株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ《★福利厚生充実!★23区内勤務★転勤なし★スピード内定OK!》/【高級マンションの英語コンシェルジュ】英語力が活かせます♪(1097173) の求人情報

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株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ《★福利厚生充実!★23区内勤務★転勤なし★スピード内定OK!》

【高級マンションの英語コンシェルジュ】英語力が活かせます♪正社員 更新

業種 : ホテル・旅館/サービス(その他)/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント
従業員数:900名 設立:2002年12月 資本金:9,500万円 売上高:30億7,000万円(2017年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/23
掲載終了予定日:
2018/05/24
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

「Good morning!」「May I help you?」日々さまざまな英語を交わしながら、お客様をサポートします。

◆20〜30代女性活躍中!◆<生きた英語を使う日常>
ライフステージが変化しても時短や配置換えで活躍可能

ここがポイント!

  • 【安定性】TOPクラスのシェア/高いサービス力に定評
  • 外国人向け高級マンションで長期滞在をサポート
  • 未経験者も大歓迎!充実の教育・研修でゼロから指導
  • 【20〜30代女性活躍中】産休・育休の取得実績多数!

募集要項

募集の背景

当社は、一流ホテルを手本とした「おもてなしの心」で、
マンションのコンシェルジュサービスを展開。
フロント業務の枠を超えた質の高いサービスは、
管理会社及び居住者の方から高い評価を頂き、
サービス提供物件数は300件以上に増加。
2020年に向けて外国人向けマンションの
建設が相次ぎ更なる需要が見込まれる為
コンシェルジュとして活躍いただける方を募集します。
人柄重視の採用です。積極的にご応募ください!

仕事内容

【残業月20時間以内!】英語を使って居住者様の安心で快適な生活をサポート。高級マンションの”顔”となるお仕事です。


★外国人向け高級マンションで、
居住者さまのリクエストに応え、
快適な日常生活をサポートするお仕事です。
※主に複数棟をシフトで担当

【具体的には】
◆来客対応
◆館内設備・近隣施設のご案内
◆共有施設(駐車場・ゲストルーム・スパ・ジムなど)の利用受付・予約管理
◆クリーニング・宅配便・タクシー・各種ギフトなどの取次

その他、
館内のお知らせの英訳や、
宅配物の再配達依頼をお手伝い。
居住者様の多岐にわたるリクエストに
”おもてなしの心”で向き合います。

【入社後は】
まずは本社で5日間の新人研修を受けていただきます。
業務に必要な知識はもちろん、
一流の接遇マナーを学べます。
その後は、先輩のもとで約1ヵ月のOJTを実施します。
独り立ちの後も従業員向けコールセンターの
「スタッフ相談室」にいつでも聞けるので安心です!
半年後にはフォローアップ研修も行っています。

★ライフイベントも経験しながら長く働ける環境です!

当社は
「充実したプライベートがあってこその仕事!」
という考え方なので、
残業は少なく、希望休も毎月4日取得できます。
また「結婚を機に働き方を変えたい」といった
要望にも時短勤務や配置換えなど
柔軟に対応しています。
産休・育休の実績も多く出産・育児を経て
職場に復帰・活躍している社員もいます!

求める人材

【航空・ホテル業界から入社した女性も多数活躍中♪/未経験歓迎】必須条件◇日常会話レベルの英語力 ☆産休育休・時短勤務の実績多数!


★人柄重視の採用です。
さまざまな方が活躍しています!

【活かせる経験】
◇ホテル・航空業界での経験
◇接客・販売などサービス業の経験
◇留学・ワーキングホリデーの経験

【こんな方歓迎します】
☆人を喜ばせる事が好きな方大歓迎☆
○人のために何かをするのが好きな方
○居住者様を家族のように思いやれる方
○身だしなみに気配りのできる方
○英語を使ってコミュニケーションをしたい方

★自由参加の英語研修★
講師はコンシェルジュの先輩社員です!
「こういう時にはこういう言い回しで〜」など
経験に基づいた内容は、すぐに使える表現ばかりです!
ゲームなどの楽しい企画もあり、
毎回盛り上がっています!

勤務地

引っ越しを伴う転勤なし

◆本社/東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

または

◆首都圏のマンション
(赤坂や六本木など)

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
勤務時間 ◇一ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
◇8:00〜21:00の間でシフト制

※勤務時間は勤務地により異なります。
※残業は月0〜20h程度。残業代は全額支給。
給与

◆月給24万5000円以上 + 残業手当100%支給 + 賞与年2回

※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
※入社後も、英語力がアップすると英語手当が上がります。
※勤務中の移動時間や急に待機時間が発生した場合も賃金カットされません。
 (例えば本社⇒Aマンションの移動時間1H等も支給対象です。)

モデル年収例

年収406万円/27歳 経験3年
年収468万円/33歳 経験5年

昇給・賞与 ◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(6月・12月)
※業績等により変動あり
諸手当 ◆交通費全額支給
◆残業手当全額支給
◆英語手当
◆住宅手当(条件あり)
休日・休暇 ◆週休2日制(シフト制・月4日希望休あり)
◆有給休暇

※希望を考慮し、シフトを組んでいます。
 スケジュールを調整して
 有給等を取得することも可能です。
※海外旅行へ行ったりオフも楽しめます!
福利厚生 ◆社会保険完備(労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金)
◆各種研修制度(新人研修・中途社員研修・リフレッシュ研修・フォローアップ研修・英語研修)
◆産前産後休暇、育児休暇
◆資格取得支援制度(TOEIC)
◆制服貸与(私服通勤OK!)
◆精勤表彰制度
◆永年勤続表彰制度
◆お客様満足賞
転職事例 ◎2016年6月入社 26歳 女性コンシェルジュ
前職は百貨店での販売。勤務後、英会話教室へ通っていました。
当社は、英語力を活かして成長でき、大好きな接客に関われるのが魅力。
未経験でしたが研修が充実し、安心できました。
◎2017年9月入社 35歳 女性コンシェルジュ
ホテルのコンシェルジュだった頃は、
昼夜混在のシフトで身体を壊してしまいました。
現在は、無理ないシフト勤務で毎日お客様対応を楽しんでいます。

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

【女性活躍中】お困りのお客様を安心させる、明るい笑顔で対応してください★

お客様に対しても柔軟に、 従業員に対しても柔軟に。

「この前と同じようにやっておいて」とお客様に言われた時に、何のことか気づけるかどうかでお客様の満足度は変わります。コンシェルジュが変わらないことがお客様満足の一つの要素と知っている当社は、従業員が長く勤めたいと思える環境作りをすることで、「今日もあなたがいてくれて良かった」とのコメントを積み上げてきました。

ある社員は、飲食業に携わる相手との結婚を機に相手の生活リズムに合わせ、遅番主体の勤務へ変更しました。変化するライフステージに応じて、働き方を合わせなければいけなくなることは誰もが直面すること。
産休育休の取得や時短勤務の実績もあるため、その時々に上長と相談して、自分に合った働き方をオーダーメイドできます。

仕事と私生活のバランスが取れてこそ、目の前のお客様に全力で取り組めるもの。「お客様に対しても柔軟に、従業員に対しても柔軟に」を大切に、現場では沢山のコンシェルジュが活躍中です。

社員インタビュー

英語コンシェルジュ
野澤さん
2016年11月入社

前職は、外資系航空会社のCAだったので、
接遇力や語学力を生かせる環境が魅力です。

しかし、ご入居者様への
継続的なサービスを提供するので、
新たな挑戦をしている実感がありますね。
また、自分なりにより良いサービスや
業務フローを作っていけるやりがいもあります。

女性が多数活躍している職場ですが、
気さくな方が集まっていて働きやすいですし、
お休みも取りやすく
プライベートも充実できていますよ。

会社情報

設立 2002年12月6日
代表者 代表取締役社長/西川 尚希
従業員数 約900名
資本金 9,500万円
売上高 30億7,000万円(2017年3月期)
事業内容 マンション内コンシェルジュサービス

【東京本社】
〒108-0014
東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

【東海営業所】
〒460-0003
名古屋市中区錦2-18-5号 白川第六ビル6F 601号室

【関西営業所】
〒530-0044
大阪府大阪市北区東天満2-9-1  若杉センタービル本館10階

【西日本営業所】
〒862-0924
熊本県熊本市中央区帯山4-18-1(キューネット内)

【福岡オフィス】
〒812-0027
福岡市博多区下川端1-3 明治通りビジネスセンター別館501号
本社所在地 東京都港区芝5-13-15 4階
企業ホームページ http://www.ql-c.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

未経験も安心のサポート体制があり、入社後も安心してスタートできる環境。和気あいあいとした雰囲気だ。

マンションコンシェルジュのパイオニアとして
2002年の設立以来右肩上がりに
業績を伸ばしている同社。
現在は300棟を超えるマンションに
コンシェルジュサービスを提供。
業界でトップクラスのシェアを誇る。

「人と教育」を大切にし幅広い業界からの
転職者を受け入れる体制がしっかり整う。
充実した研修に加え現場の疑問や
トラブル解決をサポートしてくれる
「スタッフ相談室」の存在も心強い。
またマネージャーとの距離が近く
相談なども気軽にできるという。
スタッフも仲がよく、その様子は取材中にも窺えた。

産休・育休、時短勤務などの実績もあり
女性が活躍しているのもポイント。
残業も少なく希望休も月に4日あるため
習い事などの予定も入れやすい。
年に一度長期休暇も取得でき
海外旅行でリフレッシュしている社員もいるという。

英語でのサポートを楽しみながら
家族のように思いやれる人にぜひ応募してほしい。

応募方法

応募方法 ◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、応募受付後3日以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ☆★ 応募から1週間以内の内定が可能です!★☆

◇Step1.書類選考
  お送り頂きましたデータもしくは書類をもとに選考をいたします。
  通過された方には、追って面接について詳細をお知らせします。
    ↓↓↓
◇Step2.面接(原則1回)
  面接の日時は、ご相談に応じます。お気軽にご連絡ください。
 ※場合によって、2回目の面接をする場合もあります。
    ↓↓↓
◇Step3.内定・入社
  面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
  ※入社日は、ご相談に応じます。
面接回数 1回
面接地 弊社本社にて実施:東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

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住所

〒 108-0014
東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階 【地図を見る】

採用担当 人事部 管理本部 採用担当
電話番号 03-3769-5161(代表)
備考 ・地下鉄各線「三田駅」より徒歩6分
・JR各線「田町駅」より徒歩8分
・地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分

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