株式会社相鉄ホテルマネジメント(東証一部上場相鉄HD)★東大正門スグの都会のオアシス「フォーレスト本郷」/『文部科学省共済組合』指定施設の【ホテルスタッフ】★月9日休(1110616) の求人情報

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  • 『文部科学省共済組合』指定施設の【ホテルスタッフ】★月9日休
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株式会社相鉄ホテルマネジメント(東証一部上場相鉄HD)★東大正門スグの都会のオアシス「フォーレスト本郷」

『文部科学省共済組合』指定施設の【ホテルスタッフ】★月9日休契約社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント
従業員数:1304名 設立:2017年7月 資本金:1億円 (相鉄ホールディングス株式会社【東証一部上場】100%出資) 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2018/05/15
掲載終了予定日:
2018/06/11
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

▲お客様に笑顔とくつろぎのひとときを提供しています。ホテルの顔として最高のおもてなしをお願いします!

国から選ばれた全国2箇所しかない特別なホテルで、
お客様に寄り添ったきめ細かなおもてなしを提供★

ここがポイント!

  • 【都内唯一】文部科学省共済組合より運営を受託
  • 【安定基盤】多角的なビジネスで成長中の相鉄グループ
  • 【良質な客層】国家公務員、東大関係者が多く訪れる
  • 【温かさが魅力】スタッフ間、顧客とも距離が近い
  • 【未経験歓迎★】じっくり育成&相鉄グループの研修も
  • 【働きやすさ】希望休を含む月9日休み/残業月20h程度

募集要項

募集の背景

「フォーレスト本郷」は東京大学の正門前からすぐの場所にある、
「文部科学省共済組合東京宿泊所」として当社が受託運営しているホテルです。
お客様は組合員である国家公務員や東京大学などの独立行政法人の方々がメイン。

安定した運営環境のもと、さらなるサービス向上をはかるため、
新たなスタッフの増員をいたします。

一流のおもてなしを身につけ、お客様との温かいコミュニケーションを楽しみませんか?

仕事内容

【文部科学省共済組合員様がメイン顧客!文教エリア本郷に佇む閑静なホテルです】予約受付やチェックイン・アウトなどフロント業務を中心にお任せ。


【具体的な仕事内容】
<フロント業務>
◆予約受付(電話・インターネット)
◆チェックイン・チェックアウト業務
◆滞在時の各種ご案内・お問い合わせ対応 など

<バックオフィス業務>
◆備品の発注
◆各種ご請求書の作成
◆周辺案内図の作成
◆SNSによる情報発信 など

【落ち着いた環境で働けます!】
大通りから少し奥まった、閑静な住宅街のなかにある、
外観も高級マンションのように落ち着いたホテルです。
お客様からも「静かにゆっくり休める」と非常に好評。
スタッフもじっくり丁寧なおもてなしを大切にしています。

【より良いホテルづくりを目指して―】
月1回はスタッフ全員が集まり、フロントミーティングを実施。
日々の業務を通じて気づいたことや、
「こうした方がいいのでは?」といった提案など、
自由に意見を出し合い、話し合う環境があり、
全員で「良いホテルづくり」に取り組んでいます。

一番の目標は組合員様の満足度アップ!

当ホテルのミッションは、どんどん宣伝して売上アップを図るのではなく、
文部科学省共済組合の施設として、組合員様向けのサービス充実、
組合員様の利用率アップという目標があります。
支配人をサポートして、利用しやすい宿泊プランの企画提案など、
より良いホテル運営のためのアイデアを出して活躍してください。

安定した客層の良さも大きな魅力です。

定期的にご利用頂く、国家公務員や大学教授のお客様、
大学に招かれた海外のお客様、
東京ドームでのイベントや観光で来られるお客様など
平日はビジネス、休日は観光と、ご利用目的はさまざまです。
また、組合員様以外のご利用もできるため、
各種旅行サイトからのネット予約も増えています。

求める人材

<☆ホテル業界・サービス業未経験者も歓迎!>◆簡単なPC入力ができればOK!◆業界未経験の方も丁寧な研修があるので安心してスタートできます。


【歓迎する経験・スキル】
◆ホテル業界経験者も歓迎!
◆英語が得意な方は活かせます!

【こんな方を歓迎します】
◇接客・サービスの実務経験がある方
◇サービス精神旺盛でポジティブな方
◇協調性やコミュニケーション力のある方

【未経験でも安心!】
入社後は約2カ月間、先輩スタッフがマンツーマンで研修を行い、
接客サービスや業務の流れもしっかり学べます。
さらに相鉄グループの語学やCS研修、階層別研修などにより、
スキルに応じた成長をサポートしています。

また、外国人のお客様も多いため、英語の接客マニュアルを完備。
働きながら鍛えられるので、英語が得意ではなくても大丈夫です!

正社員登用&キャリアアップも目指せる!

最初は契約社員でのスタートですが、
入社2年目以降は社内規定のもとで正社員を目指せます!(実績多数)。
正社員登用後は当社が運営する「相鉄フレッサイン」
「ホテルサンルート」などの系列ホテルでキャリアを磨くことも可能◎
もちろん、契約社員のまま、当ホテルでずっと働き続けることもできます。

勤務地

東京都文京区本郷6-16-4

<アクセス>
東京メトロ丸の内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩10分
東京メトロ南北線「東大前駅」から徒歩6分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間)
※夜勤がメインとなります。
給与

月給/17万2,300円〜(一律手当含む)+別途残業・深夜手当あり

【☆モデル月収】
25歳/月収18万9,800円

昇給・賞与 ■給与改定/年1回(4月)※評価に応じる
■賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外手当
■深夜勤務手当
■休日勤務手当
休日・休暇 ■月9日(シフト制)
(※月3日まで希望休の取得可能)
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■健康診断
■インフルエンザ予防接種(健康保険加入者)
■インセンティブ、報奨金制度あり
■労働安全衛生法改正によるメンタルヘルス管理対策あり
■従業員割引
■正社員登用制度

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

▲ワンランク上の心地よさをここで――あなたのおもてなしでお客さまに最高のくつろぎを提供してください★

▲柔和で穏やかな人が多いため、人間関係のストレスもなくチームワークも良好です。

お客様満足を追求!だからこそできる接客が楽しい!

文部科学省共済組合による宿泊所は全国に2カ所。
都内では、東京大学の正門前にある「フォーレスト本郷」のみ。
国家公務員や東京大学をはじめとする独立行政法人の方々など、
組合員様を中心とする社会的地位の高いお客様が、
多数ご利用されるのが大きな特徴です。

―◆細やかなサービスに定評があります

ホテルとしては小規模な全63室。
リピーターのお客様が多いため、顧客情報を全員で共有し、
個別なご要望にも可能な限り対応しています。
例えば、「空気清浄機が欲しい」「バスタオルは多めに準備」等、
お客様アンケートの声も含め、
一度ご要望いただいたことは全て顧客リストに記録。
次回ご利用時には、ご要望される前にお部屋に準備してお迎えしています。

「前回のことを覚えてくれていたんですね」
「いつもありがとう」といった嬉しい言葉をいただき、
お客様満足を追求する、おもてなしを大事にできるのも当ホテルの魅力です。

―◆安心して活躍できる相鉄グループ

当ホテルの運営を受託しているのが、相鉄ホテルマネジメント。
相鉄グループの一員として、安定した経営基盤のもと、
休日休暇、福利厚生、研修制度など、充実した環境も整っています。

「未経験から憧れのホテルスタッフとしてデビューしたい」
「特色あるホテルでおもてなしの心を大切にして働きたい」

当社でぜひ、そんなあなたの思いを叶えてください。

社員インタビュー

蛭間
(2013年4月入社)

新卒で入社し、ホテル業をこのホテルでイチから学びました。
落ち着いた環境や広いお部屋はとても評判が良く、
「蛭間さん、また来たよ!」とフレンドリーな常連のお客様も多いです。
顧客ごとにベッドメイクやアメニティの事前準備をするなど、
喜んでいただくことを大切にする接客も本当にやりがいがあります。
また、夜勤シフト明けは半休のようなイメージなので、
時間を有効活用してプライベートも楽しんでいます。

五十嵐
(1998年入社)

ホテルサンルートの一員として全国のホテルを経験してきましたが、
当ホテルの魅力はやはりその規模感。部屋数が少ないからこそお客様一人ひとりに目が行き届き、
他のホテルでは実現できないきめ細かなサービスができていると自負しています。
また、分業制で決まった業務に携わる大きなホテルとは異なり、
宿泊特化型のフロント業務を中心にホテル運営に幅広く関わっていくため、
多彩なスキルが磨ける点も魅力ですね。

会社情報

設立 2017年7月
代表者 代表取締役社長/吉田 修
従業員数 1304名(パート・アルバイト含む)
資本金 1億円 (相鉄ホールディングス株式会社【東証一部上場】100%出資)
事業内容 ■宿泊特化型ホテルの運営・フランチャイズ業
本社所在地 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-9-14 相鉄本社ビル 2F
新体制となり、新たにスタート! 2017年10月に相鉄インとサンルートのホテル事業を分割承継し
相鉄ホテルマネジメントとして新たなスタートを切りました。

企業規模として、従業員人数は倍以上となり
活躍の場がさらに広がりました。
両社の良いところを取り入れ、よりお客様へ手厚くサービスができるよう努めております。
企業ホームページ https://www.sunroute.jp/company/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

会社・事業の将来性

2017年10月、相鉄イン株式会社のホテル事業を会社分割することにより、宿泊特化型ホテルの運営・フランチャイズ業を主体とする新会社としてスタートした「株式会社相鉄ホテルマネジメント」。
これにより、相鉄ホールディングスのグループ企業として全国展開してきた「相鉄フレッサイン」および「ホテルサンルート」の約90店舗を擁する業界トップクラスのホテルチェーンとなり、今後も新ホテルの建設計画など、事業拡大が期待される。

一番の推しポイント

今回募集する「本郷フォーレスト」は同社が文部科学省共済組合より運営委託された、いわば特殊な施設。
昨年から設備や内装の大規模リニューアルが行われたことで、サービス面だけでなく環境面の評価も高まり、業績も好調という。
落ち着いた佇まいで、ゲストからはホームのように親しんでもらえる同ホテル。おもてなしの真髄を学び成長できる環境だ。

応募方法

応募方法  ◆◇ マイナビ転職よりエントリーしてください ◇◆
◆◇ お電話で直接ご連絡いただいても結構です(03-3813-4408) ◇◆

※個人情報は採用業務のみに利用し、
  他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 応募受付後、書類選考を通過された方には、3日以内(土日祝は除く)にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
採用プロセス 【書類選考】
エントリー内容により、選考いたします。
  ▼
【面接】
面接は本社、または各店舗で1〜2回を予定しています。
  ▼
◇ 内定 ◇
応募から採用までは、約10日を予定しております。
面接地 フォーレスト本郷/東京都文京区本郷6-16-4
選考の特徴
土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社相鉄ホテルマネジメント(東証一部上場相鉄HD)★東大正門スグの都会のオアシス「フォーレスト本郷」

ホームページを見る
住所

〒 113-0033
東京都文京区本郷6-16-4 【地図を見る】

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