北ガスサービス株式会社/ガスを通して暮らしを支える【管理スタッフ】※未経験歓迎(927328) の求人情報

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北ガスサービス株式会社

ガスを通して暮らしを支える【管理スタッフ】※未経験歓迎正社員

業種 : 電力・ガス・エネルギー/サービス(その他)
従業員数:263名 設立:1974年4月 資本金:4600万円(北海道ガス株式会社100%出資) 本社所在地:北海道

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/23
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 急募急募

センター長をはじめ先輩社員と一緒にセンター運営に携わります。業務改善提案も積極的に行なってください!

北海道の暮らしを支える北ガスグループの一員です!
暮らしに欠かせないガス事業の一翼を担うやりがい!

ここがポイント!

  • 地域密着でお客さまと北ガスグループの「かけはし」に
  • 北ガスグループの一員として誇りを持って働けます!
  • 先輩社員やスタッフたちと共に成長していけます!
  • 将来の幹部候補としての活躍に期待しています!
  • 資格取得制度や研修制度、福利厚生も充実!
  • 未経験者歓迎!人物重視の採用です。

募集要項

募集の背景

昭和49年の創立から約半世紀近くにわたり、
ガスを通じて地域の暮らしを支えてきました。
さらなるサービスの向上と継続的成長を遂げるために、業務ノウハウを継承し、
「次の時代を共につくっていける」新たな仲間を増員募集します!

仕事内容

管理スタッフとして、検針・料金収納業務に携わります。将来の当社の『核』となる人材として活躍してください。


■カスタマーセンターで管理スタッフとして検針・収納業務に携わります。

【検針管理業務】
・検針作業工程の管理
・検針用システム、端末機器の管理
・検針データのチェック
・ハローメイト(検針スタッフ)の労務管理、教育
・業務改善、CS推進 など

≪臨機応変に対応≫
検針データにエラーや異常値があれば、ハローメイトに状況を確認し、
再調査を指示。ケースによっては自ら現地を確認したり、
お客さまから利用状況をヒアリングします。

【収納管理業務】
・料金収納促進業務の管理(ハガキ送付、供給停止予告、供給停止・解除等)
・お客さま対応
・エコーメイト(収納スタッフ)の労務管理・教育
・業務改善・CS推進 など

≪真摯な姿勢で対応≫
料金が滞っているお客さまに対応します。円滑に料金をお支払い
いただくための環境づくりや真摯な姿勢・粘り強さが求められます。

ハローメイトのよき相談相手に

1日の検針件数はハローメイト1人につき300〜500件。
センター全体では1万件に上ることもあります。
料金トラブルを未然に防ぐためにも、お客さまのガスご使用量の異変を早期に発見することが大切。
ハローメイトと同じ目線で、何でも気軽に話し合える関係をつくりましょう。

現場主義でお客さまのニーズをキャッチ

カスタマーセンターは、地域のお客さまと北ガスグループの”かけはし“。
お客さまのより豊かな暮らしの実現に貢献するため、暮らし役に立つ有益な情報などもお届けする、非常に重要な役割を果たしています。
ライフラインの一端に携わるという公共性も、仕事のやりがいになるでしょう。

求める人材

意欲のある方をお待ちしています!【経験不問・UIターン歓迎】 原則大卒以上。30歳までの方。


■経験不問・UIターン歓迎
■原則大卒以上
■30歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
■エクセル・ワードなどの基本的なPCスキル
■要普通免許

<このような方をお待ちしています>
・職場の仲間とのチームワークを重視して働ける方
・真面目にコツコツ仕事に取り組める方
・思いやりを持って人と接することができる方
・行動力やフットワークを活かしたい方

◎言葉遣いや礼儀作法といったビジネスマナーも重視しています。

コミュニケーションスキルを活かしてください

人とかかわり、組織をまとめる仕事なので、コミュニケーションスキルは必須です。
当社で活躍している先輩には、営業・接客・販売などの仕事を経験してきた者もいます。
コミュニケーションスキルを発揮して新たな職場で活躍してください。

勤務地

■札幌市内、当社事業所各拠点(5拠点)

カスタマーセンター札幌検針西/札幌市西区二十四軒2条7-2-21
カスタマーセンター札幌検針北/札幌市東区北7条東6-18-21
カスタマーセンター札幌検針南/札幌市豊平区中の島1条9丁目4-1
カスタマーセンター札幌検針東/札幌市白石区平和通14丁目北1-23
カスタマーセンター札幌収納/札幌市中央区北3条東7丁目360番地2

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間 8:40〜17:20(実働7時間40分)
給与

月給18万円以上+諸手当(時間外勤務手当・家族手当等)
※経験、能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇は変わりません)

モデル年収例

年収365万円/27歳/(配偶者・子)月給22万500円 ※通勤手当・時間外勤務手当は別途支給

昇給・賞与 昇給/年1回(7月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 ・通勤手当
・時間外勤務手当
・休日勤務手当
・家族手当
・冬期間手当
休日・休暇 週休2日制(原則、土・日・祝日)
年末年始(5日)、有給休暇、保存休暇(未取得有給休暇を積立て、私傷病・資格取得・ボランティア活動等に利用できる制度)、特別休暇(結婚・忌引・裁判員休暇等)、リフレッシュ休暇
福利厚生 ◇社会保険完備
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇育児・介護休業制度
◇福祉年金制度
◇共済会
◇慶弔見舞金制度
◇財形貯蓄制度
◇表彰制度(永年勤続賞・業務貢献賞・善行賞)
◇福利厚生施設あり
◇制服貸与
◇資格取得制度
◇通信教育制度
◇パークゴルフ大会(年1回開催。安全衛生委員会の取り組みです)

この求人の特色

  • 急募
  • U・Iターン歓迎

会社・仕事の魅力

入社後はOJTで先輩社員から業務知識を習得。未経験からプロフェッショナルを目指してください!

仲間とともに、『北ガスグループの顔』となる!

北海道ガスのグループ会社として、検針業務や料金収納業務を行なっている当社。

お客さまにとって最も身近な存在の私たちは
まさに北ガスグループの『顔』なのです。

◇◆未経験から挑戦!◆◇

業務の主役となるのは
ハローメイトやエコーメイトと呼ばれる専門スタッフ。
彼らが『気持ちよく』・『よりよい環境』で働けるよう
サポートすることが、管理スタッフの役割です。

○チームワークで何かを成し遂げるのが好き
○人と向きあって仕事がしたい
そんな方にはぴったりです!

【会社の『核』となる人材に!】

◇◆未来の中核社員に◆◇

約半世紀にわたり蓄積されてきた
業務ノウハウを継承し、
次の時代をつくるための『核』となる、
意欲的な人材を求めています。

公共性の高いガス事業の一翼を担う検針・収納業務は、
責任感と誇りを持てる仕事です。
新しいフィールドであなたの実力を発揮してください!

社員インタビュー

カスタマーセンター札幌検針北 室井さん:2012年入社

ハローメイトからは毎日のように報告や質問が上がってくるので、しっかり調べて丁寧に対応するように心がけています。ベテランのハローメイトも多いので頭を悩ませることは少ないのですが、気になるお客さまは自分の目で状況を確認しています。

検針は一見地味な業務かもしれませんが、ガス料金計算のもととなる非常に大切な仕事。「われわれが北ガスブランドを背負っている」という使命感を持って仕事をしています。

カスタマーセンター札幌収納 前田さん:2015年入社

転職で重視していたのは働く環境でした。定着率の高さや残業時間の少なさなど、求めている会社に近いと思い、北ガスサービスを転職先に選びました。現在の職場では、エコーメイトが気持よく仕事ができるように、小さなことでも情報を共有するようにしています。

エコーメイトへのサポートが実り、料金のお支払いが遅れているお客さまから、ご入金いただいた時などは、エコーメイトとともに達成感を分かち合える瞬間です。

会社情報

設立 1974年4月12日
代表者 代表取締役社長 三浦 政彦
従業員数 263名(2017年2月1日現在)
資本金 4600万円(北海道ガス株式会社100%出資)
事業内容 ◇ガス検針・料金収納業務
◇水道検針業務
◇ITソリューション・各種システム開発
◇生命保険・損害保険代理業
◇自動車販売・リース業
◇建物・設備の総合維持管理業
◇特定信書便事業  他
本社所在地 札幌市中央区北3条東7丁目360番地2
企業ホームページ http://www.kitagas.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

職場の雰囲気は、上司や先輩とも距離感が近く、年齢を気にせず話ができます

北海道ガスの100%出資会社として、検針・収納事業をメインに、保険代理業、自動車販売・リース業、ITソリューションなどを多角的に展開している北ガスサービス。教育制度や福利厚生も充実しており、定着率の高さからも職場環境の良さがわかるはずだ。

現場の要望を会社に伝えることができる「自己申告制度」があるなど、世代や部署を越えたコミュニケーションが活発。人事考課制度においても、「頑張る人が報われる」社風が浸透しているので、年齢や社歴を気にすることなく、のびのび働けるはずだ。

天然ガスはクリーンなエネルギーとして、家庭用だけでなく、発電や空調、ロードヒーティングなど幅広いシーンで利用され、今後もさらなる利用拡大が期待されている。このタイミングをつかんで、北海道の暮らしを支える北ガスグループの一員となってほしい。

応募方法

応募方法 ◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ★書類選考の結果は応募者全員にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス ▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 
▼面接
 当社にて一次面接、最終面接を実施いたします。
 当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※一次面接時には、写真付履歴書をご持参ください。
 
▼内定
最終面接後、速やかに結果をご連絡いたします。
在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

問い合わせ先

北ガスサービス株式会社

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住所

〒 060-0033
札幌市中央区北3条東7丁目360番地2 【地図を見る】

採用担当 総務企画部 採用担当

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
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