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【ヘルプデスク】年休180日以上/週休3日制/毎週3連休のレア求人 北斗ビジネスソフト株式会社 時間通りの完全シフト制のため、残業は一切なし!未経験歓迎!

  • 正社員
  • 250万~350万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2021/09/17
掲載終了予定日:2021/10/21

この求人のポイント

IT知識がゼロからでもキャリアを描ける環境を持つ当社で、メリハリを持ち自分のペースで働いてみませんか
【人物重視】充実の入社時研修や職場でのOJTを用意 【安心環境】年休180日以上で、残業もほとんどなし 【キャリアUP】開発やNWエンジニアも目指せる 【企業力】コロナ禍でも不可欠な業務で安定成長
コロナ禍でも不可欠なサービスで成長中!お客様の信頼に応えるため、人物重視で募集します!中途入社7割!
北斗ビジネスソフト株式会社のPRイメージ
私たちは1982年の設立以来、IT各種サービス提供により着実に成長してきた会社です。
現在では、IT運用サービスから開発・コンサルティング、さらには、コアシステム拡大サービスなど多彩な事業を展開しています。
どの事業も、コロナ禍であろうと決してなくなる事のない不可欠なサービスであり、様々な事業を未経験から挑戦できる環境となっております。
また、未経験者の育成実績も豊富ですので、安心して働ける環境です。

仕事内容

コンビニ系の店舗システムのIT機器の故障が発生時の対応をお任せ。配属先は1次窓口(電話・メール)、二次窓口(メール)のどちらかで活躍頂きます

具体的には

◆一次窓口業務
エンドユーザーからの、電話やメールによるお問い合わせに対応し、
障害の切り分けを行い、メールで二次窓口の担当者に連絡します。

◆二次窓口業務
一次窓口からのメール連絡を受け、修理の手配や進捗管理、作業の問い合わせ対応、関係者へのエスカレーションや対応状況のPC入力等行います。

ある1日の流れ

二次窓口業務の場合
例えば・・・
『店舗で使用しているタブレットが故障してしまった』
このようなIT機器の不具合についてのお問合せがきます。

状態を確認しその場で完結できるか修理作業者が必要かを確認

修理業者が必要になった場合は作業者が訪問できる日時を確認

手配完了(作業開始と終了を確認)

入社後の流れ

入社にあたって社内研修と外部研修を用意しています。
社内研修では、ITパスポートの内容に沿ってITに関する基本的な知識・スキルを習得していただきます。
外部研修では、専門の機関でビジネス研修を受講します。
配属後は先輩社員によるOJTで手厚く教育。
※配属後から一人立ちまでの目安は会社情報をチェック!

オン・オフの切り替えができるメリハリのある職場環境

シフトで勤務時間が決まっているため、残業はほとんどありません。例え進行中の案件があっても、次の人に引継ぎを行い、定時で退社できます。
基本的に3勤3休なので、年間休日180日以上が可能です。しかも、チームメンバー同士で気兼ねなくシフトを調整し合うことができるので、プライベートも充実できます。

対象となる方

【学歴・経験不問】★基本的なPCスキル(Excel、Word)をお持ちの方★人物重視の採用です★様々なバックボーンをお持ちの先輩が活躍中!【面接1回】
人物重視の採用です。
書類では人柄は分かりません。
そのため、当社はなるべく多くの方と面接をする考え。
ご応募お待ちしております。

【こんな方なら大歓迎】
◆自分から積極的にコミュニケーションを取れる方
◆思うをことがあっても一旦、相手の話を最後まで聞ける方
◆疑問に思ったことを自ら聞いたり調べたりできる方
◆スポーツ等の趣味があって、オン・オフの切り替えが得意な方

【活かせる資格】(必須ではありません)
◆基本情報処理などIT系の資格
※会社で資格取得をサポ―ト。取得者には祝い金や手当を支給
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ヘルプデスクは文字通り、困っているお客さまを助けることで「ありがとう」と感謝していただける業務です。人の役に立つ仕事がしたい人には、非常にやりがいのある業務環境となっています。

この仕事に向いていない人

スムーズに業務を行うためには、ITに関する基本的な知識が欠かせません。入社時点で身に着けている必要はありませんが、自ら積極的に学んでいこうという意欲を持てない人には厳しい環境かもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
【3勤3休のシフト制】
◆8:30~20:30(休憩1時間30分)
◆20:30~8:30(休憩1時間30分)

※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

残業はありません。

なぜ残業が発生しないの?

当社は完全シフト制。
残業が発生するとしたら日勤と夜勤で交代する際
の5分~10分程度の引き継ぎのみ。
これも内容を事前に申請していれば
仮に進行中案件があっても
残業は発生せず予定も立てやすい環境です。
勤務地
◆転勤なし

【勤務地】
東京都世田谷区三宿1丁目13-1 東映三宿ビル

(交通アクセス)
東急田園都市線 「三軒茶屋駅」徒歩10分
東急田園都市線 「池尻大橋駅」徒歩13分



★就業先の環境について★

コロナ感染予防もしっかり整っているので安心して業務に
取り掛かれます。
・休憩室完備
・自販機が安価
・共用冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり

従業員が働きやすいと思える環境を今後も目指しています。


★3勤3休なのでワークライフバランスも抜群!★

当社のシフトは3日間勤務して3日間休み。
そのため毎週3連休で自分の時間を確保できます。
自分の趣味や家族の時間にあてられる時間が増えることで
メリハリをつけて働けます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給:20万円以上
※試用期間3ヶ月あり(諸条件に変更はございません)
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

【月収例】
15日夜勤勤務でシフトに入った場合
235,900円
※内訳:月給20万円+1万円(住宅手当)+夜勤手当2.59万円

※夜間勤務の場合対応件数は非常に少ないので、
資格取得勉強などもできます♪

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~350万円

モデル年収例

年収290万円 / 27歳 ヘルプデスク・コールセンター職 経験3年 /高校卒・未経験入社
昇給・賞与
◆昇給あり
諸手当
◆通勤交通費(月5万円まで)
◆家族手当(配偶者:月9千円/子ども1人:月2千~3千円)
◆時間外手当
◆住宅手当(月1万円)
◆役職手当
◆職能手当
◆深夜手当
休日・休暇
【3勤3休・年間休日180日以上】
◆週休3日制(※シフト制)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆産前産後休暇
◆慶弔休暇
◆設立記念日

※当社勤務カレンダーによる
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆報奨金制度
◆資格取得支援制度(ITパスポートなどの資格)
※受験料は会社が全額負担
◆退職金制度
◆保養所
シフトも自分達で変更できます♪
休みが多いのも魅力ですが
シフトを柔軟に変更できるのも魅力です。
例えば
「明日シフトが入っているけど緊急の予定が入ってしまった」
「友人のお祝い事でシフトを変えたい」
こんなことってありますよね?
そんな時は従業員同士で相談してシフトを変わってもらう
こともよくある光景。
気軽に相談できる環境が働きやすい理由にもなってます。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
設立
1987年(昭和62年)8月31日
代表者
代表取締役社長 安齋 輝雄
従業員数
96名(2021年3月現在)
資本金
1500万円
売上高
約6憶円(2018年3月期実績)
事業内容
◆コンピューター利用による各種情報処理関連に係わるソフトウェアの開発
◆コンピューター及び周辺機器等の販売並びに保守
◆コンピューター利用に伴う調査及び研究開発の受託
◆コンピューター及び周辺設備の運用に関する業務
◆その他、前各号に付帯する一切の業務
本社所在地
東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル
サービス概要
◆ソフトウェアの開発・コンサルト
◆コールセンターシステムの構築運用
◆情報処理機器の設備サービス
◆ネットワークサポートサービス
◆ヘルプデスクサービス
◆問い合わせサービス
◆コンピューター関連の人材派遣
一人立ちできるまでの期間は?
職場研修について
一人立ちできるまでは、チームのメンバーが手厚く教育するので安心して業務に取り掛かれます。

どのくらいで一人立ちできるんですか?

殆どの先輩は一人立ちまで、1.5ヶ月から3ヶ月で電話受付してエンドユーザー様の問合せ内容がヒヤリングと定型的な問合せなら回答指示が出来るようになります。
企業ホームページ http://www.hokuto-bs.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
◆最後までお読みいただきありがとうございます◆

まずはマイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーお願いします。
出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に"少し"でも興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい。
ご質問もお気軽にどうぞ。

【備考】
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果については、応募受付後7日以内にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募者のご都合に合わせた選考をご案内します。
※面接日時・入社時期は柔軟に対応します。
  1. STEP
    1

書類選考

面接前にwebでの適性検査と基礎スキルに関するアンケート実施。
Web面接も状況に応じて行っております。
  1. STEP
    2

面接(1回)

採用担当部長、役員最低1名が担当。
事前に実施の、適性、基礎スキルアンケートを参考にし進行します。
  1. STEP
    3

内定

入社日などはご相談ください。
柔軟に対応させて頂きます。
面接回数
1回を予定しております。
面接地
【本社】
〒105-0014
東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル
問い合わせ
北斗ビジネスソフト株式会社

住所
〒 105-0014 東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル
地図を見る

会社・仕事の魅力

北斗ビジネスソフト株式会社の魅力イメージ1

IT業界に挑戦がしやすい職場環境!その理由とは?

IT業界と言うと、未経験では「敷居が高い」と思う方が多いかもしれません。
でも、当社なら全然そんなことはありません。


職場配属後も万全のフォロー

働く環境が変わる時は誰もが不安を感じるものです。
そのため当社は
配属後2週間、1ヵ月、2ヶ月後に採用面談した担当が面談を行います。
業務状況や今の心境など、職場にまだ慣れていない時期だからこそ
しっかりフォローします。
その後も適時面談を実施しますのでご安心下さい♪

手厚い福利厚生

住宅手当や扶養手当はもちろんのこと、IT系の資格にも手当を支給します。
関東ITソフトウェア健康保険組合にも加盟しているので、
同組合直営の保養所(箱根・館山・湯沢・那須・草津など)や
提携のスポーツ施設・レストランが格安なメンバー価格で利用できます。

いかがですか。
ぜひ勇気を出して当社の門を叩いてください。
コロナ禍で、将来に不安を感じ、安心して働ける環境を手に入れたい方は多いと思います。北斗ビジネスソフトは、そんな方におススメの1社です。まず展開しているのが、コロナ禍にあっても、現代社会において安定的なサービスです。また、メリハリを持てる環境やコロナ感染予防策として各デスクのパーテーションやメンバーの距離を1席空けるなど対策はもちろんの事福利厚生も充実しているので、安心してキャリアが築けるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

S.Mのプロフィールフォト
S.M さん
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

コロナ禍でも、数多くのお客様と関わりがあり、様々な案件がある中でも、難しい障害を乗り越えたときは、達成感があります。また、お客様からの感謝の言葉がやりがいになり、仕事の面白さに繋がってきます。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

主な業務は、お電話やメールなどの対応になってきます。目の前にいない方とのやり取りが、多い為、伝え方など相手の立場になって、どの様にすれば上手く伝えあれるのかなど、日々勉強になります。
Q

魅力的な福利厚生はありますか?

3勤3休なのでプライベートで予定が立てやすいですし、住宅手当や家族手当があるので、安心して働けます。また、組合の関係で、保養所などの様々な施設が、格安で利用できるのでオンオフとメリハリを持って働けます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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