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株式会社セラク

その他の募集要項

未経験から一生モノのスキルが身に付く【ITエンジニア】研修充実 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

Salesforceの【カスタマーサクセス】★未経験OK★働きやすい環境 株式会社セラク 年収600万円以上も目指せる!★年休120日以上★残業10H以下

  • 正社員
  • 300万~700万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/12/16

この求人のポイント

【手に職を付けて、自分の市場価値を高める!】Salesforceの知見や、経験値を付けて圧倒的に成長できる!
<上場企業>創業以来黒字経営・東証スタンダード上場 <クライアント>多業態・大手中心 学びも刺激も多い <スキルUP>リスキリングや資格取得をバックアップ <配属前研修>充実の研修で未経験からでも安心 <早く任せて大きく育てる>早期に課長などキャリアUP可 <続けやすい>残業月平均10H、産休復帰率96%
最長1.5カ月の配属前研修で未経験からプロを育成。安心して挑戦できます!2年目で年収76万円UPした人も♪
IT分野において幅広いビジネスを展開するITソリューション総合企業“セラク”。とくに世界的に成長するクラウドサービス市場を背景に、カスタマーサクセス事業に注力し、2022年12月には新会社「セラクCCC」を設立。当社は国内数社のSalesforce認定パートナーのうちの1社です。トップ領域で、新しい挑戦を始めませんか。

働きやすさも◎

残業時間の削減や産育休の取得のしやすさなど、働き方向上にも積極的に取り組んでいます。

仕事内容

【働きやすさ◎】"Salesforce"の定着・活用の伴走支援をお任せします。クライアントの課題に応じてカスタマイズやトレーニングなどを推進します!

具体的には

――Salesforceとは

世界15万社以上に導入実績のある、トップクラスの顧客管理&営業支援ツール。企業ごとにカスタマイズでき、最適化が可能です。

▽Salesforceの利用状況をヒアリング、分析
▽課題の特定~活用方法の提案
▽運用ルール策定
▽システム設定、カスタマイズ
▽ユーザ向けトレーニング

顧客に寄り添い、課題を解決していくプロ

当社のカスタマーサクセスは、システムを導入したものの社内でうまく活用できていない企業を支援する仕事。顧客とチームになって、課題を解決していきます。

――実際にあった事例ご紹介

課題:利用頻度が高くない、ログイン率が低い
解決するためのご提案:操作をご理解いただけるように個別でトレーニング実施 など

多業態に対応・大手クライアント8~9割

業種別チーム制

製造業界、金融業界、IT業界など多業種で活用されているSalesforce。事例・ノウハウも豊富なため、入社1年目でも実効力のある施策を展開可能です。
業種の深掘りもでき、知識をどんどん身に付けられます。

前職でユーザーとしての経験があれば、使う立場の視点も大いに活かせますよ!

入社後の流れ

最長1.5カ月の配属前研修で未経験も安心スタート。

★Salesforce認定の資格取得
★カスタマーサクセス研修(顧客視線を学びます)
★IT情報基礎&プロジェクトの進め方についての研修
★総合Salesforce実践課題(教育担当が顧客役。課題分析・施策立案から、プレゼン、カスタマイズ、検証報告まで実践しながら学習)

将来のキャリアパス

評価指標を明示したクリアな評価制度を設けています。
頑張りはしっかりと評価され、給与にも還元。
2年目で年収が76万円UPした実績も!

また、入社3カ月でマネージャー、3年目で課長に登用されたケースも。事業成長によりポストが増える環境、そして早く任せて大きく育てる社風により、チャンスが広がります。

対象となる方

【未経験歓迎】◆社会人経験1年以上※Salesforceの知識不問◆顧客折衝スキルを活かして、転職したい方大歓迎◆文系出身者多数活躍中◆20~30代活躍中

【応募条件】

社会人経験1年以上

【活かせる経験・スキル】

◆Salesforceやその他SFA・MAの利用経験(HubSpotなど)
◆マーケティング経験
◆売上分析経験
◆プロジェクト推進経験
◆店長業務、リーダー業務
◆SES営業経験
◆課題解決や改善への思考

【これまでの入社理由例】

「文系でも手に職を付けられるところに魅力を感じた」

「これまでの営業の経験を活かし、顧客に貢献できる仕事を探していた」

「自分の市場価値を上げていきたい」

「前職ではSalesforceを導入していたが、活用しきれていなかった。その歯がゆさをきっかけに入社を決めた」

9割が未経験スタート!挑戦する気持ちを応援します!

先輩の前職は、営業や教師、コンサルタント、ウェディングプランナー、店長、旅行会社のカウンター、ホテルスタッフなど、多種多様。
未経験でも等しく活躍のチャンスがあります。

◇研修について

自社へ出勤又は在宅勤務にて、業務時間内にて行っています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎能動的に考え、動く人

問い合わせ対応などの受け身ではなく、企業実態に合わせて、Salesforceを最大価値化していく攻めのポジション。自ら課題を発見し、改善解決への行動にうつせる人は成長も早いです。

この仕事に向いていない人

△コミュニケーションを大事にしない人

完璧な施策でも、ユーザーの理解と行動がなければ、定着や活用には繋がらないもの。相手の立場を理解しない人、相手に伝わるように話そうとしない人には難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

※参加プロジェクトによって異なります
 一部在宅勤務も実施中。
勤務地
【転勤なし】
東京本社または近郊のプロジェクト先
★東京23区中心、一部関東近郊あり!

入社後はクラウドシステムの運用・定着化支援を行うために新設された事業子会社「株式会社セラクCCC」への出向となります。
※待遇に変更はありません

●東京本社/東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階

<案件先例>
日本を代表する電機メーカーやSNSでお馴染みのウェブ・インターネット会社、民放のTV会社など多種多様です!

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
給与
月給25万円~50万円+賞与年2回+手当やインセンティブ

※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇
※上記には20時間分(3万円~6万円の見込み残業手当)を含む
※20時間を超える場合は追加支給
※研修期間は最大1.5ヶ月、その間待遇の変更なし

【高度・先端技術手当あり】

★2万円~15万円/月
資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決定します。
★実務経験が浅い方も対象にするため、手当の見直しが行われ、より多くの人が適応されるようになりました!

【資格取得報奨金制度】

★2万2,000円~87万円
★社内で認定されている資格(約300種類以上)の合格時に、受験費用と合格のお祝い金を支給します。

【MVP制度】

★5,000円~5万円/月
★2カ月ごとに表彰を実施。選出された社員にインセンティブを支給しています。
(例)勉強会を開催した/お客様から高い評価をうけた/社内PJの参加件数が多い、意欲的に取り組んだ など

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~700万円

モデル年収例

年収610万円 / 35歳 /中途入社6年目
年収570万円 / 32歳 /中途入社5年目
年収500万円 / 25歳 /中途入社3年目
昇給・賞与
給与査定/年1回
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
交通費支給(月額3万円まで)
時間外手当
扶養手当
役職手当
高度・先端技術手当(2万、3.5万円、5万円、8万円、15万円/月)
※資格要件、売上生産性要件、業務経験年数、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
休日・休暇
<年間休日120日以上>
完全週休2日制
祝日
年末年始
有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇
産休・育児休暇(取得後、現場に復帰している社員が多数!)他
※参加プロジェクトによって異なる
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(各月3万円まで)
■残業手当・深夜残業手当・休日出勤手当
■扶養手当(配偶者・子:各月1万円)
■役職手当
■インセンティブ制度
■退職金制度
■社員住宅制度(利用条件有)
■資格取得支援(約300種:資格合格時のお祝い金、試験費用の補助)
■親交費補助制度
■慶弔見舞金
■出産手当金
■傷病手当金
■職場つみたてNISA
■従業員持株会・ストックオプション
■U・Iターン支援
■産育休・育児支援(所定外労働の免除、時短勤務など)
■ベビーシッター利用制度
■介護休・介護支援(所定外労働の免除、時短勤務など)
福利厚生(2)
■各種トレーニング、セミナー(セラク情熱大学:IT系、ビジネス系などの社内講座、e-learning)
■社内レクリエーション・サークル(BBQ、フットサル、VR体験など)
■UCゴールドカード「プライズ」入会可
■セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード 入会可
■健康・医療サービス(定期健康診断、高額療養費、付加給付など)
■カフェテリアプラン(旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待、ウォーキングキャンペーンなど)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1987年12月
代表者
代表取締役社長/宮崎 龍己
従業員数
連結3,387名(2024年8月31日時点)
資本金
3億1,126万9,129円(2024年6月末現在)
売上高
222億円(2024年8月期実績)
事業内容
【上場企業】インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援)

■デジタルインテグレーション
・ITシステム設計構築・運用保守
└ITインフラ設計構築
└ITシステム開発
└24/365 マネージドサービス
└RPA導入支援
└サイバーセキュリティ
└データサイエンス
└システムテスト・品質保証

・クラウドシステム定着・活用支援(セラクCCC)
└Salesforce 定着/活用支援
└BPMプラットフォーム 導入・定着・活用支援
└Tableau 導入・定着/活用支援
└MarketinCloud 活用支援

■みどりクラウド(農業IT)
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
自社研修制度「セラク情熱大学」
技術スキルに限らず人間的にも成長してほしいと考える当社では、有志の社員や社外の専門家による「セラク情報大学」を開講。

その内容は、スマートフォンアプリ開発を体験する「SERAKU Hackathon」や「ITインフラエンジニアゼネラリスト育成講座」、「ITインフラ技術者のキャリア形成について」、さらには「会計の考え方と基本的な決算書の知識」まで、バラエティに富んでいます。
認定情報

Salesforce定着・活用の先駆者として「Expert 」認定

専門性や豊富な実績が評価され、「その分野で最も経験豊富で先駆的なパートナーであり、大規模かつ複雑なプロジェクトにも対応し、トップレベルの顧客満足度を実現するパートナー」と位置付けられています。
企業ホームページ https://www.seraku.co.jp/recruit/carrer/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、マイナビ転職内の応募・メッセージの画面ではなく、【セラク中途採用担当<seraku-career@rpms.jp>】から、ご登録の各個人アドレスに応募者全員にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。選考プロセスが変更となる場合がございます。

★面接のポイント★

面接は実際に現場で働くメンバーが行いますので
現場の様子などもざっくばらんにお話しします!
リラックスしていつものあなたで臨んでください♪

▼良く聞く質問
・成長したい理由を教えてください。
・スキルを身につけ、どんなことをしていきたいですか?
・受け身ではなく、能動的に動いたエピソードを教えてください。
など
  1. STEP
    1

書類選考

※選考を通過された方には後日、選考のご案内のご連絡を差し上げます
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください
  1. STEP
    3

Web適性検査

  1. STEP
    4

内定

※入社日などはご相談の上、決定いたします。
※最短3日で内定通知も可能
面接回数
1~2回
面接地
東京本社
問い合わせ
株式会社セラク

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-3227-1176(直通)

備考
【本社へのアクセス】
西武新宿線「西武新宿」駅より、徒歩4分
JR総武線「大久保」駅 徒歩5分
JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅 西口より 徒歩12分

会社・仕事の魅力

知識・経験を身に付けて、自分の市場価値を上げられる

【SaaSって何?そこからでも大丈夫】

SaaSとは、インターネットに繋げればどこからでも利用できるサービスです。例えばメールツールや写真等を保存するストレージサービスもこれに当たります。
昨今DX化が推進され、SaaSの導入が急拡大。その中でトップクラスの顧客管理・営業支援ツール“Salesforce”は伸びしろしかない環境です。

【セラクCCCから、ビジネス変革を】

2021年にカスタマーサクセス事業で業界リーダーであるNTTデータ社との協業を発表しました。
NTTデータ社の顧客である大手企業に向けたSalesforceの定着化をともに支援するため、これまで以上に高度で大きなプロジェクトに関われるチャンスが広がりました。

【働く上で嬉しいポイント】

・残業月平均10時間
・土日祝休
・年間休日120日以上
・産育休復帰率96%
・早いうちからキャリアアップも可能 など、
安心して長く働き続けられる環境が整っています!
創業以来の黒字経営で、コロナ禍も関係なく売上増を継続している“セラク”。成長著しいクラウドサービスを背景に、2022年12月には新会社“セラクCCC”を設立。「経営貢献賞」を受賞するなど同グループ内で最も高い成長率を誇る。
「導入しても定着・活用できない」という課題に寄り添うカスタマーサクセス職は、「定着・活用への実効力」を培えるポジション。今後ますますニーズの高まる職種でもある。早い入社がおすすめだ。

マイナビ転職
編集部より

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