株式会社JCBトラベル | 【入社1年前後の正社員登用実績:9割以上*連休で海外旅行をする社員多数!】/【コンシェルジュ・サービス】★産育休復帰ほぼ100%★年休120日(1269273) の求人情報

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株式会社JCBトラベル | 【入社1年前後の正社員登用実績:9割以上*連休で海外旅行をする社員多数!】

【コンシェルジュ・サービス】★産育休復帰ほぼ100%★年休120日 契約社員

業種:旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)/クレジット・信販
設立:2006年10月 資本金:1億円 売上高:94億円(2018年度実績)※2017年度実績:92億円、2016年度実績:84億円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/05/09
掲載終了予定日:2019/06/10

旅行、ショッピング、グルメ…あなたの「好き」が

「最良の旅提案」に繋がる仕事、始めませんか?

ここがポイント!
  • 【安定】JCB×JTBの基盤でチャレンジできる環境です!
  • 【教育】2ヶ月の座学研修&OJTで丁寧にフォロー
  • 【将来】1年前後で9割以上の正社員登用実績あり!
  • 【環境】育休復帰ほぼ100%/連続休可/年間休日約120日
_dummy280x210 女性が活躍している職場です。私たちと一緒に、一流の「旅」のコンシェルジュを目指しましょう!

募集要項

募集の背景

クレジットカード会社『JCB』と大手旅行会社『JTB』の
アライアンスにより2006年に設立された当社。
JCB会員様向けに、JTBが長年培ってきた
旅行ソリューションにより、お客様にいちばんの
「旅」「エンターテインメント」を提案する会社として
事業を拡大させてきました。

今回の採用では、5月以降に入社いただける方を大募集!
教育体制が完備されているので、
未経験・異業種出身の方のご応募をお待ちしております。

仕事内容

<座学+OJTの手厚い研修で安心スタート♪>◆JCBカード会員様に様々な旅のサービスを電話でご案内します(旅行プラン、グルメ、エンタメの手配など)


【トラベルデスク】
お電話でお問い合わせ頂いたお客様に対して、
国内外パッケージツアーやオプションの予約手配を行います。

\\POINT//
お問い合わせ頂いたツアーが満席の場合でも、
JTBや近畿日本ツーリストをはじめとした、
30社以上から近しいツアーをご提案することができます。

【コンシェルジュデスク】
JCBカード「ザ・クラス」「プラチナ」会員様に対して、
以下のようなサービスを行います。

*個人旅行の手配
*レストラン、エンタメ
 (観劇・スポーツ観戦・ゴルフなど)の提案・手配

\\POINT//
ご旅行中にお誕生日を迎えるお客様には、
ホテルやレストランと連携して
花束やプレゼントのサプライズを行うことも!

【研修も充実】
▼座学+OJTの研修(1~2ヶ月間)
電話対応、商品知識、業務の流れを学びます。

▼配属後
マネージャーが定期面談を行い、
あなたの悩みや不安を解決します。

―★「趣味」と「仕事」をリンクさせられる面白さ

当社で活躍する社員は大の旅行好きばかり。

◎休日に有給5日をプラスして9連休取得可能
◎年1回4万2500円の補助が出る「カフェテリアプラン」
◎社員旅行割引

などを利用し、毎年旅行へ行く社員も多数。
旅行での実体験をお客様への提案に
そのまま活かすことができるのも
大きなやりがいの一つです。

求める人材

<未経験・第二新卒歓迎>◆専門卒以上◆旅行の好きな方★旅行・ホテル業界や、コールセンター経験があれば活かせます★旅行社員割引など福利厚生充実


【こんな方にピッタリの仕事です】
◆旅行やグルメ、ショッピング、サプライズが好き
◆友だちと遊ぶ際、計画・予約を進んでする
⇒普段張り巡らせているアンテナが役立ちます!

◆品質の高いサービスを提供したい
◆仕事を通して成長したい
◆人を喜ばせるのが好き
⇒お客様に合わせた最良の提案が可能です!

【先輩たちの前職は?】
◇旅行/ホテル/航空業界
◇コールセンター勤務
◇アパレル販売 など

【JCB×JTBならではの安定性】
★正社員登用実績:入社1年前後で9割以上
★リーダーやマネージャーへのキャリアアップ可能
★育休後の復帰率ほぼ100%/現在6名が育休中
★子どもが小学校6年生になるまで時短勤務可能

勤務地

 ■東京本社/東京都豊島区高田3-13-2
3路線の利用可能で通勤もラクラク、JR山手線・西武新宿線・東京メトロ東西線、学生の街、安くておいしいゴハン屋さんが多く活気あふれる街、「高田馬場駅」早稲田口下車徒歩3分


※ご希望があれば大阪支店での面接も可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

■コンシェルジュデスク
7:00~22:00の間で実働7時間15分(1ヵ月単位のシフト制)
※研修期間中(平日、月~金曜日)のシフト、残業はありません。
※1ヵ月変形労働時間制(週平均40時間以内)
※1、2ヶ月に1回程度、夜勤の場合があります。
※毎月のシフト勤務表を策定する際は、休日や勤務時間など、ご本人の希望も踏まえたシフト勤務管理をしています。

■トラベルデスク
9:55~18:10(実働7時間15分)

給与

月給/20万円以上+諸手当
※業務経験・スキル・年齢等を考慮し、当社、給与制度に基づき決定
※時間外勤務手当および交通費は全額支給
※住宅手当支給(支給条件あり)
※原則、正社員登用を前提に採用後、一定期間のトレーニングを経て
 業務習熟度やスキルを見極めた後に、年に2回(4月・10月)の
 正社員登用の機会をめざしていただきます。

★2014年度以降の採用者は、9割以上が入社1年前後で、「正社員」に登用されています。登用は「試験」や「資格等取得」ではなく、部門長の評価をもとにした推薦を受け、面接を実施し登用します。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~400万円

モデル年収例

年収450万円 / トラベルデスク職 経験8年
年収600万円 / トラベルデスク職 経験10年

昇給・賞与

■昇給:年1回
■賞与:年2回(7月、12月)
※昇給・賞与につきましては、正社員登用後の適用になります。
※FIT業務経験のある方、大歓迎です!

諸手当

■通勤交通費全額支給
■時間外勤務手当全額支給
■早朝・夜勤・休日勤務手当※日・祝日出勤の場合支給
 ※コンシェルジュデスクのみ支給
■住宅手当※支給要件有
■特定業務(資格)手当支給
■その他

休日・休暇

☆年間休日約120日☆
■完全週休2日制(シフト制 ※トラベルデスクは日・祝+その他曜日の完全週休2日制)
■年末年始休業 ※トラベルデスクのみ
■有給休暇(年次・慶弔等)、その他法令の定めによる休暇

福利厚生

■社会保険完備(健康保険:JCB健保、厚生年金、雇用、労災)
■資格取得支援制度(総合旅行業務取扱管理者、クルーズコンサルタント、 個人情報取扱主任者等)
■退職金制度
■連続休暇の取得推奨…リフレッシュ休暇ほか連続10日間程度の休暇取得を推奨
■旅行商品の社員割引(家族含む)
■カフェテリアプラン(医療、育児、自己啓発、旅行など数々のメニューあり)⇒一人42,500円相当の補助、割引などを受けられます。

採用予定人数

5名

この求人の特色

業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 研修終了後も、分からないことは先輩がしっかりサポートしますので、安心して成長できますよ♪

温かい仲間に囲まれて、日々自分を磨いていける仕事

JCB会員様の旅行に関する依頼や要望に
できる限り応えていくのが、コンシェルジュの役割です。

会員様からは、パッケージ旅行の申込みや
「オプションをつけたい」「ホテルのランクアップを」など
お客様の要望を伺いながら、個人旅行のプランを練っています。
時には、「記念日のサプライズの演出」「プレゼント」や
「お土産を探して」と相談をされるケースもあります。

蓄積された情報やWebサイトを探して、
世界にたった一つの最上級の旅行プランを提案する――
そして、お客様からの「素敵な旅をありがとう」という
言葉が喜びにかわる仕事です。

また、提携ホテルやレストランの
担当者が講師を務める勉強会や、
観光地のリアルな情報を知るための
研修旅行に参加するチャンスも。

お客様に満足していただけるように
常に新しい知識を吸収しながら、少しずつ成長してください。



社員インタビュー

_dummy120x90 会員サービス部
コンシェルジュデスク運営課
関本

以前はホテルスタッフをしていました。
もっと「旅行」に直接的に携われる場所で、
高品質なサービスを提供したく思い、当社へ転職。

旅行プランから、特別な贈り物まで
お客様と一緒に考えられるこの仕事は、
毎日が本当に楽しく、やりがいを感じます。

現在は、アシスタントマネージャーを任せて頂いてます。
社員仲も非常によく、教育制度も充実しているので
未経験の方でも安心して飛び込んできて欲しいですね。

会社情報

設立

2006年10月13日

代表者

代表取締役社長 渡辺 健治

従業員数

258名(2019年4月)※2018年12:243名、2017年10月:230名、2016年10月:218名

資本金

1億円

売上高

94億円(2018年度実績)※2017年度実績:92億円、2016年度実績:84億円

事業内容

■旅行販売
・国内・海外募集型企画旅行
・国内・海外個人旅行(総合旅行、宿泊券、国際航空券、海外ホテル等)
■カード会員向け媒体企画制作事業受託
■カード会員デスク運営受託(ザ・クラスコンシェルジュデスク/プラチナコンシェルジュデスク)、JCBチケット・JCBゴルフサービス運営受託事業、国内JCBラウンジ・プラザ運営受託事業

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当社の事業の最大の特長は、お客さまがJCBのカード会員に限定されていることです。
JCBのカード会員にJTBが持つ高品質な旅行商品やノウハウを提供し、またエンターテインメントを融合させる事で、従来のカード事業や旅行業を超えたビジネスの可能性を広げていくことができます。
旅行会社各社のさまざまな優れた商品をお客さま個々のニーズを的確に捉えてご提案することで、お客さまに感動や喜びを味わっていただく機会を数多く提供していきたいと考えています。

本社所在地

東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル

事業所一覧

大阪支店/大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜NEXU BUILD(旧大阪大林ビル)

【アクセス】
京阪電車・地下鉄谷町線「天満橋駅」下車徒歩8分
京阪電車・地下鉄堺筋線「北浜駅」下車徒歩7分

企業ホームページ http://www.jcbtravel.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 「風通しの良さ」が自慢の社風です。上司や社員同士で気軽に相談しながら仕事を進めています。

国際ブランドクレジットカードのJCBと
大手旅行会社JTBとの合弁グループ会社として
設立13年目を迎える『JCBトラベル』。
JCBカード会員向けにパッケージツアーの予約手配から
個人旅行のプラン作り、・レストラン・航空券の手配まで
顧客に寄り添い、国内・海外旅行サービスを提供する旅行会社だ。

異業種からの転職者も多い同社では、
手厚い研修制度に加え、1人で電話対応するようになっても、
周囲が新人を常に気にかけフォローしていく体制が
確立されているので、未経験からの挑戦でも不安はない。

旅行やレストラン、エンタメ、話題のスポット……など
国内外を問わず、様々な情報が集まってくる中から
自分の裁量で、顧客に最適な旅行やモノ・コトを
紹介していくコンシェルジュ・サービスの仕事。
“旅行好き”なら、仕事を通してプライベートでも
活かせる知識や情報を
手に入れられるのも嬉しいのではないだろうか。

応募方法

応募方法

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
<応募フォームに携帯電話番号、メールアドレス等のご連絡先は必ず明記してください>

※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません。

応募受付後の連絡

Web履歴書等による書類選考の結果は、概ね1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

(1)応募受付

(2)書類選考
※Web履歴書・職務経歴書による選考を行い、選考を通過された方には面接のご連絡をします。
 
(3)面接
※本社にて面接を行います(2~3回程度を予定)。
西日本にお住まいの方など、ご希望があれば大阪支店での面接も可能です。
これまでの実務経験、今後のキャリアプランをお聞かせください。
 
(4)採用可否の決定
※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※応募から内定までは、10日~2週間程度を予定しております。

(5)入社日
※2019年5月以降。
すぐにでも就業いただける方も大歓迎いたします。
※ご入社時期は、ご相談に応じます。在職中の方でもお気軽にお問い合わせください。

書類選考のポイント

書類選考などで重視するのは、「なぜ当社で働いてみたい」のか、ご入社後「当社でどんなことをやってみたい」のかという明確な本気度が伝わってくるかということです。その答えに正解はありませんし、文章の上手い下手は関係ありません。あなたなりの考えを言葉にして伝えることが大切です。ぜひご応募の際は、今一度、ご応募書類を見直し、あなたの「本気」の思いをお書きいただければと思います。

面接回数

2~3回

面接地

本社(東京都豊島区)もしくは大阪支店(大阪市中央区)にて行います。ご希望の面接地をご指定下さい。

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社JCBトラベル | 【入社1年前後の正社員登用実績:9割以上*連休で海外旅行をする社員多数!】

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住所

〒 171-0033
東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル 地図を見る

採用担当

マイナビ転職採用係

E-mail
電話番号

03-6907-9510(代表)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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