Apple Japan合同会社/<ストアスタッフ>Apple 直営店 テクニカルスペシャリスト(1099505) の求人情報

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Apple Japan合同会社

<ストアスタッフ>Apple 直営店 テクニカルスペシャリスト契約社員

業種 : インターネット関連/通信関連/ソフトウェア・情報処理
設立:1983年6月 資本金:1億2800万円(米国Apple Inc. 100%出資) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/17
掲載終了予定日:
2018/05/21
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

Apple 直営店での製品サポート業務!
ここからあなたの新しいキャリアが始まります。

ここがポイント!

  • お客様とAppleの素晴らしい製品とを結びつける仕事
  • 【業界経験不問】年齢・学歴・経験は一切問いません
  • Apple製品が好きな方、人と接することが好きな方歓迎
  • Apple直営店の環境は、ほかのどことも違います

募集要項

募集の背景

◆特別な何かが起こる場所で働こう。  
 Apple 直営店のスタッフは、様々な才能や経験を持ち、人々をAppleと結びつけることの価値を高める、ユニークな人々ばかり。
分析的な人もクリエイティブな人も、技術に精通している人も、社交的な人も、あなたのチャレンジにふさわしいチャンスがApple 直営店にはあります。

仕事内容

Apple製品を持つお客様に、Appleの新しいテクノロジーをより活用できるようサポートします。


【具体的には】
◆テクニカルスペシャリストは、お客様の最初の一歩を手助けし、既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、お客様とAppleとの間に強固で良好な関係を築きます。

◆また、サポートを必要としているお客様の状況を素早く判断します。
最新のAppleテクノロジーに関する知識を活かし、iPod、iPhone、 iPadなどの製品について、その場でお客様にアドバイスやソリューションを提供して対処することもあります。

◆問題を解決して再び使えるようにするために、お客様をサポートのチームメンバーに引き継ぐこともあります。
新規のお客様にパーソナルトレーニングを実施して、写真、ビデオ、音楽のプロジェクトを始めるのに必要な基本的なスキルを習得できるようにします。

求める人材

接客,販売,営業,カスタマーサポート,オペレーションいずれかの経験(業界は問いません)がある方。Apple製品の知識は問いません。


【具体的には】
◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり、ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力。
◎技術的な専門性とスキルセットを必要とするさまざまな業務に定期的にローテーションできる柔軟さ。
◎製品の進化に伴う変化に応じて成長していける能力。
◎時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること。
◎トラブルシューティングや問題解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること。
◎製品の診断や考えられるソリューションを説明する時に、お客様に安心感を持っていただけること。

勤務地

Apple銀座
東京都中央区銀座3-5-12 サヱグサビル本館

Apple 新宿
東京都新宿区新宿3-30-13

Apple大阪
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5アーバンBLD心斎橋

Apple名古屋
愛知県名古屋市中区栄3-17-15エフエックスビル

Apple福岡
福岡県福岡市中央区天神2-3-24天神ルーチェ

Apple仙台
宮城県仙台市青葉区一番町3-10-24

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県、東京都、愛知県、大阪府、福岡県
勤務時間 8:00-22:00
シフト制 (括弧内下記に変更をお願いします)
(実働6〜8時間,シフトは週3〜です。フルタイムではございません。)
給与

時給1,700円〜
※経験・スキルを考慮し、当社規定により優遇します。

休日・休暇 週休2日制(月6〜10日)
※曜日は各直営店と応相談
年次有給休暇
慶弔休暇
産休・育休・介護制度
福利厚生 ・交通費支給(上限:月5万円)
・研修制度有り
・社員割引(年間上限あり)
・健康管理プログラム(フィットネス補助金支給など)  
・各種健診、予防歯科、眼科の代金を1人4万円/年迄補助
・福利厚生倶楽部提供の宿泊や他割引プログラム
・年次有給休暇

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 外資系企業
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由

会社・仕事の魅力

特別な何かが  起こる場所で働こう。

Apple Storeに来店したお客様を、あなたの手でAppleのロイヤルカスタマーに変えてみませんか?スペシャリストは、ソリューションを提供しお客様の手に製品を届けながら、Apple製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。常に好奇心を持ち、製品や戦略の最新情報を把握し、専門知識を接客に活かします。

会社情報

設立 1983年6月
代表者 職務執行者 ダニエル ディチーコ
資本金 1億2800万円(米国Apple Inc. 100%出資)
事業内容 ◆Apple直営店の運営
◆Mac、iPad、iPhoneに代表されるApple製コンピュータや周辺機器、 各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
本社所在地 〒106-0032
港区六本木6-10-1六本木ヒルズ
企業ホームページ http://www.apple.com/jobs/jp/

応募方法

応募方法 下記の「この求人に応募する」ボタンより応募フォームに必要事項を記載の上、ご応募ください。

※過去1年以内にご応募いただいた方の再応募はご遠慮いただいております。
応募受付後の連絡 応募受付後、書類選考を通過された方のみ2週間以内にご連絡いたします。
採用プロセス ▼Web履歴書による書類選考

▼一次選考
 
▼最終選考

※選考期間は約1ヶ月を予定しておりますが、面接スケジュールや応募状況によって前後することを予めご了承ください。

【Online説明会】※任意参加

4/17(火)13:00〜14:00、19:00〜20:00
4/24(火)13:00〜14:00、19:00〜20:00
5/8(火)13:00〜14:00、19:00〜20:00
5/22(火)13:00〜14:00、19:00〜20:00
場所:Online(ご自宅のMac/PC/スマートフォン/タブレットからもご参加いただけます)

※Online説明会にご登録頂いた方は、別途ご登録頂いたemailアドレス宛にAppleよりご連絡致しますので、暫しお待ちください。
説明会にご参加頂く方は、説明会後に選考開始となります。詳細は当日にご案内させて頂きます。
選考の特徴
応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

Apple Japan合同会社

ホームページを見る
住所

〒 106-6140
東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ
リテール事業部 採用担当 【地図を見る】

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。