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株式会社チャーム

その他の募集要項

海水魚の【生体管理スタッフ】未経験歓迎!完休2日制 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

ペット用品サイトの【お客様対応スタッフ】★正社員登用前提 株式会社チャーム 完全週休二日!有休取得も◎働きやすく業績も好調のペット業界★

掲載終了日:2022/10/17

この求人のポイント

《上場企業グループの一員=安定基盤あり!》順調に業務を拡大し、ペット業界をけん引している企業です◎
【業績好調】ペット通販業界を引っ張る群馬の優良企業 【経験者優遇】異業種からの転職者も多数活躍中! 【ペット好き歓迎】生き物が好きな方にうってつけ♪ 【働きやすさ◎】完全週休2日/有休取得奨励…など
1979年の設立以来、熱帯魚や
金魚・メダカ、海洋生物、両生類、
昆虫、水草などの生き物や
ペット用品などを取り扱ってきた当社。

2000年にはいち早く通販事業に参入し
2017年には通販業界大手の
『アスクルグループ』の一員になるなど
事業拡大を続けています!

今回は自社ECサイトで、お客様からの
お問合せなどに対応いただく方の募集。
生き物が好きな方はぜひ当社へ!
未経験からのスタートも大歓迎です◎

仕事内容

【ペット用品を扱う人気通販サイトのヘルプデスク業務】電話やメール・チャットで寄せられるお客様からのお問合せに対応するお仕事です!

具体的には

自社ECサイト上に寄せられる
お客様からのご質問やお困りごとの
解決を担うポジションです。

★こんな問い合わせに対応します!

「熱帯魚の飼育に必要な環境や設備は?」
「イチから一式そろえるなら
 費用はどのくらいかかるものなの?」
「初めて熱帯魚を飼うから
 飼育に関する注意点を教えてほしい」

入社後の流れ

マンツーマンで丁寧に教えてもらえる環境が整っています。

『クレーム対応が怖い!』

→ないとは言い切れませんが多くはありません!
 もし来たとしても業務になれるまでは対応は先輩が行います!

『専門知識がないから不安』

→知識は後からで大丈夫!
 メールテンプレートなどもあるので始めやすいです!

配属先の編成

現在、カスタマーサポートの部署では
男性7名・女性16名が活躍中!
動物好きが多く、ペットを飼っている
社員もたくさんいます♪
(ペットの飼育経験があれば業務にも活かせます)
共通の”好き”があるからこそ
話もしやすいですし、
職場は非常に穏やかな雰囲気。
”居心地の良さ”から定着率も高いんですよ!

対象となる方

《業界未経験・第二新卒歓迎!》【応募条件】◎大卒以上 ◎問合せ対応業務の経験 ◎基本PCスキル(Word/Excel) 他 ★ペット好きが活かせる仕事です♪

【応募条件】

  • 大卒以上
  • コールセンターなどでの問合せ対応業務の経験
  • 基本的なPCスキル(Excel/Word)
  • 電話をしながらPC入力ができる方

【歓迎条件】

  • アクアショップや水族館などで
 生き物を扱ったことがある方
  • 生き物に関する知識を学校で学んだ方
┗生物系の学科専攻 など
  • ペットを飼っている(飼ったことがある)方、
 生き物が好きな方

《異業種からの転職者が活躍中!》

調理師、銀行窓口スタッフ、営業 など
未経験入社したメンバーが多数。
接客業など人と接する仕事の経験も活かせます♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ コミュニケションが得意な方

TELだけでなく、メールやチャットなど
文章でのコミュニケションも多くあります。
話すのはもちろん、正しい文章で
円滑なやり取りができる方には
向いている仕事と言えます!

この仕事に向いていない人

△ マルチタスクが苦手な方

お客様のお話を聞きながら
PCで内容を入力するなど、同時並行で
作業をすることも多い仕事です。
マルチタスクが苦手な方だと
難しく感じてしまうかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
  • 6:30~20:15(※休憩75分)
上記時間帯の中で実働8時間のシフト制

慣れるまでの間は、
【7:45~17:00】での勤務となります。
※昼休憩60分+小休憩15分=75分は共通です。

★【残業時間45時間制限】

残業代は1分単位で支給します。

閑散期は定時退社を目標とし、仕事と
プライベート双方の充実を目指しています。
例えば6:30~15:45のシフトの日は
そのまま映画やお買い物にも行けちゃいます♪
勤務地

【チャーム大泉倉庫】

住所/群馬県邑楽郡大泉町吉田
★2019年から稼働しているきれいなオフィスです!
太田方面、熊谷方面、館林方面、
足利方面から通勤される方が多いです。

★3階建ての建物の中は淡水魚エリア・
海水魚エリア・水草エリア・金魚エリアなどに
分かれており、まるでプライベート水族館のよう。
休憩時間に癒しを求めて観察する社員も多数います★

★広々とした休憩エリアには
リフレッシュゾーンとして寝転がれる人工芝の広場が。
また、商談スペースには珍しい大型熱帯魚が泳ぐ水槽、
オフィスでは可愛いパールドワーフハムスターを
飼育しており、仕事の疲れを癒してくれます♪

★各々使用するデスクは広々としており、
パソコンはデュアルモニター。
空気清浄機フル稼働で
居心地の良い職場づくりを目指しています◎

★マイカー通勤OK!
駐車場は建物から徒歩30秒の場所!

マイナビ転職の勤務地区分では…


群馬県
交通アクセス
  • 北関東自動車道『太田桐生IC』より車で20分
  • 東武伊勢崎線『太田駅』より車で20分
給与

月給20万円~24万円

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※試用期間3ヶ月あり。
 (期間中、待遇に変動はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
305万円~367万円

モデル年収例

年収550万円 / 36歳 経験8年
年収350万円 / 23歳 経験1年
昇給・賞与
  • 賞与/年2回
※入社後6ヶ月以上の者が対象

  • 昇給/年2回
上期12月1日~,下期6月1日~
諸手当
  • 交通費(3千円~1万4千円/月)
 就業場所までの距離に応じ支給
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 住宅手当(2万円~2.2万円/月)
※当社規定あり
休日・休暇

【休日】

  • 完全週休2日制(シフト制)
┗お休みの希望は考慮します!

【休暇】

  • 有給休暇
  • 出産休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 慶事休暇
  • 服喪休暇 ほか

#有給休暇が取りやすい雰囲気の職場です☆
福利厚生
  • 退職金制度
┗確定拠出年金(401k)制度あり
  • 社会保険完備
  • マイカー通勤OK(駐車場完備)
  • 服装自由
  • 社内分煙

★育児中の女性社員も活躍中!

学校行事でお休みしたり、
お子様の病気で早退したり… などももちろん可能◎
柔軟に対応していますのご安心ください!
育児休み明けの職場としてもオススメです!

★リモート勤務の導入も始めました!

一定の能力が認められた方は
リモート勤務も可能です(条件あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1979年2月
代表者
代表取締役/今井 努
従業員数
538名(2021年12月時点)
資本金
1,000万円(アスクル株式会社(東証一部上場)100%出資)
売上高
160億4500万円(2021年11月期実績)/155億5600万円(2020年11月期実績)/142億8300万円(2019年11月期実績)
事業内容
ペット・ガーデニング・インテリア・雑貨用品を
中心とした通信販売サービスを行っています。
yahoo!ショッピング、楽天、Amazonなど
多数のオンラインショップに出店中!
外出自粛などで、近年さらに通信販売サービスが
注目される中、販売の基本となる
「品質・品揃え・顧客対応・価格」の4つを徹底し
多くのお客様に快適にご利用いただける
サービスを目指しています!

また、2020年には
よみうりランドHANA・BIYORI館内に
実店舗をオープンするなど
通信販売のみに留まらず常に新しいことに
挑戦し続けるのが当社の特徴です!
本社所在地
群馬県邑楽郡邑楽町中野2819‐8
受賞履歴
★楽天市場 ショップ・オブ・ザ・イヤー
ペットフード・ペット用品 ジャンル大賞10年連続受賞
★Yahoo!ショッピング 年間ベストストア
ペット用品・生き物部門1位(09~18)
★平成24年度群馬県優良企業表彰 優秀賞
★Amazon マケプレアワード2016
ホーム&キッチン・ペット部門 カテゴリー賞
★ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2016
ペット・ペット用品部門
★攻めのIT経営中小企業百選(2017年/経済産業省)
企業ホームページ http://www.charm.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後2週間以内に、
応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募

マイナビ転職の応募ボタンからご応募下さい。
その後こちらからメッセージをお送り致します。
  1. STEP
    2

書類選考

Web履歴書を拝見し選考を行います。2週間以内に合否のご連絡いたします。
  1. STEP
    3

面接試験

書類選考通過後、面接試験を行います。その際に顔写真付きの履歴書を提出して頂きます。
  1. STEP
    4

採用連絡

採用の場合は2週間以内にお電話又はメッセージにて合否の連絡を致します。
入社日は相談に応じます。
面接回数
1回
必要に応じて2次面接を行う場合がございます
面接地
★大泉物流倉庫:群馬県邑楽郡大泉町吉田
(面接前に住所をご連絡します)

基本的には対面での面接試験を行いますが、
新型コロナウイルスによる緊急事態宣言発令時など、状況に応じてzoomを用いたリモート面接実施の可能性もございます。
問い合わせ
株式会社チャーム

住所
〒 370-0523 ★大泉物流倉庫:群馬県邑楽郡大泉町吉田
地図を見る

採用担当
人事部・人事課

E-mail

電話番号
0276-55-5001(直通)

会社・仕事の魅力

ムリなく長く働ける環境◎"好き"を仕事にするチャンス

■正社員登用前提の募集!


スタートは契約社員ですが
大半の社員が、半年~1年以内に
正社員への登用されています◎
今回の採用も正社員への登用が前提です!

■”働きやすさ面”も心配なし♪


完全週休2日、有休取得推奨…と
ワークライフバランスを重視した
働き方も叶います♪
育児と両立しながら働くスタッフも多数◎

プライベートや家庭とムリなく両立し
長く働き続けたい方にも
ピッタリな環境です!
成長を続けるネット通販ビジネス。
コロナウィルスにより
暮らしに癒しを求める人が増え
ペットへの需要も増加しています。
そんな時代のニーズに
しっかり応えているのが同社。
現在は、6万点以上の商品を扱い
1日の受注件数は1万件以上。
今後はアクアリウム系の展開を強化し
新たなブームを起こしていきたい
とのことでした。
「生き物が好き」という気持ちさえあれば
成長していける環境なので、未経験でも
生き物に関わる仕事がしたい方には
ぜひご応募いただきたいです!

マイナビ転職
編集部より

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