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スターティングメンバー大募集!【カスタマーサポート】未経験OK 渡辺パイプ株式会社 【9月12日】札幌フェア出展!/完全週休2日制/経験者歓迎☆

情報更新日:2021/09/07
掲載終了予定日:2021/11/01

この求人のポイント

お困りごとがある限られたお客さまの受付で感謝される嬉しい仕事!人のためになりたい方に、ピッタリです!
【業界トップクラス】住宅設備をトータルサポート 【未経験OK】特別な資格・スキルなしでチャレンジ可 【喜ばれる仕事】困っているお客さまに親身に対応 【ムリな働き方なし】日勤のみ!年休124日以上◎
「さっぽろ」×「建築業界の専門商社」で新しいスタートを!安心環境で、未経験から成長しませんか?
渡辺パイプ株式会社のPRイメージ
「渡辺パイプ」は管材、住宅設備、電気資材など、水と住まいに関する商品の卸・流通業界のリーディングカンパニーです。

今回は戸建て住宅を購入された空調、給湯器、照明器具など住宅設備全般等の修理依頼を受け付ける自社コールセンターの新メンバーを未経験から増員します。

親しみあるエリアにいながら、業界で抜群の知名度を誇る当社で、長く働きませんか?経験を積んで安定したキャリアアップができる環境です!

仕事内容

【私たちの住まいを支えるやりがいある業界へ!限られたお客様のご対応!】住宅設備等の修理受付をするオペレーターのシフト管理・教育などをお任せ!

具体的には

自社コールセンターでカスタマーサポートをお任せします。

【こんな内容を受け付けます】
◆住宅全般に関する問い合わせ
◆住宅購入オーナー向け電話受付
◆水廻り・建物全般の修理受付
◆受電内容の入力業務

【将来的な業務】
◇コールセンター全般に係る業務
◇オペレーターのシフト管理
◇スタッフ教育 等

入社後の流れ

■未経験の方を育成していきます。

入社後は、現場でのOJTを中心に、実践の中で、取り扱っている商材についてや、対応の仕方を基礎から学べます。

受付で聞く必要がある情報は基本的に決まっているので、未経験でも早期に活躍できる業務。基礎をおさえたら、少しずつオペレーターをまとめる側に移りましょう。

配属先の編成

■オペレーターをまとめる役割

今回はただ電話を受付するオペレーターだけではなく、オペレーターのスタッフを管理していく業務も徐々に担当いただきます。人対人の仕事にもなるので、異業界・異職種でもシフト管理・スタッフ教育で培ったノウハウが活かせる場面も多いです。

★お困りのお客さまの支えになれる働きがい

■感謝していただける働きがい

水道、キッチン、空調、照明など生活に欠かせない分野の商材を提供するのが当社です。加えて修理の依頼も、暮らしに密接な分野だからこそ、迅速に対応することで、喜んでいただけます。
人の支えになりたい、ためになる仕事がしたい方にとっては、確かな働きがいを見いだせる業務です。

対象となる方

【未経験OK/人柄重視】◎人と接するのが好きな方、お客さまのためを第一に考えられる方を歓迎します★キッチンやインテリアなど住宅に興味ある方ぜひ
*職種・業種未経験OK
*第二新卒歓迎
*ブランク・学歴不問
◎親しみある地域で活躍したい方も歓迎

【特別な応募条件はありません】

人物重視の採用になります。「人のためになれる」「話すことが好き」であれば、大歓迎です。

【あれば歓迎】

◇住宅に関する、何かしらの知識

【期待する人物像】

◇電話で会話をすることに抵抗がない
◇率先して動ける
◇他部署ともスムーズに連携できる
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○住宅設備に興味がある人

お客さまからも「◎◎が壊れた」など、専門用語もまじえてお電話いただくこともあります。知識は入社後に身につきますが、興味があると、覚えるのもスムーズです。

この仕事に向いていない人

△電話に抵抗がある人

業務でのお問い合わせは、当然ではありますが、電話対応がメインになります。人と接することが好きでも、対面というより、電話でのコミュニケーションに抵抗ない姿勢も大切です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
(1) 09:00~18:00
(2) 10:00~19:00
勤務地
UIターン歓迎!札幌駅徒歩5分の好立地!

【所在地】
北海道札幌市中央区北4条西5-1-4 大樹生命札幌共同ビル

【アクセス】
◆「札幌」 駅徒歩5分
◆「さっぽろ」 駅徒歩2分
◆「大通」 駅徒歩9分

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
給与
月給20万~32万円+賞与年2回

※経験・能力・実績・年齢等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月あり(その間の給与額の変動はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~500万円
昇給・賞与
昇給/年1回(7月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
交通費支給(月50,000円までの実費)
  • 残業手当
  • 地域手当
  • 家族手当(配偶者10,000円、子5,000円)
休日・休暇
◆◇ 年間休日124日(社内カレンダーによる) ◇◆

  • 週休2日制(シフト制)
  • 有給休暇(初年度10日間/最高40日まで)
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • Challenge SEDIA Cup
  • セディアカレッジ
  • 同好会(BANANA DANCE)
  • 資格取得支援(講習参加のための費用などは会社負担)
  • 段階別研修(キャリアやスキルにあわせた研修あり)

【当社所有 厚生施設】
  • 高峰高原
(アサマ2000パークスキー場、高峰マウンテンホテル、小諸高原ゴルフクラブ、AQAホテル)

  • その他契約リゾート施設(全国約50箇所)
★同時募集中★
○営業職
○施工管理職
○設置・メンテナンス職
○配送職
〇物流職
〇設計職
詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1957年(昭和32年)4月15日 / 創業 : 1953年(昭和28年)12月8日
代表者
代表取締役社長 渡辺 元
従業員数
4,066名(2021年4月 単体)/5,116名(2021年4月 グループ計)
資本金
100億9918万4千円
事業内容
【水と住まいの事業部】
◆管工機材の販売…水道機材、衛生器具、給排水金具、配管資材ほか
◆住宅設備機器の販売…空調機器、浄化槽、厨房機器、給湯機器、建材ほか
◆電設資材の販売…電気工事資材、電線、照明器具、家庭電化品ほか

【グリーン事業部】
◆温室の設計・施行、販売
各種温室の設計・施工、各種グリーンハウスおよび部品・資材、各種被覆資材、灌水装置、自動カーテン装置、天窓・側窓開閉装置、冷暖房装置、温室環境制御装置、養液栽培システムほか
本社所在地
東京都中央区築地5-6-10 浜離宮パークサイドプレイス6F
企業ホームページ http://www.sedia-system.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
まずは、マイナビ転職の
『応募フォーム』よりエントリーしてください。
追って、こちらからご連絡を差し上げます。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募に関するご質問は、
お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。

【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ
譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
次の選考に進んでいただく方には
応募受付後1~2週間程度でメール
もしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

なるべく多くの方にお会いしたいと思っています。
面接時に履歴書(写真貼付)、職務経歴書をご持参下さい
  1. STEP
    2

面接

面接は2回程度を予定しています。
  1. STEP
    3

内定

最終面接後、なるべく早く結果をご連絡いたします。
問い合わせ
渡辺パイプ株式会社

住所
〒 104-0045 東京都中央区築地5丁目6番10号 浜離宮パークサイドプレイス6階
地図を見る

採用担当
採用担当

備考
【交通アクセス】
都営大江戸線「築地市場駅」A1出口より4分
各線「汐留駅」5番出口より7分
各線「新橋駅」より11分

会社・仕事の魅力

渡辺パイプ株式会社の魅力イメージ1

地域密着での人対人の信頼関係も大切に。

【圧倒的な業界のリーディングカンパニー】

3000社のメーカーから仕入れた多彩な商品力は当社ならでは!水道工事などに使う管材やキッチン、システムバスなどの住宅設備、照明・空調などの電気資材を70000社を超える工事店さま、リフォーム店さま、工務店さまなどへお届けしています。こうした信頼から業界トップクラスのシェアを確立しており、コロナ禍においても順調に業績を伸ばしています。
親しみあるエリアにいながら、全国規模の安定した環境で働けます。

今回の募集は当社が販売する商品の付加価値となる、
アフターフォローのサービスとなります。
当社の主となる事業を刺さる大切なお仕事です。

【大切なのは人間力】

地域に密着し「人間と人間と」の関係を大切にしているのも大きな特徴です。この姿勢は、コールセンターの仕事でも、共通。お困りごとがあって相談してきたお客さまに親身に向き合い丁寧な対応を心がけてください。
1953年創業から67年。同社は「水」「住まい」「農業」という3つの事業領域で業界をリードしています。

売上3000億の企業に成長してきた背景には幾度となく業界にはない革新をおこない新しい流通を創造してきたことが大きな要因です。

また、地域とのネットワークも構築しており、地域密着を大切にしているのも、同社の特徴です。北海道のオフィスも、こうした想いに共感したメンバーが集まっています。

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

【ルート営業】管材・住宅設備・電気資材の流通大手で長く働く 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

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