北ガスサービス株式会社【 転勤なし!専門社員(地域限定社員)の募集です!】/ガスを通して暮らしを支える【北見・函館 管理スタッフ】(1104189) の求人情報

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北ガスサービス株式会社【 転勤なし!専門社員(地域限定社員)の募集です!】

ガスを通して暮らしを支える【北見・函館 管理スタッフ】正社員

業種 : 電力・ガス・エネルギー/サービス(その他)
従業員数:297名 設立:1974年4月 資本金:4600万円(北海道ガス株式会社100%出資) 本社所在地:北海道

情報更新日:
2018/05/17
掲載終了予定日:
2018/06/07
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 転勤なし転勤なし

センター長をはじめ先輩社員と一緒にセンター運営に携わります。業務改善提案も積極的に行なってください!

北海道の暮らしを支える北ガスグループの一員です!
暮らしに欠かせないガス事業の一翼を担うやりがい!

ここがポイント!

  • 地域密着でお客さまと北ガスグループの「かけはし」に
  • 北ガスグループの一員として誇りを持って働けます!
  • 先輩社員やスタッフたちと共に成長していけます!
  • 資格取得制度や研修制度、福利厚生も充実!
  • 未経験者歓迎!人物重視の採用です。

募集要項

募集の背景

昭和49年の創立から約半世紀近くにわたり、
ガスを通じて地域の暮らしを支えてきました。
さらなるサービスの向上と継続的成長を遂げるために、業務ノウハウを継承し、
「次の時代を共につくっていける」新たな仲間を増員募集します!

仕事内容

管理スタッフとして、検針・料金収納業務に携わります。業務の中心となる人材として活躍を期待しています!


■カスタマーセンターで管理スタッフとして検針・収納業務に携わります。

【検針管理業務】
・検針作業工程の管理
・検針用システム、端末機器の管理
・検針データのチェック
・ハローメイト(検針スタッフ)の労務管理、教育
・業務改善、CS推進 など

≪臨機応変に対応≫
検針データにエラーや異常値があれば、ハローメイトに状況を確認し、
再調査を指示。ケースによっては自ら現地を確認したり、
お客さまから利用状況をヒアリングします。

【収納管理業務】
・料金収納促進業務の管理(ハガキ送付、供給停止予告、供給停止・解除等)
・お客さま対応
・エコーメイト(収納スタッフ)の労務管理・教育
・業務改善・CS推進 など

≪真摯な姿勢で対応≫
料金が滞っているお客さまに対応します。円滑に料金をお支払い
いただくための環境づくりや真摯な姿勢・粘り強さが求められます。

ハローメイトのよき相談相手に

1日の検針件数はハローメイト1人につき、多い日は200件以上にもなります。
料金トラブルを未然に防ぐためにも、お客さまのガスご使用量の異変を早期に発見することが大切。
ハローメイトと同じ目線で、何でも気軽に話し合える関係をつくりましょう。

現場主義でお客さまのニーズをキャッチ

カスタマーセンターは、地域のお客さまと北ガスグループの”かけはし“。
お客さまのより豊かな暮らしの実現に貢献するため、暮らしに役立つ有益な情報などもお届けする、非常に重要な役割を果たしています。
ライフラインの一端に携わるという公共性も、仕事のやりがいになるでしょう。

求める人材

【 人柄重視の採用です 】◎高卒以上 ◎要普免 ◎30歳以下 ◎PCの基本操作ができる方 ◎協調性のある方、明るくコミュニケーションができる方


■30歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
■高校卒以上、経験不問
■入社後3ヶ月間は、本社(札幌)で業務研修を受けていただきます
■Excel、Wordなどの基本スキル

<このような方をお待ちしています>
・職場の仲間とのチームワークを重視して働ける方
・真面目にコツコツ仕事に取り組める方
・思いやりを持って人と接することができる方
・行動力やフットワークを活かしたい方

◎言葉遣いや礼儀作法といったビジネスマナーも重視しています。
◎顧客対応などの経験があれば活かせます。

コミュニケーションスキルを活かしてください

人とかかわり、組織をまとめる仕事なので、コミュニケーションスキルは必須です。
当社で活躍している先輩には、営業・接客・販売などの仕事を経験してきた者もいます。
コミュニケーションスキルを発揮して新たな職場で活躍してください。

勤務地

【 函館・北見の拠点 】
★転勤なし/UIターン歓迎★


<所在地>
◎カスタマーセンター函館
 ⇒ 函館市万代町8-1
◎カスタマーセンター北見
 ⇒ 北見市北7条東1丁目1-1

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間 8:40〜17:20(実働7時間40分)
給与

月給 187,000円以上+諸手当(時間外勤務手当・家族手当等)
※経験、能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇は変わりません)

モデル年収例

年収367万円/27歳/(配偶者あり)月給214,000円 ※通勤手当・時間外勤務手当は別途支給

昇給・賞与 昇給/年1回(7月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 ◇通勤手当
◇時間外勤務手当
◇休日勤務手当
◇家族手当
◇冬期間手当
休日・休暇 【 年間休日123日 】
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始(5日)
◆有給休暇
◆保存休暇
└ 未取得有給休暇の積立 ※規定あり
◆特別休暇
└ 結婚・忌引・裁判員休暇等
◆リフレッシュ休暇
福利厚生 ◇社会保険完備
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇育児・介護休業制度
◇福祉年金制度
◇共済会
◇慶弔見舞金制度
◇財形貯蓄制度
◇表彰制度(永年勤続賞・業務貢献賞・善行賞)
◇福利厚生施設あり
◇制服貸与
◇資格取得制度
◇通信教育制度
◇スポーツ大会(年1回開催。安全衛生委員会の取り組みです)
採用予定人数 函館・北見 各1名
WEB面接にも対応いたします! 遠方にお住まいの方につきましては、一次面接をWEB面接で実施することも可能ですので、遠慮なくお申し出ください。

この求人の特色

  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上

会社・仕事の魅力

入社後は、仕事の流れをOJTで先輩社員から学びます。しっかりフォローします!

未経験の方もイチから知識を身につけ、一人のプロフェッショナルとして成長していきましょう!

仲間とともに、『北ガスグループの顔』となる!

◇◆お客さまと北ガスをつなぐ◆◇

暮らしのあらゆるシーンで利用が進む天然ガス。
北海道ガスのお客さまは道内におよそ57万件。
その検針業務や料金収納業務を行っているのが私たちです。

お客さまにとって最も身近な存在の私たちは
まさに北ガスグループの『顔』なのです。


◇◆未経験から挑戦!◆◇

業務の主役となるのは
ハローメイトやエコーメイトと呼ばれる専門スタッフ。
彼らが『気持ちよく』・『よりよい環境』で働けるよう
サポートすることが、管理スタッフの役割です。

○チームワークで何かを成し遂げるのが好き
○人と向きあって仕事がしたい
そんな方にはぴったりです!


◇◆業務の中心的存在に◆◇

約半世紀にわたり蓄積されてきた
業務ノウハウを継承し、
次の時代をつくるための、
意欲的な人材を求めています。


◇◆新たなフィールドへ◆◇

2016年4月からの電力自由化を受けて
北海道ガスも電力事業に参入。
「総合エネルギーサービス事業」を目指す
北ガスグループの一員として
当社の役割もいっそう大きくなってきました。

公共性の高い事業の一翼を担う
責任感と誇りを持ちながら、
新しいフィールドであなたの実力を発揮してください!

社員インタビュー

カスタマーセンター札幌収納 室井さん:2012年入社

ハローメイトからは毎日のように報告や質問が上がってくるので、しっかり調べて丁寧に対応するように心がけています。ベテランのハローメイトも多いので頭を悩ませることは少ないのですが、気になるお客さまは自分の目で状況を確認しています。

検針は一見地味な業務かもしれませんが、ガス料金計算のもととなる非常に大切な仕事。「われわれが北ガスブランドを背負っている」という使命感を持って仕事をしています。

カスタマーセンター札幌収納 前田さん:2015年入社

転職で重視していたのは働く環境でした。定着率の高さや残業時間の少なさなど、求めている会社に近いと思い、北ガスサービスを転職先に選びました。現在の職場では、エコーメイトが気持よく仕事ができるように、小さなことでも情報を共有するようにしています。

エコーメイトへのサポートが実り、料金のお支払いが遅れているお客さまから、ご入金いただいた時などは、エコーメイトとともに達成感を分かち合える瞬間です。

会社情報

設立 1974年4月12日
代表者 代表取締役社長 三浦 政彦
従業員数 297名(2018年4月1日現在)
資本金 4600万円(北海道ガス株式会社100%出資)
事業内容 ◇ガス検針・料金収納業務
◇水道検針業務
◇ITソリューション・各種システム開発
◇生命保険・損害保険代理業
◇自動車販売・リース業
◇建物・設備の総合維持管理業
◇特定信書便事業  他
本社所在地 札幌市中央区北3条東7丁目360番地2
企業ホームページ http://www.kitagas.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

職場の雰囲気は、上司や先輩とも距離感が近く、年齢を気にせず話ができます

北海道ガスの100%出資会社として、検針・収納事業をメインに、保険代理業、自動車販売・リース業、ITソリューションなどを多角的に展開している北ガスサービス。教育制度や福利厚生も充実しており、定着率の高さからも職場環境の良さがわかるはずだ。

現場の要望を会社に伝えることができる「自己申告制度」があるなど、世代や部署を越えたコミュニケーションが活発。人事考課制度においても、「頑張る人が報われる」社風が浸透しているので、年齢や社歴を気にすることなく、のびのび働けるはずだ。

天然ガスはクリーンなエネルギーとして、家庭用だけでなく、発電や空調、ロードヒーティングなど幅広いシーンで利用され、今後もさらなる利用拡大が期待されている。このタイミングをつかんで、北海道の暮らしを支える北ガスグループの一員となってほしい。

応募方法

応募方法 ◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ★書類選考の結果は応募者全員にメールにてご連絡いたします。
採用プロセス ▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 
▼面接
 本社(札幌)にて一次面接、最終面接を実施いたします。
 当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※一次面接時には、写真付履歴書と印鑑をご持参ください。
※遠方にお住まいの方につきましては、一次面接をWEBで実施することも
可能ですので、遠慮なくお申し出ください。
 
▼内定
最終面接後、速やかに結果をご連絡いたします。
在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

問い合わせ先

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住所

〒 060-0033
札幌市中央区北3条東7丁目360番地2 【地図を見る】

採用担当 総務企画部 採用担当 佐藤英人
電話番号 011-221-4066(代表)

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