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東証一部上場企業の【コールセンタースタッフ】★未経験歓迎! ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 ◇住宅手当・子ども手当充実 ◇年休125日 ◇完全週休二日制

  • 正社員
  • 330万~600万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2021/06/07
掲載終了予定日:2021/07/19

この求人のポイント

<独立系エレベーター保守・管理会社>コロナ禍でも業績好調。独自の強みで27期連続での増収を達成!
【成長企業】24時間体制&価格・技術ともに信頼度◎ 【未経験◎】技術知識ゼロでOK。研修を経て戦力へ 【福利厚生】年休125日/住宅手当・子ども手当充実 【先輩たち】30代活躍中。営業や現場作業員出身者も
<上場企業の安定性や福利厚生に注目>エレベーターの不具合などに一時対応する「司令室」で活躍しよう!
ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社のPRイメージ

独立系エレベーター保守業界におけるシェアNo.1


1994年設立のジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社は、エレベーターの独立系メンテナンス会社として、国内主要メーカー各機種に対応できる技術力と機動力を備えた会社です。

今回は、そのコールセンターで活躍する新たなスタッフを増員募集します。コロナ禍でも業績を伸ばしている東証一部上場企業で、ぜひ長く安定した生活を手に入れませんか。

仕事内容

【時間をかけたOJT研修でしっかりフォロー】故障発生時などお客様からの問合せ対応と、モニターの遠隔監視を担当していただきます。★残業は月10H程度

具体的には

◆電話対応
故障やトラブル対応のほか、見積依頼、点検日の確認などさまざまな対応があります。スピーディーで丁寧な対応が、お客様の満足度に直結。当社のサービスクオリティを維持できるようお客様と向き合ってください。

◆遠隔監視
専用モニターをチェックし異常がないかを監視します。

配属先の編成

コールセンターは数十名体制で対応。
30~40代男性スタッフが中心に活躍中です。

★この仕事のPOINT
一番大事なのは業務一つひとつの正確性。
一つの案件が完了するまでは
次の対応に移らないことを基本とし
お客様に安心してエレベーターを
ご利用いただけるようご案内していきましょう。

入社後の流れ

◆全体研修
「エレベーターとは何か」
からイチから丁寧にレクチャー

◆コールセンター研修
電話対応の概要やシステム入力などを習得
その後、先輩スタッフの仕事を見て
具体的な業務を学んでいただきます。

◆OJT研修
必ず先輩が横についていますので
困ったことがあればバトンタッチOK!

”やめる理由がみつからない”そのワケとは。

24時間365日稼働するコールセンター。
勤務はシフト制ですが、お休みは
希望休を聞いてから決めています。

また残業は月10~15時間程度ですので
プライベートも充実している社員が多数!

そのほか子ども手当や保育手当など
ご家族がいる方も安心の福利厚生が
かなり手厚いです。

対象となる方

【第二新卒・未経験者歓迎】◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ※コールセンターやカスタマーサポートの経験者はなお歓迎 ★30代男性スタッフ活躍中!
【応募条件】
◆基本的なPCスキル(入力程度でOK)

【歓迎する経験・スキル】
◇コールセンターの経験
◇カスタマーサポートの経験

【こんな方を求めています】
◎電話に苦手意識がない方
◎責任感を持って仕事に挑める方
◎正確な業務進行を意識できる方
◎切り替え上手な方

※正社員は全員が中途スタッフ!
営業スタッフや現場作業員など、
先輩たちの前職もさまざま。
まったく未経験スタートの方も
活躍できる仕事です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【内勤業務が好きな方】
昼食や休憩時は自由に過ごせるが、勤務中は電話対応やモニター監視など内勤業務が基本。そのため、オフィス内のみでの仕事に抵抗なく進められる方には向いているだろう。

この仕事に向いていない人

【”聞くこと”が苦手な方】
コールセンターの仕事は、いまお客様がどういう状況で何に困っているのかをきちんと把握することが基本。そのため、相手の意図を掴めなかったりヒアリングが苦手な方には向かなさそう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1ヶ月単位の変形時間労働制(週平均40時間)

※残業は月平均10~15時間程度。
 プライベートもしっかり充実できる環境です◎

<シフト例>
8:00~17:00
9:00~18:00
9:00~20:00
10:30~19:30
12:00~21:00
20:00~翌8:00
20:00~翌9:00
勤務地
★自転車通勤可
★和光市駅からシェアサイクル有り(費用負担)
★東京都内から通っている社員も在籍

埼玉県和光市新倉5-6-50 JES Innovation Center

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県
交通アクセス
東武東上線、東京メトロ有楽町線・副都心線「和光市駅」からシャトルバス10分
給与
月給:21万円~25万円+夜間手当+住宅手当など+賞与(昨年度実績3.2カ月分)

※試用期間3カ月(待遇の変更なし)
※経験・能力を考慮の上、決定します。
※待遇条件の詳細は、面接などでご相談ください。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
330万円~600万円
昇給・賞与
昇給年1回(4月)
賞与年2回(7月、12月)※昨年度実績3.2カ月分
諸手当
  • 通勤交通費全額支給
  • 夜間手当:平日6,500円・土日祝7,500円/1回
  • 子ども手当:扶養する18歳迄の子1人あたり1万2千円
  • 住宅手当:世帯主に最大1万円
  • 保育手当(3歳迄の子1人あたり5千円)
  • 役職手当
休日・休暇
★年間休日125日★

  • 完全週休2日制
  • 有給休暇(10日~20日)
  • 夏季休暇
  • 特別休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休業
  • 介護休業 ほか
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 財形貯蓄制度
  • 従業員持株会
  • 慶弔金制度
  • 提携宿泊施設あり
  • 資格取得補助制度
  • ベネフィット・ステーション加入
  • インフルエンザ予防接種補助
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1994年10月3日
代表者
代表取締役会長 CEO 石田 克史
従業員数
連結1,398名(2021年3月末時点)
資本金
24億59百万円(2021年1月末時点)
売上高
連結245億21百万円(2021年3月期)
事業内容
エレベーター・エスカレーター等昇降機全般の保守・検査およびリニューアル

※独立系エレベーター保守会社No.1シェア
出典:会社四季報ONLINE 2019/8/20現在

※独立系唯一の東証一部上場
出典:週刊東洋経済プラス 2020/8/6
本社所在地
東京都中央区日本橋1-3-13 東京建物日本橋ビル5階
企業ホームページ https://www.jes24.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後すみやかに、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考(Web)

応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

面接(2回)

Web面接も実施中、お気軽にお問い合わせください。
  1. STEP
    3

内定

ご応募から採用内定までは2~3週間程度を予定しております。
面接回数
原則2回
面接地
1次面接:JES Innovation Center(埼玉県和光市新倉5-6-50)
2次:本社(東京都中央区日本橋1-3-13 東京建物日本橋ビル5階)

※Web面接も実施中
問い合わせ
ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社

住所
〒 351-0115 埼玉県和光市新倉5-6-50
地図を見る

会社・仕事の魅力

ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社の魅力イメージ1

エレベーターのメンテナンスで当社が選ばれる理由

★独立系でも技術力
ーーーーーーーーーー
独立系メンテナンス会社は、価格競争に強いぶん「サービスの品質が劣るのでは?」と思われがちですが、当社はメーカーにも劣らない技術力を誇り、独自に特許を持つ、国内主要メーカーに対応可能な遠隔点検システムも完備しています。

★対応スピードが違う
ーーーーーーーーーー
万が一の閉じ込めといった緊急時にエンジニアが駆けつけるスピードは、コールセンターで電話を受けてから、都内であれば30分以内が目安となっています。迅速な対応が、お客様の不安解消につながっています。

★24時間365日体制
ーーーーーーーーーー
そして何より、24時間365日体制で電話対応をしているのも当社の強み。これは、一重にコールセンターで活躍するスタッフの頑張りのおかげです。地震や台風など災害時にはトラブルが押し寄せることもありますが、正確性とスピード感を持って、いつ何時でも対応しています。
今回募集するコールセンタースタッフは月7回程度夜勤がある。ただ、月~木の4日連続、金~日の3日連続、というように夜勤日は連続となるため、比較的無理のないシフト体制で仕事を進められそうだ。また、このコロナ禍にも関わらず27期連続で増収を果たしている同社。残業を含めた働く環境や福利厚生も整っているため、ご家族をお持ちの方、腰を据えて長く活躍したいという方にも、ぜひオススメしたい内容だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

山形のプロフィールフォト
山形 さん(中途入社7年目)
センター長
Q

何故この仕事を選んだのですか?

以前はオフィスコーヒーの営業職でした。別の仕事に挑戦したかったことから、知人が働いていた当社へ転職。約10年間の営業経験からお客様対応に自信があり、電話対応にも活かせると思ったのが志望動機でした。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

遠隔監視で異常を発見し、いち早く対応できたときは達成感があります。連絡があった場合でも「既にエンジニアを向かわせております」とお伝えできると、お客様の安全・安心をサポートできたと手ごたえを感じます。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

この業界でトップシェアの上場企業であり、新型コロナの影響も受けずに安定していることが一番に挙げられます。夏期休暇は最大10日間取得可能、保育手当や子ども手当など、充実した福利厚生もありがたいですね。
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その他の募集要項

エレベータの部品を取り扱う【倉庫・仕分管理】*未経験歓迎! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

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注目のキーワード

ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 ◇住宅手当・子ども手当充実 ◇年休125日 ◇完全週休二日制

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