株式会社アコモデーションファースト【充実の福利厚生・研修制度/完全週休2日制&年休120日以上】/三井不動産グループの【コールセンタースタッフ】★未経験大歓迎(1173061) の求人情報

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株式会社アコモデーションファースト【充実の福利厚生・研修制度/完全週休2日制&年休120日以上】

三井不動産グループの【コールセンタースタッフ】★未経験大歓迎 正社員

業種:不動産/インテリア・住宅関連/ホテル・旅館/サービス(その他)
従業員数:315名 設立:2006年6月 資本金:1000万円/三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資 売上高:1,885百万円(2017年度実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/06
掲載終了予定日:2018/11/19

残業10時間以内だから、プライベートも充実!

14時出勤で、楽々通勤♪ゆとりある働き方を実現

ここがポイント!
  • 【三井不動産グループ】大手ならではの充実の福利厚生
  • 【入社後3か月研修】手厚いフォローで未経験者も安心
  • 【14時~22時半勤務】固定シフトなので、働きやすい
  • 【やりがい】お困りごとを解決し感謝される喜び
  • 【有休取得率99%】チームワーク抜群で休める環境
  • 【完全週休2日制】日祝必ず休みでプライベートも充実
_dummy280x210 20~40代の男女が活躍中!オフィスは西新宿で通勤も便利です♪

募集要項

募集の背景

三井不動産グループの一員として
「三井の賃貸」のブランド力強化を目指し、
居住者様専用コールセンターを2010年に設立。
コールセンターには2つの窓口があり、
建物設備の問い合わせを受ける「物件系チーム」と
契約の問い合わせを受ける「契約系チーム」に
分かれています。
今回の募集では、「物件系チーム」でよりいっそう
お客様満足の向上を図るため、増員採用を行います。

仕事内容

「三井の賃貸」居住者様専用コールセンターにおける各種問い合わせ受付全般をお任せします。★営業・ノルマ一切なし!★残業ほぼゼロ


「住んでいるマンションのエアコンが壊れちゃって…」
「カギを無くしてしまい困っています…」などの
マンションに住んでいるお客様のお悩みを伺い、
フォローをするのが、今回あなたにお任せするお仕事♪

≪具体的には≫
・水廻り、エアコン、給湯器、カギなどの
 不具合・故障の問い合わせ対応
・その他住環境全般に関する問い合わせ対応
 
★14時出勤でゆったり通勤!
 今回、あなたにお任せする仕事の
 勤務開始時間は14時スタート!
 そのため、通勤ラッシュに巻き込まれずに
 ゆったり通勤することができます♪

★営業やノルマは一切ありません!
 ホスピタリティの気持ちをもって
 お客様対応を行いたいという方にピッタリです◎

入社後の研修充実!未経験の方も安心してスタート可♪

入社後の流れ
▼3日間、本社での入社研修
 (就業規則や人事制度の説明等)
▼座学研修(システム使用方法、応対事例講義等)
▼教育担当者とのロールプレイング
▼協力業者との電話応対を通したOJTの開始
 (目安:入社1ヶ月目)
▼居住者様からの電話応対の開始
 (目安:入社2~3ヶ月目)

『暮らし』をサポートするやりがい溢れる仕事

マンションの仕様は一つひとつが異なるため、
設備の不具合ひとつをとってもその原因は様々です。
100の事案があれば、100通りの課題があるといっても
過言ではなく、知恵を絞りながらやり取りを進めるのが
当社のオペレーターとしてのやりがいです。

求める人材

≪研修が充実しているので、未経験大歓迎≫◆基本的なPC操作ができる方◆第二新卒歓迎!ひとり立ちまでしっかりフォロー◎


★未経験者・異業種からの転職大歓迎!
・社会人経験1年程度
・明るく丁寧な対応ができる
・お客様の「お困りごと」を一緒に解決する姿勢

【下記の経験をお持ちの方は特に歓迎!】
・コールセンターでのオペレーター経験
・接客や販売の経験
※不動産の知識等は不問です

★経験や知識よりも、
 コミュニケーション力や課題解決力などの
 適性を重視しています。
 電話を使った業務は未経験という方も
 積極的にご応募ください!

<過去の採用例>
家電量販店や飲食店での接客
携帯電話販売、営業事務
ヘルプデスク、コールセンター
旅行会社、ホテル、不動産営業…
様々な前職の先輩が活躍中です!

≪アットホームな職場です≫

全体で約40名の、
コンパクトでアットホームなコールセンターです。
騒がしくなく、落ち着いた雰囲気で、
今回募集の「物件系チーム」では
20~40代の男女あわせて20名が在籍しています。
全員が中途入社なので、これから入る方も
すぐに馴染んでいただけると思いますよ♪

勤務地

東京都新宿区西新宿6-24-1
西新宿三井ビル18階
[アクセス]
・丸ノ内線「西新宿駅」徒歩6分
・大江戸線「都庁前駅」徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

シフト制/実働7.5時間
遅番)14:00~22:30

遅番の固定シフトの募集です。
午前中はぐっすり寝るも良し。
家事や趣味の時間に充てるも良し。
通勤ラッシュを避け、
プライベートも重視した働き方が可能です。

※残業について:月0~10H以内
(シフト終了時間30分前に電話受付を終了するため、
 残業は殆ど発生しません)

給与

月給21万円~
 ※試用期間6カ月(条件変更なし)
 ※時間外手当別途全額支給(実働8H/日超過分につき1分単位)

【年収例】
年収306万円(月給22万円+賞与)/入社1年目(26歳)
マネージャー以上:年収512万円~

★有休取得率99%・消化率82%
★産育休取得率100%(復帰率83.3%)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~350万円

昇給・賞与

賞与年2回(7月・12月)
昇給年1回(4月)

諸手当

・交通費全額支給
・時間外手当別途全額支給
 (実働8H/日超過分につき1分単位)

休日・休暇

■完全週休2日制(日祝+月~土の中で1日)
■特別休暇
・リフレッシュ休暇(連続3日間/年)
・有給休暇
・その他(慶弔・産育休・人間ドック休・介護休 等)

★年間休日120日以上★
 2017年度実績:121日

福利厚生

・社会保険完備
・会員制福利厚生制度(ライフサポート倶楽部)
・宿泊補助金制度(1泊6000円×年4回まで)
・スポーツクラブ利用補助金制度
(1回500円で利用可×月8回まで)
・永年勤続報奨金制度
・社内表彰制度
・共済会
・健康診断、人間ドック
・各種教育制度
(eラーニング、社内研修、外部研修等)

★服装はオフィスカジュアルOK!
★社内には無料で利用できる
 お茶・コーヒーサーバー・お菓子などあり◎

採用予定人数

1名

一日の平均的なスケジュール

▼14時に出社し、案件の進捗確認を行った後に
 居住者様からの問い合わせ対応を開始。
▼16時に【早番】のメンバーが退社。
▼17時~20時頃に1時間の休憩。
 社内のフリースペースや社外に出て食事する方も。
▼22時に居住者様からの電話受付が終了。
▼翌日への引継ぎデータなどを作成、22時半には退社。

この求人の特色

業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 あなたに困ったことがあれば、すぐに先輩社員が気付いて声をかけられる“距離の近さ”が自慢の職場です。
_dummy280x210 現在、約30名のスタッフが在籍中。チームワークが良く、アットホームで働きやすい職場です。

安定基盤の会社で、ワークライフバランスを実現!

<三井不動産グループの安心感>
当社は、不動産業界において圧倒的な知名度を誇る
三井不動産のグループ企業。
大手ならではの充実した福利厚生が自慢です。
特に、人気を博しているのが宿泊補助金制度。
1泊6000円×年4回まで使用することができ、
多くの社員が活用しています。
その他、各種補助金制度や研修制度なども
充実しています。

<勤務時間は、14時~22時半>
あなたには、【遅番】勤務をお任せします。
勤務時間は14時~22時半と固定。
早番と遅番を繰り返すような
不安定な勤務体系ではありません。
そのため、
◆予定が立てやすい
◆ゆったり通勤ができる
といった落ち着いた環境で働けます!
さらに完全週休2日制で、
月~土の中で1日+日曜・祝日は毎週固定で
キッチリ休むことができます。
上司や先輩たちも積極的に有休を取得しており、
有休取得率は99%!
仕事とプライベートを両立できる職場です。

<お任せするのは“人の役に立つ仕事”>
三井ブランドの賃貸物件にお住まいの方が抱える
「お困りごと」を解決する仕事です。
「上の階から水が漏れてきて困っている」など、
さまざまなお困りごとに対して
チームプレーを駆使しながら解決していきます。
居住者様からの「ありがとう」を
いただける機会もあり、
“人の役に立つ”というやりがいを実感しながら
働くことができます。

社員インタビュー

_dummy120x90 T.Sさん
2018年入社
前職:営業

以前は、営業の仕事をしていました。
当社を選んだ理由の一つは、
「ワークライフバランスを重視した働き方ができる」
と感じたからです。
始業は14時ですので、
朝晩の通勤ラッシュやランチ時の混雑とは無縁です。
朝は家事をしたり、趣味の音楽を聴いたりと、
ゆっくりと過ごすことができています。
また、三井不動産のグループ企業という安心感も
入社の決め手になりました。

入社して3か月は、PCの使い方や
マンション設備に関する知識など
体系的に教えてもらえましたし、
先輩が横について丁寧に指導してくれました。
さらに、先輩たちの電話対応履歴が音声でも
保存されているので、それを聴きながら
自主的に学ぶこともできます。
教育体制は驚くほど充実していますね。
自分の対応で、居住者様から「ありがとう」と
感謝されると本当に嬉しくなります。
人の役に立っている実感が持てるので、
大きなやりがいを感じています。

会社情報

設立

2006年6月

代表者

代表取締役社長 江口 雅博

従業員数

315名(2018年4月時点)

資本金

1000万円/三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資

売上高

1,885百万円(2017年度実績)

事業内容

・高級マンション(レジデンス)のフロント運営・管理全般
・グループ会社が管理する賃貸住宅の居住者様向けコールセンターの運営
・退居管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

本社所在地

〒106-0032 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階

Our Mission

当社は「レジデント(居住者様)サービス」の
プロフェッショナルとして、
三井不動産グループが手掛ける
プロパティマネジメント事業の一翼を担っています。
建物が持つ魅力に「レジデントサービス」という
付加価値を加えることで、
マンションの価値はさらに高まると私たちは考えます。
オーナーとレジデントの皆様にご満足いただくため、
「人ならではの温もりがある上質なサービス」を
提供しています。

代表管理物件

・東京ミッドタウン・レジデンシィズ
・パークアクシス青山一丁目タワー
・芝浦アイランドエアタワー 他 都内35物件

企業ホームページ http://www.mitsui-accommo.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 高級マンションならではの上質なサービスを提供する当社。三井不動産グループの一員として活躍しませんか?

「住まいづくり」「街づくり」などを通して、
豊かさと潤いの創出を使命としている
三井不動産グループの中で、
高級マンションのサービス運営に特化している
アコモデーションファースト。
今回募集する「三井の賃貸」コールセンターも
住宅設備の不具合やトラブルを中心に、
居住者様の「お困りごと」を解決することで、
三井の賃貸の高いブランド力を支えてきました。

オフィスは西新宿エリアにある高層ビルの18階。
眺望も良好で、複数駅利用可能で通勤も便利です。
仕事の合間にリフレッシュスペースで
お茶やコーヒーを自由に利用できるので、
気分転換もしながら仕事に集中できる環境です。
また、有給取得率99%、育休取得率100%、
年休120日以上、残業月10時間以内という
様々な数値からも、働きやすさが伺えます。
安定した環境で長く働きたい方は
この機会を逃さずぜひエントリーしてください。

応募方法

応募方法

最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
当社に少しでもご興味をお持ちくださった方は、
下記「応募する」ボタンより必要事項を明記の上、
お気軽にご応募ください。

※応募の秘密は厳守します
※応募書類の返却はいたしておりませんので、
 予めご了承ください

応募受付後の連絡

各ステップごと(書類選考、面接)の結果は、
合否に関わらず1~3営業日以内に
メールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

[STEP1]書類選考
 ▼
[STEP2]一次面接(場所:六本木本社)
 ▼
[STEP3]WEB適性検査(ご自宅にてWEB受検)
    二次面接(場所:西新宿コールセンター)
 ▼
[内定]
 書類選考から内定までは約2~3週間を予定しています

★即日~内定後2カ月以内に入社可能な方大歓迎!

書類選考のポイント

エントリーレジュメをもって書類選考いたします。

面接回数

2回

面接地

■一次面接/東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階(本社所在地)
      日比谷線・大江戸線「六本木」駅 3番出口直結
■二次面接/東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング18階
      丸ノ内線「西新宿」駅徒歩6分 or 大江戸線「都庁前」駅徒歩8分

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社アコモデーションファースト【充実の福利厚生・研修制度/完全週休2日制&年休120日以上】

ホームページを見る
住所

〒 106-0032
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 地図を見る

採用担当

総務部 採用担当

電話番号

0120-301-806(直通)

備考

フリーダイヤル受付時間:平日10-18時(土日祝休み)
※営業のお電話はかたくお断りいたします※

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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