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気になる仕事の”アレコレ”動画で紹介中♪【お客様対応】 SBモバイルサービス株式会社 \\★東証一部上場グループで正社員を目指しませんか?★//

情報更新日:2021/11/26
掲載終了予定日:2021/12/23

この求人のポイント

《目指せ、ソフトバンググループの”正社員”》▼派遣・契約社員・フリーターのキャリアUPも応援
【キャリアチェンジ応援】異業界出身者活躍中! 【働きやすさ】残業は月5時間程&年間休日124日 【UIターン歓迎】福岡に根差した活躍が可能です! 【正社員登用制度あり】キャリアUPの道は無限大! 【多彩な将来】キャリアUPの可能性が無限大の好環境 ⇒働き方を動画で紹介中↑映像コンテンツをCheck↑
【東証一部上場企業グループの”働きやすさ”】◎年間休日124日 ◎残業月5時間程度 ◎充実のインセンティブ
SBモバイルサービス株式会社 のPRイメージ
当社SBモバイルサービスは、東証一部上場企業 ソフトバンク株式会社の100%出資子会社です。2019年より社名も新たに再スタートを切り、ユーザー様のサポートを担当しています。

▼あなたの新しいスタート、応援します!

ソフトバンクグループで働くメリットは?どんな先輩が活躍しているの?…気になる情報を、現在Webセミナーで詳しくご紹介中!魅力がたくさんの職場で、あなたもキャリアUPを目指しませんか?

仕事内容

【受電のみ】お客さまのお問い合わせに対応する業務です。《Web面接実施中!》U・Iターン希望者、在職中の方もお気軽にご応募ください。

具体的には

お問い合わせに対応していただくお仕事です。

< 質問内容の一例 >
  • 来月請求の料金はいくら?
  • オプションの申し込みをしたい!
  • 支払い方法を変更したいのだけど…
  • 乗り換えの手続き方法を知りたい など

※お客様のお声を集める会社の重要なセクションです!

入社後の流れ

《安心Pointはココ》

□1か月間の入社知識研修あり(座学+ロールプレイング+実践練習)
□デビュー後の知識補填研修などサポート充実
□わからないことはスグ上司に相談&チームで対応
□基本は問い合わせ対応!営業の電話はなし!

長期的なキャリアを築いていける好環境で、成長していってください!

将来のキャリアパス

当社では、一般業務⇒トレーナー⇒管理職 とステップアップを踏むと、正社員登用試験の受験資格が発生します。

その際は、【コールセンター】の正社員になるというより、【SBモバイルサービス】の正社員になるため、お客様対応だけではなく社内のあらゆるプロジェクトに参加しながらキャリアUPを目指せます!

未経験入社の先輩が”こんな活躍”しています♪

コールセンターの管理者業務に挑戦する人はもちろん、【事業企画・戦略】に挑戦する先輩や、【採用担当】へキャリアUPした先輩。その他にも、【採用HPのイラストデザイン】【チャットAIの構築】【新拠点の立ち上げ】など、その道は実に様々!

★あなたもここで、自分らしいキャリアを描いていってください♪

”待遇重視”のあなたにも嬉しい”インセンティブ”

発信をして営業をかける仕事ではないので、ノルマはありません。しかし、一人ひとりの頑張りは正当に評価するのが当社のモットーです。時間内に沢山の応対をした…という【量】の評価から、お客様からお褒めの言葉をいただいた…という【質】の評価まで行い、【最大1万6千円】を、月給とは別に支給しています。

対象となる方

【未経験歓迎】◎イチからキャリアUPしたい!将来は正社員を目指したい!というあなたも大歓迎! ◎学歴不問 ◎異業界出身の先輩も多数活躍中!
  • 飲食業界で働いていたけど…ちょっと先が見えなくて
  • アルバイトだったけどシフトを減らされて…そろそろ正社員を目指したい
  • 人と話すのが大好き!今までの接客経験を活かしたいんです!

…当社では、上記のように様々な転職理由の先輩が活躍中。サービス系で学んだスキルを活かすチャンスもありますし、未経験の方でも着実に学んでいける環境です!

★脱フリーター・契約社員を目指す方も応援!

★産休・育休制度も整い、男女問わず長期的なキャリアを形成できることも、当社の大きな特徴です。

"百道浜センター"の魅力もご紹介♪

◎個人ロッカー・充電スペース完備
◎休憩室有(冷蔵庫・電子レンジ・ケトル完備)
◎オフィスグリコ設置
◎飲料自販機_社内多数設置
◎腕時計型消毒液貸与
◎個人用キーボード・マウス・ヘッドセット貸与
◎社内定期PCR検査実施 …etc

交通アクセスが良い立地はもちろん、社内環境・待遇面も充実しています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

キャリアUPを目指している方

モチベーションを高める評価制度に、性別や学歴も関係なく活躍できる環境が整っている同社。大きな会社で、自分らしいキャリアを築いていくチャンスがココにあります!

この仕事に向いていない人

チームワークを大切にできない方

多くの人が働くセンターだからこそ、周りの人とのコミュニケーションも大切です。ぜひ、仲間と協力して仕事を進める喜びややりがいを、同社で学んでいってくださいね。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
*15名以上⇒同期入社のメンバーと、研修も仕事も楽しく過ごせます♪
勤務時間
シフト制/8:45~21:00(実働8時間)

★シフト例
  • 08:45~18:00
  • 09:45~19:00
  • 10:45~20:00
  • 11:45~21:00

★残業はあっても1日20分程。
 月平均でも5h以下です。(残業代は100%支給)
勤務地
※転勤なし

< 百道浜センター >
福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー
(福岡PayPayドームのすぐ側です)
(地下鉄「西新駅」より徒歩5分)

※オフィスでは、コロナ対策のマスク完備・アルコール消毒なども徹底して実施しております。

■■UIターン大歓迎■■
当社は転勤もなく、福岡に根差した活躍が可能です。
「これから福岡で働きたい」という
U・Iターン希望者も歓迎いたします。

※WEB面接実施中!遠方の方もお気軽にご応募ください。
※WEB面接実施による合否への影響は一切ございません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
給与
月給178,200円~202,500円 + 諸手当

※待遇・シフトの詳細については、
 面接などでお問い合わせください。

※半期に1度人事評価を実施しています。

※人事評価でクルーランクがUPとなれば、
 ”収入”も順調にUPしていきます!

※応答件数やお客様対応満足度などの数値により、
 最大1万6千円/月のインセンティブも
 給与とは別途支給しています!
諸手当
◇通勤交通費(上限/50,000円)
◇残業手当
◇インセンティブ支給 ほか
⇒応答件数が多い方や
 電話の応対品質など、あらゆる面を評価し、
 最大1万6千円を支給しています。
休日・休暇
★★ 年間休日124日 ★★

*休日/
週休2日制(シフトにより月平均10日)
※連休・希望休も取得可能です。

*休暇/
有給休暇
※気軽に取得できるので、消化率はほぼ100%!
福利厚生
*正社員登用制度
*社会保険完備
*オフィスカジュアルOK
*産休・育休制度
*定期健康診断※社保加入者のみ
*提携スポーツクラブ※社保加入者のみ
*ソフトバンクホークス公式戦無料チケット進呈
*オープンテラス、パウダールーム、マッサージチェア完備
*携帯電話&インターネット回線の支援制度

□■ 入社祝い金5万円 ■□
※入社6ヶ月目支給
社員定着率には”秘密”あり!
★正社員登用制度もあるため、長期的なキャリア形成を望む方も歓迎いたします。※2021年度:年2回(全国10名程度登用実績有)

★独り立ち後も、第三者による新規入社者への個別面談を実施!仕事や人間関係のことなども気軽に相談できます。

★不定期にプレゼント(慰労品)も配布!グループ会社のグッズやお菓子、飲み物などをプレゼントしています♪
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2014年1月31日
代表者
代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥
資本金
1,000万円
事業内容
■コールセンター業務、アウトソーシング受託業務

★同時募集中

アルバイトスタッフも同時募集中です!詳しくはお問合せ下さい♪
本社所在地
東京都港区東新橋1-9-1
株主
ソフトバンク株式会社 100%
求人番号
SBモバイルサービス株式会社
009-fuku-sb-cs

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 書類選考なし
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
翌営業日中に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
【 STEP1 】
 ▼
WEB履歴書によるエントリーシート提出

【 STEP2 】※WEB面接にて実施
 ▼
面接1回

【 STEP3 】
 ▼
内定!

※面接から内定まで2週間以内。入社までは1ヶ月以内を予定しています。
※迷惑メール設定をしている場合は、
 「saiyo_fukuoka@softbankms.mailpass.jp」
 のメールが届くように設定をお願い致します。

――≪ 入社スケジュール ≫
※最短で12/1~の入社が可能です。(1月入社も可/希望を考慮します。)
※入社日は毎月1日、16日。選考の日程については希望を考慮致します。
※迷惑メール設定をしている場合は、
 「saiyo_fukuoka@softbankms.mailpass.jp」
 のメールが届くように設定をお願い致します。
書類選考のポイント

WEB面接実施中

面接は原則WEBで実施します。WEB面接が初めてという方も、分からないことはぜひ質問してください。

WEB面接の流れ

【1】事前に面接用のURLがメールで送られてきます。
【2】面接当日はZoomもしくはFaceTimeで接続します。(ご利用の携帯電話機種に合わせ接続方法をご案内します。)
【3】通常の面接と同じように質疑応答があるので落ち着いて話せる環境でお話しましょう!※服装は普段着で大丈夫ですよ!
面接地
WEB面接を実施します。
※対面面接を希望の場合は、別途ご相談ください。

009-fuku-sb-cs
問い合わせ
SBモバイルサービス株式会社

住所
〒 814-0001 福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
0800-919-0070(直通)

備考
★求人番号:009-fuku-sb-cs

会社・仕事の魅力

SBモバイルサービス株式会社 の魅力イメージ1

今こそ、業界大手で働く喜びをあなたにも――

まず第一に、働きやすさ!

年間休日は実に124日あり、有給取得率は100%を実現。月の残業は5時間程度と、自分の趣味の時間や、プライベートを大切にできる好環境が、あなたの長きに亘るキャリアを応援してくれます!

収入も、もちろん大切です!

頑張りを+αで評価するインセンティブに加え、半期に1度の人事評価でクルーランクがUPとなれば、もちろん”収入”もUP!ぜひここで、待遇UPも目指してください。

…まだ、ちょっと不安でしょうか?

実は、当社の先輩たちもたくさん不安を抱えていたみたいです。今回は、そんな先輩たちの声を集めた映像コンテンツを準備しています。「気になる教育・研修体制」に「社員のリアルな話」など”イロイロ気になるコト”にお応えしていますので、よろしければぜひ、覗いてみてください!

※ページ上部・映像コンテンツ配信中をClick!

「大手企業は中途入社のハンデがあるのでは?」…そういった心配をする人も多いが、同社でならば一切その必要はない。正当な評価制度でモチベーション高く取り組め、更に頑張ればキャリアUPの道も拓けている…経験不足を補う研修制度も充実しているため、まさにここには”全て”が揃っていると言えるだろう。もちろん、腰を据えて働ける職場環境もしっかり整っているためご安心いただきたい。千載一遇のチャンス、お見逃しなく!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

城後のプロフィールフォト
城後 さん(中途入社9年目)
【お客様対応】※事業企画兼任
前職の経験 【お客様対応】
実は、私がSBモバイルサービスを選んだのは、ソフトバンクユーザーだったから(笑)実は最初から「これがやりたい!」で会社に入ったわけではないんです。でも、周りのキャリアUPしていく人たちを見て、自然と自分も正社員を目指すようになっていきました。頑張りたいコトや、やってみたいコトが入社後に見つかるのも、当社の良いところだと思います。

今は私は事業企画にも関わらせてもらっています。当社のコールセンターを、大きく。そして未来に遺していくことが私の目標です。こんな風に現場からスタートして、色んな仕事に挑戦できる会社なので、ぜひ前向きに頑張ってくださる仲間が来てくれたら!ぜひ、一緒に働きましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

藤瀬のプロフィールフォト
藤瀬 さん(中途入社8年目)
【お客様対応】※管理者業務
前職の経験 書店 販売員
もともと「情報発信」に興味があって、書店店員をしていました。当時はiPadの普及もあり、ソフトバンクグループなら自分も面白い仕事ができるかな、と思って志望しました。

当社は常に最先端&高い効率を求め、進化しています。スピード感がある組織なので、日々運用に対応していく必要がありますので、それは大変かも知れません。でも管理者になってその運用をきちんと行っていくのは、すごく達成感もありますよ。

ちなみに私は、今後も管理者としての道を極めながら、いずれは拠点の立ち上げにも挑戦してみたいですね。キャリアの道が本当に多彩なので、気になる方はぜひ応募ください!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

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