株式会社フォーマルクライン 【東洋新薬グループ】/年間休日121日☆土日祝休みも選べる![お問合せ対応スタッフ](1178715) の求人情報

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株式会社フォーマルクライン 【東洋新薬グループ】

年間休日121日☆土日祝休みも選べる![お問合せ対応スタッフ] 正社員

業種:化粧品・医薬品/通信販売・ネット販売/エステティック・美容・理容
従業員数:150名 設立:2006年9月 資本金:3,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/19
掲載終了予定日:2018/12/06

\月給20万円以上も可×デスクワーク×充実の研修/

 駅チカ・残業なしなど、働きやすい環境を整備!

ここがポイント!
  • ☆安心☆東洋新薬グループならではの安定感&福利厚生
  • ☆選べる働き方☆休み多め?給与多め?自分で選べる!
  • ☆未経験入社OK☆お問い合わせ対応が中心で始めやすい
  • ☆美容のプロへ☆3ヶ月の研修で専門知識を身につける
  • ☆長く活躍☆産育休・子が小学校卒業までの時短制度有
  • ☆残業少なめ☆1ヶ月5~10時間以内だから負担少なめ
_dummy280x210 未経験から徐々に成長できるから安心! 先輩後輩の仲が良く、風通しのいい職場です。

募集要項

募集の背景

★自社商品のお問い合わせ対応スタッフを増員募集★

2016年1月から新たな提案方法をスタートさせた当社。
お試しセットを購入された方が定期購入される際に
特典をつけるようにしたところ
定期購入される方の割合が以前の2倍以上に増加しています。
お試しセットを購入されるのは、ひと月に約1万名。
そのうち約半数が定期購入に繋がっています。
今後の定期会員様の増加に備え
新たなスタッフを増員募集します。

仕事内容

\お客様のお問い合わせに対応する業務が中心です/ ◎残業10h以内 ◎博多駅徒歩6分 ◎3ヶ月の充実した研修制度あり!


【具体的には】
■注文内容や商品についてのお問い合わせ対応
■未配達のお客様への再配達調整
■ポイントの有効期限やキャンペーンのご案内 など

―よくあるお問い合わせ内容は?
・商品の注文・変更・キャンセル
・定期コースについての質問・解約・変更
・WEBからの注文方法
・商品の使用順序や使用方法  等

~未経験の方でも安心!
 3ヶ月間の導入時研修カリキュラム~
座学やOJT研修などの研修カリキュラムをご用意

▼オリエンテーション
…人事制度や勤務ルールなどのご説明
▼トーク研修
…トークスクリプトに沿ったご案内の流れの説明
▼肌知識研修
…肌の仕組み、悩み別の原因解説、
 季節ごとの肌の変化とお手入れの説明
▼商品研修
…7日間集中ケアセットの解説、美容成分の特長解説、主要製品のライン使いの解説など
▼事務処理研修
…コールシステムと顧客管理システムの操作説明、事務手続きや処理ルールの解説

★10名募集!同期がいるので心強い♪

今回10名同時募集!
未経験で不安な方も仲間がいると安心♪
現在働いているメンバーも20~50代と幅広く、
結婚や子育てのために仕事から離れ
当社で復帰したメンバーも多く活躍しています。
気軽に話せる社内は年齢をこえてメンバー同士仲良しです♪

有休取得率80%!プライベートも大事にできる!

仕事にはもちろんやる気満々!でも、急な予定や病気の時に
「有給申請、しやすいかどうか」ってとっても重要ですよね。
当社は有休取得率80%、休みを取りやすい環境だから
そんな悩みは一切不要!子育てしている先輩社員もいるので
理解もある職場なので、安心して働いている社員ばかりです!

求める人材

《携帯ショップや旅行カウンター勤務の社員も活躍中》 ◎高卒以上 ◎簡単なPCスキル(入力程度) ★未経験スタートOK!★異業種出身者も多数活躍中


【こんな方にぴったり】
□人と話すことが好きな方
□誰かの役に立つことに喜びを感じる方
□周囲とのコミュニケーションを大切にする方
□化粧品や美容に興味がある方
□自分の頑張りが評価されることにやりがいを感じる方

【あれば活かせる経験】
◎人と関わる仕事の経験

★産休・育休強化制度あり!復帰実績も多数!
ライフイベントがあっても、仕事を続けたい人にこそ
当社を検討いただきたいと考えています。

★年齢は問いません!
40代でコールセンターや美容未経験の方も活躍中!
過去の経験が活かせるかもしれません。
是非ご応募下さい!

資格取得支援制度あり!

「日本化粧品検定1級」や「コスメコンシェルジュ」等
美容の知識を身につけるための資格取得支援制度を設定。
業務に役立つ知識を身につけるための資格勉強の為の受講料、
資格受験料が無料!また、合格者にはお祝い金として
1万円の支給、自社化粧品をプレゼント。
スキルアップ・待遇アップにも効果的な制度です。

勤務地

福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビル9階
★UIターン歓迎!転勤はありません。

≪アクセス≫
◎JR「博多」駅より徒歩5分
◎市営地下鉄「祇園」駅より徒歩1分

シフトによっては、
仕事前や仕事終わりに博多駅でお買い物も。
美容もプライベートも、
満足できる環境が整っています。

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間

9:00~21:00の間でシフト制(実働時間8時間/日)
(1)9:00~18:00 (2)10:00~19:00 (3)12:00~21:00 の3シフト交代制

※21時以降の残業はありません
※残業は月5~10時間!
※初期研修は9:00~18:00(5日間開催)
※シフトは(1)が5割、(2)が1割、(3)が4割程度

★”ワタシらしく”働けるスタイルです♪
 プライベートを優先させたい方も
 しっかり働きたい方も
 どちらの理想も叶えられる環境は整っています!

給与

〈A/固定休制〉月給 186,000円+インセンティブ
〈B/シフト制〉月給 200,000円+インセンティブ

※定期解約の申出に対して継続になった場合、化粧品提案を行い注文に至った場合、受電数等に応じてインセンティブ支給
※別途支給:インセンティブ(平均27,000円/月)、時間外手当、通勤手当(詳細は社内規定による)

モデル月収例/入社2年目
〈A〉月収213,000円(基本給186,000円+インセンティブ月平均20,000円+時間外手当7,000円)
〈B〉月収244,000円(基本給201,000円+インセンティブ月平均27,000円+時間外手当16,000円)

当初1年間は契約社員
(契約社員期間も給与額は同額)
その後、正社員として労働契約を締結します。

諸手当

■通勤手当/全額支給(社内規定による)
■時間外手当
■役職手当

休日・休暇

*選べる働き方*
〈A〉年間休日121日
    週休2日制(月8~12日/土日祝もOK)…ご希望の曜日を固定でお休み
〈B〉年間休日107日
    週休2日制(月8~10日)※シフト制…月に2日は希望の日に取得可

福利厚生

■各種社会保険完備
■リフレッシュルーム
■服用自由
■会員制福利厚生サービス
■個人ロッカー
■社員販売割引制度
■育児支援プログラム
※小学校卒業まで使える育児短時間制度は
 入社1年後より利用可能
※子どもの急な発熱のために
 有給を取得することも可能!
■定期健康診断
■資格取得支援制度

*休暇制度*
■産前産後、育児休暇
■介護、慶弔、特別休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率平均8割)

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 服装自由 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 休憩中も会話を楽しむなど、社員同士の中も良く、中途入社なじみやすい社風です♪

仕事・プライベートのメリハリ◎ × 働きやすい環境♪

★仕事とプライベートのメリハリ◎!

入社後3ヶ月間の導入研修では、
商品知識から美容の知識、
問い合わせ対応の細やかな内容を習得。

専門的な知識を学べるので、
しっかりキャリアを築きたい人や
仕事の充実感・達成感を味わいたいという方にも
きっと満足いただける仕事内容です。

また、残業も月5~10時間程度と、
体力的な負担も少なめ。
駅チカで通勤しやすいので、
アフターファイブの充実や、
育児中の社員も多数活躍中です♪


★働きやすい環境♪⇒将来の見通しもクリア!

若手女性社員を中心に、20~60代まで
幅広いスタッフが活躍中♪

「ずっと立ち仕事を続けるのに不安があった」
という元・アパレル社員や、
「休みが取れずプライベートを犠牲にしていた」
という元・飲食店スタッフも、繁忙期がないから
急な出勤や残業なく自分の時間も大切にしつつ
活躍できています!

社員インタビュー

_dummy120x90 畠添さん 入社2年目

私が入社した理由は、休みが固定性で、
残業がない働き方が出来る働き方にとても魅力を感じたから。

また、化粧品にも興味があり、基礎から学べる環境というのも
大きなポイントでしたね。産休・育休から復帰して
活躍している方が多いというのも大きな安心感につながりました。

残業は本当にほとんどないのですが、
決まった時間の中でも、頑張って結果をだせば
インセンティブが支給され、おかげで転職前よりも
いいところに住むことができています。

最初のころはお客様の質問が幅広く、
わからないことだらけでアタフタしていましたが
すぐ近くに先輩がいていつも助けてくださったので
あの時は本当に助かりました。

お客様に商品の成分などについてご説明した後に
「ありがとう、とてもわかりやすかったです」と感謝されたり
「肌がきれいになった」という報告をいただくと
自分のことのように嬉しく、やりがいを感じています。

会社情報

設立

2006年9月

代表者

代表取締役 服部 利光

従業員数

150名

資本金

3,000万円

事業内容

■化粧品・医薬部外品・医薬品等の製造・販売
 自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」

◆化粧品通販業界を対象とした「お問い合わせ窓口格付け」で最高ランクの三ツ星『顧客満足度No.1』の評価を受けました。
※2007年10月 HDI-Japan(ヘルプデスク協会)が調査・発表

---「お問合せ窓口格付け」とは---
HDIは世界最大級のサポート業界団体で、サポートに関する国際標準や改善目標を提供しています。この標準や目標に基づいて、一般消費者の視点から各社のお問合せ窓口を比較評価するのが「HDIお問合せ窓口格付け」です。2006年より開始し、既に300社以上の格付けを行っており、最も優秀な窓口に与えられる「三ツ星」から「二ツ星」、「一ツ星」、「星なし」の4段階に評価されます。そして三ツ星を取得する窓口は全体の10%に満たない難関で、多くの窓口が目標とするレベル、いわゆる「大変評判の良い窓口」なのです。

本社所在地

〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-1-7 NBF日比谷ビル

楽天ランキングで1位を獲得

当社商品、『高濃度フラバンジェノール配合スキンケアお試しセット』は
「お試しセット」ジャンルで5週連続第一位(2017年8月7日~2017年9月10日)獲得!
継続してサンプルトライアル部門で上位を維持する圧倒的な商品力があります。

企業ホームページ http://www.formalklein.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 東洋新薬グループの一員として確かな信頼を得る同社。業績好調なだけに、今後もさらなる飛躍が期待できる。

国内トップクラスのトクホ取得件数と医薬部外品承認数を誇り、業界屈指のODMメーカーとして知られる東洋新薬。そのグループ会社として設立以来、独自の美容ポリフェノールを配合する「フラビアシリーズ」を中心に展開。定期購入会員数、お試しセットの受注件数ともに伸びており、スタッフ育成を必要としている。

また、お問い合わせスタッフの昨年度の有休取得平均日数は12日!1時間単位で使える時間有休もあるので、家族の病院への付き添いや、役所や銀行へ行ってからの出社も可能。働きやすい環境が整っている。

美容に興味がある人はもちろん、働き方にこだわりたい人にとっても魅力的な環境で新しいキャリアを描ける会社だ。

応募方法

応募方法

★マイナビ転職の応募フォームをご利用ください。
お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

※応募についての秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

選考の結果は、応募者全員にご連絡差し上げます。

採用プロセス

【書類選考】
マイナビにご登録されている情報を基に、業務適性を考慮し、書類選考させていただきます。

【面接】
所要時間は約1.5時間、面接と簡単な適性チェックを行います。
平日の10時~19時スタートで調整させていただきます。

【内定】
できるだけ早く結果をお伝えさせていただく予定です。

※面接日・入社日はご都合に合わせ調整いたします。
 在職中で今すぐ転職できない方も、ぜひご相談ください。

☆ご質問はお気軽に!
応募に対するお問い合わせがございましたら、「質問する」ボタンよりご質問ください。

面接地

福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビル9F

《説明会を随時開催》
・日時:随時
・場所:就業場所と同ビル9F
・時間:60分程度(説明会の後にご希望者は1次選考を実施しています)
・詳しいお仕事内容のご説明
・質問コーナー(ご遠慮なくご質問ください!何でも答えます!)

選考の特徴
面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社フォーマルクライン 【東洋新薬グループ】

ホームページを見る
住所

〒 812-0011
福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビル9階 地図を見る

採用担当

採用担当

電話番号

0120-770-075(直通)

備考

【アクセス】
◎JR「博多」駅より徒歩5分
◎市営地下鉄「祇園」駅より徒歩1分

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

株式会社フォーマルクライン 【東洋新薬グループ】

年間休日121日☆土日祝休みも選べる![お問合せ対応スタッフ]