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インテリア家電"モダンデコ"の【コールスタッフ(SV)】経験者募集 モダンデコ株式会社 楽天市場で常にランキング上位!人気のインテリア用品を展開

情報更新日:2022/05/18
掲載終了予定日:2022/06/20

この求人のポイント

人気の高いインテリアブランド『モダンデコ』を展開するメーカー!広島の安定企業で活躍しませんか?
月9日程度休みのシフト制! ⇒ プライベートも充実♪ 街中オフィス◎ ⇒ ”通勤”や”お買い物”にも便利! 経験者募集 ⇒ スキルを活かし即戦力として活躍! 20~30代が活躍中 ⇒ まとめるリーダー役での採用
《月給27万円以上+年間休日114日》『モダンデコ』の一員としてお客様対応の管理をお任せします!
モダンデコ株式会社のPRイメージ

◆事業拡大に伴い会社を盛り上げていく仲間を大募集!◆

広島発のインテリア・家電「モダンデコ」を展開する当社。デザイン性の高いオシャレなものからユニークな家電まで、楽天市場では常にランキング上位を占めています。
今回は商品ラインアップの拡充でお問合せが増加する中、新メンバーを募集!業界知識はなくても丁寧な対応ができれば大丈夫。中途で入社したメンバーもおり、なじみやすい和気あいあいとした雰囲気です。

仕事内容

当社が展開する『モダンデコ』で商品を購入されたお客様へのサポートや対応、問い合わせ内容の管理などを担当。

具体的には

モダンデコのコールセンターSVとして
以下の業務をお任せします。

  • お客様からの問い合わせ対応
(配送納期、商品説明、不良対応、エスカレーション対応)
  • 問い合わせ内容の管理
  • メンバーが対応できない部分のサポート業務
※マネジメントというよりも、配下のメンバーのサポートを主にしてもらいます。

教育研修制度

実務はもちろん、商品知識や会社概要など
きちんと学べる期間を設けています。
スキルマップを用いて1ヶ月に一度の面談も
行っており、成長を”見える化”!
丁寧な研修があるので安心です。

基本的な電話応対スキルがあれば
専門知識は自然と身につきますので、
安心してくださいね。

入社後の流れ

まずは、お問い合わせ業務で
「商品はいつ届くのか」
「商品不備について聞きたい」
といったさまざまな声を聞き
対応の仕方を確認のうえ、お客様とのご対応を重ねながら
全体の業務を掴んでいただきます。

▼将来のキャリアパス◎

ゆくゆくは、コールセンターをまとめる
ポジションとして「管理業務」も
お任せしていきます。
能力次第では早々にリーダーとして
活躍いただくことも可能です。

対象となる方

◎コールセンターでのSV経験またはマネジメント経験をお持ちの方(業界不問) ※SV経験者は優遇! ★インテリア業界の経験も活かせます!
【 一つでも当てはまる方はぜひ! 】
■お客様対応がとても好きで、さらにはマネジメントにも興味のある方
■成長企業で長く活躍したい方
■インテリアや家具店巡りが大好き!

【 個人プレーじゃないことが魅力◎ 】
カスタマーサポートの仕事って
「一人で黙々…」というイメージありませんか?
当社ではチームワークを重視しているので
困ったことなどあれば、全員でサポート!
20代~30代のスタッフに多く活躍頂いており、なじみやすい職場です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様との信頼関係を築くことが重要な仕事です。そのため、親身になって話を聞き、誠実な対応ができる方に向いています。マネジメント経験も積めるので、スキルアップしたい方にもお薦めです。

この仕事に向いていない人

同社の仕事は、個人プレーではなくチーム全体で進めていくスタイルなので、周囲との連携が苦手な方にはおすすめできません。社内のコミュニケーションも活発な職場で、あなたもすぐに馴染んでいただけるはずですよ。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
勤務地
\広電「市役所前」駅より徒歩8分/
広島県広島市中区富士見町16-22 ロアール富士見101号

★転勤なし
★UIターン歓迎

マイナビ転職の勤務地区分では…


広島県
交通アクセス
◆広電「市役所前」駅より徒歩8分
◆JR「広島」駅より車で8分
給与
月給:27万円~30万円
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※10時間分の固定残業代(18,000円~)を含む
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※試用期間最長3~4ヵ月(習熟度により短縮あり)
※試用期間中の待遇変動なし

《モデル年収》

年収350万円 / 27歳 /入社1年目
年収420万円 / 30歳 主任職 /入社4年目
※あくまで想定年収となっております。
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年1回
諸手当
◆通勤手当(全額支給)
休日・休暇
◆シフト制(月9日休み)
◆夏期休暇(4日間)
◆年末年始(6日間)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生
◆社会保険完備(健康、労災、雇用、厚生年金)
◆産休・育休制度あり
◆自己啓発のための研修参加補助あり
◆インフルエンザ予防ワクチン(会社負担)
◆商品社割制度あり
◆定期健康診断
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
設立
1995年12月15日
代表者
小林 敬弘
従業員数
157名
資本金
5,000万円
事業内容
インテリア、インテリア家電、家具、寝具などの企画、製造、販売
本社所在地
広島県広島市中区富士見町16-22 ロアール富士見町202号
『モダンデコ』について
『モダンデコ』は、日本最大級のインテリア・家具・家電の総合通販サイト。おしゃれでコスパのいいインテリア・家具・デザイン家電をご提供しています!また、ガーデン用品・アウトドアグッズなど幅広いアイテムを取り揃えることで、一人暮らし~ご家族での生活まで、あらゆるシーンでのライフスタイルをトータルコーディネートいたします。
企業ホームページ https://www.armonia.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございます


当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム「この求人に応募する」よりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、応募受付後1週間以内にメールまたは、お電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
面接日時、入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
  1. STEP
    1

選考

応募フォームの情報をもとに選考をいたします。
  1. STEP
    2

面接

リラックスしてお受けください。(30分~1時間)自己PRや入社してやってみたいことなどお話願います。
  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
書類選考のポイント
これまでの経験や身につけたスキル、PRポイントなど、マイナビ転職の応募フォームにて、存分にPRしてください。
※追加で履歴書・職務経歴書の送付をお願いすることもございます。
問い合わせ
モダンデコ株式会社

住所
〒 730-0043 広島県広島市中区富士見町16-22 ロアール富士見202号
地図を見る

採用担当
西山・藤本

備考
【アクセス】
・広電「市役所前」駅より徒歩10分

【新型コロナウイルスの対応について】
※感染防止措置として、 来社時にマスクの着用をお願い致します。
※前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。

会社・仕事の魅力

モダンデコ株式会社の魅力イメージ1

広島発のインテリアブランド「モダンデコ」で活躍!

◆―「モダンデコについて」

おしゃれなインテリア家具や
デザイン家電、ガーデンからアウトドアまで…
豊富なラインナップで、
「暮らし」をトータルコーディネートできる
当社オリジナルブランド。
デザインからこだわることで
「おしゃれだけどコスパが良い!」
を実現しているのが強みです。

楽天市場やYahoo!ショッピングでも
常に上位にランキングされるなど、
大きな注目と抜群の人気を集めるブランドです。

◆―「若手スタッフが活躍中!」

社内は20~30代を中心とした
個性溢れるスタッフがノビノビと活躍しており、
何でも相談できる上司や先輩がいる心強い環境。
中途入社の社員も多く、
これから入社したあなたもスグに馴染めて、
仲間と切磋琢磨しながら成長を目指せるでしょう。
楽天市場など大手ショッピングサイトでも常にランキング上位を獲得、映画やドラマへの美術協力も多数の実績を誇るモダンデコ株式会社。「モダンデコ」や「Armonia」など、複数のブランド展開で、多くのユーザーの心を掴んでいます。
そんな同社は約7割が中途入社で構成されており、それぞれが培った経験やスキルを発揮し、切磋琢磨しながら働いているそう。仲間と一緒に成長を目指したい方におすすめの求人です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

砂田 夢佳のプロフィールフォト
砂田 夢佳 さん(中途入社3年目)
カスタマーサポート
前職の経験 エステティシャン
Q

何故この仕事を選んだのですか?

店舗の前を通る度に素敵なインテリアだと気になっていた会社でした。より多くのお客様に携わる仕事で事務スキルを身につけたいと思っていたので、幅広い業務に挑戦できる環境に魅力を感じ、入社を決めました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

新商品や仕様変更など、常に新しい知識が身に付きます。お客様よりお問い合わせをいただいた際にそれらを活用しスムーズにご案内ができたり、業務がより短時間でできた時に、やりがいや面白さを感じています。
Q

どんな働き方ができますか?

業務を理解するまでは、難しく感じる時もありますが、段階的にお伝えしていく体制ができていますので、安心してもらって大丈夫です。どんどん知識が増えていくので、毎日自分の成長を感じることが出来る職場ですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

《経験者歓迎》自社ブランド家具の【品質管理(検品業務)】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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