-944-522

備考
お問い合わせいただく際は、スタッフに下記コードをお伝えください。
コード:1210906470

※夜間の面接は応相談です。
※WEBまたはご来社いただいての面接のいずれも対応可能です。お気軽にお申し付け下さい。

会社・仕事の魅力

\スタッフアンケート/KDDIエボルバの良いところは?

「オフを充実させつつ、しっかりキャリアアップも目指せること」
「有休を使ったり、5日以上の連休も自由。マネジメントしていても、月1回は有休とってます」
「定時で気兼ねなく帰れるのは嬉しい」
「北海道を離れることが難しい私にとって、転勤の心配がないことは第一条件」
「職場がキレイで快適だから、仕事がしやすい」
「社員食堂が広くてメニューも格安だからランチが楽しみ」
「自分専用のキーボードやマウスが支給、ロッカーが個別で使える」
などなど。

そのほか、換気の徹底やアルコールを各所に設置、湿度40%以上をキープなど、感染対策へも十分に配慮がなされていることも、多くのスタッフから声があげられました★

こうした働きやすさから、高い定着率を誇っている当社。これまではサービス拡充のために定期採用を継続していましたが、いよいよ充足しつつあるのが現状です。興味をお持ちの方はぜひ、この機会にご応募ください!
わずか設立9年で国内トップクラスの企業に登り詰めたメルカリ。その急成長を陰ながら支えているのがKDDIエボルバです。
メルカリの成長に比例するように、同社の事業も着実に拡大しており、2019年7月には札幌に新社屋が完成。充実したオフィス設備のほか、保育園も完備され、多くのスタッフが利用しています。職場環境、福利厚生ともに充実している同社でなら、将来にわたって安心してキャリアを重ねられるのではないでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

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