キープしました。
辞退しました。
締切間近
あと2

市場価値の高い【カスタマーサクセス】◆DXを推進し変革をリード 株式会社セラク 大阪府緊急雇用対策に賛同◇IT知識ゼロOK◇2ヶ月の研修あり

情報更新日:2020/12/16
掲載終了予定日:2021/01/18

この求人のポイント

\営業経験を活かしてキャリアアップ/DX推進の立役者として、クライアントのビジネスにインパクトを!
【安定企業】創業33年の上場企業/黒字経営を継続中 【成長中】約300社と取引実績/120%超の成長を実現 【やりがい◎】顧客と向き合い、ビジネスの成功に貢献 【キャリア】営業経験を活かして市場価値を高める 【成長意欲を支援】セラク情熱大学&資格取得支援制度 【働きやすい環境】年休120日以上/残業月20時間程度
【今後ますます必要とされる人材に成長するチャンス】異業種出身の法人営業経験者が多数活躍しています。
株式会社セラクのPRイメージ
創業以来、33期にわたって黒字経営を続ける東証一部上場企業「セラク」。取引実績は約300社にのぼり、売上高137億円(2020年8月期)へと成長を遂げています。

中でも前年比150%の業績UPを実現しているのがカスタマーサクセスソリューション事業部。「Salesforce」を軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導きます。

これまでの営業経験をベースに、市場価値を高めるキャリアを手に入れるチャンスです!

仕事内容

国内大手企業の営業部門や業務革新部門に対し、Salesforceの定着から最大活用を支援。業務・組織の変革を実現し、ビジネスの成功に貢献します。

具体的には

1.5~2ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。
◆現状の業務や課題の把握
◆課題解決につながる業務フローの改善・再設計
◆Salesforceのカスタマイズ
◆Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、
 インフルエンサの創出 など

入社後の流れ

▼まずは社内研修で、Salesforceについて基礎から学びます。
▼研修後、クライアント先で業務をスタートします。
▼クライアントは「Salesforceを導入したものの、十分活用されていない」という課題を抱えています。営業企画部やIT部門と連携し、ユーザーである営業部門の現状の使い方や課題の洗い出しを行います。

配属先の編成

DX本部カスタマーサクセスソリューション事業部に配属。急成長中のチームです。Salesforceによるカスタマーサクセスには120名が携わっています。

クライアントが抱える課題に合わせて常駐支援や、受託支援を使い分けるなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。

営業経験者だからできる、現場に寄り添った推進

Salesforceを導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。

「どこが問題なのか?」「日々の活動に活かせる設定は?」など営業の現場に共感できればピンとくることも多いはず。あなたの経験をダイレクトに活かせます!

クライアントのビジネスに、変革と成功をもたらす

業務フローの改善や営業メンバーへのトレーニングなどにより、本来のSalesforceの力を引き出すことで、業務の効率化や成約率アップといった目に見える効果をもたらせます。

営業メンバーから感動や感謝の声をいただきながら、クライアントのビジネスに大きく貢献できるやりがいを実感できます!

対象となる方

【IT業界の経験は問いません/20~30代が活躍中】◆何らかの法人営業の経験(3年以上)をお持ちの方 ※カスタマーサクセスにチャレンジしたい方歓迎
【応募条件】
◆高卒以上
◆何らかの法人営業の経験(3年以上)
※IT業界の経験は問いません。
 必要な知識は、入社後の研修で身につけられます。

【歓迎する経験】※必須ではありません
◇無形商材の法人営業経験
◇リーダー経験

【こんなあなたにピッタリ!】
◎「ただの営業」で終わりたくない
◎営業経験を活かして市場価値を高めたい
◎営業の仕組み作りに興味がある
◎自分の売上ではなく、お客様の事業に貢献したい

注目されるSalesforceを武器に市場価値を高める

DXの要としても注目されるSalesforce。日本でも大手企業を中心に数万社以上に導入されていますが、活用できる人材がまだまだ少ないのが現状です。

だからこそ、Salesforceを武器にしたカスタマーサクセスとして、今後必要とされる人材へのキャリアアップを実現するチャンス。ぜひこの機会に挑戦してみませんか。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

クライアントのビジネスに貢献することが、自らの評価につながるため、顧客目線で仕事に取り組む姿勢は欠かせません。また、入社後に学ぶことが多いため、新しい知識の習得に積極的な方に向いています。

この仕事に向いていない人

クライアントの業務の変革には、多くの関係者を巻き込むリーダーシップと、信頼関係を築くコミュニケーションスキルが必要です。個人プレーに走る方、業務に受け身の方、できない理由を探す方には向かないようです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

※月の残業は10.3時間程度です
※参加プロジェクトによって異なります
 一部時差出勤や在宅勤務も可能です。
勤務地
【転勤なし】
東京・横浜・大阪の本社または近郊のプロジェクト先(埼玉県さいたま市・千葉県千葉市・京都府京都市・兵庫県神戸市)

東京本社/東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
大阪支社/大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル11階

※UIターン歓迎!勤務地は希望を考慮します
※出張面接も可能です!

<案件先例>
日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など多種多様です!

<大阪支社について>
大阪支社では、Salesforceの他、大手企業向け統合人事システム“COMPANY”のサービスも展開しています。人事総務に関する課題解決に興味をお持ちの方はこちらへの挑戦も可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、京都府、大阪府、兵庫県
給与
月給25万円~45万円

※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇
※上記には20時間分(2万6000円~10万8000円の見込み残業手当が含まれます。
※20時間を超える場合は追加支給
※研修中も待遇は変わりません。

【当社の昇給額は2013年から過去5年平均10000円/月】
*経団連調べによる2018年平均は5623円/月
(対象:経団連企業会員および東京経営者協会会員企業)
※本部門は過去実績で50000円/月UPした実績もあります。

≪公正な評価制度≫
中途でのスタートでも、年齢や性別に関係なく評価し、
中長期的には年齢に見合った報酬を得ることが可能です。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~600万円
昇給・賞与
給与査定/年1回
賞与/年2回(6月・12月)
(賞与あり。ただし当社規定に満たない場合、
一定期間経験を積んでいただいた後、
所定の申請・審査を経て支給する場合もございます)
諸手当
交通費支給(月額3万円まで)
時間外手当
扶養手当
役職手当
休日・休暇
<年間休日120日以上>
完全週休2日制、または週休2日制
祝日
年末年始
有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇
産休・育児休暇(取得後、現場に復帰している社員が多数!)他
※参加プロジェクトによって異なる
福利厚生
各種社会保険完備
資格取得支援制度
報奨金制度
退職金制度
社員住宅制度
┗関東圏外にお住まいで本社勤務となった方向けに、社員住宅をご用意。
初期費用の全額支給、上京交通費も支給します!
就労中傷害保険
健康・医療サービス
各種トレーニング
各種セミナー開催

■持株会・ストックオプション
給与だけではない、将来の資産形成も積極的に支援しています。
福利厚生(2)
■カフェテリアプラン利用可能
・星野リゾートグループなど旅行優待料金
・医薬品、ヘルスケア用品の優待料金
・インフルエンザ予防接種補助 など

※資格取得支援制度について
入社前にグループ会社のスクールで資格取得を目指せるなど、
万全の体制で社員のキャリアをサポート・応援しています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1987年12月
代表者
代表取締役社長/宮崎 龍己
従業員数
2,606名(2020年8月末現在)
資本金
2億9,797万4,500円(2020年8月末現在)
売上高
75億(2017年8月期実績)/90億(2018年8月期実績)/114億円(2019年8月期実績)/137億円(2020年8月期実績)
事業内容
【東証一部上場】インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援)

■デジタルトランスフォーメーション事業
・カスタマーサクセスソリューション
└Salesforce推進
└マーケティングデザイン(MD)
└AIテクノロジー(Tableau)

・クラウド&ソリューション
└サイバーセキュリティ
└IoTクラウドサポートセンター
・農業IoTサービス

■システムインテグレーション事業
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
自社研修制度「セラク情熱大学」
技術スキルに限らず人間的にも成長してほしいと考える当社では、有志の社員や社外の専門家による「セラク情熱大学」を開講。

その内容は、スマートフォンアプリ開発を体験する「SERAKU Hackathon」や「ITインフラエンジニアゼネラリスト育成講座」、「ITインフラ技術者のキャリア形成について」、さらには「会計の考え方と基本的な決算書の知識」まで、バラエティに富んでいます。
社外向け「みんなの情熱大学」
社外向け『みんなの情熱大学』を開校!

●ITエンジニアの技術教育サポート
業務内容やプログラムの基礎、
勉強の仕方や最新の技術等、様々なコンテンツを提供。
企業ホームページ http://www.seraku.co.jp/recruit_site/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、マイナビ転職内の応募・メッセージの画面ではなく、【セラク中途採用担当 <seraku-career@hito-link.jp>】から、ご登録の各個人アドレスに応募者全員にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください
選考プロセスが変更となる場合がございます
  1. STEP
    1

書類選考

※選考を通過された方には後日、選考のご案内のご連絡を差し上げます
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください
  1. STEP
    3

Web適性検査

  1. STEP
    4

内定

※入社日などはご相談の上、決定いたします。
※最短3日で内定通知も可能
面接回数
1~2回
面接地
東京本社および各支社・支店
問い合わせ
株式会社セラク

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-3227-1176(直通)

備考
【本社へのアクセス】
西武新宿線「西武新宿」駅より、徒歩5分
JR中央線「大久保」駅 南口1より、徒歩3分
都営大江戸線「新宿西口」駅 D5出口より、徒歩6分
JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅 西口より、徒歩8分

会社・仕事の魅力

株式会社セラクの魅力イメージ1

ここから始まる『カスタマーサクセス』というキャリア

【DXをリードする東証一部上場企業】
創業以来33年にわたって黒字経営を続ける「セラク」。幅広い業界の大手企業を中心に、約300社と取引する東証一部上場のIT企業です。

近年加速しているDX(デジタルトランスフォーメーション)の支援にもいち早く着手。中でも、世界シェアトップクラスのCRM「Salesforce」を軸としたカスタマーサクセスソリューションが急成長しています。

【営業経験を強みにキャリアアップ】
カスタマーサクセスの第一線で活躍しているのが法人営業出身者。営業の現場に寄り添った課題解決・サポートができるため、クライアントから高く評価されています。

ITの知識を入社後に身につけることで、これから需要の高まりが予想されるカスタマーサクセスへとキャリアアップするチャンス。クライアントの業務や組織に変革をもたらし、企業全体のビジネスを成功に導いていく、ワンランク上のやりがいを経験できるフィールドです。
社員の学びをサポートするのが「セラク情熱大学」。IT関連の知識・スキルだけでなく、マネジメント・英会話などのビジネススキルも幅広く学べる社内講座だ。また、経営理念に「社員の幸福を追求する」を掲げる同社では、働き方改革が注目される以前から、長年にわたってワークライフバランスを重視した環境づくりを進めてきた。長期的なキャリアの形成には理想的な舞台。今回の採用のチャンスを逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社1年目)
カスタマーサクセス
前職の経験 人材紹介会社の営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

人材紹介会社の営業時代、使いこなせたとは言えないまでも、Salesforceの可能性を実感。これからも伸びる業界に転職したいと思っていたところ、セラクのカスタマーサクセス募集に出会い、チャレンジしました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

Salesforceの使い勝手を改善するごとに「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることですね。自分の仕事の成果が目に見える形になり、多くの人に役立ててもらえるのは大きなやりがいにつながっています。
Q

今後の目標を教えてください。

手帳へのメモや口頭での業務がまだまだ多く、いかにSalesforceに入力してもらうかが課題です。活用すれば効果があることを、私自身の経験も通じて示せるよう、勉強会などの機会も設けていきたいと思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

【インフラエンジニア(運用・保守)】◆定着率90%以上◆研修充実 正社員

  • マネジャー採用
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【開発エンジニア】上流工程で活躍できる/20代PM・PLも多数 正社員

  • マネジャー採用
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【クラウドインフラエンジニア】★DXの最前線で活躍 ★全国募集 正社員

  • マネジャー採用
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【ITエンジニア】未経験者は当社へ!自慢の初期研修と実機研修 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【インフラエンジニア(設計・構築)】◇年収500~700万円も! 正社員 新着

  • マネジャー採用
  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

株式会社セラク 大阪府緊急雇用対策に賛同◇IT知識ゼロOK◇2ヶ月の研修あり

市場価値の高い【カスタマーサクセス】◆DXを推進し変革をリード