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【コールセンタースタッフ】★年間休日123日★賞与2回 MXモバイリング株式会社 大手総合商社/東証一部上場「丸紅グループ」★有休の繰り越し可

情報更新日:2021/11/11
掲載終了予定日:2021/12/20

この求人のポイント

**☆業界屈指の働きやすさがジマン☆**産・育休&時短勤務制度など福利厚生が充実しています!
◆転勤無し!自分の希望の勤務地で長く活躍しよう♪ ◇未経験・第二新卒・ブランクある方もOKの採用! ◆有給取得率◎使えなかった分は繰り越すことも可能! ◇従業員は4000人以上!毎年200名程度が正社員に登用 ◆産休・育休や結婚お祝金など幅広い福利厚生が充実♪ ◇休日は毎月9日以上!ワークライフバランスも抜群◎
大手総合商社「丸紅」のグループ企業!正社員も目指せる環境で、働きやすさを手にいれましょう♪
MXモバイリング株式会社のPRイメージ
大手総合商社である著名な丸紅グループの企業として、日本全国でドコモショップを展開・運営しているMXモバイリング株式会社。丸紅グループならではの安定した経営基盤を軸に、多くのお客様に充実したサービスを提供しています。おかげさまで業績は好調で、当店への来客数も増加中。そこで今回は、店舗を支えるコールセンターの人員強化をはかるため、新たなスタッフの募集を決定しました!

仕事内容

*充実の教育制度あるから未経験でも安心*当社コンタクトセンターにてスマホやタブレットの問合せ対応や、専門部署への電話引継ぎ対応などお任せ!

具体的には

各種お問い合わせ対応を行います。
・携帯電話の契約手続き・必要書類のご案内
・当社ドコモショップの来店予約
・専門部署への電話引継ぎなど

―★専門知識必要なし
1日60件程度を担当しますが、
無理はさせないのでご安心を!
分からない時や困った時は
先輩たちがちゃんと
フォローしますよ!

教育研修制度

約2カ月間の研修でバックアップ!

Step1:オンライン研修(勤務先オフィスにて実施)

通信業界の知識、マナー研修を実施。その後は商品知識など、業務に必要な知識を身に着けます!
※コロナ禍が落ち着き次第、集合研修となります。

Step2:店舗実習

先輩社員やトレーナーによるOJT研修。実践的なスキルを磨きます。

将来のキャリアパス

ワークライフバランス休暇、時短勤務制度、提携保育園完備など子育てしながら働ける制度が充実です。将来的にはマネージャーを目指したり、本社スタッフになる道も!ライフステージに応じて働き方を選べるので、腰を据えて働くことができますよ。

お客様に寄り添った対応を心がけましょう

スマホやインターネットに慣れていないお客様からのお問い合わせもあります。お相手の”どうしたらいいか分からない”という気持ちに寄り添い、丁寧に解決してあげましょう。親身な対応をすることで『ありがとう』と感謝の言葉を頂けるのがこの仕事の醍醐味です♪

「応募したい」という意欲を重視します!

当社に興味を持って応募してくださった…私たちはそんな想いを最大限に評価します!そのため、重視しているのは経験ではなく「働きたい」という意欲。とはいえ「立派な志望動機を考えなくちゃ」と構える必要はありません。「長く働ける会社がいい」「新しい環境で働きたい」など正直でOK!まずはお気軽にご応募ください♪

対象となる方

【学歴/転職回数/業界経験不問】★20~30代女性活躍中!★安心してライフイベントを迎えたい方、育児ブランクのある方も歓迎します!
★学歴、ブランクなど一切不問!
★特別な資格や経験は必要ありません♪
★第二新卒の方もOK!
★アパレル・旅行・飲食など、異業種出身者も歓迎!

<こんな方にぴったり!>
  • 長く安心して働ける環境で活躍したい方
  • お客様に対して親身な対応ができる方
  • 前向きに業務へ取り組める方
  • チームワークを大事にする会社で働きたい方
  • 子育てしながら仕事をしたい方

――◆未経験の方、育児ブランクのある方も!
コールセンターの仕事は初めて…
子育てでしばらく仕事から離れていた…

という方も大歓迎!
実際に当社では、20~30代の
未経験から入社した先輩たちが多数活躍中!

社内の働く環境も魅力の一つです★

コンタクトセンターでは、常にリラックスできる音楽を流しており、休憩スペースには電子レンジやTVがあります。温かいお弁当で身も心もほっこりしながら、ちょうど見たかった韓流ドラマを見てリフレッシュができるので、午後も頑張れちゃうんです♪社員想いの環境だから、ずっと長く活躍できますよ!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

育休・産休の豊富な実績、時短勤務制度の取得率など、抜群の働きやすさを誇る同社。充実の研修で万全の体制が整っているので、社会人デビューしたい人にもぴったりです!

この仕事に向いていない人

店舗では担当に分かれ、スタッフ同士がコミュニケーションを取りながら仕事をします。そのため、仕事を選んでしまう方や、協調性のない方は馴染みづらい環境かもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
今回は、10名以上の積極採用となります。
勤務時間
9:45~20:00(シフト制/実働7時間45分)
★時短勤務も可能です。
★残業は月10時間程度とほぼありません。
勤務地
※転居を伴う転勤無し、駅チカオフィス※
★町田(東京)、仙台(宮城)、12月オープン予定・大宮(埼玉)
にて同時募集中
★応募時にご希望の勤務地を教えてください

・町田コンタクトセンター
東京都町田市原町田6丁目6-17 ドコモショップ町田店4階

・大宮コンタクトセンター※12月オープン予定
埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目170番地 みずほビルI 4F
(駅から徒歩3分)

・仙台コンタクトセンター
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県、埼玉県、東京都
給与
【町田コンタクトセンター】
★月給21万円~

【大宮コンタクトセンター】
★月給21万円~

【仙台コンタクトセンター】
★月給19万5000円~

※いずれも試用期間3か月(期間中の待遇変更なし)。

【東京の月収例】

★月収例:22万6000円(月給21万円+各手当含)
ドコモショップ経験者の方は資格や経験に応じて優遇します。

モデル年収例

年収320万円 / 経験1年
年収340万円 / 経験2年
年収410万円 / 経験5年
昇給・賞与
★賞与あり(年2回)
★昇給あり(年1回)
諸手当
■通勤手当
→月10万円迄支給
■時間外勤務手当
→1分単位で全額支給
■年末年始特別手当
→12/30~1/3に出勤した場合、別途3,000~5,000円支給
■扶養手当(条件あり)
休日・休暇
■週休二日制(土日祝含むシフト勤務)
→月9日以上のシフト休み
■年次有給休暇
(※入社初月から支給)半日単位で取得OK
■慶弔休暇
■結婚休暇
■ワークライフバランス休暇
(有給休暇が最大40日繰越可能)
福利厚生
■各種社会保険完備
■研修制度
■表彰制度
■時短勤務制度
■産休・育休制度
 →取得実績多数あり
■慶弔・見舞金制度
 →結婚祝金・弔慰金・災害見舞金
■子の看護休暇
■介護休暇
■正社員登用制度あり
■インフルエンザ予防接種補助金
■福利厚生サービス加入(ベネフィット・ステーション)
■提携保育園あり
コロナ対策も万全です。
・非接触検温器による毎日の検温
・飛沫防止のパーテーション設置
・シート間のパーテーション設置した休憩スペース

スタッフ全員が安心して働ける環境づくりを行っています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1972年12月15日
代表者
長尾 頼明
従業員数
4,545名(2021年4月現在)
資本金
10億円
売上高
2,136億円(2020年3月期)
事業内容
■携帯電話の販売代理店事業(ドコモショップ運営 338店舗)
■携帯電話関連商品販売事業
■法人向け携帯端末販売およびそれに付帯するサービス提供・運営事業
■固定回線サービス事業
■その他、上記付帯する事業
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア
関連会社
■丸紅テレコム株式会社
■マツハヤ・コーポレーション株式会社
■南国テレホン株式会社
■MXMアスター株式会社

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただいた個人情報は、採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web選考の結果は応募受付後1週間以内に、選考通過者にのみ電話かメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
※選考後に面接日程などについてご連絡いたします。
※面接希望日時などがある方は、ご相談ください。
  1. STEP
    1

▼Web選考

  1. STEP
    2

▼適性検査

  1. STEP
    3

▼面接(1~2回)

  1. STEP
    4

▼内定

入社日は、ご相談に応じます。在職中の方も、お気軽にご相談ください。
面接回数
1~2回

※新型コロナウイルス感染予防対策を行って、面接を実施しています。
(面接時のマスク着用可能)
面接地
希望勤務地によって異なります。
ご応募いただく際に希望の勤務地をご記入ください。
問い合わせ
MXモバイリング株式会社

住所
〒 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア
地図を見る

備考
地図は当社本社の位置となります。

会社・仕事の魅力

MXモバイリング株式会社の魅力イメージ1

年間休日は123日♪ 大手企業で育児との両立を♪

――★丸紅グループならではの安心感が魅力!


大手総合商社『丸紅』のグループ企業であり、連結売上6兆円以上と安定した経営基盤があります。正社員登用制度を利用すれば最短1年で正社員になれますよ!


――★幅広い年代の先輩が活躍中!


町田コンタクトセンターは現在36名(男3:女7)、仙台コンタクトセンターは現在29名(男2:女8)おります。20~30代のスタッフが多いですが、幅広い年齢のスタッフがおり、ずっと安心して働ける環境です!


――★「辞める」ではなく「休める」!


産休・育休を取得して復帰し、活躍中の女性社員も多数います。愛着のある地域で、安心してずっと働き続けることができますよ♪


――★研修はたっぷり2ヶ月間◎


商品知識やビジネスマナーといった仕事の仕方をイチから学べる研修を、なんと2ヶ月かけて受けることができます!ぜひ当社でじっくり成長しながら活躍してください♪
創業から48年。MXモバイリングでは、携帯電話販売や回線サービスなどを展開する企業として、数多くのノウハウを培い、地域の幅広いお客様からの信頼を集めています。流行に敏感な学生や若年層はもちろん、近年では高齢者でもスマートフォンやタブレットなどの端末を購入することが珍しくありません。そんな同社の店舗と地域のお客様を支えるコールセンタースタッフの募集であり、ぜひ働きやすさを手に入れてください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

「家族がいる愛着のある地域でいつまでも働けること」が当社に転職してきた一番の理由です。接客経験はあったものの、料金体系や回線といった専門知識はなかったので、ほとんど未経験での入社でした。不安はありましたが、入社後の研修がとても充実しており、今まで覚えられなかった専門知識を学ぶことができたので、心底ほっとしたのを覚えています…。(笑)一緒に働いているスタッフも20~30代が中心なので、気さくに話せるのも嬉しいですね。私のように、転勤のない職場で和気あいあいと働きたい方にはぴったりの職場ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

今回の採用では、経験やスキルよりも当社にご応募してくださった方の気持ちや意欲を大切にしたいと考えています。また「休みが取りにくそう」「残業が多そう」という点が気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、当社では1年の実に1/3が休日となる123日の年間休日数を誇り、社員のワークライフバランスを整えています。その他、産育休や時短勤務制度の取得実績も豊富など、子育て中の方も安心して働ける制度を多数ご用意!地域に根付いて働きたいという方ならば、きっと活躍できる環境ですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

MXモバイリング株式会社 大手総合商社/東証一部上場「丸紅グループ」★有休の繰り越し可

【コールセンタースタッフ】★年間休日123日★賞与2回