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初心者から少しずつ成長!土日祝休!【サポート事務】*WEB面接可 株式会社アウトソーシングテクノロジー メディアでも話題の注目企業/産育休100%/長く働けるPRODESK

情報更新日:2021/09/15
掲載終了予定日:2021/09/20

この求人のポイント

「ありがとう」の言葉に喜びを感じる方にぴったり☆シンプルな問合せ対応の仕事で少しずつ成長!
【未経験OK】パソコンに詳しくなくても始められます! 【中途入社多数】接客・販売など異業種出身者活躍中! 【サポート】お客様の「困った…」を支えるやりがい! 【スキルUP】サポートスキルも事務スキルも習得可能! 【休み充実】土日祝休み、年休123日、残業少なめ! 【安定経営】東証一部上場企業グループの安定基盤あり
マニュアルに沿って仕事をしながら、知識もスキルもアップ!PC初心者の方も始めやすいサポート業務です◎
株式会社アウトソーシングテクノロジーのPRイメージ
PCなどのお問い合わせに対するシンプルな業務なので、初心者の方も始めやすいお仕事です。しかも、ITや通信といった最新の知識にふれることができるので、「得意分野をつくりながら成長できる」というメリットも手にできます。誰かの支えとなりながら、自分の成長も楽しめるポジションで活躍しましょう!

★土日祝休み
★年間休日123日
★残業月10時間程度
★産育休取得率100%
◎働きやすい環境で、女性も多数活躍中です。

仕事内容

<マニュアルがあるから初心者でも安心>◆PCのお問い合わせに対応するカスタマーサポートなど、シンプルな事務職です。

具体的には

「パソコンが動かない…」などのお問い合わせに対して、専門部署に引き継ぎます。ITインフラや通信など、世の中に欠かせない技術をサポート!カスタマーサポートやヘルプデスクなど、様々な業務でユーザーの「困った…」を助けられます。

入社後の流れ

技術的な解決は専門部署が担当するので、パソコンに詳しくなくても安心して始められます。お客様と技術者の架け橋となることで、お客様から「直りました。ありがとう!」と感謝の言葉をいただける機会もたくさんあります。多くの人の支えとなるやりがいや喜びを感じられるお仕事です。
株式会社アウトソーシングテクノロジーの仕事イメージ

仕事の進め方をご紹介します

<お仕事例>
▼【STEP1】お問い合わせ
電話やメールでお問い合わせが届きます。
※1日に対応する件数は5~50件ほど。

<お問い合わせ内容>
-『パソコンの電源が入らない』
-『インターネットにつながらない』
-『修理の依頼をしたい』 など
▼【STEP2】ヒアリング
「いつからトラブルが起きているのか」など、トラブルに至った内容を丁寧にヒアリングします。ヒアリング内容はマニュアルがあるので安心です。

▼【STEP3】引き継ぎ
ヒアリング内容を元に、不具合やトラブルを解決する専門部署へ連絡します。

対象となる方

<人をサポートすることに興味ある方歓迎!>◆基本的なPCスキルをお持ちの方◆未経験から始めて、少しずつ仕事の幅を広げられます!

【具体的には】

◆高卒以上
◆PCの基本スキル(Excelを使って書類を作成、メールの送受信など)
◆電話対応に抵抗がない方
◆社会人経験1年以上ある方

☆普段の仕事やプライベートの範囲で、PCの電源のON/OFF、アプリのダウンロード、インターネット回線のセットアップなど、簡単な操作ができれば大丈夫です。

【歓迎する経験・スキル】

◎コールセンターでの経験
◎ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験
◎IT業界での勤務経験

プライベートをサポートする制度もいっぱい!

土日祝休みの年間休日は123日。残業少なめで、もし残業が発生しても1分単位で全額支給されます。出産・育児休暇の女性取得率は100%で、男性の取得実績もあります。他にも、家族手当、家賃補助(規定有)、借り上げ社宅制度、定期健康診断など、数え上げればキリがないほどです。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

身に付けたサポートスキルやデスクワークスキルを、長く活かせます。結婚や育児など、ライフステージが変わっても、働き続けたいという方に向いています。

この仕事に向いていない人

お客様と話したり、関係部署と連携を取るなど、ビジネスコミュニケーションが求められます。一人で仕事がしたい方や話すことが苦手な方には向いていません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上の積極採用決定!
勤務時間
◆9:00~18:00(実働8時間)
※プロジェクトにより異なる場合があります。
※残業月平均10時間程度(サービス残業なし)
勤務地
≪希望のエリアで働けます≫
◇関東エリア/東京、神奈川、埼玉、千葉、山梨、群馬、茨城
◇東海エリア/愛知、岐阜、三重、静岡
◇関西エリア/大阪、兵庫、京都、滋賀、岡山
◇九州エリア/福岡、山口、大分、熊本
◇東北エリア/宮城、岩手、山形、秋田

※住宅補助制度あり・引越費用全額会社負担
※お住まいのエリアをベースにマッチングを行います。
※U・Iターン、転居希望の方には社員寮(単身)を用意します。
※スキルを身に付けていただくための配属先で無期雇用派遣での勤務の場合もあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


岩手県、宮城県、秋田県、山形県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、山口県、福岡県、熊本県、大分県
交通アクセス
<本社アクセス>東京駅より徒歩1分
給与
◆関東エリア:月給18.5万円~30万円+一律手当+賞与
◇東海エリア:月給18万円~30万円+一律手当+賞与
◆関西エリア:月給18万円~30万円+一律手当+賞与
◇九州エリア:月給18万円~30万円+一律手当+賞与
◆東北エリア:月給17万円~30万円+一律手当+賞与

※スキル・経験年数・年齢等を考慮し話し合いの上、優遇します。
※残業手当(1分単位)、各種手当(家族、赴任等)を別途支給します。

◎賞与年2回
◎将来的に働き方に応じた給与形態を選べます(月給+賞与、年俸制etc)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~500万円

モデル年収例

年収410万円 / 32歳 /月給25万円+一律手当+賞与/入社5年
年収360万円 / 28歳 /月給22万円+一律手当+賞与/入社2年
年収300万円 / 23歳 /月給18万円+一律手当+賞与/入社1年
昇給・賞与
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
◆交通費全額支給
◆残業手当(1分単位・全額支給)
◆家族手当
◆家賃補助(規定有)
◆転居費用(全額会社負担)
◆帰省旅費
◆赴任手当(月5万円)
◆休日出勤
◆出張手当
休日・休暇
☆年間休日123日(1年の1/3はお休み)☆

◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆出産・育児休暇
※女性取得率100%、男性取得実績あり
◆介護休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆慶弔金制度
◆借上社宅制度
◆定期健康診断
◆提携保養所
◆Word、Excel、PowerPoint等の各種研修
◆ビジネスマナー研修
◆CAD等の技術研修
◆勉強会支援
◆実技研修
◆リーダー・マネジメント研修
◆キャリアコンサルティング
◆資格取得祝金
◆技術図書購入補助

【受動喫煙体制】
◆屋内原則禁煙(特定屋外喫煙場所や喫煙専用室設置あり)
『PRODESK』専用サイト
専用サイトでは、より詳細な働き方、先輩の声、サポート体制などをお伝えしています。
リニューアルしましたので、ぜひご覧ください。「YouTube」動画公開中!!!

<PRODESKでスキルアップしている先輩たちのVoice>
https://www.ostechgroup-recruit.jp/prodesk-digest/
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2004年12月1日
代表者
代表取締役社長/茂手木 雅樹
従業員数
14,447名(2021年4月現在)
資本金
4億8,365万4,000円
売上高
728億9,200万円(2020年12月期)←634億4,800万円(2019年12月期)←503億4,400万円(2018年12月期)
事業内容
【PRODESK(プロデスク)事業】
大手メーカーに特化した「ひとつ上の専門スキル」が身につく事務職事業
(労働者派遣事業[派13-300749]/有料職業紹介事業[13-ユ-300549])

【当社が選ばれる理由】
(1)エンジニアが選ぶ、働きやすい(ホワイト)企業 No.1
(2)未経験エンジニアでもスキルアップ・成長できる企業 No.1
(3)働いて自身の市場価値を上げられる企業 No.1
※日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年11月期 企業の比較印象調査

【OSTech ONLINE MAGAZINE】
WEB版の社内報がオープンしました!
以下がテーマです。
OSTech「ONLINE MAGAZINE」のテーマは「知る」
1. 「経営陣の考え」を知る
2. エンジニアの「働き方・考え方」を知る
3. もっと「会社」を知る

<OSTech ONLINE MAGAZINE>
https://hikoma.jp/ostech-online-magazine
本社所在地
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館16・17F
メディアでも話題の注目企業!
2021年3月4日に日本経済新聞にも取り上げられました通り、先行きの不透明感が続く中、OSTechでは新たに「3,000名の正社員への雇用機会を提供する」ことを決定しました!キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高いDX人材へのキャリアチェンジなど多様なプランをご用意しております。
「無期雇用派遣」で安心
無期雇用派遣とは、平成30年に施行されたとても新しい働き方です。一般的な派遣社員は3ヶ月や6ヶ月ごとの契約が主流で、法律により3年以上同じ組織で働くことはできないことにもなっています。一方、「無期雇用派遣」の場合はアウトソーシングテクノロジーとの労働契約なので、契約期間などに左右されることなく、正社員として長く安定した働き方を続けることができます。
企業ホームページ https://www.ostechnology.co.jp/prodesk/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆お読みいただき、ありがとうございます◆
  ~スマホからの応募も大歓迎です!~

【未経験で入社した人は今どうなんだろう?】
【自分でも成長できるのかな?】
【どんな仕事ができるんだろう?】
【会社の雰囲気はどうなんだろう?】
【自分の価値はどのくらいだろう?】

など、少しでも興味をお持ち頂いた方は、マイナビ転職の応募フォームより必要事項を明記の上、ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付から原則5営業日以内に、次の選考に進んでいただく方のみにメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
応募から内定・採用までは、1~2週間程度となります。※リモート(WEB)面接もOKです!(応相談)
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接(最大2回)+適性検査

  1. STEP
    3

内定・採用

★最短『4日』で内定を出します。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント
意欲や積極性などの人柄を重視した採用を行っております。

【新型コロナウイルスの対応について】
感染防止措置として、WEB面接の実施も可能です。
面接時に、マスクを着用されても構いません。
前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。
面接地
<全国の各拠点で実施します>
札幌、仙台、福島、つくば、宇都宮、高崎、千葉、東京、立川、大宮、横浜、厚木、静岡、浜松、名古屋、刈谷、金沢、四日市、京都、大阪、神戸、姫路、広島、福岡、熊本
※その他の地域での面接やグループ会社の採用拠点での面接も可能です。
問い合わせ
株式会社アウトソーシングテクノロジー

住所
〒 100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館17F
地図を見る

採用担当
PRODESK 中途採用担当

電話番号
03-3286-4224(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社アウトソーシングテクノロジーの魅力イメージ1

ライフスタイルに合わせた働き方を実現◎

PRODESKがあなたのキャリアをサポート!

結婚、育児、介護など、ライフスタイルは変わり続けるものです。仕事を生活の変化に合わせてしまうと、「本当にしたい仕事」から離れなければいけないことも。でも、自分だけのスキルを持っていれば、産育休後も復帰しやすく、変化に対応しながら働き続けることが可能です。『PRODESK』は、事務で働き続けることができる自社サービスです。様々なものづくりプロジェクトを手掛けている当社であれば、多彩なデスクワークスキルを磨くことが可能!ずっと事務職で働き続けたいという方に選ばれています。

チャンスもキャリアも広がります!

基本的な業務を幅広く扱うので、確実なスキルアップを目指せます。経験に応じて、さらに専門的なお仕事にもチャレンジできます。

◎スーパーバイザー(研修・育成、マネジメントなど)
◎社内業務システムの維持管理・障害対応 など
テクノロジー領域で事業を展開している同社であれば、事務スキルを磨くだけではなく、ものづくり領域の専門性も同時に習得できます。希望や適性、成長に応じて、技術スキルが必要となる技術事務に携わることも可能。自分だけのスキルを身に付けることで、市場価値を高め、世の中から必要とされる人材へと成長することができます。「ずっと長く安心して働きたい」という純粋な想いを実現しやすい会社と言えそうです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Wのプロフィールフォト
W さん(中途入社2年目)
サポート事務
前職の経験 飲食店店員

様々なチャンスを手にできます!

将来の可能性を広げられると感じて当社へ入社しました。スキルに応じて色々な経験を積めるので、ゆくゆくは自分自身でトラブルを解決したり、もっと成長してネットワークやサーバの知識も得たいと考えています。チャンスがたくさんあるので、高いモチベーションで仕事ができています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Iのプロフィールフォト
I さん(中途入社1年目)
サポート事務
前職の経験 一般事務

キャリアのサポート体制が万全です

当社は、上司や先輩はもちろん、営業担当さんや人事など、様々な方に自分の仕事や将来のことを相談できます。また、社内にキャリアアドバイザーがいるので、プロの目線でキャリアのアドバイスを聞くことも可能です。社員一人ひとりを見守ってくれる社風がありがたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

未経験から30日間の研修でなれる【半導体エンジニア候補生】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【キャリア事務】未経験歓迎/土日祝休/残業少なめ☆WEB面接可 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
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  • 女性のおしごと掲載中

未経験歓迎/研修あり/シンプルな仕事から始める【検査・評価】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
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  • 女性のおしごと掲載中

北海道で充実の研修&手厚いキャリアUPサポート【ITエンジニア】 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

働くで「みらい」をデザインする【技術系総合職】※関西エリア 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

将来を豊かにする選択を増やす【エンジニア総合職】西日本エリア 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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