東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店/アシスタンス・コーディネーター/職務限定正社員(3月・4月入社)(925017) の求人情報

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東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店

アシスタンス・コーディネーター/職務限定正社員(3月・4月入社)正社員

残り7

業種 : サービス(その他)/生命保険・損害保険/アウトソーシング/専門コンサルタント
従業員数:985名 設立:2014年2月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/01/31
掲載終了予定日:
2017/02/27
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

先輩社員も多数活躍中! 幅広い世代のスタッフとともに福岡センターを盛り上げてください。

在職中の方も歓迎!転勤のない環境で働けます!
人の力になれる、ロードアシスタンスのお仕事です!

ここがポイント!

  • 東京海上グループならではの安定した環境!
  • お客様から「ありがとう」の言葉がやりがいに直結!
  • 充実の研修で損保や車に詳しくなくても安心!
  • ホスピタリティの精神があれば未経験でも活躍可能!
  • 無理のないシフト勤務でプライベートも充実!
  • キレイなオフィスで快適に働けます!

募集要項

募集の背景

東京海上グループの一員として、東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険で提供している、様々なお客様向けロードアシスタンスを提供しています。
ますます増加するニーズに応えるために、 職務限定正社員として活躍していただく方を募集します。
意欲あふれる方からのご応募をお待ちしています。

※職務限定正社員とは勤務地を限定し、期間の定めのない労働契約により雇用され、同一職務で活躍していく社員です。

仕事内容

東京海上グループの自動車保険に加入していらっしゃる方に向けて、電話によるロードアシスタントサービスをお任せします。


自動車事故・故障でお困りのお客様に、コール業務を通じて、最適なロードサービスを手配・提供していただくお仕事です。
☆東京海上グループの一員としての対応をお任せします!

【具体的には】
◎自動車の故障や事故の状況確認
◎レッカーやレンタカー、宿泊先の手配
◎メンタル面のサポート
など

【主な仕事の流れ】
◎まずはお電話で事故や故障の情報をできるだけ詳しく確認。
 お客様の要望や状況に応じたサービスを手配します。
◎同時に、突然の状況に戸惑っていらっしゃるお客様のメンタル面のケアも行います。

★東京海上グループの損害保険の契約者様に対する対応であり、新規顧客開拓などの業務はありません。

充実の研修制度で未経験者でも安心!

入社後の研修では「事故対応」「故障対応」「特約対応」の3つの対応についてしっかりと学んでいただきます。研修期間は7〜8ヶ月。長い研修期間を通じて、しっかりとスキルを身に付けていただきます。

安定した環境で長く働くことが可能です!

「いかに社員が気持ちよく働けるか」に着目し、意見交換会や環境委員会を設置してチームミティングを行っています。そこで出た意見は上層部へ伝え、社内環境の改善に活かされています。

求める人材

◎学歴、年齢不問 ◎業界未経験、第二新卒歓迎 ◎電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方 ◎シフト勤務対応ができる方 ※現在就業中の方も歓迎!


◎学歴・年齢不問
◎丁寧な対応、正しい敬語が使える方
◎パソコンの基本操作ができる方
◎シフト勤務対応ができる方

★業界未経験・第二新卒者の方、歓迎します!

【求める人物像】
・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・自ら考え、はっきりと意思表示ができる方
・状況に応じて臨機応変な対応ができる方
・何事にも前向きに取り組むことができる方

【歓迎する経験・スキル】
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、ホテル、保険会社での実務経験者
・自動車に興味をお持ちの方

大切なのは、スキルよりも「思いやり」です!

コールセンターにお電話をいただく方は、皆さん現状にお困りの方ばかりです。迅速な対応はもちろん必要ですが、何より大切なのは「やさしさ」や「思いやり」を持ってお客様に寄り添うこと。また課題が解決した時など、お客様から感謝のお電話をいただけることもあり、大きなやりがいを感じることもできます。

勤務地

福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F(受付)
※地下鉄空港線「祇園駅」徒歩2分、地下鉄箱崎線「呉服町駅」徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間 7:00〜24:00の間でシフト制(実働7h勤務)
※週40時間以内の1ヵ月単位の変形労働時間制
※終電がなくなった場合はタクシーチケットを配布(規定有)。会社からご自宅まで安心して帰宅できます。
給与

月給21万3000円(一律職務手当3000円含む)
※試用期間6ヵ月(待遇は変わりません)

昇給・賞与 賞与あり(年度評価に準ずる)
諸手当 交通費支給(上限あり)
休日・休暇 週休2日制(社内カレンダーに準拠します。)
特別連続休日2日〜6日
年次有給休暇 10日
引越休暇
ボランティア休暇
産休・育休

※年間休日123日以上
福利厚生 ・各種社会保険完備
※健康保険は、東京海上日動健康保険組合に加入。
・提携先スポーツクラブ利用補助
・東京海上日動団体保険(自動車保険や火災保険が割引価格で加入可)
・東京海上日動健康保険組合保養所
・通信教育補助金制度
・会員制福利厚生クラブ加入
・表彰制度
・サークル活動補助金交付制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・個人型確定拠出年金制度
・住宅ローン金利優遇制度
・財形貯蓄制度

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

従業員同士が助け合う社風が息づいています。困ったことがあっても安心して働ける環境です。

「誰かの役に立ちたい」という気持ちからスタート!

事故や故障など、不意にトラブルに遭遇したお客様の状況を確認し、
レッカー車や宿泊先の手配など、迅速かつ最適なロードアシスタントサービスを提供する当社。
スタッフの多くの入社動機が「人の役に立ちたい」という思いです。
自動車や損害保険の知識がなくても大丈夫。その思いさえあれば、
すぐに第一線で活躍できるようになります。

また、常に思いやりを第一に考え勤務するスタッフが多いせいか、
社内のムードも非常にアットーホーム。
フットサルや野球といった社内サークルも盛んです。
シフトでなかなか顔をあわせる機会がない社員同士もこうした場で絆を強め、
それが、まとまりのある会社の雰囲気づくりにもつながっています。
明るい雰囲気がさらによりよいサービス提供を実現し、
順調な業績アップも後押ししています!

社員インタビュー

アシスタンス・コーディネーター
主任
入社4年目

上下関係などの垣根がなく、誰とでも話せるフラットな社風です。上司はもちろん、社長も「さん」づけで呼んでいます。みんなフランクに話してくれるので、困った時には何でも相談しやすいので、社内はほんとうに和やかな雰囲気だと思います。また、運転免許がないと難しいと思うかもしれませんが、そんなことはありません。あたたかい雰囲気の会社なので、安心して飛び込んできてほしいと思います。


アシスタンス・コーディネーター
入社2年目

研修が充実しているので、未経験からでもしっかりと活躍できます。自分自身も自動車や保険の知識などは一切ありませんでしたが、お客様にきちんと説明ができるよう、丁寧に育ててくださいました。職場の雰囲気も良いので、安心して長く働けるので、長期プランでキャリアアップしていけるのも魅力かと思います。

会社情報

設立 2014年2月26日
代表者 取締役社長 長谷川 裕
従業員数 985名(2016年 10月31日現在)
資本金 1億円
事業内容 ■ロードサイドアシスタンス事業
■入院アシスタンス事業
■ホームアシスタンス事業
本社所在地 東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F
株主 ◎東京海上ホールディングス(株)
東京海上日動火災保険(株)を中核事業子会社とする保険持株会社。お客様の安心と安全に関わるあらゆるニーズにお応えしていく世界トップクラスの保険グループを目指しています。
◎Allianz Worldwide Partners SAS
企業ホームページ http://www.tmassist.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

東京海上グループとして、新たなスタートを切った同社の今後の活躍に注目だ。

東京海上グループの一員として、ロードアシスタンスサービスを提供している同社。東京・福岡の2拠点で約1000名のスタッフが活躍している。

「プライベートを充実させることができている」という意見を多数聞く事ができ、働きやすいとスタッフから評価されている。さらに、「人の役に立つ」ことにやりがいを感じている社員も多く、それぞれが「もっと知識を身につけたい」と心がけて勤務に当たっている。

また、グループ全体が経済産業省が東京証券取引所と共同で立ち上げた「なでしこ銘柄」に認定されているのも特徴のひとつ。誰であっても長く安心して働ける環境が実現されている。

事業基盤、サービス、労働環境。あらゆる条件がそろったこのチャンスを、逃す手はないだろう。

応募方法

応募方法 ■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、まずはお気軽にご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
応募受付後の連絡 マイナビ転職にご登録されている職務経歴等の情報をもとに書類選考を行います。
選考結果は、応募から一週間以内に電話またはE-Mailにてご連絡致します。
採用プロセス ■1次面接&適性テスト(人事担当者による面接)
業務内容や給与など条件面の説明もさせて頂きます。
通過された方には電話・メールで最終面接の日程をご連絡します。
 
■最終面接
配属部署の責任者による最終面接を行います。
 
■内定
最終面接後、1週間以内に電話・メールで合否をご連絡いたします。

■入社日
2017年3月6日(月)、4月10日(月)を予定しています。
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店

ホームページを見る
住所

〒 812-0037
福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F(受付) 【地図を見る】

採用担当 大石
E-mail
電話番号 0570-030-304(直通)
備考 【アクセス】
地下鉄空港線「祇園駅」徒歩2分
地下鉄箱崎線「呉服町駅」徒歩5分

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