株式会社ティビィシィ・スキヤツト | 2016年JASDAQ上場!★年休120日★残業月平均10h程度★20~30代活躍中/《大阪募集》美容サロンを支える【カスタマーサポート】(1291129) の求人情報

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株式会社ティビィシィ・スキヤツト | 2016年JASDAQ上場!★年休120日★残業月平均10h程度★20~30代活躍中

《大阪募集》美容サロンを支える【カスタマーサポート】 正社員

業種:ソフトウェア・情報処理/コンピューター機器/インターネット関連/エステティック・美容・理容
従業員数:120名 設立:1969年12月 資本金:2億円 本社所在地:栃木県

情報更新日:2019/07/17
掲載終了予定日:2019/07/25

  • 業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制

自社開発のヘアサロン向けシステムで、圧倒的シェア!

『導入後の丁寧な対面サポート』が人気のヒミツです◎

ここがポイント!
  • ≪業界トップクラスシェア≫美容サロン5000店超が導入
  • ≪大きな裁量≫1日につき2~3件訪問・直行直帰OK
  • ≪教育体制充実≫3ヶ月間の研修で丁寧に教育します!
  • ≪働きやすさ≫年休120日、残業月10h程度、有休取得◎
_dummy280x210 大阪でフレッシュなメンバーを募集中!30~40代のベテラン社員の下で丁寧に指導します

募集要項

募集の背景

★大阪での増員募集!

当社が独自開発した美容サロン向け業務管理システム『Sacla(サクラ)』。
システム自体の使いやすさはもちろん、丁寧なアフターサービスが評判を呼び、
導入実績全国5000店以上と業界トップクラスのシェアを誇っています。

2016年にはJASDAQに上場し、無借金経営を継続する安定基盤の下、
大阪の拠点で活躍いただく新メンバーを増員募集します。

仕事内容

《当社のウリ!契約後の導入・フォローをお任せ》サロンの担当者への導入説明、不具合対応など、電車やバスで1日2~3件訪問 ★ノルマ・クレームなし


美容サロン向け顧客管理システム『Sacla』の導入~アフターフォローまで
対面でのカスタマーサポートをお任せします。

【仕事の流れ】
お客様からサポートセンターに連絡が入り、
センターが遠隔操作で対応します。
現地での対応が必要な場合のみカスタマーサポートが訪問します。
 ▼
お客様先で状況をヒアリングして、不具合の対応(または新規導入)を行います。

●導入・フォロー
・準備(機能設定など)
・店舗でのセッティング
・機能や操作の説明、スタッフさんへの講習会
・問い合わせ対応

●メンテナンス
・修理(内容例:電源が入らない、印刷できない 作業例:ユニット交換)

※1日2~3件程対応します。

予約・会計・カルテ管理、メール配信、オリジナルアプリ作成など、
多彩な機能を活用してこそ『Sacla』を導入するメリットがあるので、
実際に訪問し、対面での丁寧なサポートを非常に大事にしています。

入社時点での難しい専門知識は一切不要!

スマホやタブレットを日常的に使っていれば
システムの操作方法や知識を覚えることは苦にならないはず。
取り扱うシステムは『Sacla』のみなので、
「覚えるのが大変…」ということはありません。
慣れてきたら「こんな活用例も…」というアドバイスや
「これはソフトが原因か…」という判断もできるようになります◎

求める人材

≪未経験・第二新卒歓迎≫ ◎要普免(AT限定可)◎接客や対面コミュニケーションの好きな方 ◎システムや機械操作に苦手意識のない方


<先輩の前職例>
営業、販売、CADデザイナー、サービスメンテナンス、
居酒屋スタッフ、警備員、看板屋 など

<一つでも当てはまれば、ぜひ!>
・コミュニケーションをとるのが好き
・PCや家電の不具合は、まずは自分で調べてみる
・自社製品を担当したい
・裁量のある環境で、自分を成長させたい
・将来に繋がる仕事をしたい

<あなた自身の将来を楽しみに!>
★入社後、結婚したり、マイホームを購入したり、という人も多く、
 盤石な経営基盤のもと、腰を据えて働けます。
 勤続年数10年以上の社員が8割以上も在籍しています!

★幅広い業務を経験でき、成長も早く、
 スピーディーなキャリアアップが可能です。

勤務地

★大阪オフィス募集! ◎転勤なし

【大阪オフィス】
大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル5F

《アクセス》
 地下鉄「心斎橋駅」「西大橋駅」徒歩7分
 地下鉄「四ツ橋駅」徒歩3分

※大阪、京都、兵庫、奈良、和歌山、滋賀への出張があります。(直行直帰OK)
 

マイナビ転職の勤務地区分では…
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
勤務時間

8:45~17:30(実働8h)
※残業月平均10時間程度

給与

月給22万円~35万円
・年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します
・固定残業手当14時間分/2万円~5万円を含む(超過分は別途支給)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~500万円

昇給・賞与

◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(6月、12月)

諸手当

◆通勤交通費全額支給
◆役職手当
◆時間外手当

休日・休暇

★☆年間休日120日☆★

◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度
◆介護休業制度 ほか

福利厚生

◆各種社会保険制度完備
◆退職金制度
◆社員持株会
◆提携施設の優待

採用予定人数

若干名

入社後の教育制度について

入社後3ヶ月間は研修期間として、イチから育成します。
研修期間中の1ヶ月程東京本社にて、会社の概要・業界・商品・業務に関わる基本を習得します。
その後は、配属先で、先輩の同行を中心としたOJTで、
仕事の流れや知識を習得し、だんだん慣れていってください。

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 20代の管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 20~30代が中心に活躍する、活気溢れる雰囲気です。すぐに馴染んでいただけると思います!

面倒見のいい社風+融通の利く働きやすさが自慢!

約30年の実績を持つ
自社開発のヘアサロン向けシステムで、
トップクラスシェアを獲得!
――堅実な成長を続けるJASDAQ上場企業です。

そんな当社のカスタマーサポートは、
導入インストラクターであり、
お困りごとの解決人。
お客様の役に立てる喜びを
ダイレクトに味わえる仕事です。

★入社後3ヶ月の研修を用意!
スマホを日常的に使っている方なら、
スムーズにスタートできます。
メンテナンスといっても、ユニット交換といった作業で、
ハイレベルではないので、ご心配なく!
もともと当社は面倒見のいい雰囲気なので、
安心してお越しください。

★残業平均月10時間程度!
「19時アポがあるから、翌日は11時アポに直行」
「帰れるときは早上りで」など
スケジューリングにも裁量があり、融通が利きます。
社員を縛らず、日々の働きやすさも大切にするのは当社の特徴。
勤続10年~15年が8割以上と定着も抜群です!

社員インタビュー

_dummy120x90 サービス本部 本部長
三林慎也

お客様は、とてもいい方々が多いです。
お客様側から積極的に色々教えてくださいますし、
「ありがとう」と笑顔で感謝の言葉をいただけるのは、毎回嬉しいものです。
実は、当社は会社全体でも、クレームは年1~2件あるかどうか。
クレーム対応に追われず、ポジティブに動けるのは魅力ですね。
ノルマもなく、顔と顔を合わせてのコミュニケーションが中心なので、
人と接することが好きな方にオススメできる仕事です。

会社情報

設立

1969年12月

代表者

代表取締役 安田 茂幸

従業員数

120名

資本金

2億円

事業内容

◆美容サロン向けITソリューション
◆中小事業社向けビジネスサービス
◆介護付有料老人ホームの企画・運営

本社所在地

栃木県小山市城東1-6-33

企業ホームページ http://www.tbcscat.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 お客様から頼られる存在として、あなたのファンを増やしていってください!

1986年に、美容・理容業界向けのシステム開発をスタートした同社。インターネットの普及前から業績を積み重ね、2016年には東京証券取引所JASDAQに上場。現在では、全国5000店舗以上の導入実績を有し、トップクラスシェアを誇る。従業員1人当たりの売上高は1300万円超という優良企業である。

同社の強みは、商品の品質、操作性はもちろん、機能追加などカスタマイズ可能な柔軟な対応力。そしてなにより「導入後」を大事に、売りっぱなしにしない、顧客サポート力があり、新規受注同様、契約更新も多いという好循環に繋がっている。信頼を武器に、他を引き離す、そんな将来が見えてくる。

ちなみに、会社全体として、勤続10~15年が8割以上。入社後、結婚して家庭を持つ人も多いそうで、休日は家族で過ごしたり、社員同士でスポーツなどを楽しんだり、みなさんオフも活発だ。面倒見のいい風土なので、ぜひ安心して、そして楽しみにチャレンジしてほしい。

応募方法

応募方法

■□下記「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください□■

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※面接日・入社日などはご相談に応じます。
※応募書類は返却いたしません。あらかじめご了承ください。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

応募受付後、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

▼書類選考
書類選考に合格された方には面接の日程をお知らせします。
面接日時は相談に応じます。

▼面接(1~2回) 
履歴書(写真貼付)、職務経歴書をご持参ください。
1次面接終了後に適性検査を行います。

※現在お住まいの地域近辺での面接も可能です。
 希望の面接地があればお知らせください。

▼内定
内定後、採用の条件等について話し合いを行います。

書類選考のポイント

あなたのこれまでの経験を重視して選考を行います。
同業界・同職種の方は即戦力として、
営業・接客・サービス業など人と接する仕事の経験をお持ちの方や、
未経験でもやる気や意欲のある方は、大歓迎です!

また、なぜ当社で働きたいのかお話、頂けると幸いです。

まずはご応募いただき、面接でゆっくり話せることを楽しみにしています♪

面接回数

2回(一次:現場担当者、二次:現場責任者)

面接地

大阪、東京の拠点の内、お近くの拠点で行います。
ご希望があれば遠慮なくお申し付けください!

大阪/大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル5F
東京/東京都中央区日本橋本町3-8-4 ユニゾ日本橋本町三丁目ビル7F

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ティビィシィ・スキヤツト | 2016年JASDAQ上場!★年休120日★残業月平均10h程度★20~30代活躍中

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住所

〒 550-0013
大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル5F 地図を見る

採用担当

採用担当係

電話番号

06-6535-7690

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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