株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ【◆23区の高級マンション内勤務◆20〜30代の女性が多数活躍中】/英語を使って外国人の居住者様をサポート【英語コンシェルジュ】(918719) の求人情報

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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ【◆23区の高級マンション内勤務◆20〜30代の女性が多数活躍中】

英語を使って外国人の居住者様をサポート【英語コンシェルジュ】正社員

業種 : ホテル・旅館/サービス(その他)
従業員数:900名 設立:2002年12月 資本金:9,500万円 売上高:28億2,505万円(2016年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/01/26
掲載終了予定日:
2017/03/16
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

「Good morning!」「May I help you?」日々さまざまな英語を交わしながら、お客様をサポートします。

「おもてなしの心」を大好きな"英語"で届けるお仕事。
働きやすい環境の中、女性がイキイキ活躍中です!

ここがポイント!

  • 【心を温める】居住者様から感謝されるお仕事です!
  • 【未経験者も安心】充実の研修でイチから成長できます
  • 【英語を活かす】話す環境がそこにあります!
  • 【働きやすい】ゆとりのある働き方で、旅行もできます

募集要項

募集の背景

マンションにおけるコンシェルジュサービスを展開している当社。
航空系出身の講師による研修制度がある為、未経験者もおもてなしのプロに育てます。
管理会社および居住者の方から信頼を得て、受託件数は年々増加しています。
また、2020年に向けて外国人向けマンションの建設が相次ぎ、更なる需要が見込まれる為、コンシェルジュとして活躍してくださる方を募集します。
★人柄を重視した採用の為、積極的にご応募ください。

仕事内容

【快適で安心な日常生活を英語でサポート!】外国の方がお住まいの高級マンションのコンシェルジュ業務です。日本文化を伝える機会もあります!


【具体的には】
◆来客対応
◆館内設備・近隣施設のご案内
◆共有施設(駐車場・ゲストルーム・スパ・ジムなど)の利用受付・予約管理
◆クリーニング・宅配便・タクシー・各種ギフトなどの取次

――その他
館内メンテナンスについての掲示物を英訳したり、
カウンターを季節の装飾で彩り、日本の文化や良さも発信します。
宅配物の再配達依頼をお手伝いしたり、その他居住者様の多岐にわたるリクエストに”おもてなしの心”で向き合います。

【入社後は】
まずは本社で5日間の新人研修を受けていただきます。
講師は元客室乗務員の教育担当です。
業務に必要な知識はもちろん、一流の接遇マナーを学べます。
その後は、先輩のもとで約1ヵ月のOJTを実施します。
独り立ちの後も従業員向けコールセンターの「スタッフ相談室」に、いつでも聞けるので安心です!
半年後にはフォローアップ研修も行っています。

★ライフイベントも経験しながら長く働ける環境です!

当社は「充実したプライベートがあってこその仕事!」という考え方なので、
残業は少なく、希望休も毎月4日取得できます。
また、「結婚を機に働き方を変えたい」といった要望にも、時短勤務や配置換えなど柔軟に対応しています。
産休・育休の実績も多く、出産・育児を経て職場に復帰・活躍している社員もいます!

求める人材

【未経験歓迎/若手活躍中】◆人のことを思いやれる方は大歓迎! ◇日常会話レベルの英語力があればOK! ◇基本的なPCスキル(Word/Excel)をお持ちの方


★人柄重視の採用です
事務職からのキャリアチェンジなど、さまざまな方が活躍しています!

【活かせる経験】
◇ホテル・航空業界での経験
◇接客・販売などサービス業の経験
◇留学・ワーキングホリデーの経験

【こんな方を求めています】
○人のために何かをするのが好きな方
○居住者様を家族のように思いやれる方
○身だしなみに気配りのできる方
○英語を使ってコミュニケーションをしたい方

★自由参加の英語研修★
講師はコンシェルジュの先輩社員です!
「こういう時にはこういう言い回しで〜」など、
経験に基づいた内容は、すぐに使える表現ばかりです!
ゲームなどの楽しい企画もあり、毎回盛り上がっています!

勤務地

◆本社/東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

または

◆首都圏の当社受託先のマンション(赤坂や六本木など)

※他エリアへの転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 ◇一ヶ月単位の変形労働時間制(月平均173時間)/8:00〜21:00の間でシフト制、週平均40時間以内

※月間の所定労働時間は歴日数により変動します
31日:177時間 30日:171時間 28日:160時間
※勤務時間は、勤務するマンションによって異なります
※残業は月10〜20時間程度です(残業代は別途全額支給)
給与

◆月給22万8,000円以上
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

昇給・賞与 ◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(6月・12月)
※業績等により変動あり
諸手当 ◆交通費全額支給
◆時間外手当
休日・休暇 ◆月8日以上(シフト制 ※月4日は希望休あり)
◆有給休暇

※希望を考慮し、シフトを組んでいます。
 スケジュールを調整して有給等を取得することも可能です。
※海外旅行へ行ったり、オフも楽しめます!
福利厚生 ◆社会保険完備(労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金)
◆産前産後休暇、育児休暇
◆住宅補助(条件あり)

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

困っているお客様を安心させる、笑顔で対応してください!

日本で暮らす外国の方の力に。自分磨きもできます!

「雨が降りそうです。傘はお持ちですか?」
「うん。ありがとう。週末は何をしていたの?」

洗練された空間で交わされる、何気ない英語でのやりとり。
ホテルのように一期一会の関わりではなく、
居住者の方の日常に寄り添い、支えていくのが
マンションコンシェルジュのお仕事です。

宅配便の不在票や公共料金の通知など
外国の方にとっては困難なことがたくさん!
そんな時こそ、あなたの出番です!
「ありがとう」と感謝されることも多く、
その積み重ねがやりがいに繋がっていきます。

「日本文化を知りたい」
こうしたご要望にお応えする中で、色々なことを改めて勉強し、
知る機会があるのもこの仕事の魅力です。
また、日本にいながら英語力も磨けます!

出産・育児といったライフイベントに合わせて
働き方を変えられるのも当社の特長。
産休・育休の取得、さらに時短勤務の実績もあり、
女性がイキイキと活躍中です。

社員インタビュー

英語コンシェルジュ
平山さん(2016年6月入社)

前職は百貨店の販売。
接客が好きで、英語を使う機会も多少ありましたが、もっと英語をと思い、コンシェルジュに。
マンションごとにルールや設備が異なり、覚えるのが少し大変でしたが、居住者の方とのフランクなやりとりがとても楽しいです。
英語が上達すればもっといろんな対応ができる!、そう思ったら勉強しようという意識も高まりました。
人に何かをしてあげるのが好きな方なら、きっと楽しくお仕事できると思います!

会社情報

設立 2002年12月6日
代表者 代表取締役社長/西川 尚希
従業員数 約900名
資本金 9,500万円
売上高 28億2,505万円(2016年3月期)
事業内容 マンション内コンシェルジュサービス

【東京本社】
〒108-0014
東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

【東海営業所】
〒460-0003
名古屋市中区錦2-18-5号 白川第六ビル6F 601号室

【関西営業所】
〒530-0044
大阪府大阪市北区東天満2-9-1  若杉センタービル本館10階

【西日本営業所】
〒862-0924
熊本県熊本市中央区帯山4-18-1(キューネット内)

【福岡オフィス】
〒812-0027
福岡市博多区下川端1-3 明治通りビジネスセンター別館501号
本社所在地 東京都港区芝5-13-15 4階
企業ホームページ http://www.ql-c.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

未経験も安心のサポート体制があり、入社後も安心してスタートできる環境。和気あいあいとした雰囲気だ。

マンションコンシェルジュのパイオニアとして2012年の設立以来、右肩上がりに業績を伸ばしている同社。
現在では300棟を超えるマンションにコンシェルジュサービスを提供、業界でトップクラスのシェアを誇る。
「人と教育」を大切にし、幅広い業界からの転職者を受け入れる体制がしっかり整う。
充実した研修に加え、現場の疑問やトラブル解決をサポートしてくれる「スタッフ相談室」の存在も心強い。
また、マネージャーとの距離が近く、相談なども気軽にできるという。
スタッフも仲がよく、その様子は取材中にも窺えた。
産休・育休、時短勤務などの実績もあり、女性が活躍しているのもポイント。
残業も少なく、希望休も月に4日あるため、習い事などの予定も入れやすい。
年に一度、長期休暇も取得でき、海外旅行でリフレッシュしている社員もいるという。
英語でのサポートを楽しみながら、家族のことのように思いやれる人にぜひ応募してほしい。

応募方法

応募方法 ◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ◇Step1.書類選考
  お送り頂きましたデータもしくは書類をもとに選考をいたします。
  通過された方には、追って面接について詳細をお知らせします。
    ↓↓↓
◇Step2.面接(原則1回)
  面接の日時は、ご相談に応じます。お気軽にご連絡ください。
 ※場合によって、2回目の面接をする場合もあります。
    ↓↓↓
◇Step3.内定・入社
  面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
  ※入社日は、ご相談に応じます。
面接地 弊社本社にて実施:東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

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住所

〒 108-0014
東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 【地図を見る】

採用担当 人事部 管理本部 採用担当
電話番号 03-3769-5161(代表)
備考 ・地下鉄各線「三田駅」より徒歩6分
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・地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分

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