株式会社ドコモCS 国際サービス部 【株式会社NTTドコモ(東証一部上場)グループ】年間休日120日以上/【ドコモワールドカウンタースタッフ】★空港が勤務地★転勤なし(1060225) の求人情報

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株式会社ドコモCS 国際サービス部 【株式会社NTTドコモ(東証一部上場)グループ】年間休日120日以上

【ドコモワールドカウンタースタッフ】★空港が勤務地★転勤なし契約社員

業種 : 通信関連/インターネット関連/家電・AV機器/専門店(カメラ・OA関連)
従業員数:7360名 設立:2014年7月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/15
掲載終了予定日:
2018/03/15
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし

女性のおしごと 掲載中

未経験から憧れの空港で働くチャンス!転勤もありません♪一緒に働くあなたの応募をお待ちしています★

仕事終わりにそのままハワイ旅行へ出発♪
空港勤務だから、こんなことができちゃうんです★

ここがポイント!

  • 【安定感抜群】NTTドコモ100%出資の子会社
  • 【原則定時退社】残業ほぼ無し・連休も取得できる★
  • 【アクセス抜群】「駅直結」の職場・そのまま旅行も可
  • 【福利厚生充実】楽しく長続きできる職場環境です!
  • 【未経験大歓迎】面倒見の良い先輩がフォローします★
  • 【人間関係◎】家族みたいな雰囲気が自慢♪

募集要項

募集の背景

NTTドコモ100%出資の子会社で安心のお仕事!

ドコモのお客様が海外渡航に際して一番不安になるのが、渡航先での携帯電話の操作や料金です。
近年のスマートフォンの普及により、そのニーズや質問の幅も広がっています。
そんなお客様の悩みや不安を解消し、渡航先でもドコモの携帯電話を安心してご利用いただくため、
新たなメンバーを募集し、組織強化を実行します。

仕事内容

【充実の研修で、安心デビュー★】『ドコモワールドカウンター羽田/成田』で、カウンター接客業務をお任せします。★正社員登用あり


【入社後は】
▼約1週間、携帯端末や国際サービスの基礎を学びます。
※ロールプレイングなど、本番に近い環境です!

▼空港で先輩のサポートをもらいながら、業務を学びます。
※慣れるまでは先輩が側でしっかりフォローします!

▼しっかりできるようになってから、デビューします
※1人きりになることはないので、ご安心下さい!

※配属後1〜2ヵ月後には、ドコモショップスタッフとの合同研修もあります

【具体的な仕事内容】
▼海外での携帯電話の便利な使い方のご案内
▼海外渡航先での携帯電話の設定・操作のご案内
▼海外での料金プランのご案内
▼その他、一般的な『ドコモショップ』業務(機種変更・料金収納)など

【ワールドカウンターの特徴】
一般的な「ドコモショップ」のサービスと、
国際空港ならではの「ドコモの国際サービス」を、
トータルでお客様に提供しています。

海外旅行でワクワクしているお客様に安心をご提供★

『ドコモワールドカウンター』の場合、海外利用時の端末設定方法やサービス案内が業務の中心です。
そのため、新規契約のお客様対応等はほとんどありませんし、また故障修理は行っていません。
「空港内にドコモのお店があってよかった!行ってきます♪」
笑顔でお客様をお見送りしてください!

メリハリをつけて、あなたのペースで働ける環境です♪

『ドコモワールドカウンター』での勤務はシフト制。
残業が発生することはほぼなく、原則定時退社です。
お休みに関しても、事前に申請さえすれば希望日に取ることが可能です。
自分の時間も大切に、ライフスタイルに合わせたメリハリのある生活が送れます!
仕事終わりに旅行に行くスタッフも多いんですよ♪

求める人材

【20代女性活躍中】★未経験歓迎 ★空港で働きたい方や、接客に興味がある方などは大歓迎です!【有給消化率100%・原則定時退社】


★☆未経験者・第二新卒歓迎!学歴不問☆★

※過去の経験や語学力などは一切不問
外国のお客様もいらっしゃいますが、様々な言語に対応できる通訳センターもあり、語学力が無くても問題ありません!

【こんな方は大歓迎です】※必須ではありません
◎接客に興味のある方
◎英語など、語学に興味のある方
◎携帯電話・スマートフォンに興味のある方
◎明るく楽しい環境で、永く働きたい方

「空港で働くって楽しそう」「そのまま旅行に行ったりできそう」
「ドコモグループって安定してそう」
こんな理由でも全然OKですよ♪

未経験出身の先輩が多数。新たなスタート大歓迎★

活躍する先輩たちの前職は、飲食・生保・アパレルや公務員、保育園の先生など、多彩な業界出身者ばかり!
そんな先輩も、現在は全員が活躍しています!
スタッフ同士の仲も良く、明るい雰囲気が自慢の当社。
新しく挑戦するには最高の環境です!

勤務地

★転勤なし★
羽田空港もしくは成田空港での勤務となります。

【ドコモグループ直営店】
★羽田空港 国際線ターミナル ドコモワールドカウンター
★成田空港 国際線第一または第二ターミナル ドコモワールドカウンター

マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県、東京都
勤務時間 ★羽田空港 6:20〜23:10
★成田空港 6:50〜20:30

上記時間内でのシフト制(実働7.5時間、休憩1時間)、希望を考慮♪
※残業は殆どなし(月5時間以内)

◆シフト例(羽田)
早番:6:20〜14:50
中番:10:30〜19:00
遅番:14:40〜23:10
※中番はほとんどなく、月の前半が早番、後半が遅番(逆もあります)といった具合で交代でシフトを組みます。

◆シフト例(成田)
早番:6:50〜15:20
遅番:12:00〜20:30
給与

★羽田空港 月給:230,000円 +諸手当
★成田空港 月給:210,000円 +諸手当

昇給・賞与 ※正社員登用後、昇給・賞与あり
諸手当 ◆サポート手当(3,500円/月)
◆交代手当(2,800円/月)
◆スキル手当
(2年目:1,500円/月、3年目:3,000円/月、4年目:4,500円/月、5年目:6,000円/月)
◆時間外手当
◆深夜手当
休日・休暇 <年休120日以上>
★4週8日
※「この日は休みたい!」というご希望は、遠慮なくご相談ください♪
★国民の祝日(相当日数)
★年末年始(相当日数)
★年次有給休暇(初年度10日)
★夏季休暇(3日)
※条件あり
福利厚生 ★各種社会保険完備
★正社員登用制度有
★定期健康診断
★空港内レストランの割引利用可
★空港が実施する無料の語学研修(勤務時間内に参加可能。勤務時間外の場合、残業代支給)
★年2回プチボーナス支給(基準として0.3ヶ月分)
★制服貸与(社内規定あり)
採用予定人数 複数名
★ドコモCS - Style★ 年間休日120日以上、原則定時退社、希望を最大限考慮したシフト制など、
当社は、仕事とプライベートの両立に関する考え方も先進的♪
社員が高いモチベーションを維持できる秘訣です。
大きなやりがいとともに働きやすさも手に入れませんか?

この求人の特色

  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

楽しみにしていた旅行当日。定時で退社し、「行ってきます♪」

新しい挑戦を応援♪ 明るく楽しく働けます!

『ドコモワールドカウンター』は、
日本から世界中へ入出国するドコモユーザーのお問い合わせカウンターです。

「この携帯、海外でも使えるの?」
「ハワイから日本に電話をしたら、いくらかかるの?」
といった、さまざまなご質問に応え、
お客様の海外旅行先での不安を少しでも解消してあげることが、私たちの役目。

「ここで料金の支払いをしたいんだけど…」
「料金プランを変更したいんだけど」
といった、通常の『ドコモショップ』での手続きやお申込にも対応しています。

【働きやすい環境を次のステージに♪】
■原則定時退社
■希望が通りやすいシフト制
■連休取得可能
■仕事終わりにそのまま旅行もOK
■家族みたいな仲の良いスタッフ
■面倒見が良い先輩

NTTドコモの100%子会社という安定基盤のもと、「空港デビュー」してみませんか?

社員インタビュー

蔵満さん

空港での勤務なので、お客様は海外旅行に行く方がほとんど。
海外でも携帯電話を利用できるご案内なので、
お客様の楽しい海外旅行にちょっと貢献できているやりがいがあるんです。
「行ってきます♪」という皆さんの笑顔で、私も元気になります!
当社では、シフトの希望も通りやすく、連休も取得できるため、
私も仕事終わりにそのまま飛行機で旅行に行ったこともあります。
旅行好きの方なら、きっと楽しい職場です♪

吉田さん

当社の魅力を一言で表すなら、「人の良さ」です。
面倒見が良い先輩が多いので、未経験でも心配は不要!
私も昨年から副店長(正社員)になったので、みなさんが少しでも早く仕事を覚え、職場に馴染めるように頑張ります!
お昼休憩にみんなでランチに行ったり、たまにちょっと飲んで帰ることも。
明るく楽しい職場環境だから、長く働いているメンバーも多いんですよ★
ちょっとでも興味があれば、是非挑戦してください!

会社情報

設立 平成26年7月1日 
代表者 代表取締役社長  徳広 清志
従業員数 7360名(2016年6月末現在)
資本金 1億円
事業内容 代理店支援事業
営業支援事業
国際サービス事業
ショップ運営事業
法人サポート事業
ソリューションサポート事業
衛生サービス事業
ネットワーク関連事業
端末アフター関連事業
ロジスティック事業
研修事業
共通業務支援事業
関東甲信越各支店運営事業
本社所在地 〒107-0052
東京都港区赤坂2-4-5 国際赤坂ビル
有期社員とは 有期社員(契約社員)とはドコモCS社の有期契約の直接雇用社員です。
各種社会保険、健康診断、有給取得などの福利厚生も整っています。
また、無期雇用への登用制度もあり、長く当社で活躍くださる方を特に歓迎しています。
企業ホームページ http://www.docomo-cs.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

世界への窓口である空港内を次のステージに。興味のある方は是非挑戦してもらいたい。

ドコモCSは、NTTドコモが出資する100%子会社として、ネットワーク構築、販売、アフター、エリア品質、設備保守といった顧客サービスを提供。高い技術力をもって、通信サービスの進化と安定供給を支え、ドコモユーザーへ提供するさらなるサービスレベルの向上に努めている。

現在、ドコモ・グループ全体として、国際市場におけるビジネスの拡充を進めており、『ドコモワールドカウンター』や国際サービスのコールセンターを運営する同社の国際サービス部も、その役割は増大。かかる期待も日増しに大きくなっている。

そんな同社が運営する羽田空港もしくは成田空港の『ドコモワールドカウンター』での勤務となる今回の求人。ドコモ・グループという安定基盤のもと、未経験から一流の接遇スキルが磨け、世界中の人々とも触れ合えるやりがい。さらには、無期雇用や正社員への道も広がっている。見識を広め、自身の可能性が大きく広がる職場となるはずだ。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の応募フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

※お送りいただいた個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後5日以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ::★応募から入社までは最短2週間を予定★::

◇書類選考
お送り頂きましたWEBデータをもとに書類選考をいたします。
通過された方には、追って採用選考会について詳細をお知らせします。
    ↓↓↓
◇採用選考会(面接1回)
    ↓↓↓
◇内定・入社
面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
入社日は、ご相談に応じます。
面接回数 1回

問い合わせ先

株式会社ドコモCS 国際サービス部 【株式会社NTTドコモ(東証一部上場)グループ】年間休日120日以上

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住所

〒 210-0024
神奈川県川崎市川崎区日進町59-16 NTTドコモ川崎ビル18階 【地図を見る】

採用担当 国際サービス部 総括担当
電話番号 044-210-5106
備考 平日(9:30〜18:00)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。