ソフトバンクモバイル サービス株式会社 *福岡限定募集*天神・百道から勤務地が選べます♪/#未経験から”SoftBank”の仲間入り♪< カスタマーサポート >(1071868) の求人情報

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ソフトバンクモバイル サービス株式会社 *福岡限定募集*天神・百道から勤務地が選べます♪

#未経験から”SoftBank”の仲間入り♪< カスタマーサポート >契約社員

業種 : 通信関連/アウトソーシング/インターネット関連/サービス(その他)
設立:2014年1月 資本金:1,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/13
掲載終了予定日:
2018/03/26
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

働いた分、休日もしっかり取得♪ソフトバンクのクルーとして理想のワークライフバランスを叶えてください♪

休日・ 収入・スキルUP・入社祝い金5万円 etc…
あなたの理想のワークライフバランスを叶えます♪

ここがポイント!

  • 【 従業員満足度80%以上 】の働きやすい職場環境
  • 【 未経験の方も大歓迎 】入社時研修は最長1ヶ月半
  • 【 最大30名を採用 】同期入社の仲間と一緒に成長
  • 【 年間休日123日 】毎月5〜6日は希望休が取得可能
  • 【 正社員登用制度 】(過去2年で10名以上実績あり)
  • 【 インセンティブ 】月収20万円も目指せます!

募集要項

募集の背景

* 応募者全員と面接します! *
ソフトバンクグループの中で、お客様へのサポート業務を担う当社。
今回は業務の拡大に伴い、天神・百道浜の両センターで大幅な増員を実施します。

入社後は丁寧な研修からはじめてもらえるので、未経験の方も大丈夫。
経験・年齢・性別に関係なく、誰でも新しい挑戦ができる環境です。

大手企業グループならではの福利厚生も用意して、あなたの入社をお待ちしています。

仕事内容

【SoftBankユーザーからのお問い合わせ対応】 働きやすい職場 ⇒◎月5〜6日は必ず希望日休み ◎定時退社が基本で、残業は多くても月平均10時間以内


【具体的には】
★お客様からの問合せに対応する、受電専門のお仕事です。

<問合せ内容は?>
◎契約内容や料金プランについて
 ┗「来月請求の料金を確認したい」
◎商品やサービスについて
 ┗「電話帳の使い方がわからないから教えて」
 ┗「Wi-Fiの接続はどうしたらいい?」
◎キャンペーンの内容について
 ┗「届いたDMのキャンペーンが気になるから、詳しく教えて?」 など

若い方から年配の方まで、問い合わせの内容は様々ですが
事前に内容を振り分けていますので、経験が浅くても大丈夫。
簡単な問合せから徐々にスキルUPできます。

★1ヶ月〜1ヶ月半の研修でプロに!
入社後の研修では、ビジネスマナーはもちろん
電話対応の基本や、商品に関することまでしっかり学べます。
対応を想定したロールプレイングも行いますので、安心してください。

【 年間休日123日 】しっかり休んでリフレッシュ

勤務はシフト制ですが、月平均10日間のお休みを取得できます。
中でも月5〜6日は希望のお休みを申請できますし、有休を使えば連続休暇の取得だって可能♪
<しっかり働いて、きちんと休む>が当社のスタイルだからストレスは一切なし。
前もって予定を立てられるので、家族との時間も大切にしてください。

窓から見えるのは”PARCO”?それとも”百道浜”?

仕事の日だってメリハリは大切!
休憩時間はオフィスビル内にあるリフレッシュルームへ♪

天神なら窓から福岡PARCOが見える好立地。
百道浜なら海を見ながら食事が楽しめます。

仲間と話たり、お昼寝をしたり、過ごし方は人それぞれ。
オンとオフを切り替えて、仕事への集中力もばっちりです♪

求める人材

■応募者全員と面接します!■ ◎学歴不問 *インセンティブで月収20万円以上も可(正社員登用制度あり)


※意欲・人柄を重視した採用を実施します。
⇒未経験の方・第二新卒の方も大歓迎!
⇒年齢不問・学歴不問!

★応募者全員と面接を行いますので、まずはお気軽にご応募下さい!★

≪こんな方も大歓迎≫
◎コールセンターは初めてだけど、挑戦したい
◎働くなら休日や福利厚生がちゃんとしたところがイイ
◎接客や販売の経験を活かしたい という方

★社歴や年齢に関係なく、交流が盛んでフランクな職場なので、
 中途入社でもすぐに馴染んでいただけます。
 ※20代・30代のメンバーが中心に活躍中です。

インセンティブ・正社員登用で、頑張りに応えます!

■インセンティブ
受電件数やお客様からの評価に応じたインセンティブを支給!
月収20万円以上を実現することも可能です!

■正社員登用
当社では2年前から正社員登用制度をスタート
(正社員になった先輩は百道浜センターだけでも10名以上)
社歴に関係なく年に1〜2回チャンスがあるので積極的に挑戦してください。

勤務地

今回は天神センター、百道浜センターでの同時募集を実施します!
※転勤はありません。

-*・address・*-
――< 天神センター >――
福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル
・アクセス/地下鉄空港線天神駅より徒歩すぐ
      西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅より徒歩3分
      地下鉄七隈線 天神南駅より徒歩5分


――< 百道浜センター >――
福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー
・アクセス/最寄バス停 ⇒ 西鉄バス停 博物館北口
     (ヤフードームのすぐ側です♪)
      ※バスで天神から約15分・博多駅から約20分

※自転車通勤OK!!
 無料の駐輪場があるので、海を見ながら自転車で♪
 という通勤も可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間 -*・シフト制・*
天神:8:45〜22:00(実働8時間/休憩75分)」
百道浜:8:45〜21:00(実働8時間/休憩75分)

※定時退社が基本!残業は月5〜10時間程度と少なめです。

<研修期間中(1〜1.5ヶ月程度)>
平日9:45〜19:00 (休憩75分)土日祝休み
※19:00までの勤務が難しい場合はご相談ください!
給与

月給178,200円〜202,500円 + 諸手当

※待遇条件、シフトの詳細については、面接などでご相談ください。

★頑張りはしっかり収入に反映!
 別途支給のインセンティブで、
 あなたも月収20万円以上が狙えます♪
 ※インセンティブはありますが、ノルマはありません。

諸手当 ◇インセンティブ支給
 ⇒電話に出た件数が多い方や忙しい時期に出勤してくれた方に支給します

◇交通費支給
 ⇒上限は月50,000円まで、しっかり支給します

◇残業手当 ほか
休日・休暇 ■ 年間休日123日 ■(2016年度実績)

◇休日/
完全週休2日制(シフトにより月平均10日)
※月に5〜6日は必ず希望する日に休日が取得できます

◇休暇/
有給休暇
※気軽に取得OKです!
福利厚生 ◇社会保険完備
◇定期健康診断※社保加入者のみ
◇提携スポーツクラブ※社保加入者のみ
◇ソフトバンクホークス公式戦無料チケット進呈
◇オープンテラス、パウダールーム、マッサージチェア完備
◇有資格者による無料クイックマッサージあり
◇携帯電話&インターネット回線の支援制度
◇面接来場者にお父さんグッズプレゼント★
◇入社祝い金5万円(百道浜のみ/入社6ヶ月目に支給)
◇成績優秀者へのインセンティブ制度
採用予定人数 ■30名以上⇒同期入社のメンバーと、研修からスタートできます。
同時募集中 アルバイトも同時募集中です。詳しくはお問い合わせください。

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

異業種から転職した先輩も多数活躍中!充実の研修があるので安心して挑戦してください。

当社ではクルー『一人ひとり』が主役です!

■理想のワークスタイルを実現
お客様と直接お話をするカスタマーサポートは、
正にソフトバンクグループの顔。
クルーそれぞれのスキルアップがそのまま品質向上に繋がります。

だからこそ私たちは、博多湾を一望できるオフィスや
オープンテラスに、待遇、福利厚生、正社員へのステップアップなど、
働きやすい職場づくりを推進。
その甲斐あって、社員満足度80%以上を実現しています。

■疑問は即解決、管理者がすぐに駆けつけます。
「分からないことをお客様に聞かれる…」
コールセンターでは誰もが経験することです。

そんな時は慌てず目の前のボタンを押してください。
管理者がすぐに駆けつけサポートします。

また、クルーが座る円形のデスクも大きな特徴。
その形の通り、互いに助け合う”和”が根付いているんですよ。
無理も、ストレスもなく仕事を楽しんでほしいから――。
不安や悩みは一緒に解決していきましょう♪

社員インタビュー

横尾 さん
入社5年目

「より良い環境にしていこう」、そんな風にみんなで挑戦していける社風が魅力。
業務内外に関わらず、上司にも気軽に相談ができて働きやすい環境です。

ほとんど残業もありませんし、有休もほぼ100%取得できています。
それにお休みの希望日も申請できるから、お休みを合わせて旅行に行くスタッフもいますよ。
ハロウィンやクリスマスなどのイベントも盛り上がりますし、自由で温かい職場です。

荒木 さん
入社4年目

コールセンターの仕事の面白さは、
様々なお客様から色々な問い合わせがあって、それを一つ一つ解決していけること。
特にお困りのお客様の対応がすんなり落ち着いたときには
達成感がありますし、感謝されることも多くてやりがいがあります。
当社は導入研修がしっかりしていますし、未経験の方でも安心してスタートできると思います。
もちろん、私も管理者としてしっかりサポートしますので、是非一緒に頑張りましょう。

会社情報

設立 2014年1月31日
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 佐久間 好明
資本金 1,000万円
事業内容 コールセンター業務、アウトソーシング受託業務
本社所在地 東京都港区東新橋1-9-1
優秀オフィス環境賞受賞 西日本カスタマーコミュニケーションセンターは
「コンタクトセンター・アワード2013* 優秀オフィス環境賞」
を受賞した働きやすさ抜群のオフィスです。
株主 ソフトバンク株式会社 100%
企業ホームページ http://recruit.softbank.jp/crew/cs/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

オシャレで広々とした百道浜センターの窓から見える景色は絶景だ。

今回募集を行なうソフトバンクモバイルサービスは、
ソフトバンク株式会社の100%出資のグループ企業として、
エンドユーザーをサポートし、その声を素早く本部に伝える役割を担っている。

中でも設立4年目を迎える百道浜センターは、
オフィスやカフェテリアから百道浜が一望できる抜群のロケーション。
窓から見える青い海は、クルーたちのリフレッシュに大きく貢献していることだろう。
この絶景が天神や博多からすぐの場所で見られるのだから言うことはない。

充実した待遇や環境があるからこそ、同社の人間関係は極めて良好。
ハロウィンの時には仮装で、季節のイベントは家族も一緒に!
役職や社歴の垣根を越えてみんなで盛り上がるのだそう。

もちろん、クルーは服装も髪型も自由!
のびのび自分らしく働ける職場を探している人には、絶対に見逃してほしくない注目の求人だ。

応募方法

応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 翌営業日中に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼応募受付
履歴書(写真付)もしくはWEB上のエントリーシートを提出していただきます。

▼面接
面接(タイピングと電話応対のチェックあり※簡単な内容です。)
約60分程度を予定しています。
参加にあたっては予約が必要ですので、当社からの案内に従い、予約をお願いします。
(先着順につき、満席の場合あり)
※迷惑メール設定をしている場合は、「saiyo_fukuoka@softbankms.mailpass.jp」のメールが届くように設定してください。

▼内定・入社
以上の選考を通過した方は内定です。
毎月、1日・16日入社
※定員になり次第、終了
面接地 <天神面接会場>
福岡市中央区天神1−9−17 福岡天神フコク生命ビル 15F
※百道浜センター希望の方も面接可能です

<百道浜センター>
福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー 11F
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内 書類選考なし

問い合わせ先

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住所

〒 814-0001
福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー  【地図を見る】

採用担当 採用担当
E-mail
電話番号 0800-919-0070(直通)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。